2025年大學(xué)輔導(dǎo)員招聘考試題庫：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)案例分析試題型考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______案例一李華是某大學(xué)大二學(xué)生，近期行為舉止發(fā)生顯著變化。他原本性格開朗，現(xiàn)在卻經(jīng)常獨來獨往，上課時眼神呆滯，經(jīng)常走神，作業(yè)完成質(zhì)量大幅下降，甚至出現(xiàn)遲到、曠課現(xiàn)象。據(jù)同宿舍同學(xué)反映，李華最近睡眠非常不好，經(jīng)常整夜不睡，白天疲憊不堪，但晚上卻輾轉(zhuǎn)反側(cè)，偶爾會發(fā)出嘆氣或低吟的聲音。他似乎也失去了對以往喜歡的活動的興趣，比如打籃球和看電影。有同學(xué)注意到他情緒低落，有時會一個人在角落里默默流淚，看起來非常痛苦和絕望。開學(xué)至今，他已兩次因為“身體不適”向老師請了病假，但據(jù)輔導(dǎo)員觀察，其精神狀態(tài)并不像簡單的身體疾病所致。李華曾經(jīng)表示，因為最近感覺自己“非常沒用”，給家里帶來了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，讓父母非常失望，他覺得自己對不起父母，未來沒有希望。輔導(dǎo)員張老師注意到李華的變化已經(jīng)持續(xù)一段時間，并且有加劇的趨勢，擔(dān)心他可能存在嚴(yán)重的心理困擾，甚至有自傷或自殺的風(fēng)險。請結(jié)合案例一信息，分析李華可能面臨的心理危機(jī)，并初步提出你的干預(yù)思路和步驟。案例二王明是某大學(xué)大三學(xué)生，平時學(xué)習(xí)成績中等，性格較為內(nèi)向，但在班級中屬于活躍分子，積極參與各項集體活動。然而，在本學(xué)期期中考試中，他遭遇了“滑鐵盧”，幾門核心專業(yè)課成績遠(yuǎn)低于預(yù)期，甚至有不及格的危險。這對他造成了巨大的打擊，他開始變得沉默寡言，不愿參加任何集體活動，經(jīng)常一個人在圖書館待很久，但效率低下，似乎陷入了對失敗的過度反思中。他與室友的關(guān)系也變得緊張，因為他經(jīng)常因為擔(dān)心成績而抱怨、發(fā)脾氣，甚至對室友的無心之言做出過度反應(yīng)。王明開始懷疑自己的學(xué)習(xí)能力，認(rèn)為自己“很笨”，之前的努力都是徒勞。他向朋友傾訴時，流露出強烈的無助感和羞恥感，表示“再這樣下去，自己真的沒出路了”，并多次提及“不想再繼續(xù)下去了”。有同學(xué)發(fā)現(xiàn)他最近經(jīng)常一個人在深夜哭泣，并且在網(wǎng)上搜索了關(guān)于“如何快速結(jié)束生命”的信息。請分析王明心理危機(jī)的特點，并設(shè)計一個包含短期和長期目標(biāo)的干預(yù)計劃。案例三張薇是某大學(xué)研一學(xué)生，來自一個較為傳統(tǒng)的家庭，父母對她期望很高，尤其在她選擇讀研專業(yè)時就對其干預(yù)甚多。張薇進(jìn)入大學(xué)后，雖然學(xué)業(yè)上表現(xiàn)尚可，但在人際交往方面遇到了很大困難。她覺得同學(xué)們都很功利，缺乏理想主義，而自己與他們的價值觀差異很大，難以融入。她渴望找到志同道合的朋友，但又不擅長主動交往，常常在交往中感到不自在和被誤解。最近，張薇因為一次社團(tuán)活動中的小摩擦，與一位同學(xué)發(fā)生了激烈爭吵，事后她感到非常后悔和焦慮，擔(dān)心這位同學(xué)會因此在背后說她的壞話，影響她未來的發(fā)展。