第一部分商務(wù)文件 4 5 63、報(bào)價(jià)人質(zhì)量承諾函 74、法定代表人授權(quán)書(shū) 8 95.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照 95.2企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證明 5.3建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì) 5、報(bào)價(jià)人關(guān)于資格的聲明函 6、售后服務(wù)承諾 8、報(bào)價(jià)人一般納稅人資格證明文件 209、報(bào)價(jià)人認(rèn)為其他必要的內(nèi)容 21 21 第二部分技術(shù)文件—逐點(diǎn)應(yīng)答 38 40 41第三部分技術(shù)文件—技術(shù)方案 4一、方案設(shè)計(jì) 45 45 45二、主要設(shè)備介紹 472.1、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng) 47 472.1.2、********系列空調(diào)系統(tǒng)組成 49 2.2、大金設(shè)備間用柜式空調(diào) 2.4、大金新風(fēng)機(jī)組 2.5、低壓配電系統(tǒng) 三、設(shè)備部分技術(shù)資料 第四部分技術(shù)文件 售后服務(wù)及培訓(xùn)………80 81第二章技術(shù)支持計(jì)劃 812.1、****公司的技術(shù)支持模式 2.2、服務(wù)監(jiān)督機(jī)制 2.3、****公司對(duì)技術(shù)支持方案的保障能力 第三章售后服務(wù)計(jì)劃 第四章精密空調(diào)系統(tǒng)售后服務(wù)實(shí)施方案 4.1、售后服務(wù)實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn) 4.2、售后服務(wù)實(shí)施策略 第五章培訓(xùn)計(jì)劃 9 第五部分施工組織設(shè)計(jì) 第一章指導(dǎo)思想及實(shí)施目標(biāo) 第二章施工組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明 第四章主要分部分項(xiàng)工程施工方法 第五章施工進(jìn)度控制計(jì)劃及施工工期保證措施 第七章質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證體系及技術(shù)措施 第八章安全文明施工保證措施 第一部分商務(wù)文件工程名稱：*****空調(diào)改造工程；報(bào)價(jià)單位(蓋章):報(bào)價(jià)單位法人代表(蓋章):;含稅報(bào)價(jià)總金額(大寫(xiě)):;報(bào)價(jià)說(shuō)明：序號(hào)項(xiàng)目名稱數(shù)量單價(jià)(萬(wàn)元)金額(萬(wàn)元)12345678合計(jì)報(bào)價(jià)人(公章):*****有限公司很榮幸能參與樓空調(diào)改造工程的報(bào)價(jià)。我代表*******有限公司，在此作如下承諾：1.完全理解和接受詢價(jià)文件的一切規(guī)定和要求。2.報(bào)價(jià)人的報(bào)價(jià)在報(bào)價(jià)有效期內(nèi)價(jià)格不得單方提高。詢價(jià)文件中與價(jià)格有關(guān)的條款請(qǐng)各報(bào)價(jià)人仔細(xì)考慮在報(bào)價(jià)之內(nèi)。3.若入選，我方將按照詢價(jià)文件的具體規(guī)定與詢價(jià)方簽訂經(jīng)濟(jì)合同，并且嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交工，為工程提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和服務(wù)。如果在合同執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)生合同工程質(zhì)量問(wèn)題，我方一定盡快返工或更換成質(zhì)量合格材料，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4.在整個(gè)詢價(jià)過(guò)程中，我方若有違規(guī)行為，貴方可按詢價(jià)文件的5.若入選，本承諾將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等的法律效力。報(bào)價(jià)人代表簽字：報(bào)價(jià)人公章：**********有限公司：*******有限公司，系中華人民共和國(guó)合法企業(yè)，法定地址*************************特授權(quán)*****代表我公司全權(quán)辦理針對(duì)樓空調(diào)改造工程項(xiàng)我公司對(duì)被授權(quán)人的簽名負(fù)全部責(zé)任。在撤消授權(quán)的書(shū)面通知以前，本授權(quán)書(shū)一直有效。被授權(quán)人簽署的所有文件(在授權(quán)書(shū)有效期內(nèi)簽署的)不因授權(quán)的撤消而失效。職務(wù)：職務(wù)：5.3建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)*******有限公司：我公司愿意針對(duì)****工程進(jìn)行報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)文件中所有關(guān)于報(bào)價(jià)人資格的文件、證明、陳述均是真實(shí)的、準(zhǔn)確的。若有違背，我公司承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。特此聲明!報(bào)價(jià)人代表簽字：報(bào)價(jià)人公章：*******有限公司：保修服務(wù)期：本項(xiàng)目所涉及到的所有設(shè)備，我公司提供24個(gè)月(7*24小時(shí))免費(fèi)上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保修服務(wù)。免費(fèi)維護(hù)保修期以設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修地點(diǎn)為本項(xiàng)目所涉及到的所有設(shè)備的使用地點(diǎn)。服務(wù)內(nèi)容：●自用戶撥打售后熱線電話之時(shí)起1小時(shí)之內(nèi)有專業(yè)工程師赴現(xiàn)場(chǎng)為客戶排除故障。●我方在保修期內(nèi)必須派出專業(yè)工程師對(duì)系統(tǒng)每月進(jìn)行一次狀態(tài)巡檢。●如在12小時(shí)內(nèi)故障無(wú)法排除，則保證在此期間免費(fèi)提供不低于原設(shè)備配置的備機(jī)。并且，在用戶確認(rèn)原設(shè)備已完全修復(fù)前，不將備機(jī)從用戶處撤走，以保證用戶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。故障響應(yīng)時(shí)間當(dāng)您的系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，*******有限公司公司承諾的響應(yīng)時(shí)間：電話響應(yīng)時(shí)間為0小時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為工作時(shí)間60分鐘以內(nèi)，非工作之間1小時(shí)以內(nèi)。序號(hào)響應(yīng)時(shí)間1到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間30分鐘口1小時(shí)口非工作時(shí)間2小時(shí).2應(yīng)急處理時(shí)問(wèn)0.5小時(shí)□2小時(shí)□家電話支持并趕赴現(xiàn)場(chǎng)3備件到達(dá)時(shí)間0.5小時(shí)□從故障時(shí)間開(kāi)始我司趕赴備件庫(kù)，等待備件確認(rèn)4維修時(shí)間(不換件)工程師到達(dá)時(shí)間5維修時(shí)間(換運(yùn)達(dá)時(shí)間6與用戶協(xié)商決定報(bào)價(jià)人代表簽字：甲方：**********有限公司乙方：*******有限公司為有效避免甲乙雙方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的腐敗現(xiàn)象，抵制商業(yè)賄賂和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，乙方聲明：乙方及乙方之關(guān)聯(lián)公司(包括乙方、乙方所投資的子公司及其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體、乙方所屬上級(jí)母公司及其所投資的子公司及其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體)及其法定代表人、股東、公司董事會(huì)成員及其他高級(jí)管理人員與甲方及甲方之關(guān)聯(lián)公司(包括甲方、甲方所有分支機(jī)構(gòu)、甲方所屬上級(jí)母公司及其所投資的子公司)及其法定代表人、股東、公司董事會(huì)成員及其他高級(jí)管理人員之間沒(méi)有任何直接或間接的利害關(guān)系(包括但不限于身份或利益上的利害關(guān)系)。如果一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述內(nèi)容聲明失實(shí)，甲方均可即行終止與對(duì)方的所有合作(包括但不限于終止合同、協(xié)議、框架協(xié)議及備忘錄)而無(wú)需事先通知，亦無(wú)須承擔(dān)任何違約責(zé)任。同時(shí)，乙方承諾對(duì)于因不實(shí)聲明而導(dǎo)致的甲方的全部損失(包括因?yàn)樯套u(yù)受損而產(chǎn)生的全部損失及支付的全部費(fèi)用)承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，甲方約請(qǐng)乙方簽訂本承諾書(shū)，如下：第一條甲乙雙方在確立經(jīng)濟(jì)(合作)業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)簽署本承諾書(shū)。第二條甲乙雙方應(yīng)遵守以下條款：(一)甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和廉潔自律規(guī)定，遵守相關(guān)行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。(二)甲乙雙方的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正，不得損害國(guó)家及甲乙雙方的利益。(三)甲乙雙方應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，使其誠(chéng)信守法、行為規(guī)范。第三條甲乙雙方應(yīng)約束本方業(yè)務(wù)人員，不得發(fā)生(不僅限于)以下行為：(一)甲方業(yè)務(wù)人員不得參加乙方業(yè)務(wù)人員安排的可能對(duì)公正履行職責(zé)有影響的活動(dòng)，不得收受乙方以任何形式饋贈(zèng)的禮(二)甲方業(yè)務(wù)人員不得參加乙方安排的旅游和高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。(三)甲方業(yè)務(wù)人員不得要求乙方為其配偶、子女安排工作以及為其提供應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。(四)乙方及其業(yè)務(wù)人員不得向甲方業(yè)務(wù)人員饋贈(zèng)或提供本協(xié)議第三條第(一)至(三)項(xiàng)所指的內(nèi)容。第四條如發(fā)現(xiàn)對(duì)方業(yè)務(wù)人員違反本承諾書(shū)第三條第(一)至(四)項(xiàng)規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)向本承諾書(shū)指定的監(jiān)督部門(mén)舉報(bào)。第五條違約責(zé)任甲乙方業(yè)務(wù)人員及其委托人發(fā)生本承諾書(shū)第三條第(一)至(四)項(xiàng)所指行為的，均視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。(一)甲方業(yè)務(wù)人員違反本承諾書(shū)規(guī)定，經(jīng)認(rèn)定違約事實(shí)的，由甲方監(jiān)督部門(mén)依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。(二)乙方及其業(yè)務(wù)人員違反本承諾書(shū)規(guī)定，經(jīng)認(rèn)定違約事實(shí)的，由乙方監(jiān)督部門(mén)依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任，并及時(shí)將處理結(jié)果抄送甲方監(jiān)督部門(mén)。