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文檔簡(jiǎn)介

美甲店中秋節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“月滿(mǎn)中秋,指尖煥彩”二、活動(dòng)目的1.提升品牌知名度:通過(guò)中秋節(jié)活動(dòng),吸引新客戶(hù)關(guān)注,擴(kuò)大美甲店品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?.增加客戶(hù)粘性:回饋老客戶(hù),增強(qiáng)與客戶(hù)之間的互動(dòng)和聯(lián)系,提高客戶(hù)對(duì)美甲店的忠誠(chéng)度。3.促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī):推出優(yōu)惠活動(dòng)和特色項(xiàng)目,刺激客戶(hù)消費(fèi),增加美甲店的銷(xiāo)售額。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,例如:9月10日9月20日]四、活動(dòng)地點(diǎn)美甲店店內(nèi)及線上平臺(tái)五、目標(biāo)客戶(hù)群體1.年輕女性:追求時(shí)尚潮流,注重手部護(hù)理和美甲裝飾,是美甲店的主要消費(fèi)群體。2.上班族:在中秋節(jié)假期有時(shí)間進(jìn)行美甲護(hù)理,希望通過(guò)美甲展現(xiàn)自己的職業(yè)形象和個(gè)性魅力。3.學(xué)生群體:喜歡嘗試新鮮事物,對(duì)美甲充滿(mǎn)興趣,且在中秋節(jié)期間有較多閑暇時(shí)間。六、活動(dòng)內(nèi)容1.中秋特惠套餐套餐一:基礎(chǔ)手部護(hù)理+純色美甲+中秋主題小飾品,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐二:日式精致美甲+手部去死皮護(hù)理+甲面加固,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐三:光療延長(zhǎng)甲+創(chuàng)意美甲設(shè)計(jì)+手部保濕護(hù)理,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。2.消費(fèi)滿(mǎn)贈(zèng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿(mǎn)[X]元,贈(zèng)送美甲店定制的中秋禮品一份,如帶有中秋元素的美甲工具套裝、護(hù)手霜等。消費(fèi)滿(mǎn)[X]元,除上述禮品外,還可享受一次免費(fèi)的手足護(hù)理升級(jí)服務(wù)。3.會(huì)員專(zhuān)屬福利會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi)可享受雙倍積分,積分可用于兌換美甲服務(wù)、產(chǎn)品或其他禮品。為會(huì)員提供專(zhuān)屬的中秋美甲款式,會(huì)員可提前預(yù)約優(yōu)先體驗(yàn)。4.線上互動(dòng)活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)(微信、微博、抖音等)發(fā)起“中秋美甲秀”活動(dòng),邀請(qǐng)客戶(hù)上傳自己的美甲照片,并附上簡(jiǎn)短的文字介紹。參與者有機(jī)會(huì)獲得美甲店提供的免費(fèi)美甲服務(wù)或優(yōu)惠券。推出線上抽獎(jiǎng)活動(dòng),關(guān)注美甲店官方微信公眾號(hào)并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)推文至朋友圈,即可參與抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品包括美甲套餐、現(xiàn)金抵用券、美甲產(chǎn)品等。5.中秋主題美甲款式推出一系列具有中秋特色的美甲款式,如明月星空款(藍(lán)色漸變底色搭配銀色星星和金色月亮貼紙)、玉兔搗藥款(粉色甲面繪制玉兔搗藥圖案)、桂花飄香款(黃色甲面點(diǎn)綴金色桂花)等。為客戶(hù)提供免費(fèi)的中秋主題美甲款式設(shè)計(jì)咨詢(xún)服務(wù),根據(jù)客戶(hù)的喜好和膚色,推薦最適合的美甲款式。七、活動(dòng)宣傳1.線下宣傳在美甲店周邊商圈、寫(xiě)字樓、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠內(nèi)容,吸引路人關(guān)注。在美甲店門(mén)口張貼活動(dòng)海報(bào),海報(bào)設(shè)計(jì)要精美,展示活動(dòng)的主要內(nèi)容和特色美甲款式,吸引過(guò)往行人的目光。與周邊商家進(jìn)行合作,如美容美發(fā)店、咖啡店等,在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料,并互相推薦客戶(hù)。2.線上宣傳利用美甲店官方微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、主題美甲款式等信息,并配上精美的圖片和視頻,吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。在微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)短視頻,展示中秋主題美甲款式的制作過(guò)程和效果,吸引用戶(hù)點(diǎn)贊、評(píng)論和分享,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。邀請(qǐng)美甲行業(yè)的知名博主、網(wǎng)紅進(jìn)行合作,讓他們體驗(yàn)美甲店的服務(wù)并在自己的社交媒體賬號(hào)上分享活動(dòng)信息和美甲作品,借助他們的粉絲力量提高活動(dòng)的知名度。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排美甲師:確保每位美甲師都熟悉活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐,能夠熟練制作中秋主題美甲款式,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。前臺(tái)接待:負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、咨詢(xún)和登記工作,引導(dǎo)客戶(hù)參與活動(dòng),解答客戶(hù)的疑問(wèn)。活動(dòng)策劃與宣傳人員:負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和宣傳工作,確?;顒?dòng)的順利開(kāi)展。2.物資準(zhǔn)備美甲產(chǎn)品和工具:提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的各種美甲產(chǎn)品和工具,如甲油膠、飾品、美甲燈、去死皮刀等,確保產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量充足。