這種擔(dān)憂讓她夜不能寐，反復(fù)思考爭吵的細(xì)節(jié)和可能產(chǎn)生的后果，甚至開始懷疑自己是否適合這個環(huán)境，考慮是否要轉(zhuǎn)專業(yè)或者退學(xué)。她向輔導(dǎo)員尋求幫助，但言語中流露出較強的依賴情緒，希望輔導(dǎo)員能幫她解決問題，比如替她向那位同學(xué)道歉，或者幫她篩選“好”朋友。請評估張薇當(dāng)前的主要困擾，并探討作為輔導(dǎo)員，在幫助她時需要注意哪些問題，可以采取哪些引導(dǎo)性的策略。試卷答案案例一干預(yù)思路和步驟：1.緊急評估與安全確認(rèn)：鑒于李華表現(xiàn)出明顯的抑郁、絕望情緒，以及提及“沒有希望”，且行為有退化（社交退縮、學(xué)業(yè)下降、睡眠障礙），需首先快速評估其自殺風(fēng)險。直接或間接詢問其是否有自傷、自殺的想法、計劃或行為。觀察其言行是否有危險跡象。如果評估認(rèn)為風(fēng)險較高，需立即采取緊急措施。2.建立信任關(guān)系與初步干預(yù)：運用共情、傾聽等技巧，創(chuàng)造安全、保密的談話環(huán)境，讓李華感受到被理解和支持。耐心傾聽其困擾，特別是關(guān)于經(jīng)濟(jì)壓力和對未來的絕望感?？隙ㄆ淠壳暗耐纯嗍钦鎸嵉?，但避免過度強化其負(fù)面情緒。3.信息收集與資源整合：了解李華家庭經(jīng)濟(jì)壓力的具體情況、父母的態(tài)度、他過往的應(yīng)對方式、現(xiàn)有的社會支持系統(tǒng)（如朋友、親戚）。聯(lián)系其家長，在告知保密原則的前提下，爭取家長的理解與配合，共同支持李華。了解學(xué)校是否有助學(xué)金、困難補助等政策，幫助緩解其經(jīng)濟(jì)壓力。4.制定干預(yù)方案與技能訓(xùn)練：根據(jù)評估結(jié)果，制定短期和長期干預(yù)目標(biāo)。*短期目標(biāo)：穩(wěn)定情緒，降低自殺風(fēng)險，改善睡眠，恢復(fù)基本學(xué)業(yè)。*長期目標(biāo)：提升應(yīng)對壓力的能力，改善經(jīng)濟(jì)狀況，重建自信，發(fā)展社會支持。*干預(yù)措施：提供情緒支持；協(xié)助鏈接經(jīng)濟(jì)援助資源；鼓勵其參與一些低強度的、可產(chǎn)生成就感的活動（如參加一個興趣小組、做志愿者），逐步恢復(fù)社交功能；根據(jù)需要，建議或協(xié)助其尋求專業(yè)心理咨詢服務(wù)（個體或團(tuán)體）；教授應(yīng)對壓力和情緒調(diào)節(jié)的技巧（如放松訓(xùn)練、正念）。5.持續(xù)跟進(jìn)與評估：定期與李華溝通，評估其情緒、行為變化及干預(yù)效果，根據(jù)情況調(diào)整干預(yù)方案。保持與家長、任課老師、班級干部等的溝通，形成支持合力。強調(diào)這是一個過程，需要時間和努力，輔導(dǎo)員會一直陪伴支持。案例二干預(yù)計劃：1.評估與安全排查：首先確認(rèn)王明是否有即刻的自殺風(fēng)險。他提及“不想再繼續(xù)下去了”并搜索相關(guān)信息，是危險信號。需直接、溫和地評估其自殺意念的強度、計劃的具體性、實施途徑。若風(fēng)險高，需立即啟動危機(jī)干預(yù)預(yù)案。2.共情與驗證感受：接納王明的負(fù)面情緒，理解他的挫敗感、羞恥感和無助感是失敗后正常的反應(yīng)，而非“笨”或“沒用”。避免說教或否定其感受，幫助他認(rèn)識到失敗是暫時的，個體價值并非完全由成績決定。3.認(rèn)知重構(gòu)與目標(biāo)設(shè)定：*短期目標(biāo)：緩解急性情緒危機(jī)，穩(wěn)定心態(tài)，降低自殺風(fēng)險，恢復(fù)部分功能（如規(guī)律作息、與人正常交流）。