青海省出境旅游合同一、合同雙方信息1.甲方（旅游者）：姓名：____________________身份證號：____________________聯(lián)系電話：____________________緊急聯(lián)系人：____________________緊急聯(lián)系人電話：____________________2.乙方（旅行社）：名稱：____________________經(jīng)營許可證號：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________負責(zé)人：____________________二、旅游行程安排1.目的地：____________________（如：泰國、日本等）2.出發(fā)日期：______年______月______日3.返回日期：______年______月______日4.行程天數(shù)：______天______夜5.主要景點及活動：第1天：____________________（如：抵達目的地，入住酒店）第2天：____________________（如：參觀景點，體驗活動）第3天：____________________（如：自由活動或購物）（依此類推）三、旅游費用及支付方式1.總費用：人民幣____________________元（大寫：____________________）2.費用包含：往返機票（含稅）目的地酒店住宿（標(biāo)準(zhǔn)：____________________）行程內(nèi)餐食（______次早餐，______次正餐）景點首道門票導(dǎo)游服務(wù)費旅行社責(zé)任險及境外旅游意外險3.費用不包含：個人消費（如購物、自費項目等）簽證費用（如需）行程外交通及餐飲因不可抗力導(dǎo)致的額外費用4.支付方式：首付款：簽訂合同時支付______%尾款：出發(fā)前______天付清四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利：要求乙方按合同約定提供旅游服務(wù)對行程提出合理調(diào)整建議人身及財產(chǎn)安全受保障2.甲方義務(wù)：提供真實個人信息（如護照、簽證材料）遵守目的地法律法規(guī)及團隊紀(jì)律按時支付費用3.乙方權(quán)利：要求甲方配合行程安排對甲方違規(guī)行為進行勸阻或終止服務(wù)4.乙方義務(wù)：保障甲方人身及財產(chǎn)安全提供符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿、餐飲及交通及時處理甲方投訴五、違約責(zé)任1.甲方違約：出發(fā)前______天至______天：支付總費用______%出發(fā)前______天內(nèi)：支付總費用______%2.乙方違約：若乙方未按合同提供服務(wù)，需賠償甲方實際損失若因乙方原因?qū)е滦谐倘∠?，全額退還費用并支付______%違約金六、不可抗力條款因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，乙方需退還甲方未實際發(fā)生的費用。七、爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向青海省旅游主管部門投訴或向人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.附件（行程單、保險單等）為本合同組成部分。甲方簽字：____________________日期：______年______月______日乙方蓋章：____________________日期：______年______月______日青海省出境旅游合同九、特殊需求與個性化服務(wù)1.甲方特殊需求說明飲食要求：（如素食、清真、過敏食物等）住宿偏好：（如無煙房、高樓層、大床房等）交通要求：（如靠窗座位、無障礙設(shè)施等）其他需求：（如生日慶祝、蜜月安排等）2.乙方個性化服務(wù)承諾根據(jù)甲方需求合理調(diào)整行程（需提前7天告知）提供目的地特色體驗推薦（如當(dāng)?shù)孛朗场⑽幕硌莸龋樘厥馊巳海ɡ先?、兒童、殘障人士）提供額外照顧十、安全與健康管理1.甲方健康承諾甲方需如實告知健康狀況，特別是慢性病、過敏史等建議購買適合的旅游保險（如高危運動保險）2.乙方安全保障措施提供24小時緊急聯(lián)系電話配備急救包及常用藥品與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系對高風(fēng)險活動進行安全提示十一、文化尊重與行為規(guī)范1.甲方行為準(zhǔn)則尊重目的地宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)（如禁止拍照場所、著裝要求等）愛護文物古跡，不隨意涂鴉或破壞2.乙方文化引導(dǎo)責(zé)任出行前提供目的地文化禮儀指南行程中適時提醒注意事項避免安排可能引起文化沖突的活動十二、環(huán)保與可持續(xù)旅游1.甲方環(huán)保義務(wù)減少使用一次性塑料制品不隨意丟棄垃圾，參與當(dāng)?shù)丨h(huán)?；顒颖Ｗo野生動植物，不購買違禁紀(jì)念品2.乙方環(huán)保措施優(yōu)先選擇環(huán)保認證的酒店和餐廳鼓勵使用公共交通或環(huán)保交通工具推廣"無痕旅游"理念十三、緊急情況處理1.