供應(yīng)鏈管理師測(cè)試考核試卷及答案供應(yīng)鏈管理師測(cè)試考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)供應(yīng)鏈管理知識(shí)的掌握程度，評(píng)估其應(yīng)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以及評(píng)估學(xué)員在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中的應(yīng)用技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈管理的主要目的是（）。

A.降低庫(kù)存成本

B.提高生產(chǎn)效率

C.優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)水平

D.增加銷(xiāo)售量

2.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的核心功能（）。

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.銷(xiāo)售管理

D.運(yùn)輸管理

3.供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)通常被稱(chēng)為（）。

A.成品企業(yè)

B.上游企業(yè)

C.下游企業(yè)

D.零售企業(yè)

4.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵決策包括（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.運(yùn)輸方式

C.倉(cāng)儲(chǔ)位置

D.以上所有

5.供應(yīng)鏈協(xié)同的目的是（）。

A.降低成本

B.提高響應(yīng)速度

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上所有

6.供應(yīng)鏈中，采購(gòu)的主要目的是（）。

A.降低采購(gòu)成本

B.保證原材料供應(yīng)

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上所有

7.以下哪種不是供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)（）。

A.成本

B.客戶(hù)滿(mǎn)意度

C.返工率

D.研發(fā)效率

8.供應(yīng)鏈中，庫(kù)存管理的目的是（）。

A.防止缺貨

B.減少庫(kù)存成本

C.提高物流效率

D.以上所有

9.供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸管理涉及（）。

A.運(yùn)輸模式選擇

B.運(yùn)輸路線(xiàn)規(guī)劃

C.運(yùn)輸成本控制

D.以上所有

10.供應(yīng)鏈金融的主要功能是（）。

A.融通資金

B.信用擔(dān)保

C.降低交易成本

D.以上所有

11.供應(yīng)鏈管理中的協(xié)同效應(yīng)是指（）。

A.企業(yè)內(nèi)部資源整合

B.企業(yè)間資源共享

C.降低整體成本

D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

12.供應(yīng)鏈中的物流管理涉及（）。

A.運(yùn)輸

B.倉(cāng)儲(chǔ)

C.包裝

D.以上所有

13.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是（）。

A.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生

B.減少風(fēng)險(xiǎn)損失

C.保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定

D.以上所有

14.供應(yīng)鏈中的采購(gòu)周期是指（）。

A.采購(gòu)訂單生成到物料到貨的時(shí)間

B.供應(yīng)商報(bào)價(jià)到簽訂合同的時(shí)間

C.合同簽訂到物料到貨的時(shí)間

D.物料到貨到付款的時(shí)間

15.供應(yīng)鏈中的訂單管理涉及（）。

A.訂單接收

B.訂單處理

C.訂單跟蹤

D.以上所有

16.以下哪種不是供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)（）。

A.信息不對(duì)稱(chēng)

B.庫(kù)存波動(dòng)

C.法律法規(guī)

D.企業(yè)戰(zhàn)略

17.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)包括（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.運(yùn)輸策略

D.以上所有

18.供應(yīng)鏈中的協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR）是（）。

A.一種庫(kù)存管理方法

B.一種供應(yīng)鏈協(xié)同工具

C.一種供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估方法

D.一種供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理方法

19.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估包括（）。

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.價(jià)格指標(biāo)

C.交付指標(biāo)

D.以上所有

20.供應(yīng)鏈中的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是（）。

A.一種客戶(hù)服務(wù)工具

B.一種銷(xiāo)售管理方法

C.一種供應(yīng)鏈協(xié)同工具

D.一種供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理方法

21.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商管理涉及（）。

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)

C.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)

D.以上所有

22.供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸策略包括（）。

A.運(yùn)輸模式選擇

B.運(yùn)輸路線(xiàn)規(guī)劃

C.運(yùn)輸成本控制

D.以上所有

23.供應(yīng)鏈中的物流成本主要包括（）。

A.運(yùn)輸成本

B.倉(cāng)儲(chǔ)成本

C.庫(kù)存成本

D.以上所有

24.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.以上所有

25.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)優(yōu)化通常包括（）。

A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

B.運(yùn)輸策略

C.庫(kù)存策略

D.以上所有

26.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）。

A.資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上所有

27.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)主要體現(xiàn)在（）。

A.成本降低

B.效率提升

C.創(chuàng)新能力

D.以上所有

28.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈管理軟件可以幫助企業(yè)（）。

A.優(yōu)化庫(kù)存管理

B.提高訂單處理效率

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

D.以上所有

29.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)同可以提高企業(yè)的（）。

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.響應(yīng)速度

C.客戶(hù)滿(mǎn)意度

D.以上所有

30.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估可以幫助企業(yè)（）。

A.了解供應(yīng)鏈運(yùn)作情況

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.制定改進(jìn)措施

D.以上所有

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素包括（）。

A.信息技術(shù)