同時(shí)甲方有權(quán)視情節(jié)輕重停止與乙方所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合作一年或長(zhǎng)期中止與乙方所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合作。(三)乙方及其業(yè)務(wù)人員如違反本承諾書(shū)規(guī)定并給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(四)甲乙方經(jīng)濟(jì)(合作)業(yè)務(wù)關(guān)系的變更或解除，不影響按本承諾書(shū)規(guī)定要求追究責(zé)任及賠償損失的權(quán)利。第六條甲乙方指定的監(jiān)督部門(mén)對(duì)本承諾書(shū)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，公布舉報(bào)途徑，受理有關(guān)違反本承諾書(shū)規(guī)定行為的舉報(bào)：提出本承諾書(shū)規(guī)定范圍內(nèi)的裁定意見(jiàn)：協(xié)商解決執(zhí)行本協(xié)議的爭(zhēng)議問(wèn)題。甲方指定由公司XXXX部門(mén)擔(dān)任本承諾書(shū)執(zhí)行情況的監(jiān)督部乙方指定由總經(jīng)辦擔(dān)任本承諾書(shū)執(zhí)行情況的監(jiān)督部門(mén)。監(jiān)督真):;舉報(bào)郵箱：,本承諾書(shū)一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。第七條本承諾書(shū)作為甲乙雙方簽訂合同(協(xié)議)的必備附件，與合同(協(xié)議)正文具有同等法律效力。甲方承辦單位(蓋章):乙方單位(蓋章):甲方代表：乙方代表：簽字時(shí)間：簽字時(shí)間：承諾書(shū)監(jiān)督單位(蓋章):承諾書(shū)監(jiān)督單位(蓋章):報(bào)價(jià)人名稱：*******有限公司擬擔(dān)任職務(wù)姓名從業(yè)資格從業(yè)年限相關(guān)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理空調(diào)系統(tǒng)和專業(yè)負(fù)責(zé)人安全員資料員支持平臺(tái)庫(kù)管物流負(fù)責(zé)人質(zhì)量監(jiān)控支持平臺(tái)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人…姓名身份證號(hào)碼畢業(yè)學(xué)校學(xué)位職稱工程師職務(wù)現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)或部門(mén)服務(wù)時(shí)間擬在本項(xiàng)目擔(dān)任中職務(wù)主要經(jīng)歷日期參加過(guò)的項(xiàng)目名稱擔(dān)任何職備注姓名年齡身份證號(hào)碼畢業(yè)學(xué)校學(xué)位職稱工程師職務(wù)現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)或部門(mén)服務(wù)時(shí)間擬在本項(xiàng)目擔(dān)任中職務(wù)主要經(jīng)歷日期參加過(guò)的項(xiàng)目名稱擔(dān)任何職備注姓名身份證號(hào)碼學(xué)位職稱工程師職務(wù)現(xiàn)所在機(jī)構(gòu)或部門(mén)服務(wù)時(shí)間5擬在本項(xiàng)目擔(dān)任中職務(wù)主要經(jīng)歷日期參加過(guò)的項(xiàng)目名稱擔(dān)任何職備注領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：項(xiàng)目副經(jīng)理：安全員：器材物資負(fù)責(zé)人：安全員：庫(kù)管物流負(fù)責(zé)人：質(zhì)檢負(fù)責(zé)人：平臺(tái)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：企業(yè)名稱*成立日期企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)注冊(cè)資本企業(yè)類型關(guān)組織代碼法定代表人營(yíng)業(yè)期限資質(zhì)類型資質(zhì)等級(jí)主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)戶銀行開(kāi)戶行號(hào)銀行賬號(hào)聯(lián)系人公司簡(jiǎn)介：*******有限公司(以下簡(jiǎn)稱****)是整體機(jī)房設(shè)計(jì)和服務(wù)的高科技集成公司，1995年成立，為專業(yè)從事機(jī)房服務(wù)、機(jī)房設(shè)備安裝和方案的提供商。注冊(cè)資金：人民幣1000萬(wàn)元。成長(zhǎng)歷程：■2009年，公司將重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向機(jī)房整體設(shè)計(jì)與服■2010年底，集團(tuán)為整合優(yōu)勢(shì)資源，力爭(zhēng)主板上市，作出重大轉(zhuǎn)型決策，將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)備銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由上海****負(fù)責(zé)，********主營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為專業(yè)■2012年以來(lái)，****在新的起點(diǎn)上“邁步從頭越”,憑借著多年來(lái)積累的保證、技術(shù)支持為一體的系統(tǒng)化服務(wù)模式。同時(shí)，我們努力發(fā)展合作伙伴，與**********************等一批技術(shù)型企事業(yè)單位建立了聯(lián)系了公司推出的整體機(jī)房一體化服務(wù)解決方案已多應(yīng)用于國(guó)家政府機(jī)關(guān)的相關(guān)先進(jìn)性、安全可靠性和符合國(guó)際整體最新標(biāo)準(zhǔn)而得到用戶各部門(mén)的一統(tǒng)成為全行供貨和維修服務(wù)指定單位。在****銀行，我們完成了***機(jī)房系統(tǒng)工程、總行主機(jī)房綜合布線系統(tǒng)改造，總行災(zāi)備機(jī)房合規(guī)整改等一系列項(xiàng)目。***是什么原因至使眾多客戶選擇********呢?不僅僅是我們所提供產(chǎn)品的優(yōu)1、我們不僅提供自動(dòng)化的產(chǎn)品和方案，更提供自動(dòng)化的服務(wù)。包括了我們2、來(lái)自于公司觀念的不斷更新和提高，幾年來(lái)公司十分重視建立公司自己3、來(lái)自于公司對(duì)技術(shù)先進(jìn)性的堅(jiān)持和追求，公司目前引進(jìn)的國(guó)外產(chǎn)品和軟4、來(lái)自于對(duì)企業(yè)實(shí)施的嚴(yán)格的現(xiàn)代化管理，公司近年來(lái)對(duì)推廣、研發(fā)、技“以人為本”是公司成功的根本.公司從成立之初就非常重視對(duì)人才的吸引第二部分技術(shù)文件—逐點(diǎn)應(yīng)答配電箱(柜)投標(biāo)應(yīng)答第三部分技術(shù)文件—技術(shù)方案項(xiàng)目名稱：樓空調(diào)改造工程1.1、項(xiàng)目分析和對(duì)用戶需求的理解用，機(jī)房環(huán)境溫度變化出現(xiàn)異常浮動(dòng)都將很有可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)房運(yùn)行災(zāi)難性的后外，一般空調(diào)采用電極式加濕，水垢和加濕罐的提前報(bào)廢常常是用戶的所牽掛的問(wèn)題，********系列空調(diào)采用紅外加濕，一舉解決了水質(zhì)差水垢多的電極式加濕痼疾，也節(jié)約了運(yùn)維成本。3、從運(yùn)行維護(hù)方面考慮，在機(jī)房的維護(hù)中，工作量最大的部分就是空調(diào)的維護(hù)，所以選擇一個(gè)質(zhì)量高故障率低的空調(diào)系統(tǒng)對(duì)機(jī)房集成商至關(guān)重所以我們推薦用戶選擇代表業(yè)界最高水平的機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)********系列空其他產(chǎn)品我們推薦用戶在UPS間使用大金通訊機(jī)房專用5P柜式空調(diào)4臺(tái)，在辦公環(huán)境下選用大金多聯(lián)體空調(diào)系統(tǒng)兩套；二、機(jī)房空調(diào)設(shè)備選型清單根據(jù)詢價(jià)文件要求我司推薦****公司生產(chǎn)的精密空調(diào)：名稱型號(hào)備注二、主要設(shè)備介紹2.1、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)濕度要求，機(jī)房?jī)?nèi)按國(guó)標(biāo)GB2887-89《計(jì)算機(jī)場(chǎng)級(jí)別冬季溫度變化率<5°℃/h并不得結(jié)露A.現(xiàn)根據(jù)用戶現(xiàn)場(chǎng)面積和詢價(jià)文件要求，推薦在機(jī)房配置8臺(tái)****公司先進(jìn)的精密環(huán)境控制設(shè)備****系列空調(diào)產(chǎn)品****機(jī)組。6臺(tái)機(jī)房空調(diào)采用冗余結(jié)合的運(yùn)行方式。保證7×24小時(shí)×365天穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行。B.室外冷凝器配置為每臺(tái)******機(jī)組室內(nèi)機(jī)配兩臺(tái)******三風(fēng)機(jī)風(fēng)冷冷凝器，此款風(fēng)冷冷凝器為41°高溫型設(shè)計(jì)，符合機(jī)房安全運(yùn)行要求。C.******機(jī)組組采用下送風(fēng)系統(tǒng)，單機(jī)制冷量為94KW,符合詢價(jià)文件冷D.空調(diào)室外機(jī)放置在室外草坪，新空調(diào)室外機(jī)選配高溫型室外機(jī)，室外機(jī)可以支持天氣溫度41攝氏度以上正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并具備冬季的低溫啟動(dòng)功能。滿足用戶需求與招標(biāo)要求；4748E.空調(diào)室外機(jī)安裝在周邊1米內(nèi)沒(méi)有正在運(yùn)行的其他空調(diào)室外機(jī)，以免管路配置均比標(biāo)準(zhǔn)口徑加大，并采用適用于超長(zhǎng)管線設(shè)計(jì)的機(jī)組類型G.空調(diào)上下水管均為優(yōu)質(zhì)的***管線進(jìn)行敷設(shè)，A、B兩機(jī)組冷凝水下水H.空調(diào)在上水管設(shè)計(jì)安裝電動(dòng)二通閥，漏水報(bào)警后由環(huán)境****監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)關(guān)閉入水水源。在空調(diào)旁的上水管和下水管間設(shè)置聯(lián)通沖I.新增機(jī)房空調(diào)的室外機(jī)放置在草坪，采用冷凝器臥式安裝(風(fēng)機(jī)軸立式)。如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)特殊要求，當(dāng)室外機(jī)高于室內(nèi)機(jī)時(shí)，建議垂直最大距離為20米；當(dāng)室外機(jī)低于室內(nèi)機(jī)時(shí)，建議垂直最大距離為5米；管道總長(zhǎng)最好不超過(guò)60米。當(dāng)室內(nèi)外銅管的當(dāng)量長(zhǎng)度大于30米時(shí)，應(yīng)加延長(zhǎng)直立式安裝40004000橫放式安裝空調(diào)品牌美國(guó)空調(diào)型號(hào)送風(fēng)方式冷卻方式室內(nèi)機(jī)風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)數(shù)量(臺(tái))控制器壓縮機(jī)適用制冷劑電加熱KW加濕器加濕量kg/h風(fēng)量m3/h節(jié)流裝置最大機(jī)外余壓Pa機(jī)組尺寸(寬*高*重量(千克)室外機(jī)冷凝器尺寸(寬*高*深)風(fēng)機(jī)數(shù)重量(千克)2.1.4、********系列空調(diào)技術(shù)參數(shù)要600mm維護(hù)空間。2、可拆卸后搬運(yùn)，保證重新組裝與整機(jī)無(wú)差別，適合特殊場(chǎng)地搬運(yùn)(如利用小電梯或狹小通道)。3、快速除濕功能設(shè)計(jì)，能有效的降低除濕能耗。4、********(****子公司)渦旋式壓縮機(jī)，能效比高，運(yùn)行可靠。5、大表面積的V型蒸發(fā)器盤(pán)管，使熱交換更快，更有效率，“V”型結(jié)構(gòu)有利于蒸發(fā)器表面的空氣分配更加均衡，確保節(jié)能。6、6秒可以產(chǎn)生純凈蒸汽的遠(yuǎn)紅外加濕系統(tǒng)，濕度控制精確，可以適應(yīng)各種水質(zhì)，清洗維護(hù)方便。7、大屏幕LCD全中文顯示屏，圖形化顯示多種信息，并提供幫助菜單。8、提供先進(jìn)的新一代******控制器，強(qiáng)大的聯(lián)機(jī)控制功能。