證件丟失處理立即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀覆@取證明聯(lián)系中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館補辦旅行證件乙方協(xié)助提供必要文件和指導(dǎo)2.意外事故處理第一時間聯(lián)系乙方緊急聯(lián)系人就近就醫(yī)并保留所有醫(yī)療單據(jù)乙方協(xié)助聯(lián)系保險公司理賠3.失散應(yīng)對方案約定集合地點和時間保存導(dǎo)游和酒店聯(lián)系方式乙方提供當(dāng)?shù)刂形姆?wù)十四、合同變更與轉(zhuǎn)讓1.變更條件變更需雙方書面確認航班、酒店等變更可能產(chǎn)生差價2.轉(zhuǎn)讓規(guī)定甲方可將合同轉(zhuǎn)讓給第三方需提前10天通知乙方并辦理手續(xù)受讓方需符合簽證等要求十五、保險說明1.保險種類旅行社責(zé)任保險（強制）境外旅游意外險（推薦）航班延誤險（可選）行李丟失險（可選）2.理賠指引保存所有相關(guān)證明和單據(jù)48小時內(nèi)通知保險公司乙方協(xié)助提供理賠所需文件十六、購物與自費項目1.購物安排行程中購物次數(shù)不超過次每次購物時間不超過分鐘不強制購物，甲方有權(quán)拒絕2.自費項目乙方提供書面自費項目清單甲方自愿選擇并簽字確認價格透明，無隱形消費十七、滿意度反饋1.評價機制行程結(jié)束后填寫滿意度調(diào)查表對服務(wù)提出建議和意見乙方承諾3個工作日內(nèi)回復(fù)2.投訴處理設(shè)立專門投訴渠道7個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果重大投訴上報旅游主管部門十八、合同附件1.《詳細行程單》2.《旅游安全須知》3.《目的地旅游指南》4.《保險條款摘要》5.《自費項目清單》（如有）青海省出境旅游合同十九、不可抗力與意外事件處理1.不可抗力定義指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、傳染病疫情等。若發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)及時溝通，根據(jù)影響程度協(xié)商解決方案。2.意外事件處理甲方在旅行途中如遇意外（如突發(fā)疾病、丟失證件、遭遇盜竊等），應(yīng)第一時間聯(lián)系乙方緊急聯(lián)系人。乙方需協(xié)助甲方報警、就醫(yī)、補辦證件等，并提供必要的翻譯和溝通支持。因意外事件產(chǎn)生的額外費用，由甲方自行承擔(dān)，但乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方向保險公司理賠。二十、通訊與信息共享1.通訊保障乙方需提供目的地通訊指南，包括當(dāng)?shù)鼐o急電話、中國使領(lǐng)館聯(lián)系方式、乙方當(dāng)?shù)睾献鞣诫娫挼?。建議甲方購買當(dāng)?shù)仉娫捒ɑ蜷_通國際漫游，確保通訊暢通。2.信息共享乙方需在出行前向甲方提供完整的行程信息，包括酒店地址、電話、景點開放時間等。行程中如有臨時調(diào)整，乙方需及時通知甲方，并說明調(diào)整原因及替代方案。二十一、兒童與老人特別條款1.兒童旅游保障乙方需為兒童提供適合的餐食、住宿和活動安排，并配備安全座椅等必要設(shè)施。建議為兒童購買專項旅游保險，覆蓋醫(yī)療、意外等情況。2.老人旅游關(guān)懷乙方需合理安排行程，避免過度勞累，提供必要的休息時間。建議老人攜帶常用藥品，并告知乙方特殊病史，以便緊急情況下提供幫助。二十二、環(huán)保與可持續(xù)旅游1.環(huán)保責(zé)任甲方應(yīng)遵守目的地環(huán)保規(guī)定，不隨意丟棄垃圾，不破壞自然環(huán)境。鼓勵使用可降解物品，減少一次性塑料制品的使用。2.可持續(xù)旅游支持乙方優(yōu)先選擇環(huán)保型酒店和交通工具，減少碳足跡。推薦甲方參與當(dāng)?shù)丨h(huán)?；顒踊蚬骓椖?，如植樹、海灘清潔等。支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟，優(yōu)先選擇本地特色產(chǎn)品和服務(wù)。二十三、合同解除與退款細則1.甲方解除合同出發(fā)前715天解除合同，乙方扣除旅游費用總額的30%作為違約金。出發(fā)前7天內(nèi)解除合同，乙方扣除旅游費用總額的50%作為違約金。出發(fā)當(dāng)天或行程中解除合同，費用不予退還。2.乙方解除合同因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方需全額退款，并賠償甲方旅游費用總額的20%作為違約金。因不可抗力或甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方扣除已發(fā)生費用后，退還剩余款項。二十四、語言服務(wù)與翻譯支持1.語言服務(wù)乙方需提供目的地常用語言手冊或APP推薦，幫助甲方應(yīng)對基本溝通需求。行程中安排中文導(dǎo)游或翻譯，確保甲方能夠理解當(dāng)?shù)匚幕蜌v史背景。2.翻譯支持若甲方需要專業(yè)翻譯服務(wù)（如醫(yī)療、法律等），乙方應(yīng)協(xié)助聯(lián)系當(dāng)?shù)胤g資源。緊急情況下，乙方需提供電話翻譯支持，確保甲方能夠與當(dāng)?shù)貦C構(gòu)有效溝通。二十五、隱私與個人信息保護1.信息收集與使用乙方僅收集必要的個人信息（如姓名、身份證號、聯(lián)系方式等），用于辦