2025年新編機關(guān)事業(yè)單位工勤人員素質(zhì)考核試卷(含答案)第一部分單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.習近平新時代中國特色社會主義思想的核心要義是（）。A.實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興B.堅持和發(fā)展中國特色社會主義C.全面深化改革D.以人民為中心2.根據(jù)《事業(yè)單位人事管理條例》，工勤技能崗位分為技術(shù)工崗位和普通工崗位，其中技術(shù)工崗位最高等級為（）。A.一級（高級技師）B.二級（技師）C.三級（高級工）D.四級（中級工）3.機關(guān)事業(yè)單位公務(wù)車輛日常維護中，“三檢”制度指的是（）。A.出車前檢查、行駛中檢查、收車后檢查B.每日檢查、每周檢查、每月檢查C.剎車系統(tǒng)檢查、輪胎檢查、燈光檢查D.上級檢查、部門檢查、自我檢查4.工勤人員在參與單位物資采購時，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商私下贈送購物卡，正確的做法是（）。A.暫時收下，事后向紀檢部門報備B.當場拒絕，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告C.與同事平分，避免單獨承擔責任D.收下作為“辛苦費”，下次優(yōu)先選擇該供應(yīng)商5.某單位食堂廚師發(fā)現(xiàn)食材有異味，可能存在變質(zhì)風險，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.繼續(xù)加工，避免浪費B.報告食堂負責人，暫停使用并封存食材C.自行處理后加工，減少損失D.降低烹飪溫度，嘗試去除異味6.機關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德的核心要求是（）。A.追求個人利益最大化B.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無需主動思考C.服務(wù)大局、服務(wù)群眾D.嚴格遵守考勤制度即可7.根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，工勤人員在操作特種設(shè)備前，必須（）。A.自行檢查設(shè)備，無需培訓(xùn)B.取得相應(yīng)資格證書C.由領(lǐng)導(dǎo)口頭批準即可操作D.確保設(shè)備外觀無損壞8.單位檔案室管理員發(fā)現(xiàn)重要文件歸檔錯誤，正確的處理流程是（）。A.自行修改文件內(nèi)容，重新歸檔B.隱瞞錯誤，避免被追責C.報告檔案主管，按規(guī)定程序更正并記錄D.銷毀錯誤文件，重新制作9.工勤人員在會議保障中，若遇突發(fā)停電導(dǎo)致會議中斷，應(yīng)首先（）。A.撤離現(xiàn)場，等待電力恢復(fù)B.啟用備用電源，維持基本照明C.向參會人員道歉，解釋原因D.聯(lián)系后勤部門維修，無需其他行動10.下列屬于工勤人員“崗位勝任力”核心指標的是（）。A.學(xué)歷層次B.與領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系C.操作技能熟練度與問題解決能力D.參與單位文體活動次數(shù)11.機關(guān)事業(yè)單位公車駕駛員在執(zhí)行緊急任務(wù)時，遇到交通擁堵，正確的處理方式是（）。A.強行變道穿插，爭取時間B.聯(lián)系任務(wù)對接人說明情況，調(diào)整路線C.鳴笛催促前方車輛，加速行駛D.關(guān)閉車載定位系統(tǒng)，繞開監(jiān)控路段12.單位維修組在維修辦公設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)故障原因是使用方操作不當，正確的反饋方式是（）。A.指責使用方操作失誤，拒絕維修B.完成維修后，向使用方說明正確操作方法C.要求使用方自行承擔維修費用D.記錄故障但不主動溝通，等待下次問題出現(xiàn)13.根據(jù)《機關(guān)事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》，工勤人員因玩忽職守造成單位財產(chǎn)損失5萬元的，可能面臨的最低處分是（）。A.警告B.記過C.降低崗位等級D.開除14.工勤人員在疫情防控常態(tài)化期間參與單位防疫保障，下列行為符合要求的是（）。A.進入辦公區(qū)域無需佩戴口罩B.定期對公共區(qū)域進行消毒并記錄C.隱瞞自身健康碼異常情況D.要求外來人員自行登記，無需核查15.某單位水電工在維修水管時，發(fā)現(xiàn)地下管道存在老化隱患，正確的處理是（）。A.僅修復(fù)當前漏水點，不報告隱患B.修復(fù)后向主管部門提交書面隱患報告C.