自考專業(yè)(電子商務)全真模擬模擬題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題32分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）HTML文件中插入圖片時，對插入的圖片進行文字說明的是()

A.ALIGN

B.CTRL

C.CAPS

D.ALT

正確答案：D

2、（單選題）在Kerberos中，Client向本Kerberos認證域外的Server申請服務包含幾個步驟?（）

A.6

B.7

C.8

D.9

正確答案：C

3、（單選題）便利品適合（）

A.密集分銷

B.獨家分銷

C.選擇分銷

D.都不是

正確答案：A

4、（單選題）按貨物損失的程度劃分，海上損失可分為全部損失和（）。

A.部分損失

B.單獨損失

C.共同損失

D.推定全損

正確答案：A

5、（單選題）五一國勞動要素豐裕而資本要素稀缺，則該國應生產(chǎn)并出口勞動密集型產(chǎn)品，進口資本密集型產(chǎn)品，解釋這種貿(mào)易模式的理論是

A.比較優(yōu)勢論

B.要素稟賦論

C.技術差距論

D.產(chǎn)品生命周期理論

正確答案：B

6、（單選題）網(wǎng)絡操作系統(tǒng)不具備的特征是

A.與硬件無關

B.多用戶支持

C.多種客戶端支持

D.無目錄服務

正確答案：D

7、（單選題）關于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點，下列說法中錯誤的是（）

A.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化

B.數(shù)據(jù)共享性高

C.數(shù)據(jù)獨立性差

D.數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和控制

正確答案：C

8、（單選題）符號清單前的符號由標記屬性type來控制，當type取值為DISC時，表示符號為()

A.實心圓點

B.空心圓點

C.實心方塊

D.空心方塊

正確答案：A

9、（單選題）EDI網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）

A.平面文件

B.映射軟件

C.標準化的EDI報文

D.商品檢驗報驗單

正確答案：C

10、（單選題）對于不同的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)提供功能的描述，下列哪種說法是錯誤的?()

A.WindowsNTserver有良好的文件和打印能力，有優(yōu)秀的目錄服務

B.WindowsNTserver有良好的文件和打印能力，沒有優(yōu)秀的目錄服務

C.NetWare有良好的文件和打印能力，有優(yōu)秀的目錄服務

D.NetWare有良好的文件和打印能力，沒有優(yōu)秀的目錄服務

正確答案：A

二、多選題（4小題，每小題3分，共計12分）1、（多選題）市場預測的主要統(tǒng)計模型有（）

A.時間序列法

B.市場試銷法

C.市場因子推演法

D.回歸分析法

E.多因素分析法

正確答案：ABCD

2、（多選題）公司的法人性是指（）

A.公司的獨立責任分離于股東的責任

B.股東以個人的財產(chǎn)對公司的債務承擔無限責

C.股東對公司的債務不直接承擔責任

D.在公司存續(xù)期間，股東能夠抽回自己的出資

E.有權(quán)利能力和行為能力

正確答案：ACE

3、（多選題）售后服務的內(nèi)容包括（）

A.代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品

B.保證維修零配件的供應

C.負責維修服務

D.對產(chǎn)品實行“三包”

E.理消費者的來信來訪，解答消費者的疑問，處理顧客抱怨和投訴

正確答案：ABCDE

4、（多選題）站點推廣應遵循的原則有（）

A.全面撒網(wǎng)原則

B.效益成本原則

C.穩(wěn)妥慎重原則

D.單一渠道原則

E.綜合安排實施原則

正確答案：BCE

第Ⅱ卷（非選擇題68分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）.IEEE802.2標準規(guī)定的邏輯鏈路控制(LLC)子層協(xié)議標準向網(wǎng)際層提供的三種服務是：無確認的無連接方式服務、面向連接方式服務和____。正確答案：有確認的無連接方式服務2、（填空題）由并發(fā)操作引起的數(shù)據(jù)不一致性包括丟失修改、不能重復讀和_____。正確答案：讀“臟”數(shù)據(jù)3、（填空題）海爾電子商務的最大特點是______。正確答案：個性化四、判斷題（3小題，每小題5分，共計15分）1、（判斷題）垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。

