管理學期末考試試題及答案b卷

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制2.古典管理理論認為人是（）A.復雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.自我實現(xiàn)人3.決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.確定目標B.擬定方案C.評價方案D.選擇方案4.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.指數(shù)關(guān)系D.無關(guān)系5.下列哪種溝通方式傳遞信息速度最快（）A.鏈式B.輪式C.全通道式D.Y式6.激勵過程的起點是（）A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意7.管理方格理論中，領(lǐng)導者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流的領(lǐng)導方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型8.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.提升效率9.企業(yè)中常說的“PDCA”循環(huán)，其中“D”代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理10.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一種社會現(xiàn)象B.管理是一種文化現(xiàn)象C.管理的主體是管理者D.管理是一門科學又是一門藝術(shù)2.下列屬于古典管理理論代表人物的有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧3.按決策的重要程度，決策可分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務決策D.程序化決策4.組織設計的原則包括（）A.目標統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.權(quán)責對等原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則5.溝通的要素有（）A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息內(nèi)容D.溝通渠道6.馬斯洛需求層次理論包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要和自我實現(xiàn)需要7.領(lǐng)導權(quán)力的來源有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專長權(quán)和感召權(quán)8.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.預算控制9.組織變革的動因包括（）A.外部環(huán)境變化B.組織戰(zhàn)略調(diào)整C.組織規(guī)模擴大D.組織內(nèi)部條件變化10.組織文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.人際關(guān)系學說認為工人是“經(jīng)濟人”。（）3.決策遵循的是最優(yōu)原則。（）4.組織中的管理層次越多，管理幅度就越大。（）5.非正式溝通具有隨意性、不可靠性等特點，應予以杜絕。（）6.激勵的目的是調(diào)動員工的積極性。（）7.領(lǐng)導就是領(lǐng)導者帶領(lǐng)和指導下屬實現(xiàn)目標的過程。（）8.控制工作就是糾正偏差。（）9.組織變革的阻力是可以完全消除的。（）10.組織文化一旦形成就不會改變。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的職能。答：管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制。計劃是對未來活動進行預先籌劃；組織是安排資源和活動；領(lǐng)導是影響和激勵成員；控制是監(jiān)控并糾正偏差。2.簡述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容。答：主要內(nèi)容有作業(yè)管理（制定科學工作方法等）、組織管理（區(qū)分計劃與執(zhí)行職能）、心理革命（強調(diào)雇主與工人合作）。旨在提高生產(chǎn)效率。3.簡述組織設計的影響因素。答：影響因素有戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模。戰(zhàn)略不同組織設計不同；環(huán)境不確定性影響結(jié)構(gòu)；技術(shù)特點決定分工協(xié)作；規(guī)模大小影響管理層次等。4.簡述有效控制的原則。答：有效控制原則包括及時性、適度性、重點性、經(jīng)濟性、客觀性、彈性原則。確保能及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，合理分配資源。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在組織中有效地激勵員工。答：可從滿足員工不同層次需求入手，如提供合理薪酬福利滿足生理安全需求；營造良好團隊氛圍滿足社交需求；給予認可和晉升機會滿足尊重和自我實現(xiàn)需求，采用多種激勵方式結(jié)合。2.探討組織變革中可能遇到的阻力及應對措施。答：阻力有個體對變革不確定性恐懼等，組織原有結(jié)構(gòu)慣性等。應對措施有加強溝通讓員工了解變革意義；參與變革方案制定；提供培訓幫助適應變革。3.討論領(lǐng)導風格對團隊績效的影響。答：不同領(lǐng)導風格影響不同。專制型能快速決策但壓抑員工；民主型激發(fā)員工積極性創(chuàng)造力；放任型可能導致工作無序。合適風格能提升團隊凝聚力和績效。4.談談如何提高組織的溝通效果。答：要選擇合適溝通渠道，確保信息準確清晰傳遞；注重反饋，及時了解接收情況；克服溝通障礙，如文化差異等；培養(yǎng)良好溝通態(tài)度和技巧，尊重對方。答案單項選擇題1.A2.B3.D4.B5.B6.C7.A8.A9.B10.C多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD