線上線下合作合同范本甲方（線上合作方）：名稱：[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（線下合作方）：名稱：[乙方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擁有豐富的線上資源和運營經(jīng)驗，乙方在線下具備完善的實體渠道和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下線上線下合作協(xié)議：一、合作內(nèi)容（一）合作項目概述甲乙雙方共同合作開展[具體合作項目名稱]，旨在整合雙方優(yōu)勢資源，實現(xiàn)線上線下的有機結(jié)合，為消費者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的產(chǎn)品或服務(wù)，提升市場競爭力和品牌影響力。（二）甲方的線上服務(wù)內(nèi)容1.平臺搭建與維護甲方負責搭建并維護合作項目的線上平臺，包括但不限于網(wǎng)站、手機應(yīng)用程序等。確保平臺的穩(wěn)定性、安全性和易用性，及時處理技術(shù)故障和安全漏洞。2.線上營銷推廣利用甲方的線上渠道和資源，開展合作項目的營銷推廣活動。包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，以提高合作項目的知名度和曝光度，吸引潛在客戶。3.訂單處理與客戶服務(wù)負責處理線上平臺接收的訂單，包括訂單確認、支付處理、物流跟蹤等。同時，為客戶提供線上咨詢、投訴處理等客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度。（三）乙方的線下服務(wù)內(nèi)容1.實體店鋪運營乙方負責運營合作項目的線下實體店鋪，包括店鋪的選址、裝修、商品陳列等。確保店鋪的環(huán)境整潔、舒適，符合合作項目的品牌形象和定位。2.產(chǎn)品供應(yīng)與庫存管理負責提供合作項目所需的產(chǎn)品或服務(wù)，并進行庫存管理。確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性，避免出現(xiàn)缺貨或斷貨的情況。3.線下客戶服務(wù)為到店客戶提供專業(yè)的咨詢、體驗、銷售等服務(wù)。協(xié)助客戶解決在購買和使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題，提高客戶的忠誠度和口碑。二、合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，即從[起始日期]至[結(jié)束日期]。合作期限屆滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)對乙方的線下運營情況進行監(jiān)督和檢查，以確保符合合作項目的標準和要求。2.按照本協(xié)議的約定，分享合作項目的收益。3.對線上平臺的知識產(chǎn)權(quán)和相關(guān)數(shù)據(jù)享有所有權(quán)和控制權(quán)。義務(wù)1.按照本協(xié)議的約定，履行線上服務(wù)內(nèi)容，確保線上平臺的正常運行和營銷推廣效果。2.保守乙方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。3.協(xié)助乙方解決在合作過程中遇到的線上技術(shù)問題和客戶服務(wù)問題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利1.有權(quán)對甲方的線上運營情況進行監(jiān)督和檢查，以確保符合合作項目的標準和要求。2.按照本協(xié)議的約定，分享合作項目的收益。3.對線下實體店鋪的運營和管理享有自主權(quán)，但需遵守合作項目的整體規(guī)劃和要求。義務(wù)1.按照本協(xié)議的約定，履行線下服務(wù)內(nèi)容，確保線下店鋪的正常運營和產(chǎn)品供應(yīng)。2.保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露。3.協(xié)助甲方解決在合作過程中遇到的線下客戶服務(wù)問題和物流配送問題。四、收益分配（一）收益計算方式合作項目的收益是指扣除合作項目的成本（包括但不限于產(chǎn)品成本、運營成本、營銷成本等）后的凈利潤。具體收益計算方式如下：1.線上平臺產(chǎn)生的訂單收益，按照甲方[X]%、乙方[X]%的比例進行分配。2.線下實體店鋪產(chǎn)生的訂單收益，按照甲方[X]%、乙方[X]%的比例進行分配。（二）收益結(jié)算周期雙方每月[具體日期]對上月的合作項目收益進行結(jié)算。結(jié)算完成后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)將乙方應(yīng)得的收益支付至乙方指定的銀行賬戶。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。商業(yè)秘密包括但不限于合作項目的運營模式、營銷策略、產(chǎn)品配方、客戶名單等。（二）保密期限保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍需履行保密義務(wù)。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定履行線上服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致合作項目受到影響的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。具體賠償金額根據(jù)實際損失情況確定。2.若甲方泄露乙方的商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔由此給乙方造成的全部損失，并支付違約金[X]元。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定履行線下服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致合作項目受到影響的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。具體賠償金額根據(jù)實際損失情況確定。2.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔由此給甲方造成的全部損失，并支付違約金[X]元。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。（二）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任。但受不可抗力影響的一方應(yīng)及時通知對方