控制精確，****系列空調(diào)系統(tǒng)能精確地進(jìn)行溫濕度控制。溫度可設(shè)定在±1℃,濕度可設(shè)定在±1%RH。

能效高，****系列空調(diào)采用了Copeland高效渦旋壓縮機(jī)。該壓縮機(jī)具有獨(dú)結(jié)構(gòu)件通用性較高，大大降低了易消耗件(如過(guò)濾網(wǎng)等)的規(guī)格。

采用真正的模塊化設(shè)計(jì)思路。生產(chǎn)的單制冷回路/雙制冷回路****系列精密

應(yīng)用高能效比的谷輪(Copeland,****子公司，世界上最大的渦漩式壓縮機(jī)生產(chǎn)廠)公司渦漩式(SCROLL)壓縮機(jī)。渦漩壓縮機(jī)的活動(dòng)部件的減少使機(jī)組旋轉(zhuǎn)角度超過(guò)540度；在吸氣及壓縮過(guò)程中沒(méi)有熱量交換；在壓縮過(guò)程中制

****機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)型的紅外加濕器由微處理器控制，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，易于拆卸，清洗外線，在5～6秒內(nèi)，使水盤(pán)中的水分子吸收輻射擺脫水的表面張力，在純

高效風(fēng)機(jī)系統(tǒng)：革命性EC風(fēng)機(jī)技術(shù)采用高效可調(diào)速控制電機(jī)，可大大減少能耗并延長(zhǎng)部件壽命，為最終用戶提供最大控制，可為IT設(shè)備提供最合適的氣流以提供最佳運(yùn)行條件。針對(duì)EC風(fēng)機(jī)下示室內(nèi)當(dāng)前的溫度、濕度、溫濕度設(shè)定值、設(shè)備輸出百分比圖(風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)、制冷、制熱、除濕、加濕等)及報(bào)警情況。用戶可以從顯示屏的主菜單

先進(jìn)的微處理器使****系統(tǒng)能準(zhǔn)確地處理機(jī)房的溫度和濕度。其特點(diǎn)如下：用戶界面操作簡(jiǎn)潔，多級(jí)密碼保護(hù)，能有效防止非法操作?？刂破骶哂械綦娮曰謴?fù)和高、低電壓保護(hù)功能。通過(guò)菜單操作可以準(zhǔn)確了解各主要部件運(yùn)行時(shí)間。溫度設(shè)定：溫度設(shè)定值，溫度設(shè)定范圍為5℃~40℃。濕度設(shè)定：濕度設(shè)定值，濕度設(shè)定范圍為1%RH～80%RH。濕度控制：濕度控制方式選擇，可設(shè)置為Pred(濕度預(yù)測(cè)控制),Comp(濕度補(bǔ)償控制),Rel(濕度相對(duì)控制)三種方式。送風(fēng)溫限使能：可設(shè)置為Enabl(允許)和Disabl(不允許)。56送風(fēng)溫限：送風(fēng)溫限設(shè)定值，設(shè)定范圍為5℃~25℃。處理器具有聲、光信息報(bào)警功能，標(biāo)準(zhǔn)報(bào)警信息如下：高溫報(bào)警、低溫報(bào)警、高濕報(bào)警、低濕報(bào)警、系統(tǒng)高壓報(bào)警、系統(tǒng)低壓報(bào)警、濾網(wǎng)堵報(bào)警、風(fēng)量丟失報(bào)警和其他用戶自定義報(bào)警。

模塊化****+的每個(gè)模塊都有獨(dú)立的新一代******控制器，并且可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，將各模塊聯(lián)動(dòng)與群控，同一區(qū)域可以將32套機(jī)組進(jìn)行TEAMWORK方式統(tǒng)一控制管理?？刂乒δ馨ó?dāng)某一模塊出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)備用模塊，并且可以使模塊循環(huán)工作，平衡各模塊的使用時(shí)間。