*長期目標(biāo)：重新認(rèn)識自我價值，分析失敗原因，制定新的學(xué)習(xí)策略，提升應(yīng)對挫折能力，重建學(xué)習(xí)動力和社交自信。*干預(yù)措施：運用認(rèn)知行為療法（CBT）的原理，幫助王明識別并挑戰(zhàn)非理性信念（如“我徹底失敗了”、“我不夠聰明”）；引導(dǎo)其關(guān)注失敗中的學(xué)習(xí)點，而非僅僅聚焦于失敗本身；協(xié)助他制定小而具體、可實現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，逐步恢復(fù)成就感；提供壓力管理技巧訓(xùn)練；鼓勵其參加支持性團(tuán)體或與有相似經(jīng)歷的同學(xué)交流。4.資源鏈接與能力建設(shè)：幫助王明了解學(xué)校的學(xué)業(yè)支持服務(wù)，如學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心、學(xué)長學(xué)姐經(jīng)驗分享等。鼓勵他尋求信任的朋友或家人支持。提升其問題解決能力和時間管理能力，以更好地應(yīng)對學(xué)業(yè)壓力。5.家庭溝通（適時）：在王明同意或風(fēng)險較高時，考慮與家長溝通，爭取家庭層面的理解和支持，避免過度施壓，營造更寬松的家庭氛圍。6.專業(yè)轉(zhuǎn)介：如果王明的抑郁情緒嚴(yán)重、持續(xù)時間長，或自我調(diào)節(jié)能力有限，建議其接受專業(yè)的心理咨詢或治療。案例三需要注意的問題與引導(dǎo)策略：需要注意的問題：1.區(qū)分依賴與求助：理解張薇的依賴情緒可能源于內(nèi)心的不安全感、對人際關(guān)系的焦慮或家庭成長環(huán)境的影響。要分辨這種依賴是單純的情感寄托，還是阻礙其獨立成長的因素。2.尊重與邊界：尊重張薇的個性和選擇，不強行改變她的價值觀或社交方式。同時，也要明確輔導(dǎo)員的角色是支持者和引導(dǎo)者，而非問題的解決者或人際關(guān)系的調(diào)解者，避免過度卷入其個人關(guān)系或替她做決定。3.價值澄清與自我探索：幫助張薇探索自身價值觀，理解不同價值觀的共存性，認(rèn)識到?jīng)]有絕對“好”或“壞”的朋友，重要的是建立健康的互動關(guān)系。4.社交技能的短板：關(guān)注她社交困難的具體表現(xiàn)，是否缺乏主動性、技巧不足或害怕被拒絕?？梢圆扇〉囊龑?dǎo)性策略：1.建立安全、不評判的咨詢關(guān)系：提供一個讓張薇感到安全、被接納的空間，鼓勵她自由表達(dá)想法和感受，特別是那些讓她困擾的方面。2.聚焦張薇自身：引導(dǎo)她關(guān)注自身的感受、需求和目標(biāo)，而不是過多地去評價他人或擔(dān)心他人的看法。使用蘇格拉底式提問，幫助她自我探索（例如：“當(dāng)你希望找到志同道合的朋友時，對你來說‘志同道合’具體指什么？”“這次與同學(xué)爭吵后，你最在意的是什么？”）。3.正?；缃唤箲]：幫助她認(rèn)識到社交困難和人際沖突是大學(xué)生普遍可能遇到的挑戰(zhàn)，緩解她的病恥感。4.小步實踐與技能訓(xùn)練：鼓勵她從小的、可控的社交行為開始嘗試，如主動與一位同學(xué)打招呼、參與一個感興趣的小組討論等?？梢蕴峁┮恍┗镜纳缃患记芍笇?dǎo)，如主動傾聽、恰當(dāng)表達(dá)、應(yīng)對沖突的基本原則等。5.認(rèn)知調(diào)整：幫助她挑戰(zhàn)關(guān)于人際關(guān)系的一些絕對化想法（如“我必須和所有人都合得來”），學(xué)習(xí)更靈活、現(xiàn)實的社交期待。6.培養(yǎng)內(nèi)