B.人力資源

C.客戶(hù)關(guān)系

D.戰(zhàn)略規(guī)劃

E.供應(yīng)商關(guān)系

2.供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理策略包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）

B.持續(xù)補(bǔ)貨策略（CRP）

C.安全庫(kù)存策略

D.ABC分類(lèi)法

E.VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）

3.供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸方式包括（）。

A.公路運(yùn)輸

B.鐵路運(yùn)輸

C.水路運(yùn)輸

D.航空運(yùn)輸

E.管道運(yùn)輸

4.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)自留

5.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融工具包括（）。

A.信用證

B.供應(yīng)鏈融資

C.保險(xiǎn)

D.應(yīng)收賬款融資

E.期貨

6.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.成本

B.質(zhì)量控制

C.交付能力

D.技術(shù)能力

E.企業(yè)信譽(yù)

7.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)同可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)（）。

A.信息系統(tǒng)集成

B.共同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR）

C.聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI）

D.供應(yīng)鏈聯(lián)盟

E.供應(yīng)鏈金融

8.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)優(yōu)化考慮的因素包括（）。

A.成本

B.服務(wù)水平

C.運(yùn)輸時(shí)間

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

E.環(huán)境影響

9.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括（）。

A.成本

B.時(shí)間

C.質(zhì)量

D.服務(wù)

E.可持續(xù)性

10.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈管理軟件功能包括（）。

A.訂單管理

B.庫(kù)存管理

C.運(yùn)輸管理

D.供應(yīng)商管理

E.客戶(hù)關(guān)系管理

11.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)同可以帶來(lái)以下好處（）。

A.降低成本

B.提高效率

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

E.增加收入

12.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

B.風(fēng)險(xiǎn)緩解

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

13.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括（）。

A.信用評(píng)估

B.質(zhì)押

C.保險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈監(jiān)控

E.法律法規(guī)遵守

14.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)優(yōu)化目標(biāo)包括（）。

A.降低成本

B.提高服務(wù)水平

C.增強(qiáng)供應(yīng)鏈靈活性

D.提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度

E.提高供應(yīng)鏈可靠性

15.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估方法包括（）。

A.指標(biāo)法

B.比較法

C.因素分析法

D.綜合評(píng)價(jià)法

E.案例分析法

16.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈管理軟件特點(diǎn)包括（）。

A.易用性

B.可擴(kuò)展性

C.可定制性

D.安全性

E.可靠性

17.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)同工具包括（）。

A.信息系統(tǒng)

B.共同業(yè)務(wù)規(guī)劃

C.供應(yīng)鏈聯(lián)盟

D.供應(yīng)鏈金融

E.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估

18.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

19.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品包括（）。

A.供應(yīng)鏈融資

B.信用證

C.保險(xiǎn)

D.應(yīng)收賬款融資

E.期貨

20.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)優(yōu)化步驟包括（）。

A.需求分析

B.現(xiàn)狀分析

C.目標(biāo)設(shè)定

D.方案設(shè)計(jì)

E.實(shí)施與評(píng)估

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.供應(yīng)鏈管理是一種_________的整合，它涉及從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的整個(gè)流程。

2.供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)通常被稱(chēng)為_(kāi)________。

3.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵決策包括_________和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

4.供應(yīng)鏈協(xié)同的目的是為了_________。

5.供應(yīng)鏈中的采購(gòu)的主要目的是_________。

6.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括_________、客戶(hù)滿(mǎn)意度和返工率。

7.供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理的目的是為了_________。

8.供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸管理涉及_________和運(yùn)輸成本控制。

9.供應(yīng)鏈金融的主要功能是_________。

10.供應(yīng)鏈管理中的協(xié)同效應(yīng)是指_________。

11.供應(yīng)鏈中的物流管理涉及_________、倉(cāng)儲(chǔ)和包裝。

12.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是_________。

13.供應(yīng)鏈中的采購(gòu)周期是指_________。

14.供應(yīng)鏈中的訂單管理涉及_________、訂單處理和訂單跟蹤。

15.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)包括_________、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和運(yùn)輸策略。