采用高效全調(diào)速冷凝器。其機(jī)組框架由不銹鋼連接件與船用等級(jí)耐腐蝕鋁材組成；一體式風(fēng)機(jī)組合采用獨(dú)特減震設(shè)計(jì)；維護(hù)要求極低的風(fēng)扇電機(jī)適用于各種氣候條件；單/雙制冷回路設(shè)計(jì)；(室外冷凝器)適用于各種惡劣氣候條件；可選擇水平/垂直兩種方式進(jìn)行(冷凝器)安裝。2.3.1方案綜述機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備為精密電子設(shè)備，為了確保設(shè)備的正常無(wú)故障使用，并使設(shè)備達(dá)到最佳工作點(diǎn)，因此在運(yùn)行環(huán)境上有著嚴(yán)格的要求，為了能夠?qū)C(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境(包括：溫度、濕度、潔凈度等)有著良好的控制，建議采用機(jī)房專用精密空調(diào)。機(jī)房專用空調(diào)采用了大風(fēng)量、小焓差的設(shè)計(jì)，是完全區(qū)別與舒適性空調(diào)的設(shè)備，其可以保證機(jī)房?jī)?nèi)的恒溫、恒濕，同時(shí)也可以確保機(jī)房?jī)?nèi)的潔凈度。機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備熱負(fù)荷較高，而且機(jī)房面積較大，因此設(shè)計(jì)為地板下送風(fēng)的形式，建議地板下凈高不低于450mm。示意圖如下：機(jī)房環(huán)境對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)電子設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行起著很大的作用。所以我方在設(shè)計(jì)產(chǎn)品及施工方案時(shí)將參考如下標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)房建設(shè)的主要標(biāo)準(zhǔn)：

GB50174-2008《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》

GB/T2887-2000《電

國(guó)外主流廠家的機(jī)房規(guī)劃：Air-ConditioningEngineers,Inc.)TC9.9

國(guó)內(nèi)主要的行業(yè)規(guī)范和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