要求使用部門自行聯(lián)系外部團隊處理D.認為“不歸自己管”，忽略隱患16.工勤人員參與單位應(yīng)急演練時，應(yīng)重點關(guān)注（）。A.演練流程是否符合“形式要求”B.自身在應(yīng)急場景中的具體職責與操作步驟C.演練期間能否提前結(jié)束D.與同事的互動表現(xiàn)17.下列關(guān)于工勤人員保密責任的表述，錯誤的是（）。A.不得在私人社交平臺談?wù)搯挝还ぷ鲀?nèi)容B.涉密文件可通過普通快遞傳遞C.離開崗位時需鎖好文件柜D.發(fā)現(xiàn)泄密隱患應(yīng)立即報告18.單位食堂采購人員在驗收食材時，應(yīng)重點核查的內(nèi)容不包括（）。A.食材新鮮度與保質(zhì)期B.供應(yīng)商資質(zhì)證明C.食材重量與采購清單一致性D.供應(yīng)商負責人的個人背景19.工勤人員在職業(yè)發(fā)展中，提升自身素質(zhì)的關(guān)鍵途徑是（）。A.參加與崗位無關(guān)的培訓(xùn)B.主動學(xué)習崗位技能并參與實踐C.專注于處理人際關(guān)系D.等待單位安排晉升機會20.某單位駕駛員在非工作時間使用公務(wù)車輛辦理私事，被監(jiān)控記錄，根據(jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)（）。A.批評教育即可B.按“私車公養(yǎng)”論處，追究責任C.扣除當月全勤獎D.通報表揚其“奉獻精神”第二部分多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.機關(guān)事業(yè)單位工勤人員應(yīng)具備的政治素質(zhì)包括（）。A.堅定擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)B.認真學(xué)習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想C.在大是大非面前保持政治清醒D.僅做好本職工作，無需關(guān)注時政2.下列屬于工勤人員職業(yè)道德“服務(wù)群眾”要求的是（）。A.對待同事和群眾態(tài)度熱情、耐心B.優(yōu)先滿足領(lǐng)導(dǎo)需求，忽略普通職工C.主動了解服務(wù)對象需求，優(yōu)化工作流程D.推諉群眾合理訴求，強調(diào)“按規(guī)定辦事”3.工勤技能崗位操作中，“安全第一”原則的具體體現(xiàn)有（）。A.操作前檢查設(shè)備安全性B.遵守安全操作規(guī)程，不擅自簡化步驟C.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告D.為趕進度違規(guī)操作4.根據(jù)《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》，工勤人員年度考核的內(nèi)容包括（）。A.德（思想政治與職業(yè)道德）B.能（業(yè)務(wù)能力與技能水平）C.勤（工作態(tài)度與紀律遵守）D.績（工作實績與貢獻）5.機關(guān)事業(yè)單位公務(wù)車輛管理的“三定點”制度包括（）。A.定點加油B.定點維修C.定點保險D.定點停放6.工勤人員在處理群眾投訴時，正確的做法是（）。A.耐心傾聽，記錄投訴內(nèi)容B.推諉責任，聲稱“不歸我管”C.及時反饋處理進展，直至問題解決D.對投訴人進行指責，激化矛盾7.下列屬于工勤人員“廉潔自律”要求的是（）。A.不接受服務(wù)對象贈送的禮品、禮金B(yǎng).利用職務(wù)便利為親友謀取利益C.如實申報個人收入與財產(chǎn)D.虛報工作費用，獲取額外補貼8.單位后勤保障中，應(yīng)對突發(fā)事件的基本流程包括（）。A.快速響應(yīng)，啟動應(yīng)急預(yù)案B.向上級報告事件情況C.組織力量開展救援或處置D.事后總結(jié)經(jīng)驗，完善預(yù)案9.工勤人員提升業(yè)務(wù)能力的途徑有（）。A.參加單位組織的技能培訓(xùn)B.向經(jīng)驗豐富的同事請教C.自主學(xué)習專業(yè)書籍和操作指南D.僅依賴“老方法”，拒絕學(xué)習新技術(shù)10.下列關(guān)于工勤人員勞動紀律的表述，正確的是（）。A.嚴格遵守考勤制度，不遲到早退B.工作時間可隨意串崗聊天C.請假需按規(guī)定流程審批D.擅自脫崗造成后果的，需承擔責任第三部分判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.工勤人員只需掌握崗位操作技能，無需學(xué)習政治理論。（）2.公務(wù)車輛可以用于接送領(lǐng)導(dǎo)親屬，只要不報銷費用。（）3.工勤人員在工作中發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)操作，應(yīng)立即制止并報告。（）4.