2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)課程設(shè)計試題卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述心理危機(jī)干預(yù)的“三階段”模型及其在大學(xué)輔導(dǎo)員工作中的具體體現(xiàn)。2.闡述大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中運(yùn)用“傾聽”技巧的重要性及基本要求。3.列舉大學(xué)輔導(dǎo)員識別具有較高自殺風(fēng)險學(xué)生的常見信號，并說明初步應(yīng)對的基本原則。4.簡述輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)過程中進(jìn)行有效轉(zhuǎn)介需要考慮的關(guān)鍵因素。二、論述題（每題15分，共45分）1.結(jié)合大學(xué)校園的實際特點，論述輔導(dǎo)員在心理危機(jī)預(yù)防方面可以采取哪些具體措施。2.試述輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)事件時，保持自身職業(yè)倫理和情緒穩(wěn)定的重要性及途徑。3.論述如何根據(jù)不同類型的心理危機(jī)（如學(xué)業(yè)危機(jī)、人際關(guān)系危機(jī)、情感危機(jī)等），制定差異化的干預(yù)策略。三、案例分析題（20分）某高校大三學(xué)生小A，近期表現(xiàn)異常。他經(jīng)常失眠、食欲不振，上課注意力不集中，逃避社交活動，曾在朋友圈發(fā)布“活著沒有意思”的動態(tài)，后被同學(xué)發(fā)現(xiàn)并報告給輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員張老師得知情況后，計劃對小A進(jìn)行初步干預(yù)。請分析張老師可以采取哪些具體的干預(yù)步驟？在干預(yù)過程中需要注意哪些問題？四、方案設(shè)計題（35分）假設(shè)你作為某學(xué)院的心理輔導(dǎo)員，計劃為該學(xué)院全體大一新生設(shè)計并實施一門關(guān)于“適應(yīng)與壓力管理”的心理健康教育課程，旨在幫助學(xué)生順利過渡到大學(xué)生活，識別和應(yīng)對常見的心理壓力，提升心理調(diào)適能力，預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。請設(shè)計該課程的基本方案，內(nèi)容包括：1.課程名稱與設(shè)計理念。2.課程目標(biāo)（知識、技能、態(tài)度層面）。3.課程內(nèi)容體系（至少設(shè)計3-4個主要模塊及其核心內(nèi)容）。4.計劃采用的主要教學(xué)方法與活動形式。5.教學(xué)資源支持（如需）。6.課程效果評估方法。試卷答案一、簡答題1.心理危機(jī)干預(yù)的“三階段”模型及其在大學(xué)輔導(dǎo)員工作中的具體體現(xiàn)解析思路：首先需答出三階段模型的具體內(nèi)容，通常指危機(jī)發(fā)生前的預(yù)防階段、危機(jī)發(fā)生時的干預(yù)階段和危機(jī)過后的恢復(fù)階段。其次，要結(jié)合大學(xué)輔導(dǎo)員的日常工作，闡述在每個階段輔導(dǎo)員可以扮演的角色和采取的行動。例如，在預(yù)防階段，輔導(dǎo)員可通過班會、講座、個體談話等方式進(jìn)行心理健康知識普及，識別高風(fēng)險個體；在干預(yù)階段，輔導(dǎo)員是第一時間介入者，進(jìn)行初步評估、傾聽、穩(wěn)定情緒、提供支持或轉(zhuǎn)介；在恢復(fù)階段，輔導(dǎo)員可協(xié)助學(xué)生重建社會支持系統(tǒng)，進(jìn)行心理輔導(dǎo)或康復(fù)訓(xùn)練，并進(jìn)行隨訪。答案要點：三階段模型包括預(yù)防、干預(yù)、恢復(fù)。預(yù)防階段，輔導(dǎo)員通過教育宣傳、早期識別高風(fēng)險學(xué)生；干預(yù)階段，輔導(dǎo)員進(jìn)行初步評估、傾聽、支持、轉(zhuǎn)介；恢復(fù)階段，輔導(dǎo)員協(xié)助重建支持系統(tǒng)、康復(fù)訓(xùn)練、隨訪。2.