自考專業(yè)(市場營銷學(xué))試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）具有較強(qiáng)的攀比消費特點的家庭是（）

A.新婚家庭

B.單身家庭

C.育幼家庭

D.空巢家庭

正確答案：A

2、（單選題）企業(yè)進(jìn)行市場定位的核心內(nèi)容是（）

A.不斷降低產(chǎn)品的成本

B.設(shè)計和塑造產(chǎn)品特色或個性

C.明確競爭對手和競爭目標(biāo)

D.弄清消費者的需求差異

正確答案：B

3、（單選題）下列關(guān)于區(qū)域型銷售組織的說法不正確的是（）

A.主管權(quán)力相對集中，決策速度

B.銷售人員責(zé)任明確

C.與客戶關(guān)系密切

D.各個產(chǎn)品項目有專人負(fù)責(zé)，每個產(chǎn)品都不會受忽視

正確答案：D

4、（單選題）某一地區(qū)對某一商品的需求量取決于（）

A.人口，購買力，購買組織

B.人口，購買力，購買動機(jī)

C.人口，購買動機(jī)，購買組織

D.購買力，購買動機(jī)，購買組織

正確答案：B

5、（單選題）配送中心可以有效地分配貨源，調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費、進(jìn)貨與銷售之間的時間差異，這是通過配送中心的哪項功能實現(xiàn)的?

A.進(jìn)貨

B.儲存

C.流通加工

D.配貨、送貨

正確答案：B

6、（單選題）某類業(yè)務(wù)市場銷售增長率大于10%，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大于1.0，該類業(yè)務(wù)屬于（）

A.問號類

B.金牛類

C.明星類

D.瘦狗類

正確答案：C

7、（單選題）下列指標(biāo)中既是分析評價廣告媒體效率的重要指標(biāo)，也是決定媒體費用高低的指標(biāo)之一的是（）

A.收視率

B.千人成本

C.接觸頻率

D.廣告信息接收人數(shù)量

正確答案：D

8、（單選題）在企業(yè)廣告的商標(biāo)策略中，最簡單而又最重要的內(nèi)容是為產(chǎn)品（）

A.取好的名稱

B.設(shè)計好的標(biāo)識

C.選擇恰當(dāng)?shù)念伾?/p>

D.繪制醒目的圖案

正確答案：A

9、（單選題）某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤20萬元，則（）

A.這兩筆支出都應(yīng)計入成本和費用

B.這兩筆支出都不應(yīng)計入成本和費用

C.前一筆支出應(yīng)計入成本和費用，后一筆支出不應(yīng)計入

D.前一筆支出不應(yīng)計入成本和費用，后一筆支出應(yīng)計入

正確答案：B

10、（單選題）KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬元，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的竟相報道，該企業(yè)的營銷傳播行為屬于（）

A.廣告

B.銷售促進(jìn)

C.公共關(guān)系

D.人員推銷

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）下列屬于企業(yè)可控的因素是（）

A.產(chǎn)品

B.政治

C.價格

D.促銷

E.自然

正確答案：ACD

2、（多選題）在商務(wù)談判中，迂回人題的方法包括（）

A.從自謙入題

B.從題外話入題

C.從天氣狀況入題

D.從介紹己方談判人員入題

E.從介紹己方經(jīng)營狀況入題

正確答案：ABDE

3、（多選題）新產(chǎn)品戰(zhàn)略第一應(yīng)確定差不多的戰(zhàn)略競爭域，戰(zhàn)略競爭域一樣包括（）

A.進(jìn)展目標(biāo)

B.產(chǎn)品

C.最終用途

D.顧客群

E.技術(shù)

正確答案：BCDE

4、（多選題）消費者的社會心理特征包括（）

A.從眾心理

B.攀比心理

C.消費流行

D.信任心理

E.隨機(jī)心理

正確答案：ABC

5、（多選題）下列屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有（）

A.供應(yīng)商

B.競爭者

C.社會公眾

D.人口規(guī)模

E.營銷中介

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達(dá)的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

2、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

3、（填空題）電子商務(wù)的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

4、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

5、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）如何用言語說服顧客?

正確答案：(1)引用別人的話試試;

(2)用廣告語言來形容你的產(chǎn)品吋收到獨特效果;

(3)幫助顧客出謀劃策，使其感到有利可圖;

(4)使用顧客語言。

2、（問答題）編寫市場研究報告應(yīng)注意哪些問題?

正確答案：(1)完整性;

(2)準(zhǔn)確性;

(3)明確性;

(4)簡潔性。

3、（問答題）名詞解釋：消費者

正確答案：經(jīng)濟(jì)學(xué)所考察的消費者，是指能夠做出獨立的消費決策的基本經(jīng)濟(jì)單位。它能夠是單個人，也能夠是家庭，還能夠是一定的團(tuán)體。

4、（問答題）結(jié)合中國商品流通領(lǐng)域?qū)嶋H，論述建立與規(guī)范商業(yè)道德的重要意義和作用。

正確答案：(1)商業(yè)道德的優(yōu)劣直接關(guān)系到社會秩序的安定，社會人際關(guān)系的和諧。

(2)商業(yè)道德對國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

(3)商業(yè)道德是市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)、發(fā)展的客觀需要。

(4)商業(yè)道德是良性競爭的基礎(chǔ)。

(5)商業(yè)道德是市場經(jīng)濟(jì)運行下企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求。1、企業(yè)的形象是樹立在誠信基礎(chǔ)上的;2、企業(yè)要維護(hù)消費者權(quán)益;3、企業(yè)競爭力的提高的源泉是從業(yè)人員的職業(yè)道德。

5、（問答題）請結(jié)合實際論述企業(yè)營銷因素調(diào)查的主要內(nèi)容。

正確答案：(1)產(chǎn)品調(diào)查：

(2)定價調(diào)查：

(3)分銷調(diào)查：

(4)促銷調(diào)查。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結(jié)合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進(jìn)行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分?jǐn)?shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的