正確答案：

正確

2、（判斷題）那些可以標準化或?qū)嶋H上可以被復制的服務最適合采用特許經(jīng)營的方式進行分銷。正確答案：正確3、（判斷題）EXW術語是買方承擔責任、費用和風險最小的術語。正確答案：錯誤5、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）簡述網(wǎng)絡接入服務提供者(IAP)在網(wǎng)絡廣告中的義務。

正確答案：IAP的地位類似于郵電、電信業(yè)者，只是為信息的傳播提供“傳輸管道”，不能對信息進行編輯。因此IAP只承擔有限的事后控制義務，即負有在技術可能、經(jīng)濟許可的范圍內(nèi)采取阻止侵權(quán)信息繼續(xù)傳播的義務。

2、（問答題）XC旅游公司材料

XC旅游公司是一家業(yè)務覆蓋全國幾十個城市的旅游企業(yè)。近幾年，隨著旅游行業(yè)競爭加劇，xc亟待提升自身競爭力并擴大客源市場。為此，xc;g-動了電子商務系統(tǒng)建設項目，開發(fā)了電子商務網(wǎng)站和面向最終用戶的移動APP，實現(xiàn)了在線銷售旅游產(chǎn)品、機票和禮品卡等功能，同時還為一些酒店、景區(qū)等有償發(fā)布網(wǎng)絡廣告。

XC在自己原有品牌優(yōu)勢的基礎上，注重網(wǎng)上品牌的塑造。xc組建了一支專業(yè)的品牌建設團隊；在各大城市的熱銷早報和晚報上刊登企業(yè)信息和總經(jīng)理人物傳記，吸引了大量受眾的眼球;同時，還發(fā)布了最新版廣告片推廣自己的電子商務站點和APP，主要投放在上海、杭州、寧波、蘇州、無錫、南京等華東地區(qū)主要城市的電視臺、公交(地鐵)和樓宇電梯電視等媒體。通過與國內(nèi)第三方在線旅游平臺合作，XC在他們的電腦端和移動端持續(xù)不斷地發(fā)布公司的旅游信息；借助原有的品牌優(yōu)勢，XC與8000家景區(qū)的戰(zhàn)略合作從線下拓展到線上，策劃“在線棗評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動，把增加客戶粘性作為營銷重點，從而形成自己的經(jīng)營特色并產(chǎn)生品牌效應。

為了持續(xù)保持客戶關系，XC采用多種途徑建立了顧客網(wǎng)絡.XC電子商務系統(tǒng)可以識別游客的潛在需求，定制化推送有價值的旅游攻略和特色產(chǎn)品提醒信息;同時，APP可以為注冊用戶免費提供旅游途中電子導游服務。電子商務系統(tǒng)還組建了不同主題的用戶俱樂部，如車迷俱樂部、攝影迷俱樂部等，并為每條旅游線路開辟討論區(qū)，便于團員之間的相互溝通交流。經(jīng)過幾年的發(fā)展，XC的業(yè)務在不斷拓展，在客戶中的聲譽也在不斷提高。

請結(jié)合案例，回答下列三個問題：

(1)分析XC旅游公司采用的主要電子商務盈利模式。

(2)分析XC旅游公司建設自己網(wǎng)上品牌的主要方法。

(3)分析XC旅游公司建立顧客網(wǎng)絡的方法。

正確答案：(1)正確答案：

①網(wǎng)上零售(B2C模式):如通過電子商務系統(tǒng)向游客銷售旅游產(chǎn)品;

②在線廣告:如為一些酒店、景區(qū)有償發(fā)布網(wǎng)絡廣告。

(2)正確答案：

①借鑒傳統(tǒng)品牌營銷方式:如在早、晚報上刊登企業(yè)信息和總經(jīng)理人物傳記，利用廣告片宣傳電子商務網(wǎng)