大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中運(yùn)用“傾聽”技巧的重要性及基本要求解析思路：首先闡述傾聽在心理危機(jī)干預(yù)中的核心作用，如建立信任關(guān)系、讓學(xué)生感到被理解、獲取關(guān)鍵信息、穩(wěn)定學(xué)生情緒等。其次，列出并解釋傾聽的基本要求，如專注投入、非評判態(tài)度、共情理解、適時回應(yīng)、恰當(dāng)提問等。要強(qiáng)調(diào)傾聽不是簡單的好話安慰，而是要真正進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心世界。答案要點：重要性：建立信任、理解學(xué)生、獲取信息、穩(wěn)定情緒?；疽螅簩Ｗ⑼度?、非評判、共情理解、適時回應(yīng)（點頭、嗯）、恰當(dāng)提問（開放式）、表達(dá)同理心。3.大學(xué)輔導(dǎo)員識別具有較高自殺風(fēng)險學(xué)生的常見信號及初步應(yīng)對原則解析思路：首先列舉識別信號，可以從言語（直接或間接表達(dá)死亡、絕望、無助）、行為（社交退縮、興趣喪失、自傷行為、準(zhǔn)備遺物）、情緒（情緒劇烈波動、抑郁、焦慮、憤怒）、生理（睡眠飲食紊亂）等多個方面。其次，闡述初步應(yīng)對原則，核心是：保持冷靜、不評判、不輕視、立即評估風(fēng)險等級、尋求支持（同事、督導(dǎo)、專業(yè)機(jī)構(gòu)）、嚴(yán)格保密（在法律和倫理允許范圍內(nèi)）、避免獨處（高風(fēng)險時）、按流程轉(zhuǎn)介。答案要點：信號：言語（談?wù)撍劳?、絕望）、行為（退縮、自傷、準(zhǔn)備遺物）、情緒（抑郁、焦慮）、生理（失眠厭食）。原則：保持冷靜、不評判、不輕視、立即評估、尋求支持、嚴(yán)格保密、避免獨處、按流程轉(zhuǎn)介。4.輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中進(jìn)行有效轉(zhuǎn)介需要考慮的關(guān)鍵因素解析思路：轉(zhuǎn)介是危機(jī)干預(yù)的重要環(huán)節(jié)。需考慮因素：1）學(xué)生情況評估：危機(jī)嚴(yán)重程度、學(xué)生意愿、是否有傷害自己或他人的風(fēng)險；2）機(jī)構(gòu)資源匹配：轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、服務(wù)范圍、專業(yè)特長、地理位置、費用等是否適合學(xué)生需求；3）轉(zhuǎn)介過程溝通：與機(jī)構(gòu)溝通學(xué)生情況（在征得同意前提下）、協(xié)調(diào)后續(xù)服務(wù)、告知家長（視情況）；4）學(xué)生支持：告知學(xué)生轉(zhuǎn)介原因、目的、過程，提供必要支持，協(xié)助學(xué)生對接新環(huán)境；5）知情同意與保密：尊重學(xué)生意愿，履行保密義務(wù)，解釋轉(zhuǎn)介可能帶來的信息共享情況。答案要點：學(xué)生情況評估（嚴(yán)重程度、風(fēng)險）、機(jī)構(gòu)資源匹配（資質(zhì)、范圍、地緣、費用）、轉(zhuǎn)介溝通（機(jī)構(gòu)、家長）、對學(xué)生支持、知情同意與保密。二、論述題1.結(jié)合大學(xué)校園的實際特點，論述輔導(dǎo)員在心理危機(jī)預(yù)防方面可以采取哪些具體措施解析思路：論述題需結(jié)構(gòu)清晰，論點明確，論據(jù)充分。首先點明大學(xué)校園特點（如學(xué)生獨立性增強(qiáng)但也易感孤獨、學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響大等）。然后分點論述具體措施，可從環(huán)境建設(shè)（營造積極健康的校園文化）、教育宣傳（普及心理知識、識別危機(jī)信號）、能力提升（學(xué)生心理委員培訓(xùn)）、早期識別（日常觀察、信息網(wǎng)絡(luò)）、求助渠道建設(shè)（心理咨詢中心推廣、熱線電話）、個體關(guān)注（對特殊群體關(guān)注）等多個維度展開。最后進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)調(diào)預(yù)防工作的系統(tǒng)性和長期性。答案要點：大學(xué)特點：獨立性增強(qiáng)但易孤獨、學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)影響。