管理學(xué)試題形考及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.組織中管理者監(jiān)督、管轄其直接下屬的人數(shù)越適當(dāng)，就越能保證組織的有效運(yùn)行，這體現(xiàn)的組織設(shè)計(jì)原則是（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.專業(yè)化分工原則C.統(tǒng)一指揮原則D.管理幅度原則4.從組織的最高管理層出發(fā)，經(jīng)由各個(gè)管理層次，一直貫穿到組織的基層而形成的一條條權(quán)力線通常被稱為（）A.指揮鏈B.管理跨度C.集權(quán)D.分權(quán)5.根據(jù)組織變革的力場(chǎng)分析方法，為開創(chuàng)組織變革的局面，管理者可以采用下列哪種方法？（）A.降低變革壓力的強(qiáng)度B.增大變革阻力的穩(wěn)定性C.增大變革壓力的強(qiáng)度D.把變革的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏锏淖枇?.（）提出了“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，并圍繞這一假設(shè)建立起了科學(xué)管理理論體系。A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.巴納德7.下列選項(xiàng)中，屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折中決策法8.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目等）劃分的小組結(jié)合成的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制9.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，下列哪種績(jī)效評(píng)估方法最耗時(shí)？（）A.書面描述法B.關(guān)鍵事件法C.評(píng)分表法D.行為錨定評(píng)分法10.溝通中常用的迎候語、致謝語等體現(xiàn)了溝通的（）A.理解原則B.相容原則C.尊重原則D.平等原則多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法3.下列屬于組織變革的外部動(dòng)因的有（）A.經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整B.市場(chǎng)需求的變化C.科技的發(fā)展D.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變E.全球化的競(jìng)爭(zhēng)4.下列屬于組織文化制度層（行為層）的有（）A.規(guī)章制度B.行為規(guī)范C.價(jià)值觀念D.群體意識(shí)E.組織標(biāo)志5.下列屬于計(jì)劃工作的基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性6.下列屬于影響管理幅度的因素的有（）A.管理者的能力B.被管理者的素質(zhì)C.管理工作的復(fù)雜程度D.管理的規(guī)范性E.溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)7.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)8.下列屬于激勵(lì)原則的有（）A.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則B.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則C.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則D.差異化與多樣化相結(jié)合原則E.公平與公正原則9.下列屬于有效溝通的原則的有（）A.目的明確原則B.信息明確原則C.及時(shí)原則D.節(jié)約原則E.尊重原則10.下列屬于控制的基本要求的有（）A.控制工作要具有全局觀點(diǎn)B.控制工作要同計(jì)劃和組織相適應(yīng)C.控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)D.控制工作要切合管理者的個(gè)人情況E.控制工作要講究經(jīng)濟(jì)效益判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理把以工作為中心和以人為中心的管理方法統(tǒng)一起來。（）3.組織變革的根本目的是為了提高組織的效能。（）4.組織文化的核心是組織目標(biāo)。（）5.計(jì)劃工作的前提條件是不可控的。（）6.扁平結(jié)構(gòu)的管理幅度小，管理層次多。（）7.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）8.強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都有激勵(lì)作用。（）9.正式溝通比非正式溝通溝通效果好。（）10.控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證，控制的目的是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的含義。答：組織設(shè)計(jì)是以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。它是一項(xiàng)操作性較強(qiáng)的工作，是在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的。主要是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，還包括保證組織正常運(yùn)行的各項(xiàng)管理制度和方法設(shè)計(jì)。3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的作用。答：指揮作用，能引導(dǎo)組織成員認(rèn)清所處環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑。協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)，使大家團(tuán)結(jié)協(xié)作。激勵(lì)作用，激發(fā)組織成員工作熱情，挖掘潛能，努力達(dá)成目標(biāo)。4.簡(jiǎn)述控制的基本過程。答：確立標(biāo)準(zhǔn)，選擇控制對(duì)象、選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)、制定控制標(biāo)準(zhǔn)。衡量績(jī)效，通過收集實(shí)際工作績(jī)效的信息，對(duì)比實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)。糾正偏差，分析偏差產(chǎn)生原因，采取糾偏措施使工作符合標(biāo)準(zhǔn)。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際討論如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？答：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓成員清楚努力方向。合理分配任務(wù)，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)溝通交流，營造良好氛圍。開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。建立有效激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)成員積極性。如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)后分工合作，定期交流和團(tuán)建，提升效率和凝聚力。2.討論在組織變革中如何減少阻力？答：提前溝通變革原因、內(nèi)容和預(yù)期效果，讓成員了解變革意義。讓員工參與變革計(jì)劃制定，增強(qiáng)認(rèn)同感。提供培訓(xùn)，提升員工適應(yīng)變革的能力。合理安排變革節(jié)奏，循序漸進(jìn)。例如企業(yè)變革前充分溝通，員工參與流程優(yōu)化，開展技能培訓(xùn)，穩(wěn)步推進(jìn)變革。3.討論激勵(lì)員工的重要性及常用激勵(lì)方法。答：激勵(lì)員工能提高工作積極性、提升績(jī)效、增強(qiáng)員工忠誠度。常用方法有物質(zhì)激勵(lì)，如獎(jiǎng)金、福利；精神激勵(lì)，如表揚(yáng)、晉升機(jī)會(huì)；目標(biāo)激勵(lì)，設(shè)定明確目標(biāo)；培訓(xùn)激勵(lì)，提供學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)。如企業(yè)用績(jī)效獎(jiǎng)金和晉升激勵(lì)員工努力工作。4.討論如何提高溝通效果？答：明確溝通目的，清晰表達(dá)信息。選擇合適溝通渠道和方式。認(rèn)真傾聽對(duì)方意見和想法，給予反饋。注意語言和非語言溝通技巧，尊重對(duì)方。例如會(huì)議溝通清晰闡述主題，傾聽成員發(fā)言，日常交流注意態(tài)度語氣，提高溝通效果。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.D4.A5.C6.A7.A8.C9.A10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCDE4.AB5.ABCD6.