護(hù)理6s管理考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題5分，共20分）1.護(hù)理6S管理中的整理，主要是區(qū)分（）A.時間的先后B.物品的用途、性質(zhì)C.物品的價格D.物品的新舊程度答案：B解析：整理是將工作場所的物品區(qū)分為必要和不必要的，不必要的物品清理掉，主要依據(jù)物品的用途、性質(zhì)來區(qū)分。2.6S管理起源于（）A.美國B.德國C.日本D.中國答案：C解析：6S管理起源于日本的5S管理，后增加安全要素形成6S管理。3.護(hù)理工作場所，藥品應(yīng)做到（）A.隨意放置B.分類定位放置C.集中放置在一個大柜子D.只放常用藥答案：B解析：為便于管理和取用，藥品應(yīng)分類定位放置，確保藥品管理有序。4.6S管理中，“清掃”的目的不包括（）A.保持環(huán)境整潔B.發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常C.培養(yǎng)員工責(zé)任感D.減少庫存積壓答案：D解析：減少庫存積壓主要是整理環(huán)節(jié)涉及的內(nèi)容，清掃主要是保持環(huán)境清潔，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，同時培養(yǎng)員工愛護(hù)環(huán)境和設(shè)備的責(zé)任感。二、多項(xiàng)選擇題（每題5分，共20分）1.護(hù)理6S管理中的6S包括（）A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)F.安全答案：ABCDEF解析：護(hù)理6S管理的內(nèi)容就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全這六項(xiàng)。2.整理工作的實(shí)施步驟包括（）A.現(xiàn)場檢查B.區(qū)分必需品和非必需品C.清理非必需品D.對必需品進(jìn)行標(biāo)識E.制定廢棄物處理方法答案：ABCE解析：對必需品進(jìn)行標(biāo)識屬于整頓環(huán)節(jié)的內(nèi)容，整理主要是檢查、區(qū)分、清理非必需品并制定廢棄物處理方法。3.整頓的要點(diǎn)包括（）A.合理規(guī)劃放置場所B.明確標(biāo)識C.定量擺放D.定期更換物品E.確保物品處于隨時可使用狀態(tài)答案：ABCE解析：定期更換物品不屬于整頓要點(diǎn)，整頓強(qiáng)調(diào)的是物品放置場所規(guī)劃、標(biāo)識明確、定量擺放以保證隨時可用。4.關(guān)于素養(yǎng)，以下說法正確的是（）A.素養(yǎng)是6S管理的核心B.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣C.自覺遵守6S規(guī)定D.提高員工的職業(yè)素質(zhì)E.只需要在工作時間遵守6S要求答案：ABCD解析：素養(yǎng)要求員工無論工作時間還是其他時間都要養(yǎng)成遵守6S規(guī)定的習(xí)慣，提高職業(yè)素質(zhì)，它是6S管理的核心，有助于形成良好工作習(xí)慣。三、判斷題（每題5分，共20分）1.6S管理只需要在病房開展，其他護(hù)理區(qū)域不需要。（）答案：錯誤解析：6S管理適用于所有護(hù)理工作場所，包括病房、治療室、護(hù)士站等各個區(qū)域。2.清掃工作只需要清潔工來做，護(hù)士不需要參與。（）答案：錯誤解析：6S管理中的清掃需要全體護(hù)理人員共同參與，護(hù)士對自己工作區(qū)域的設(shè)備、物品等情況更了解，更應(yīng)積極參與清掃工作。3.清潔就是維持整理、整頓、清掃的成果。（）答案：正確解析：清潔的定義就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果。4.只要做好整理和整頓，安全問題自然就解決了。（）答案：錯誤解析：整理和整頓有助于減少安全隱患，但安全還涉及到設(shè)備操作規(guī)范、護(hù)理操作安全等多方面，需要單獨(dú)重視并采取相應(yīng)措施，不能僅靠整理和整頓解決。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述6S管理中整頓的作用。答案：整頓的作用主要有以下幾點(diǎn)：-提高工作效率：物品定位擺放、標(biāo)識明確，護(hù)士能快速找到所需物品，減少尋找物品的時間浪費(fèi)，從而提高護(hù)理工作效率。-保證工作質(zhì)量：整頓使工作場所物品擺放有序，便于檢查和管理，能確保物品的完好和數(shù)量準(zhǔn)確，進(jìn)而保證護(hù)理工作質(zhì)量。-保障安全：合理的物品放置和標(biāo)識，可避免因物品雜亂導(dǎo)致的碰撞、跌倒等安全事故，保障醫(yī)護(hù)人員和患者的安全。-降低成本：整頓可避免物品積壓和丟失，減少重復(fù)購置物品的費(fèi)用，降低科室運(yùn)營成本。-提升形象：整潔有序的工作環(huán)境能給患者和家屬留下良好的印象，提升醫(yī)院的整體形象和信譽(yù)。2.簡述在護(hù)理工作中如何進(jìn)行素養(yǎng)的培養(yǎng)。答案：在護(hù)理工作中培養(yǎng)素養(yǎng)可以從以下幾個方面入手：-加強(qiáng)培訓(xùn)教育：定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)6S管理知識，包括各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使護(hù)理人員充分理解6S管理的重要性和具體要求。