預(yù)防措施：營造積極校園文化；普及心理知識與危機(jī)信號識別；培訓(xùn)學(xué)生心理委員；建立信息網(wǎng)絡(luò)與早期識別機(jī)制；推廣求助渠道；關(guān)注特殊群體；加強(qiáng)生命教育。2.試述輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)事件時，保持自身職業(yè)倫理和情緒穩(wěn)定的重要性及途徑解析思路：首先論述重要性，可從：1）對學(xué)生：建立信任、有效干預(yù)、避免二次傷害；2）對自身：維持專業(yè)界限、保護(hù)職業(yè)聲譽(yù)、避免職業(yè)倦怠和二次創(chuàng)傷；3）對工作：確保危機(jī)處理規(guī)范、維護(hù)校園安全穩(wěn)定等方面闡述。其次，論述保持職業(yè)倫理和情緒穩(wěn)定的途徑，如：1）堅守倫理原則（保密、不評判、知情同意、能力范圍內(nèi)工作、及時轉(zhuǎn)介）；2）提升自我覺察能力，認(rèn)識自身情緒；3）學(xué)習(xí)壓力管理技巧（如正念、放松訓(xùn)練）；4）尋求督導(dǎo)和支持；5）保持專業(yè)界限，不與學(xué)生建立非職業(yè)關(guān)系；6）做好工作記錄和反思。答案要點：重要性：對學(xué)生建立信任、有效干預(yù)、避免二次傷害；對自身維持專業(yè)界限、保護(hù)聲譽(yù)、避免倦怠/創(chuàng)傷；對工作確保規(guī)范、維護(hù)穩(wěn)定。途徑：堅守倫理原則；提升自我覺察能力；學(xué)習(xí)壓力管理技巧；尋求督導(dǎo)支持；保持專業(yè)界限；做好記錄反思。3.論述如何根據(jù)不同類型的心理危機(jī)（如學(xué)業(yè)危機(jī)、人際關(guān)系危機(jī)、情感危機(jī)等），制定差異化的干預(yù)策略解析思路：此題考察對不同危機(jī)類型的理解和干預(yù)策略的匹配性。需先明確不同危機(jī)類型的核心沖突和學(xué)生的主要需求。學(xué)業(yè)危機(jī)：核心是學(xué)業(yè)壓力、方法問題；需求是學(xué)業(yè)指導(dǎo)、時間管理、信心建立。人際關(guān)系危機(jī)：核心是溝通障礙、沖突；需求是人際技巧指導(dǎo)、溝通調(diào)解、情緒疏導(dǎo)。情感危機(jī)：核心是失戀、情感困擾；需求是情緒支持、認(rèn)知調(diào)整、重建信心。然后，針對每種類型，具體闡述差異化的干預(yù)策略，包括：評估重點、溝通方式、提供資源、目標(biāo)設(shè)定、干預(yù)技巧等。強(qiáng)調(diào)要全面評估，綜合運(yùn)用多種策略。答案要點：學(xué)業(yè)危機(jī)：評估學(xué)業(yè)困難、提供學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、時間管理訓(xùn)練、建立信心。人際關(guān)系危機(jī)：評估溝通模式、提供人際技巧訓(xùn)練、調(diào)解沖突、情緒疏導(dǎo)。情感危機(jī)：評估情感狀態(tài)、提供情緒支持、認(rèn)知調(diào)整、重建信心。需綜合評估、匹配資源、運(yùn)用傾聽、支持、轉(zhuǎn)介等策略。三、案例分析題某高校大三學(xué)生小A，近期表現(xiàn)異常。他經(jīng)常失眠、食欲不振，上課注意力不集中，逃避社交活動，曾在朋友圈發(fā)布“活著沒有意思”的動態(tài)，后被同學(xué)發(fā)現(xiàn)并報告給輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員張老師得知情況后，計劃對小A進(jìn)行初步干預(yù)。請分析張老師可以采取哪些具體的干預(yù)步驟？在干預(yù)過程中需要注意哪些問題？解析思路：此題模擬真實工作場景，考查輔導(dǎo)員危機(jī)干預(yù)的實際操作能力。干預(yù)步驟需按邏輯順序進(jìn)行：1）立即響應(yīng)與安全評估：了解情況細(xì)節(jié)，判斷風(fēng)險等級（特別是自殺風(fēng)險），確保自身安全，通知相關(guān)人員（視情況）。2）建立關(guān)系與初步傾聽：選擇合適地點，表明身份和來意，表達(dá)關(guān)心，耐心傾聽，使用共情、支持性語言，避免打斷和評判。