中秋禮品:定制帶有美甲店標(biāo)志的中秋禮品,如美甲工具套裝、護(hù)手霜、美甲飾品等,根據(jù)消費(fèi)滿(mǎn)贈(zèng)規(guī)則進(jìn)行分類(lèi)包裝?;顒?dòng)宣傳資料:設(shè)計(jì)制作活動(dòng)傳單、海報(bào)、優(yōu)惠券等宣傳資料,確保內(nèi)容準(zhǔn)確、美觀、吸引人。線上活動(dòng)獎(jiǎng)品:準(zhǔn)備好線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品,如美甲套餐、現(xiàn)金抵用券、美甲產(chǎn)品等,并確保獎(jiǎng)品的真實(shí)性和吸引力。3.場(chǎng)地布置在美甲店內(nèi)營(yíng)造中秋氛圍,如懸掛中秋燈籠、張貼中秋主題海報(bào)、擺放月餅等,讓客戶(hù)感受到濃厚的節(jié)日氛圍。設(shè)置專(zhuān)門(mén)的展示區(qū),展示中秋主題美甲款式的樣板,供客戶(hù)參考和選擇。對(duì)美甲工作區(qū)進(jìn)行清潔和整理,確保環(huán)境整潔、舒適,為客戶(hù)提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。九、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)啟動(dòng)在活動(dòng)開(kāi)始前一天,召開(kāi)全體員工會(huì)議,再次強(qiáng)調(diào)活動(dòng)內(nèi)容和注意事項(xiàng),確保每位員工都清楚自己的職責(zé)和工作流程。對(duì)美甲店進(jìn)行最后的布置和檢查,確保活動(dòng)宣傳資料擺放整齊、美甲產(chǎn)品和工具齊全、場(chǎng)地環(huán)境整潔。2.客戶(hù)接待與服務(wù)活動(dòng)期間,前臺(tái)接待人員要熱情、主動(dòng)地迎接每一位客戶(hù),及時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),引導(dǎo)客戶(hù)參與活動(dòng)。美甲師要根據(jù)客戶(hù)的需求和喜好,為客戶(hù)推薦合適的美甲套餐和主題美甲款式,并確保美甲服務(wù)的質(zhì)量和效果。在服務(wù)過(guò)程中,要與客戶(hù)保持良好的溝通,了解客戶(hù)的滿(mǎn)意度,及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。3.線上互動(dòng)活動(dòng)管理安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)線上互動(dòng)活動(dòng)的管理,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)在社交媒體平臺(tái)上的留言和評(píng)論,鼓勵(lì)客戶(hù)參與活動(dòng)。每天統(tǒng)計(jì)線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)的參與人數(shù)和中獎(jiǎng)名單,及時(shí)公布中獎(jiǎng)信息,并與中獎(jiǎng)客戶(hù)取得聯(lián)系,安排獎(jiǎng)品發(fā)放事宜。4.活動(dòng)記錄與反饋安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)記錄,包括客戶(hù)的消費(fèi)信息、參與活動(dòng)情況、對(duì)活動(dòng)的反饋等,以便活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)和分析。收集客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議,及時(shí)了解客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度,為今后的活動(dòng)策劃提供參考。十、活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)1.客戶(hù)回訪活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)參與活動(dòng)的客戶(hù)進(jìn)行回訪,了解客戶(hù)對(duì)美甲服務(wù)和活動(dòng)的滿(mǎn)意度,感謝客戶(hù)的支持和參與。針對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化,提升美甲店的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)。2.會(huì)員維護(hù)對(duì)活動(dòng)期間新注冊(cè)的會(huì)員進(jìn)行資料完善和信息錄入,建立會(huì)員檔案。根據(jù)會(huì)員在活動(dòng)期間的消費(fèi)情況和積分情況,為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠,如定期推送會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠信息、邀請(qǐng)會(huì)員參加會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)等,提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。3.活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估組織全體員工對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,分析活動(dòng)的成功之處和不足之處,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)的結(jié)果,制定改進(jìn)措施和未來(lái)的活動(dòng)策劃方案,不斷提升美甲店的活動(dòng)策劃水平和營(yíng)銷(xiāo)效果。十一、預(yù)算安排1.宣傳費(fèi)用活動(dòng)傳單印刷費(fèi)用:[X]元活動(dòng)海報(bào)制作費(fèi)用:[X]元與周邊商家合作費(fèi)用:[X]元線上宣傳推廣費(fèi)用(包括廣告投放、網(wǎng)紅合作等):[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元2.禮品費(fèi)用中秋禮品定制費(fèi)用:[X]元線上活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元禮品費(fèi)用總計(jì):[X]元3.產(chǎn)品和工具費(fèi)用美甲產(chǎn)品和工具采購(gòu)費(fèi)用:[X]元產(chǎn)品和工具費(fèi)用總計(jì):[X]元4.場(chǎng)地布置費(fèi)用中秋氛圍布置材料費(fèi)用:[X]元展示區(qū)布置費(fèi)用:[X]元場(chǎng)地布置費(fèi)用總計(jì):[X]元5.人員費(fèi)用活動(dòng)期間員工加班補(bǔ)貼費(fèi)用:[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元6.其他費(fèi)用活動(dòng)策劃費(fèi)用:[X]元不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元預(yù)算總計(jì):[X]元十二、注意事項(xiàng)1.確保美甲

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