函授市場營銷試題及答案

單項選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.推銷導(dǎo)向型C.市場營銷導(dǎo)向型D.社會營銷導(dǎo)向型3.消費者購買過程是消費者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。A.購買心理B.購買意志C.購買行動D.購買意向4.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性5.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）A.深度B.長度C.寬度D.相關(guān)性6.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是（）A.進(jìn)行環(huán)境分析B.評核與篩選C.搜集構(gòu)想D.進(jìn)行營業(yè)分析7.企業(yè)提高競爭力的源泉是（）A.質(zhì)量B.價格C.促銷D.新產(chǎn)品開發(fā)8.Intel公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價策略。A.速取定價B.漸取定價C.彈性定價D.理解價值定價9.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（）A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.實體分配者10.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是（）A.認(rèn)識了解商品，提高知名度B.促成信任、購買C.增進(jìn)信任與偏愛D.滿足需求的多樣性多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場營銷觀念的主要支柱包括（）A.目標(biāo)市場B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營銷D.產(chǎn)品質(zhì)量E.贏利性2.消費者市場的主要特點有（）A.廣泛性B.分散性C.復(fù)雜性D.易變性E.發(fā)展性3.市場定位戰(zhàn)略主要有（）A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B.人員差別化戰(zhàn)略C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略D.形象差別化戰(zhàn)略E.價格差別化戰(zhàn)略4.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是（）以及對企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等。A.技術(shù)能力B.未來的市場潛在容量C.投資收益率D.生產(chǎn)能力E.銷售成長率5.以下哪些屬于產(chǎn)品包裝的作用（）A.保護(hù)商品B.便于使用C.促進(jìn)銷售D.增加產(chǎn)品價值E.提高聲譽6.心理定價的策略主要有（）A.聲望定價B.分區(qū)定價C.尾數(shù)定價D.基點定價E.招徠定價7.下列屬于直復(fù)營銷的形式的有（）A.電話營銷B.電視營銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.郵購E.自動售貨8.企業(yè)促銷組合的構(gòu)成要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.直接營銷9.影響企業(yè)定價的主要因素有（）A.定價目標(biāo)B.產(chǎn)品成本C.市場需求D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價格10.以下哪些屬于市場領(lǐng)先者的競爭策略（）A.擴(kuò)大市場需求總量B.保護(hù)市場占有率C.提高市場占有率D.攻擊市場挑戰(zhàn)者E.攻擊市場補缺者判斷題（每題2分，共20分）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.消費者市場需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（）4.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策叫向上延伸。（）5.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報廢為止所經(jīng)歷的全部時間。（）6.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）7.直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主要方式。（）8.人員推銷的缺點在于支出較大、成本較高，同時對推銷人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。（）9.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險性。（）10.所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的。（）簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：市場營銷觀念以顧客需求為導(dǎo)向，先有市場需求，再組織生產(chǎn)，通過滿足需求獲利；推銷觀念以產(chǎn)品為導(dǎo)向，先生產(chǎn)產(chǎn)品，再通過推銷手段將產(chǎn)品賣出去，重點在推銷技巧。2.影響消費者購買行為的主要因素有哪些？答案：主要有文化因素（文化、亞文化等）、社會因素（參照群體、家庭等）、個人因素（年齡、職業(yè)等）、心理因素（動機(jī)、知覺等）。3.簡述產(chǎn)品生命周期中成熟期的特點及營銷策略。答案：特點：銷售量達(dá)到頂峰，增長緩慢甚至停滯，競爭激烈。策略：市場改良（開拓新市場等）、產(chǎn)品改良（質(zhì)量、特性等改進(jìn)）、營銷組合改良（調(diào)整價格、渠道等）。4.簡述選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略需考慮的因素。答案：需考慮企業(yè)資源、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性、產(chǎn)品生命周期階段、競爭對手的戰(zhàn)略等因素。若企業(yè)資源有限，宜選集中性戰(zhàn)略等。討論題（每題5分，共20分）1.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷帶來了哪些沖擊？答案：網(wǎng)絡(luò)營銷打破時空限制，使信息傳播更便捷，沖擊傳統(tǒng)營銷的渠道模式。消費者購物更自主，傳統(tǒng)促銷方式效果受影響。企業(yè)需適應(yīng)新環(huán)境，整合線上線下營銷。2.品牌對企業(yè)和消費者分別有什么重要意義？答案：對企業(yè)，品牌是無形資產(chǎn)，能提高競爭力，增加產(chǎn)品附加值，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。對消費者，品牌有助于識別產(chǎn)品，降低購買風(fēng)險，滿足心理需求，帶來身份認(rèn)同感。3.企業(yè)在制定價格策略時，如何平衡成本、市場需求和競爭因素？答案：要精確核算成本確定價格底線。根據(jù)市場需求彈性調(diào)整價格，需求旺可提價，需求弱則降價。同時參考競爭對手價格，比其更具優(yōu)勢或突出差異化價值。4.請討論關(guān)系營銷與交易營銷的主要區(qū)別。答案：交易營銷關(guān)注單次交易，追求短期利益，側(cè)重產(chǎn)品本身。關(guān)系營銷注重與顧客建立長期關(guān)系，追求長期利益，強調(diào)互動與合作，以提高顧客忠誠度。答案單項選擇題1.C2.C3.C4.B5.C6.C7.D8.B9.A10.A多項選擇題1.ABCE2.AB