3）信息收集與危機(jī)評估：通過開放式提問了解問題核心、持續(xù)時間、誘因、應(yīng)對方式、支持系統(tǒng)、自殺想法具體程度（“打算怎么做”、“準(zhǔn)備何時做”）。4）提供支持與穩(wěn)定情緒：給予情感支持，肯定其勇氣（尋求幫助），提供安全感，強(qiáng)調(diào)危機(jī)是暫時的，問題可解決。5）制定初步干預(yù)計劃與資源鏈接：根據(jù)評估結(jié)果，告知可行的幫助方式（如學(xué)校心理咨詢、朋輩支持），討論下一步行動，爭取學(xué)生配合。6）嚴(yán)格保密與記錄轉(zhuǎn)介：向?qū)W生說明保密原則和例外情況（危及自身或他人生命安全），做好詳細(xì)記錄，按流程及時專業(yè)轉(zhuǎn)介。注意事項：1）安全第一：時刻關(guān)注學(xué)生狀態(tài)和潛在風(fēng)險。2）態(tài)度真誠：展現(xiàn)關(guān)心和支持。3）語言得體：避免指責(zé)、說教、輕易承諾。4）保持中立：不介入私人糾紛。5）了解資源：熟悉校內(nèi)外可用資源。6）及時上報：按規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門匯報。7）后續(xù)跟進(jìn)：安排后續(xù)觀察或聯(lián)系。答案要點：干預(yù)步驟：1）立即響應(yīng)與安全評估（了解情況、判斷風(fēng)險、確保安全、通知人員）；2）建立關(guān)系與初步傾聽（選擇地點、表明身份、表達(dá)關(guān)心、耐心傾聽、共情支持）；3）信息收集與危機(jī)評估（開放式提問、了解核心問題、評估自殺風(fēng)險細(xì)節(jié)）；4）提供支持與穩(wěn)定情緒（給予情感支持、肯定勇氣、強(qiáng)調(diào)暫時性與可解決性）；5）制定初步干預(yù)計劃與資源鏈接（告知幫助方式、討論下一步、爭取配合）；6）嚴(yán)格保密與記錄轉(zhuǎn)介（說明保密原則與例外、做好記錄、按流程轉(zhuǎn)介）。注意事項：安全第一、態(tài)度真誠、語言得體、保持中立、了解資源、及時上報、后續(xù)跟進(jìn)。四、方案設(shè)計題假設(shè)你作為某學(xué)院的心理輔導(dǎo)員，計劃為該學(xué)院全體大一新生設(shè)計并實施一門關(guān)于“適應(yīng)與壓力管理”的心理健康教育課程，旨在幫助學(xué)生順利過渡到大學(xué)生活，識別和應(yīng)對常見的心理壓力，提升心理調(diào)適能力，預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。請設(shè)計該課程的基本方案，內(nèi)容包括：解析思路：課程設(shè)計題需展現(xiàn)教學(xué)規(guī)劃能力。首先，明確課程基本信息（名稱、理念）。其次，設(shè)定清晰、可衡量的三維目標(biāo)（知識、技能、態(tài)度）。然后，構(gòu)建邏輯清晰、層層遞進(jìn)的內(nèi)容體系，每個模塊應(yīng)有明確主題和核心知識點。接著，選擇與目標(biāo)、內(nèi)容相適應(yīng)的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)互動性和實踐性。再考慮所需資源支持。最后，設(shè)計有效的課程效果評估方法，檢驗課程目標(biāo)的達(dá)成度。整體設(shè)計要體現(xiàn)針對大一新生的特點，結(jié)合大學(xué)環(huán)境，具有可操作性。答案要點：1）課程名稱與設(shè)計理念：名稱如“啟航大學(xué)·適應(yīng)與壓力管理”。理念：以學(xué)生為中心，促進(jìn)新生順利適應(yīng)大學(xué)生活，提升心理韌性與壓力管理能力。2）課程目標(biāo)：知識層面：了解大學(xué)適應(yīng)挑戰(zhàn)、壓力來源與類型、心理健康基本知識；技能層面：掌握時間管理、情緒調(diào)節(jié)、人際溝通、求助技巧；態(tài)度層面：樹立積極適應(yīng)心態(tài)、珍愛生命與健康、正視壓力并勇于應(yīng)對。3）課程內(nèi)容體系：模塊一：歡迎與適應(yīng)導(dǎo)航（大學(xué)環(huán)境介紹、角色轉(zhuǎn)變、適應(yīng)期常見問題）；模塊二：壓力識別與管理（壓力源分析、壓力反應(yīng)、有效應(yīng)對策略）；模塊三：情緒調(diào)適與自我關(guān)懷（情緒認(rèn)知與表達(dá)、放松技巧、積極心態(tài)培養(yǎng)）；模塊四：人際交往與溝通（建立健康人際