-制定明確的行為準(zhǔn)則：將6S管理要求細(xì)化為具體的行為準(zhǔn)則，如工作著裝規(guī)范、物品使用后歸位要求等，并要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守。-強(qiáng)化監(jiān)督檢查：建立監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對護(hù)理人員的工作行為進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)不符合6S要求的行為并給予糾正，通過監(jiān)督促使護(hù)理人員養(yǎng)成良好習(xí)慣。-樹立榜樣：在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中樹立6S管理的榜樣，宣傳榜樣的優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn)，鼓勵其他護(hù)理人員學(xué)習(xí)效仿，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。-持續(xù)激勵：對在6S管理中表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員給予獎勵，如物質(zhì)獎勵、精神表揚(yáng)等，激勵護(hù)理人員不斷提升自身素養(yǎng)。五、討論題（每題20分，共20分）請討論在護(hù)理工作中，如何有效推進(jìn)6S管理的持續(xù)實(shí)施。答案：在護(hù)理工作中有效推進(jìn)6S管理的持續(xù)實(shí)施可以從以下幾個方面著手：-加強(qiáng)培訓(xùn)與教育：-新入職護(hù)士培訓(xùn)：將6S管理納入新護(hù)士入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容，詳細(xì)講解6S管理的概念、目的、具體要求和實(shí)施方法，通過理論授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，讓新護(hù)士在入職之初就對6S管理有清晰的認(rèn)識和理解。-定期再培訓(xùn)：針對在職護(hù)士，定期開展6S管理的再培訓(xùn)，內(nèi)容可包括6S管理的新進(jìn)展、新要求，以及結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和講解，不斷強(qiáng)化護(hù)士對6S管理的認(rèn)知和應(yīng)用能力。-多樣化培訓(xùn)方式：采用多種培訓(xùn)方式，如邀請6S管理專家進(jìn)行講座、組織觀看相關(guān)視頻資料、開展小組討論、實(shí)地參觀優(yōu)秀6S管理科室等，提高培訓(xùn)的趣味性和實(shí)效性。-完善制度與標(biāo)準(zhǔn)：-細(xì)化制度：制定詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的6S管理制度，明確每個環(huán)節(jié)的具體標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，例如規(guī)定藥品的擺放順序、標(biāo)簽張貼要求、設(shè)備清潔的周期和方法等，使護(hù)士在工作中有明確的指導(dǎo)。-動態(tài)調(diào)整：根據(jù)實(shí)際工作情況和反饋意見，定期對6S管理制度進(jìn)行評估和調(diào)整，確保制度的科學(xué)性和合理性，適應(yīng)護(hù)理工作的不斷發(fā)展和變化。-責(zé)任到人：將6S管理的各項(xiàng)任務(wù)分解到每個護(hù)理人員，明確各自的職責(zé)和工作范圍，建立責(zé)任追究制度，促使護(hù)理人員認(rèn)真履行6S管理職責(zé)。-強(qiáng)化監(jiān)督與考核：-日常監(jiān)督：建立由護(hù)士長和資深護(hù)士組成的6S管理監(jiān)督小組，進(jìn)行日常的巡查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。監(jiān)督小組可以采用不定期抽查和定期檢查相結(jié)合的方式，確保監(jiān)督的全面性和有效性。-量化考核：制定科學(xué)合理的6S管理考核指標(biāo)體系，將整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等方面的工作進(jìn)行量化考核，例如對物品擺放規(guī)范程度、環(huán)境清潔衛(wèi)生狀況、護(hù)理人員遵守制度情況等進(jìn)行評分。-結(jié)果應(yīng)用：將6S管理考核結(jié)果與護(hù)理人員的績效獎金、評優(yōu)評先、職稱晉升等掛鉤，充分調(diào)動護(hù)理人員參與6S管理的積極性和主動性。-營造文化氛圍：-宣傳引導(dǎo)：通過科室宣傳欄、內(nèi)部通訊、微信群等多種渠道，廣泛宣傳6S管理的意義和成效，展示優(yōu)秀的6S管理案例和圖片，營造濃厚的6S管理文化氛圍，使護(hù)理人員從思想上重視6S管理。-團(tuán)隊(duì)活動：組織開展與6S管理相關(guān)的團(tuán)隊(duì)活動，如6S管理知識競賽、6S管理優(yōu)秀科室評選、6S管理改善提案征集等活動，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和參與度，讓6S管理理念深入人心。-引入信息化手段：-利用移動設(shè)備：借助智能手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備，開發(fā)或應(yīng)用相關(guān)的6S管理軟件，方便護(hù)理人員隨時記錄和反饋6S管理中發(fā)現(xiàn)的問題，如設(shè)備故障、物品缺失等，提高信息傳遞的