中國(guó)電信[2005]658號(hào)IDC產(chǎn)品規(guī)范和741號(hào)文件

中國(guó)移動(dòng)公司對(duì)機(jī)房的環(huán)境控制指標(biāo)要求級(jí)別備注不得結(jié)露相對(duì)濕度溫度變化率主機(jī)房區(qū)的噪聲聲壓級(jí)小于68分貝主機(jī)房?jī)?nèi)要維持正壓，與室外壓差大于9.8帕送風(fēng)速度不小于3米/秒在表態(tài)條件下，主機(jī)房?jī)?nèi)大于0.5微米的塵埃不大于18000粒/升2.3.3熱計(jì)算本機(jī)房主要的熱負(fù)荷來(lái)源于設(shè)備的發(fā)熱量及機(jī)房環(huán)境熱負(fù)荷。因此，我們要了解主設(shè)備的數(shù)量及用電情況以確定機(jī)房專用空調(diào)的容量及配置。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，除主要的設(shè)備熱負(fù)荷之外的其他負(fù)荷，如機(jī)房照明負(fù)荷、建筑維護(hù)結(jié)構(gòu)負(fù)荷、補(bǔ)充的新風(fēng)負(fù)荷、人員的散熱負(fù)荷等。如不具備精確計(jì)算的條件，也可根據(jù)機(jī)房設(shè)備功耗及機(jī)房面積，按經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行測(cè)算。采用“功率及面積法”計(jì)算機(jī)房熱負(fù)荷。59Q1室內(nèi)設(shè)備負(fù)荷(=設(shè)備功率×0.8)Q2環(huán)境熱負(fù)荷(=0.12～0.18KW/m2×機(jī)房面積)2.3.4.1地板下送風(fēng)地板下送風(fēng)是處于節(jié)能環(huán)保的考慮，我們推薦采用風(fēng)冷式集中制冷解決方1機(jī)設(shè)備柜1架高地板精密空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)專用空調(diào)采用下送風(fēng)方式，機(jī)組的機(jī)外最大余壓分別為300Pa,這樣在整個(gè)機(jī)房高架地板內(nèi)形成一個(gè)均勻的平均壓力不小丁50Pa的大靜壓箱，使得為了提高地下送風(fēng)的效果，建議架空地板高度控制在450到600mm高左右，空調(diào)設(shè)備送風(fēng)距離控制在15米以內(nèi)。1)是保障合理的地板高度《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50174-2008**********小于400mm,活動(dòng)地板下的地面和四壁裝飾應(yīng)采用不起塵、不易積灰，易于清潔2)是制定合理的走線規(guī)則很多機(jī)房是一邊運(yùn)行一邊建設(shè)的，如果提前根據(jù)正常，距離空調(diào)機(jī)較遠(yuǎn)的區(qū)域溫度偏高，無(wú)法得到有效控制。在這樣的情況設(shè)定點(diǎn)調(diào)低到18℃,才能保障距離空調(diào)機(jī)遠(yuǎn)端的設(shè)備周圍的溫度達(dá)到24℃以下。很顯然，這將增加很多能耗。很多機(jī)房，在出現(xiàn)類似問(wèn)題，或問(wèn)題更為嚴(yán)重因業(yè)務(wù)特點(diǎn)(如無(wú)法暫停設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行整改)無(wú)法改變走線，只能再增加空調(diào)設(shè)3)是設(shè)計(jì)合理的回風(fēng)高度《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50174-2008規(guī)定：常用的機(jī)柜高度一般為1.8～2.2m,氣流組織所需機(jī)柜頂面至吊頂?shù)木嚯x一般為400～800mm,故機(jī)房?jī)舾卟灰诵∮?.6m。建議冷熱通道間距一般定為：熱通道寬900～1200mm,冷通道寬1200mm。根據(jù)電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范國(guó)標(biāo)GB50174第4.3.4規(guī)定：用于搬運(yùn)設(shè)備的通道凈寬不應(yīng)小于1.5米；面對(duì)面布置的機(jī)柜或機(jī)架正面之間的距離不宜小于1.2米；背對(duì)背布置的機(jī)柜或機(jī)架背面之間的距離不宜小于1米；當(dāng)需要在機(jī)柜側(cè)面維修測(cè)試時(shí)，機(jī)柜與機(jī)柜、機(jī)柜與墻之間的距離不宜小于1.2米；#田田田田田田田田田田田#田田田田田田田田田田田田Ⅲ田田田田田I田田田田田田田##田田田田田田田田田田田田田田田田#田田田田田田田田田田Ⅲ田田田Ⅲ田!曲田Ⅲ田田田Ⅲ田ⅢⅢ田田田田Ⅲ邯田圖3-4活動(dòng)地板出風(fēng)口風(fēng)口數(shù)量：末端風(fēng)口數(shù)量計(jì)算：按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：地板風(fēng)口風(fēng)速小于2.0m/s,采用高地板開(kāi)孔率60%～70%核算。如下示例：2kW機(jī)柜：?jiǎn)螇K地板：600*600mm的50%開(kāi)孔率地板3kW機(jī)柜：?jiǎn)螇K地板：600*600mm的60%開(kāi)孔率地板風(fēng)口作用：在機(jī)柜的冷通道側(cè)，設(shè)置足夠的、通風(fēng)率較大的通風(fēng)地板(微孔圖地板出風(fēng)口風(fēng)量不均通孔率定義：通孔率=網(wǎng)孔平板上孔的面積/網(wǎng)孔平板的面積高通孔率優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)機(jī)房都選擇通孔率比較高的網(wǎng)孔門(mén)機(jī)柜，這樣使得服務(wù)器前面的冷風(fēng)進(jìn)入和后面的熱風(fēng)排出都非常順暢，既保證了服務(wù)器的散熱效果，節(jié)省了空調(diào)的消耗。低通孔率缺點(diǎn)：低通孔率機(jī)柜通常采用風(fēng)扇附件解決低通風(fēng)率問(wèn)題，但增加了運(yùn)營(yíng)成本和故障點(diǎn)，而高通孔率機(jī)柜通常無(wú)需配置風(fēng)扇附件。目前行業(yè)：低端廠家網(wǎng)孔門(mén)通孔率為60%以下，中端廠家網(wǎng)孔門(mén)通孔率為70%以下，高端廠家網(wǎng)孔門(mén)通孔率為70%以上。建議方案：本次方案建議選擇具有70%以上通孔率的服務(wù)器機(jī)柜，以提高換熱效果，有利于保障高熱密度機(jī)柜內(nèi)服務(wù)器等設(shè)備的安全運(yùn)行。2.3.4.5封閉冷熱通道都是可選的方法。封閉冷通道，可以最大化的利用冷氣流，使氣流利用率高達(dá)95%以上，具有實(shí)質(zhì)的節(jié)能效果。65圖：封閉冷通道后的模擬效果圖封閉冷通道后的CFD模擬效果2.2、大金設(shè)備間用柜式空調(diào)全面的設(shè)備機(jī)房空調(diào)解決方案全面的設(shè)備機(jī)房空調(diào)解決方案部分SkyAir系列產(chǎn)品，由于其性能完善、卓越，也適用于各類設(shè)備機(jī)房。這部分產(chǎn)品在各自優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的同時(shí)，通過(guò)轉(zhuǎn)接P板的追加，也可實(shí)現(xiàn)無(wú)人基站所需要的故障切換、遠(yuǎn)程監(jiān)控等重要功能，讓機(jī)房空調(diào)方案的選擇更豐富。直流變頻空調(diào)可根據(jù)基房?jī)?nèi)的實(shí)際空調(diào)負(fù)荷靈活調(diào)節(jié)空調(diào)開(kāi)啟率：情況一基站內(nèi)設(shè)備開(kāi)啟率低，發(fā)熱量小情況二無(wú)人基站使用直流變頻空調(diào)，可避免空調(diào)長(zhǎng)時(shí)間滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或因基站內(nèi)設(shè)備的負(fù)荷變化而導(dǎo)致空調(diào)頻繁啟停等問(wèn)題，延長(zhǎng)空調(diào)使用壽命，降低故障率，進(jìn)一步提升無(wú)人基站用空調(diào)節(jié)能性與穩(wěn)定性。長(zhǎng)配管設(shè)計(jì)寬廣的運(yùn)轉(zhuǎn)范圍可靠的電力對(duì)應(yīng)●如遇停電，電力恢復(fù)后，空調(diào)自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。如遇電源缺相、反相故障，空調(diào)將開(kāi)啟自動(dòng)保護(hù)功能，避免運(yùn)轉(zhuǎn)中的空調(diào)損壞。經(jīng)久耐用的換熱器統(tǒng)使用壽命下降匹數(shù)室內(nèi)機(jī)型號(hào)室外機(jī)型號(hào)電源三相380V,50Hz制冷容量制熱容量IPLVIPLV(C)最高可達(dá)6.60非凡系統(tǒng)性能C一體化熱交換器HIG智能控制主板芯片液冷恒溫技術(shù)智能感知3D氣流技術(shù)尖端產(chǎn)品技術(shù)度就章越的VWV中央空調(diào)系晚，大金致改以求…室外機(jī)單臺(tái)容量范圍擴(kuò)展至8HP~22HP,以2HP大容量可達(dá)66HP,小巧型外機(jī)與原有多聯(lián)式中央空調(diào)相比設(shè)備安裝占地面積最多可節(jié)省31%。IPLV(C)值最高可達(dá)9.10,平均IPLV(C)值突破8.21。系列，單套系統(tǒng)最高制冷量大60匹，最高風(fēng)量可達(dá)27600m3/h,最高機(jī)外靜壓高達(dá)550Pa(風(fēng)量不同，機(jī)外靜壓不同，最大機(jī)外靜壓可達(dá)550Pa),以四面出風(fēng)環(huán)繞氣流嵌入式空調(diào)內(nèi)機(jī)1.多聯(lián)機(jī)外機(jī)(型號(hào)：RUXYQ24AB)●HP(匹數(shù))24多聯(lián)機(jī)外機(jī)(型號(hào)：RUXYQ12AB)新風(fēng)系統(tǒng)采用大金(DAIKIN)制造生產(chǎn)的與VRV空調(diào)結(jié)合使用的新風(fēng)機(jī)1)機(jī)房新風(fēng)量通常按空調(diào)總送風(fēng)量5%計(jì)算，輔助房間按每人40m3/h計(jì)2)為了維持機(jī)房區(qū)一定的正壓，主機(jī)房與其他房間、走廊的壓差不宜小于5帕，與室外靜壓差不宜小于10帕。3)新風(fēng)管采用20mm厚橡塑保溫板進(jìn)行保溫。4)新風(fēng)機(jī)出口安裝防煙防火調(diào)節(jié)閥，當(dāng)防護(hù)區(qū)失火時(shí)，防火閥可70℃自動(dòng)關(guān)閉，也可電訊號(hào)DC24V關(guān)閉，或手動(dòng)關(guān)閉復(fù)位。并可0-90°調(diào)節(jié)風(fēng)量。特點(diǎn)：與VRV空調(diào)系統(tǒng)組合●室內(nèi)外機(jī)一一對(duì)應(yīng)，大風(fēng)量可應(yīng)對(duì)連接長(zhǎng)風(fēng)管的需求，可對(duì)應(yīng)單層大面積空間的新風(fēng)需求?！癫捎弥苯优蛎浿评浞?，通過(guò)強(qiáng)勁而準(zhǔn)確的加熱或冷卻將室外空氣處理的接近室溫狀態(tài)?！癫捎弥绷髯冾l技術(shù)以及新冷媒R410A,使全新風(fēng)處理機(jī)節(jié)能環(huán)保?！窨赏ㄟ^(guò)大金智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)VRV與全新風(fēng)處理機(jī)的控制一體化。2.5.1、供配電設(shè)計(jì)規(guī)范、原則和范圍供配電系統(tǒng)作為機(jī)房系統(tǒng)的核心，是保證各設(shè)備安全、可靠運(yùn)行的前提。