單位食堂可以采購來源不明的低價食材，以節(jié)約成本。（）5.工勤技能崗位的晉升必須通過技能等級考核，不能破格。（）6.工勤人員在會議保障中，只需確保設(shè)備正常，無需關(guān)注參會人員需求。（）7.涉密文件可以在私人電腦上處理，只要不傳播。（）8.工勤人員在應(yīng)急演練中“走過場”不會影響實際應(yīng)急能力。（）9.工勤人員因操作失誤造成單位損失，應(yīng)主動承擔責任并賠償。（）10.工勤人員的職業(yè)道德僅體現(xiàn)在工作時間，八小時外無需約束。（）第四部分簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述機關(guān)事業(yè)單位工勤人員“服務(wù)大局”的具體要求。2.列舉工勤技能崗位安全操作的“四不傷害”原則，并簡要解釋。3.工勤人員在參與單位物資管理時，應(yīng)遵守哪些基本規(guī)范？4.請結(jié)合實際，說明工勤人員如何提升“應(yīng)急處置能力”。5.簡述《事業(yè)單位人事管理條例》對工勤人員考核結(jié)果的應(yīng)用規(guī)定。第五部分案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某單位駕駛員老張在執(zhí)行公務(wù)途中，突遇前方車輛因避讓行人急剎車，導(dǎo)致老張駕駛的公車與前車發(fā)生輕微追尾。老張下車后發(fā)現(xiàn)前車無人員受傷，但車主情緒激動，要求賠償5000元。老張查看現(xiàn)場后，認為自己無責任（因前車急剎車未打雙閃），且單位公車已購買保險。問題：如果你是老張，應(yīng)如何處理該事件？請列出具體步驟。案例2：某單位食堂廚師小王在早餐備餐時，發(fā)現(xiàn)前一天剩余的包子有輕微酸味，但未明顯變質(zhì)。為避免浪費，小王將包子重新蒸熱后供職工食用。當天中午，多名職工出現(xiàn)腹痛、腹瀉癥狀，經(jīng)醫(yī)院診斷為食物中毒。問題：分析小王的行為違反了哪些規(guī)定或原則？應(yīng)從中吸取哪些教訓(xùn)？參考答案第一部分單項選擇題1.B2.A3.A4.B5.B6.C7.B8.C9.B10.C11.B12.B13.B14.B15.B16.B17.B18.D19.B20.B第二部分多項選擇題1.ABC2.AC3.ABC4.ABCD5.ABC6.AC7.AC8.ABCD9.ABC10.ACD第三部分判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×第四部分簡答題1.具體要求：①服從單位整體工作安排，不推諉、不拖延；②主動配合其他部門完成任務(wù)，強化協(xié)作意識；③在個人利益與集體利益沖突時，優(yōu)先維護集體利益；④關(guān)注單位發(fā)展目標，通過提升自身技能服務(wù)全局工作。2.“四不傷害”原則：①不傷害自己（嚴格按規(guī)程操作，避免因失誤導(dǎo)致自身受傷）；②不傷害他人（操作時警示周邊人員，避免因自己行為造成他人受傷）；③不被他人傷害（提高安全意識，防范他人違規(guī)操作對自己造成傷害）；④保護他人不受傷害（主動提醒、制止他人的不安全行為）。3.基本規(guī)范：①嚴格執(zhí)行物資采購審批制度，不擅自采購超預(yù)算或非必要物資；②驗收時核對數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格與采購清單一致，留存憑證；③入庫物資分類存放，做好防潮、防火等保管措施；④領(lǐng)用物資需登記，避免流失；⑤定期盤點，確保賬物相符，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。4.提升途徑：①參加單位組織的應(yīng)急演練，熟悉預(yù)案流程；②學(xué)習崗位相關(guān)的應(yīng)急知識（如消防、急救、設(shè)備故障處理等）；③關(guān)注工作中潛在風險點，提前制定應(yīng)對方案；④總結(jié)以往應(yīng)急事件經(jīng)驗，優(yōu)化處置步驟；⑤保持警惕性，遇到突發(fā)情況時冷靜判斷、快速響應(yīng)。5.考核結(jié)果應(yīng)用：①作為崗位調(diào)整、工資調(diào)整、獎勵懲戒的依據(jù)；②考核優(yōu)秀的，在晉升、培訓(xùn)機會等方面優(yōu)先考慮；③考核不合格的，進行批評教育或調(diào)整崗位；④連續(xù)多年考核不合格的，按規(guī)定程序解除聘用合同。第五部分案例分析題案例1處理步驟：①立即開啟車輛雙閃，在車后50-100米處放置三角警示牌，確保現(xiàn)場安全；②撥打122交通事故報警電話，說明事故地點、車輛信息及人員情況；③聯(lián)系單位車輛管理部門，報告事故詳情；④配合交警現(xiàn)場勘查，提供行車記錄儀視頻等證據(jù)；⑤與前車車主協(xié)商，建議通過保險理賠解決（如責任明確，由保險公司定損；如責任爭議，由交警出具事故認定書