16.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR）是_________。

17.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估包括_________、價(jià)格指標(biāo)和交付指標(biāo)。

18.供應(yīng)鏈中的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是_________。

19.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商管理涉及_________、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)。

20.供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸策略包括_________、運(yùn)輸路線(xiàn)規(guī)劃和運(yùn)輸成本控制。

21.供應(yīng)鏈中的物流成本主要包括_________、倉(cāng)儲(chǔ)成本和庫(kù)存成本。

22.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理包括_________、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

23.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)優(yōu)化通常包括_________、運(yùn)輸策略和庫(kù)存策略。

24.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括_________、信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

25.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈協(xié)同可以提高企業(yè)的_________、響應(yīng)速度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.供應(yīng)鏈管理只關(guān)注內(nèi)部流程，不考慮外部合作伙伴。（）

2.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是降低成本和減少庫(kù)存。（）

3.供應(yīng)鏈協(xié)同可以通過(guò)減少信息不對(duì)稱(chēng)來(lái)提高效率。（）

4.采購(gòu)周期是指從發(fā)出采購(gòu)訂單到物料到貨的時(shí)間。（）

5.供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理目標(biāo)是保持庫(kù)存水平最低。（×）

6.供應(yīng)鏈金融的主要目的是為了提供資金支持。（√）

7.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是避免所有風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。（×）

8.供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸管理只涉及內(nèi)部物流。（×）

9.供應(yīng)鏈協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR）是一種庫(kù)存管理方法。（×）

10.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商選擇只考慮價(jià)格因素。（×）

11.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)優(yōu)化可以通過(guò)減少運(yùn)輸距離來(lái)實(shí)現(xiàn)。（√）

12.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估可以通過(guò)比較不同企業(yè)的指標(biāo)來(lái)衡量。（×）

13.供應(yīng)鏈管理軟件可以幫助企業(yè)優(yōu)化庫(kù)存和運(yùn)輸。（√）

14.供應(yīng)鏈協(xié)同可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

15.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)信用評(píng)估來(lái)控制。（√）

16.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)優(yōu)化應(yīng)該考慮環(huán)境保護(hù)因素。（√）

17.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)自留來(lái)應(yīng)對(duì)。（×）

18.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。（√）

19.供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估可以通過(guò)平衡計(jì)分卡（BSC）來(lái)衡量。（√）

20.供應(yīng)鏈協(xié)同可以提高企業(yè)的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)闡述供應(yīng)鏈管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.五、談?wù)勅绾瓮ㄟ^(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同來(lái)提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率，并舉例說(shuō)明。

3.五、分析供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵因素，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略。

4.五、探討供應(yīng)鏈金融在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中的角色，以及如何有效利用供應(yīng)鏈金融工具來(lái)降低企業(yè)融資成本。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、某電子制造企業(yè)近年來(lái)面臨著原材料價(jià)格上漲和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重壓力。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理來(lái)降低成本、提高響應(yīng)速度，并保持其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.六、某服裝品牌在供應(yīng)鏈管理中遇到了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)投訴增多。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)解決方案，以改善供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，減少類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.B

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.A

15.D

16.D

17.D

18.C

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.整合

2.核心企業(yè)

3.供應(yīng)商選擇

4.降低成本

5.保證原材料供應(yīng)

6.成本、客戶(hù)滿(mǎn)意度、返工率

7.防止缺貨、減少庫(kù)存成本、提高物流效率

8.運(yùn)輸模式選擇、運(yùn)輸路線(xiàn)規(guī)劃

9.融通資金

10.降低整體成本

11.運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝

12.保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定

13.采購(gòu)訂單生成到物料到貨的時(shí)間

14.訂單接收、訂單處理、訂單跟蹤

15.供應(yīng)商選擇、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)輸策略

16.一種供應(yīng)鏈協(xié)同工具

17.質(zhì)量指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)、交付指標(biāo)

18.一種客戶(hù)服務(wù)工具

19.供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)

20.運(yùn)輸模式選擇、運(yùn)輸路線(xiàn)規(guī)劃、運(yùn)輸成本控制

21.運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、庫(kù)存成本

22.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

23.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、運(yùn)輸策略、庫(kù)存策略

24.資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

25.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、響應(yīng)速度、客戶(hù)滿(mǎn)意度

四、判斷題

1.×

2.√

3.√

4