站和APP;

②借助專業(yè)的品牌管理策劃人員:如組建專業(yè)的品牌建設團隊;

③借助原有的品牌優(yōu)勢:如公司與8000家景區(qū)的戰(zhàn)略合作從線下拓展到線上:

④以白己的經(jīng)營特色創(chuàng)造品牌:如策劃“在線點評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動，形成自己的經(jīng)營待色并產(chǎn)生品牌效應;

⑤持續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌形象:如在紙媒體刊登信息和宣傳電子商務網(wǎng)站和APP;在電視臺、公交(地鐵)和樓宇電梯電視等媒體播放廣告片推廣站點;策劃“在線點評、積分返現(xiàn)”等線上營銷活動;組建不同主題用戶俱樂部。

(3)正確答案

①提供免費服務或免費產(chǎn)品:如為注冊用戶免費提供旅游途中電子導游服務:

②提供有用的信息:如定制化推送有價值的旅游攻略和特色產(chǎn)品信息;

③組建俱樂部:如組建不同主題的用戶俱樂部;

④進行有效的媒體組合:如在傳統(tǒng)媒體刊登廣告推廣站點:在第三方在線旅游平臺電腦端和移動端持續(xù)發(fā)布公司的旅游信息。

3、（問答題）薩伊定律的核心思想是什么？它包含哪些內(nèi)容？

正確答案：薩伊定律的核心思想是“供給創(chuàng)造其自身的需求”。這一結(jié)論隱含的假定是，循環(huán)流程可以自動地處于充分就業(yè)的均衡狀態(tài)。

它包含三個要點：

(1)產(chǎn)品生產(chǎn)本身能創(chuàng)造自己的需求。

(2)出于市場經(jīng)濟的自我調(diào)節(jié)作用，不可能產(chǎn)生遍及國民經(jīng)濟所有部門的普遍性生產(chǎn)過剩，而只能在國民經(jīng)濟的個別部門出現(xiàn)供求失衡的現(xiàn)象，而且即使這樣也是暫時的。

(3)貨幣僅僅是流通的媒介，商品的買和賣不會脫節(jié)。根據(jù)薩伊定律，在一個完全自由的市場經(jīng)濟中，由于供給會創(chuàng)造自己的需求，因而社會的總需求始終等于總供給。

4、（問答題）目前國內(nèi)電子商務配送需求與供給之間的差距主要體現(xiàn)在哪些方面?請加以闡述。

正確答案：(1)觀念。主要表現(xiàn)在兩個方面，一是網(wǎng)站提出的需求不能被配送服務提供方正確理解，網(wǎng)站也不能真正理解配送服務方如何提供配送服務，二是網(wǎng)站和配送服務提供方都不能正確理解配送，配送并不是簡單的送貨

(2)規(guī)模。目前中國電子商務，不論B2B還是B2C，在線交易額都很小?，F(xiàn)階段選擇B2B模式為主有助于擴大規(guī)模;其次要有準確商品定位;第三，網(wǎng)站和網(wǎng)站之間必須進行聯(lián)合，以增大配送需求;第四，網(wǎng)站要與傳統(tǒng)有型店鋪進行合作

(3)網(wǎng)絡。電子商務網(wǎng)絡主要由電子商務信息商流網(wǎng)絡和實體配送網(wǎng)絡兩種網(wǎng)絡組成，兩種網(wǎng)絡特性存在很大的區(qū)別，容易產(chǎn)生配送瓶頸

(4)資源。社會上貨運倉儲資源并不短缺，缺的是尋找資源、整合資源。根據(jù)電子商務的需求，對物流活動進行策劃

(5)費用。目前電子商務規(guī)模小導致單位配送成本太高

(6)服務。配送企業(yè)除了為電子商務企業(yè)送貨，還必須成為電子商務公司的客戶服務商，提供更多增值服務內(nèi)容

(7)管理。配送企業(yè)必須滿足不同檔次客戶的需