機(jī)房供配電設(shè)計(jì)遵循下列國(guó)家有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求：《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50052-95)《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50054-95)《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50254-96)《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50169-92)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50174-93)《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》(GB9361-88)《計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)條件》(GB2887-89)《工業(yè)企業(yè)照明設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50034-92)《計(jì)算機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》(SJ/T3003-93)《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50314-2000)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50222-95)《招標(biāo)文件》用戶方提供的設(shè)計(jì)要求和現(xiàn)場(chǎng)情況機(jī)房的供配電系統(tǒng)按現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》所定義的一級(jí)負(fù)荷設(shè)計(jì)考慮設(shè)計(jì)施工，電源質(zhì)量等級(jí)應(yīng)達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)態(tài)電壓偏移范圍為±2%;穩(wěn)態(tài)頻率偏移范圍為±0.2HZ;電壓波形畸變率為3%-5%;允許斷電持續(xù)時(shí)間為0-4ms。;三相負(fù)載不平衡度小于20%。機(jī)房低壓配電系統(tǒng)應(yīng)采用頻率50Hz、電壓220/380V的三相五線制系統(tǒng)。2.5.1、配電設(shè)備配電柜安裝原則：1、本項(xiàng)目中所提供的低壓配電柜均可在下述條件下連續(xù)工作并滿足其所有性能指標(biāo)：工作溫度：-5℃~40℃;相對(duì)濕度：≤95%(25℃);海拔高度：≤1000m。系統(tǒng)電壓：220/380V±15%;三相五線；系統(tǒng)頻率：50Hz±5%;2、配電柜內(nèi)的斷路器等主要元器件選用法國(guó)施耐德公司出品的中級(jí)分?jǐn)喈a(chǎn)品，柜體采用的框架結(jié)構(gòu)具備高度靈活性，柜體內(nèi)可安裝不同的標(biāo)準(zhǔn)元件，所選用的材料均能最大程度的防止故障電弧發(fā)生；開(kāi)關(guān)柜防護(hù)等級(jí)為IP4X。3、配電柜/箱柜體采用北京東方凌電氣設(shè)備有限公司制造的新式噴塑鋼化框架柜體，不用打開(kāi)柜門(mén)所有儀表、開(kāi)關(guān)狀態(tài)一目了然，門(mén)內(nèi)安裝面板，隔離所有帶電部位，僅露出開(kāi)關(guān)操作手柄和儀表面板。柜體鋼板厚度2.5mm,柜體安裝在地板上時(shí)底部應(yīng)與地板平齊，柜體下有承重支架并與地面和柜體緊密連接。4、所有配電柜包括列頭柜額定運(yùn)行電壓均達(dá)到690V,額定電流達(dá)到4000A,額定短時(shí)耐受電流可達(dá)到85KA,產(chǎn)品符合IEC60439-1、GB7251.1標(biāo)準(zhǔn)。5、每臺(tái)配電柜均安裝儀表。6、每臺(tái)配電柜均安裝相應(yīng)級(jí)別的浪涌保護(hù)開(kāi)關(guān)對(duì)線路感應(yīng)浪涌進(jìn)行泄放和阻斷，浪涌保護(hù)器使用廣州雷迅產(chǎn)品。7、每件產(chǎn)品都在明顯的位置上固定銘牌，銘牌采用鐵牌并用鋁釘鉚拉，內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、型號(hào)；額定容量；制造廠名稱、商標(biāo)；出廠日期、產(chǎn)品編號(hào)或生產(chǎn)批號(hào)。低壓配電產(chǎn)品的選擇嚴(yán)格質(zhì)量控制，并在我國(guó)各行業(yè)得到廣泛應(yīng)用交流低壓配電柜是北京東方凌電氣公司全國(guó)統(tǒng)一設(shè)計(jì)產(chǎn)品，符合GB7251標(biāo)不影響空調(diào)送風(fēng)散熱，又能防止老鼠進(jìn)入發(fā)生事故。整個(gè)配電柜達(dá)到IP4X防護(hù)·供電電纜采用上海******電線電纜有限公司提供的優(yōu)質(zhì)阻燃型電力電纜，用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的金屬走線槽或電纜梯架在地板下部或吊頂上部等固定敷設(shè)，永久免維護(hù)。采用標(biāo)準(zhǔn)金屬走線槽安裝時(shí)可與組合工作插座配套安裝使立于1992年，經(jīng)過(guò)24年的風(fēng)雨歷程，現(xiàn)已成為擁有面積50000平方米，擁電線電纜有限公司電力電纜和控制電纜性能均符合GB12706-2002標(biāo)準(zhǔn)(等GB/T19216.11-2003以及IEC332-3、IEC331、IEC754和IEC1034標(biāo)準(zhǔn)要求。公司于2006年通過(guò)ISO9001-2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，同期榮獲中華優(yōu)質(zhì)品牌稱號(hào)。公司擁有先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品分別由國(guó)家電線電纜質(zhì)檢督檢驗(yàn)中心和電力工業(yè)部設(shè)備檢測(cè)中心試驗(yàn)合格，并榮獲中國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督總局·空調(diào)和新風(fēng)設(shè)備用電，均采用上海******公司提供的優(yōu)質(zhì)阻燃型銅·機(jī)房區(qū)內(nèi)所有交流設(shè)備配電均選用優(yōu)質(zhì)阻燃型絕緣銅芯電纜。機(jī)房的規(guī)定外，載流量減少50%?！す╇婋娎|安裝敷設(shè)走向充分考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信號(hào)電纜互連要求，二者嚴(yán)禁長(zhǎng)距離的平行敷設(shè)，在平行敷設(shè)時(shí)水平間距至少大于·活動(dòng)地板下的線槽敷設(shè)采用鋼制鍍鋅噴塑線槽，線槽鋼板厚度大于·為避免對(duì)空調(diào)送風(fēng)通道造成影響，線槽盡量敷設(shè)在回風(fēng)通道的地板區(qū)域下。線槽垂直厚度盡可能小，線槽據(jù)地面保持一定高度。預(yù)計(jì)槽內(nèi)最大線路總量不超過(guò)槽體橫截面積的40%。導(dǎo)電線芯最高允許工作溫度：70℃,周圍環(huán)境溫度：30℃長(zhǎng)期連續(xù)負(fù)荷允許載流量(A)在空氣中四芯及3+1芯四芯及3+1芯一一二-46-一一-一-一----------一--一----一一一一一--一一一-一一--一--一----------一----第四部分技術(shù)文件--售后服務(wù)及培第一章概述為客戶提供的產(chǎn)品不再是工程或是設(shè)備，而是貫穿客戶整個(gè)生命周期的服第二章技術(shù)支持計(jì)劃我們會(huì)為客戶配備一名負(fù)責(zé)服務(wù)組織管理的銷售代表，他全權(quán)負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)組織工作，對(duì)客戶的滿意態(tài)度負(fù)直接責(zé)任。他將為客戶提供7X24小時(shí)的電話支持服務(wù)，與客戶進(jìn)行溝通。代表姓名：******,電話：******。雙信息通道的方式保證了溝通的及時(shí)性，使用戶處在一層層的服務(wù)保障之銷售代表從工程開(kāi)始介入客戶，對(duì)他有所負(fù)責(zé)的客戶的設(shè)備和工程情況均1.介入項(xiàng)目，承擔(dān)所負(fù)責(zé)客戶的設(shè)備調(diào)試組織，培訓(xùn)組織，己方使用說(shuō)明2.有針對(duì)性制作客戶貼身服務(wù)方案(計(jì)劃),保證客戶得到主動(dòng)，人性，高3.在技術(shù)支持與服務(wù)周期內(nèi)，對(duì)客戶的需求全面響應(yīng)，合理使用公司技術(shù)4.對(duì)客戶的服務(wù)響應(yīng)7X24小時(shí)全天候。5.制作客戶檔案，為設(shè)備建立一套完整的設(shè)備運(yùn)行檔案，內(nèi)容包括每臺(tái)設(shè)81備的調(diào)試數(shù)據(jù)巡檢及維修作業(yè)報(bào)告書(shū)。并在檔案中建立設(shè)備的運(yùn)行狀況表，記錄每次對(duì)設(shè)備的維修與檢查情況，以便于進(jìn)行匯總與分析，使設(shè)備的故障與維修情況一目了然。對(duì)于每次服務(wù)，均應(yīng)有相應(yīng)的過(guò)程檔案，使每項(xiàng)服務(wù)的工作均具有追朔性。6.保證和客戶連續(xù)的溝通，每月不定期向客戶問(wèn)詢(填寫(xiě)問(wèn)訊記錄單),并對(duì)客戶提出的需求或問(wèn)題做出及時(shí)書(shū)面應(yīng)答。會(huì)議內(nèi)容包括：維護(hù)工作統(tǒng)計(jì)表和服務(wù)工作總結(jié)。審查和評(píng)估設(shè)備運(yùn)行檔案。****公司根據(jù)用戶方維護(hù)情況提交本季度設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)評(píng)估報(bào)告。7.保證服務(wù)的完整性，作好設(shè)備故障的預(yù)防工作，嚴(yán)格控制無(wú)效服務(wù)成本或重復(fù)服務(wù)成本的發(fā)生。8.對(duì)于用戶提出的需求在保證公司利益的基礎(chǔ)上，盡量滿足用戶需求。如有特殊原因，應(yīng)給用戶一個(gè)合理而且用戶接受的解釋。9.銷售代表的基本素質(zhì)①熟悉機(jī)房的建設(shè)過(guò)程，熟悉機(jī)房所包含的各個(gè)系統(tǒng)，是機(jī)房專家。②應(yīng)精通整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)。包括產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，維修，各類參數(shù)及使用方案③認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對(duì)任何事都具備負(fù)責(zé)到底的意識(shí)。④具備用戶服務(wù)是“人的服務(wù)”意識(shí)。⑤具備良好的溝通能力，對(duì)客戶的不合理要求或不正確決定，有義務(wù)說(shuō)服用戶在認(rèn)同，諒解的前提下收回不合理或決定，避免客戶損失。⑥在工作中個(gè)人行為即是公司行為的意識(shí)，能代表公司的最優(yōu)形象。①良好的組織管理能力和數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析能力。⑧學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷自我提升的意識(shí)。****公司設(shè)立服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，如果客戶對(duì)銷售代表或工程師的服務(wù)不滿意可以向****公司投訴：投訴電話：*******2.3、****公司對(duì)技術(shù)支持方案的保障能力2.3.1健全的機(jī)房運(yùn)行管理維護(hù)規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案****公司針對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的運(yùn)行管理，維護(hù)，維修，應(yīng)急事故處理等多年來(lái)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)結(jié)合國(guó)家相關(guān)的法律規(guī)范，經(jīng)過(guò)公司各專業(yè)技術(shù)人員的提煉整合制作了針對(duì)各子系統(tǒng)的運(yùn)行管理辦法，設(shè)備(系統(tǒng))維修維護(hù)手冊(cè)，應(yīng)急預(yù)案等規(guī)范性指導(dǎo)性很強(qiáng)的技術(shù)支持文本資料。2.3.2完善的客戶檔案管理****公司用戶專業(yè)的檔案管理人員，對(duì)每一個(gè)用戶的機(jī)房原始檔案保存10年。檔案包括竣工圖，竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，測(cè)試數(shù)據(jù)報(bào)告，整體測(cè)試報(bào)告，論證報(bào)告等，對(duì)日后服務(wù)提供了詳細(xì)的技術(shù)根據(jù)。2.3.3技術(shù)支持人力資源****公司的人力資源組配方式同樣是以銷售代表為中心展開(kāi)的，即：銷售代表+服務(wù)工程師+廠家+具備互動(dòng)能力的合作工程店，憑借我們信息交流的告訴暢通和先進(jìn)的管理流程，我們有能力為客戶準(zhǔn)備的一層一層的技術(shù)服務(wù)資源具備100%的活力，保證服務(wù)的及時(shí)高效。為保證售后服務(wù)的質(zhì)量，我公司非常重視員工的素質(zhì)培養(yǎng)，經(jīng)常舉辦各種技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)交流班。售后服務(wù)部門(mén)員工均為國(guó)內(nèi)各大學(xué)相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)生，平均年齡30歲左右，大部分有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。他們不但具有出色的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，而且均接受過(guò)全系列的相關(guān)技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)。2.3.4材料備件保障健全的供應(yīng)鏈管理機(jī)智：公司設(shè)置專門(mén)的采購(gòu)部，采購(gòu)部設(shè)立供應(yīng)商檔案庫(kù)，包含了供應(yīng)商所有背景資料，供貨周期，相關(guān)替代產(chǎn)品情況，廠商綜合評(píng)價(jià)，季度庫(kù)存計(jì)劃等。第三章售后服務(wù)計(jì)劃3.1、售后服務(wù)期及服務(wù)內(nèi)容保修服務(wù)期：24個(gè)月(7*24小時(shí))免費(fèi)維服務(wù)內(nèi)容：●我公司承諾保修期內(nèi)免費(fèi)更換易耗品(包括所有過(guò)濾板和加濕罐),保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)故障排除及維修服務(wù)。三年內(nèi)每月更換一次所有空調(diào)過(guò)濾所有新更換的耗材必須保證是原廠全新的未經(jīng)使用所涉及型號(hào)的設(shè)備停產(chǎn)后，可提供3年以上備機(jī)、備件及維護(hù)服務(wù)?！褡杂脩魮艽蚴酆鬅峋€電話之時(shí)起2小時(shí)之內(nèi)必須有專業(yè)工程師赴現(xiàn)場(chǎng)為客戶態(tài)巡檢，用高壓水槍清洗室外機(jī)，在每年5月1日到10月31日每一周清洗間北京為工作時(shí)間15-30分鐘，非工作時(shí)間為1小時(shí)?！袢缭?2小時(shí)內(nèi)故障無(wú)法排除，則保證在此期間免費(fèi)提供不低于原設(shè)備配置的備機(jī)。并且，在甲方確認(rèn)原設(shè)備已完全修復(fù)前，不將備機(jī)從甲方處撤走，以保證甲方業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。當(dāng)您的系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，****公司承諾的響應(yīng)時(shí)間：招標(biāo)文件要求：電話響應(yīng)時(shí)間為0.5小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)。我公司承諾：電話響應(yīng)時(shí)間為0小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為工作時(shí)間15-30分鐘，非工作之間1小時(shí)。序號(hào)響應(yīng)時(shí)間1到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間1小時(shí)□小時(shí).2應(yīng)急處理時(shí)間0.5小時(shí)□1小時(shí)口家電話支持并趕赴現(xiàn)場(chǎng)3備件到達(dá)時(shí)間0.5小時(shí)□從故障時(shí)間開(kāi)始我司趕赴備件庫(kù)，等待備件確認(rèn)4維修時(shí)間(不換件)工程師到達(dá)時(shí)間5維修時(shí)間(換4小時(shí)口運(yùn)達(dá)時(shí)間6與用戶協(xié)商決定在工程進(jìn)入保修期后我們將根據(jù)工程中所有的設(shè)備及材料的數(shù)量，在我們的備品備件庫(kù)中針對(duì)此工程留出一定庫(kù)存。以保證保修期內(nèi)維修的及時(shí)性。3.4、空調(diào)系統(tǒng)服務(wù)計(jì)劃沖洗室外機(jī)：夏季(每年4月1日-10月31日),每周五安排空調(diào)室外機(jī)清洗工作，每月將室外機(jī)拆開(kāi)沖洗，將異物沖掉。定期巡檢：每周1次，對(duì)精密空調(diào)進(jìn)行全面的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)；檢查機(jī)組運(yùn)行狀況，記錄報(bào)警內(nèi)容并對(duì)報(bào)警內(nèi)容進(jìn)行分析消除隱患；檢查設(shè)定參數(shù)，控制電路，并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)；檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)的運(yùn)行電流值；檢查冷媒液鏡、視情況補(bǔ)液或更換干燥過(guò)濾器；制冷劑管路檢漏。檢查、清洗或更換加濕罐，檢查電磁閥；檢查制冷系統(tǒng)運(yùn)行情況，檢查運(yùn)行壓力，檢查膨脹閥的工作狀態(tài)，必要時(shí)調(diào)整過(guò)熱度，使設(shè)備處于最佳狀態(tài)；檢查冷媒管道和加濕系統(tǒng)供水管道是否正常；檢查冷凝水積水盤(pán)及排水系統(tǒng)管道是否暢通；檢查每個(gè)接觸器觸點(diǎn)、接線，必要時(shí)做保養(yǎng)或更換；清洗或更換空氣濾網(wǎng)，檢查，清洗蒸發(fā)器和冷凝器翅片；檢查電加熱器的各級(jí)加熱電流及各電氣接點(diǎn)是否正常，電加熱器的過(guò)熱保護(hù)是否靈敏；檢查制冷系統(tǒng)輔助部件的工作狀態(tài)，如電磁閥、干燥過(guò)濾器等；檢查冷凍機(jī)油情況，如有變質(zhì)情況要及時(shí)更換；檢測(cè)高低壓保護(hù)裝置；校正機(jī)組傳感器溫濕度顯示值；。檢查壓縮機(jī)和風(fēng)機(jī)絕緣電阻；檢查原器件、接線、安裝等有無(wú)異常，緊固內(nèi)部線路連接；校驗(yàn)測(cè)量參數(shù)的精準(zhǔn)；清潔設(shè)備內(nèi)部；消除設(shè)備缺陷，更換不合格元器件；檢查主控板和圖形顯示器的工作狀態(tài)；運(yùn)行管理軟件維護(hù)；提出運(yùn)行維護(hù)建議；(2)節(jié)前檢查及重大事件的支持內(nèi)容對(duì)機(jī)房精密空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，確保機(jī)房精密空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)完好。具體情況見(jiàn)下表：項(xiàng)目日期●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●約需兩天●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●約需兩天●●●●第四章精密空調(diào)系統(tǒng)售后服務(wù)實(shí)施方案4.1、售后服務(wù)實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)就本項(xiàng)目精密空調(diào)系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱空調(diào)系統(tǒng)),我們有著如下的理解：■重要性空調(diào)系統(tǒng)是****機(jī)房場(chǎng)地環(huán)境的重要組成部分，建成后機(jī)房大多數(shù)為高密度機(jī)架，顯熱量大，空調(diào)系統(tǒng)的好壞直接關(guān)系到機(jī)房正常運(yùn)行，尤其是在炎熱的六月到八月每一臺(tái)空調(diào)的狀態(tài)直接影響了整體機(jī)房的運(yùn)■空調(diào)現(xiàn)有狀況機(jī)房經(jīng)過(guò)多次施工和改造，配電機(jī)房與機(jī)房一直以來(lái)都是機(jī)型過(guò)老，造成維修及售后極其困難，不是空調(diào)無(wú)故停止制冷，對(duì)機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行造成了巨大影響，此時(shí)現(xiàn)有空調(diào)系統(tǒng)4.2、售后服務(wù)實(shí)施策略空調(diào)系統(tǒng)的長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行是“三分用七分養(yǎng)”,良好的保養(yǎng)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)壽命的延續(xù)效果極為顯著,在維保過(guò)程中要求服務(wù)人員要不厭其煩，精益求精的按b、潮濕季節(jié)機(jī)組的漏水現(xiàn)象；c、春季柳絮導(dǎo)致的高壓報(bào)警；d、春秋換季時(shí)氟壓的變化；e、沙塵暴對(duì)外機(jī)風(fēng)機(jī)軸承的磨損；等。4.3、售后服務(wù)實(shí)施內(nèi)容針對(duì)本項(xiàng)目，我們公司提供四種服務(wù)方式來(lái)保證整個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。在離現(xiàn)場(chǎng)最近的項(xiàng)目服務(wù)中心建立耗材備件庫(kù)我們?cè)诰┰O(shè)立針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)中心，在服務(wù)中心設(shè)立空調(diào)耗材備件庫(kù)，主要包括滿足至少三套****空調(diào)使用的過(guò)濾網(wǎng)，滿足至少一套****空調(diào)使用的遠(yuǎn)紅外加濕組件以及滿足兩臺(tái)****空調(diào)的制冷劑，在需要情況下，現(xiàn)場(chǎng)工程師可從庫(kù)房直接提取耗材對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換，所缺部分在24小時(shí)以內(nèi)必須予以補(bǔ)齊?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師按專業(yè)平時(shí)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和應(yīng)急處理，平時(shí)定期巡視現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)2人，工程師能夠熟練掌握空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)操作和緊急報(bào)修通平臺(tái)支持服務(wù)我們?yōu)榭照{(diào)系統(tǒng)提供了在工作時(shí)間段2名專業(yè)工程師進(jìn)行二線平臺(tái)支持，專業(yè)工程師經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠解決絕大部分空調(diào)報(bào)警問(wèn)題，為此，我們提供7X24小時(shí)熱線支持服務(wù)和專家支持平臺(tái)的手機(jī)不關(guān)機(jī)支持熱線。商務(wù)總協(xié)調(diào)原則上服從技術(shù)總協(xié)調(diào)。定期上門(mén)服務(wù)針對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的大量繁雜的室外機(jī)沖洗工作，我們安排隸屬于我公司服務(wù)部定期巡查緊急報(bào)修通道。定期維護(hù)的主要內(nèi)容包括(但不限于):□清除阻礙氣流的塵?！鯇⑦^(guò)濾部位擦試干凈□檢查皮帶輪是否磨損/過(guò)度磨損□確認(rèn)風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)自如/無(wú)噪聲□檢查氣流不足告警□確認(rèn)電機(jī)電流小于F.L.A.□清潔冷凝器集水盤(pán)(可移動(dòng))及排水管加濕器□檢查入口濾網(wǎng)□檢查加濕罐/電極是否有污垢沉積□檢查電極的電氣連接□檢查電極間隔是否均勻□檢查蒸氣軟管是否有適當(dāng)?shù)闹巍鯔z查手動(dòng)沖洗操作□清潔加濕器集水盤(pán)□用干凈水檢查沸騰時(shí)間□檢查相電流是否平衡壓縮機(jī)□檢查吸氣和排氣壓力是否正?！鯔z查低壓和高壓開(kāi)關(guān)是否運(yùn)作正?！醮_認(rèn)吸氣壓力穩(wěn)定□檢查有無(wú)漏油□確認(rèn)制冷劑量是否適當(dāng)/有無(wú)泄漏□檢查曲軸箱加熱帶運(yùn)行□檢查管道□確認(rèn)制冷劑是否干燥(從視液鏡檢查)□檢查風(fēng)扇電機(jī)軸承□檢查是否有樹(shù)葉、碎片等阻塞□檢查電氣連接□檢查配電盤(pán)的接線有無(wú)松脫□檢查螺釘和栓鎖是否遺失□清潔設(shè)備□處理腐蝕，并匯報(bào)□檢查地下?tīng)顩r□檢查軸承是否磨損□確認(rèn)固定風(fēng)扇的橡皮牢固□檢查是否有灰塵或發(fā)霉壓縮機(jī)□正確評(píng)估過(guò)熱□運(yùn)行管理軟件維護(hù)。□提出運(yùn)行維護(hù)建議。每年4月1日-10月31日，每周或雙周安排空調(diào)室外機(jī)清洗工作(由除外機(jī)內(nèi)部異物);換，就將加濕罐交給用戶自存或更換在使用頻率較快的機(jī)組上；在每一項(xiàng)維護(hù)和維修活動(dòng)完成后，我們將負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)上所有遺留下的物料、垃圾和臨時(shí)設(shè)施。不定期維護(hù)空調(diào)系統(tǒng)的易耗品是不以人的計(jì)劃意志為轉(zhuǎn)移的，所以我們只能要求現(xiàn)場(chǎng)工程師不定期的進(jìn)行巡查并更換，更換的頻率是按需完成，而非按時(shí)，例如UPS間空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，由于UPS間密封性比主機(jī)房差，潔凈程度也不比主機(jī)房，所以空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)的更換就會(huì)頻繁。我們認(rèn)為，空調(diào)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的好壞是空調(diào)報(bào)警尤其是高低壓報(bào)警的出現(xiàn)的次數(shù)的多少，我們的目標(biāo)是：“搶在報(bào)警前”;例如，室外機(jī)的沖洗在周一剛剛完成，周四的柳絮就糊滿了室外機(jī)，這樣會(huì)產(chǎn)生新一輪的高壓報(bào)警，此時(shí)，我們就不能等待下周專業(yè)沖洗組來(lái)進(jìn)行定期沖洗，而派現(xiàn)場(chǎng)工程師直接進(jìn)行室外機(jī)沖洗和維護(hù)。我們要求現(xiàn)場(chǎng)工程師必須根據(jù)實(shí)際情況不定期的展開(kāi)巡查和維護(hù)。主要1、按目視潔凈程度更換過(guò)濾網(wǎng)，每機(jī)組更換過(guò)濾網(wǎng)頻率不少于每月一次；2、按實(shí)際情況增加沖洗室外機(jī)和拆開(kāi)室外機(jī)清洗的次數(shù)；3、陰雨季節(jié)對(duì)空調(diào)進(jìn)行防漏水預(yù)處理；4、對(duì)年限長(zhǎng)的空調(diào)機(jī)組增加過(guò)濾器、風(fēng)機(jī)和皮帶的檢查次數(shù)；5、風(fēng)雨雪天氣以后檢查室外機(jī)連接線的絕緣情況。安全策略分析我們將根據(jù)定期巡檢的結(jié)果，匯總到二線工程師處進(jìn)行后臺(tái)整理和分析，提出當(dāng)前的運(yùn)行中面臨的主要問(wèn)題和運(yùn)行維護(hù)建議，主要包括(但不限于)如下內(nèi)負(fù)載量增加對(duì)空調(diào)制冷的影響當(dāng)超過(guò)5臺(tái)機(jī)柜進(jìn)入機(jī)房空調(diào)室外機(jī)情況分析當(dāng)月報(bào)警一覽表及原因分析空調(diào)應(yīng)急預(yù)案修正當(dāng)應(yīng)急情況和環(huán)境發(fā)生變化報(bào)警診斷和趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在正常工作時(shí)間，從接報(bào)警到到達(dá)主機(jī)房和UPS間時(shí)間不超過(guò)10分鐘，在非工作時(shí)問(wèn)，從接報(bào)警到到達(dá)UPS問(wèn)時(shí)問(wèn)不超過(guò)30分鐘。達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，必須在0.5小時(shí)內(nèi)通過(guò)測(cè)量立即做出故障級(jí)別判斷和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，確定同時(shí)報(bào)警診斷進(jìn)入故障維修階段；如果可以解決，2小時(shí)內(nèi)予以解決。故障維修我們將提供所有可能的服務(wù)，包括臨時(shí)方案/快速修復(fù)，以保證系統(tǒng)及設(shè)備的主每一次根據(jù)故障/缺陷分類，提供故障/缺陷修復(fù)計(jì)劃。我們會(huì)在5個(gè)工作日 技術(shù)培訓(xùn)運(yùn)維服務(wù)手冊(cè)備，該設(shè)備24小時(shí)不停的在這調(diào)控著機(jī)房溫濕度，和潔凈度，所以一旦任何指標(biāo)超出規(guī)定范圍，空調(diào)設(shè)備即出現(xiàn)告警。而故障告警中，以高壓報(bào)警、低壓報(bào)警居多。出現(xiàn)這兩種報(bào)警時(shí)，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，一線工程師在現(xiàn)場(chǎng)直接予以解決，所以對(duì)一線工程師的空調(diào)維護(hù)能力要求較高。項(xiàng)目經(jīng)理人員一線服務(wù)人員(支持平臺(tái))空調(diào)專項(xiàng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)庫(kù)管物流空調(diào)專項(xiàng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)：以上工程師全部服務(wù)年限超過(guò)9年，均為有機(jī)房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的工程師，其中服務(wù)工程師均為原服務(wù)于機(jī)房場(chǎng)地環(huán)境的工程師，非常熟悉機(jī)房空調(diào)維護(hù)操作和服務(wù)流程，深知系統(tǒng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的重要性。第五章培訓(xùn)計(jì)劃①提供對(duì)日常操作人員和管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教員，組織不同層次的培訓(xùn)工作。②按照操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、基礎(chǔ)理論、操作技能應(yīng)急方案等要求的內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核達(dá)標(biāo)。③對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)。④提供及時(shí)的咨詢服務(wù)。1、機(jī)房硬件系統(tǒng)：獨(dú)立操作、維護(hù)，自主配置設(shè)備系統(tǒng)參數(shù)，掌握系統(tǒng)重啟等，熟練使用硬件維護(hù)工具。熟悉機(jī)房?jī)?nèi)空調(diào)系統(tǒng)。2、機(jī)房軟件系統(tǒng)：掌握空調(diào)系統(tǒng)的軟件平臺(tái)、應(yīng)用軟件的使用、運(yùn)行維護(hù)方法。3、其它系統(tǒng)：掌握機(jī)房常規(guī)性故障的排除和故障分析。掌握機(jī)房突發(fā)性嚴(yán)重故障的應(yīng)急解決方法和流程。掌握常規(guī)耗材的更換方法。掌握機(jī)房各產(chǎn)品維護(hù)的建檔管理。掌握熟練查閱各種技術(shù)文件以及維護(hù)手冊(cè)的能力。熟悉操作和服務(wù)流程，與用戶方相互溝通并予以確認(rèn)，使服務(wù)變得順暢。為了滿足不同用戶不同層次的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)中心采用總部和分部集中培系統(tǒng)培訓(xùn)前的10天，總結(jié)一年的問(wèn)題，整理新的培訓(xùn)重點(diǎn)。為保證每個(gè)操作人員的學(xué)時(shí)及學(xué)習(xí)效果，可針對(duì)用培訓(xùn)時(shí)間：設(shè)備安裝調(diào)試完畢后10日內(nèi)開(kāi)始。培訓(xùn)課時(shí)：4課時(shí)****技術(shù)總負(fù)責(zé)：*****時(shí)間課程內(nèi)容講師在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠迅速獲得廠家支****工程0.5小時(shí)持師及廠家工務(wù)內(nèi)容程師0.5小時(shí)使操作人員熟悉并了解空調(diào)的基本原廠家工程師0.5小時(shí)準(zhǔn)、操作注意事項(xiàng)。熟悉機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)的基本操作，能夠在緊急狀況下進(jìn)行簡(jiǎn)單操作。師空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)操作熟悉空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)需操作的內(nèi)容，能夠從宏觀監(jiān)控和管理機(jī)房維保服務(wù)商的工師空調(diào)系統(tǒng)故障處理及應(yīng)急方案等。使操作人員在空調(diào)緊急故障時(shí)能夠做到配合。****工程師及廠家工程師0.5小時(shí)熟悉服務(wù)文檔的使用。師第五部分施工組織設(shè)計(jì)第一章指導(dǎo)思想及實(shí)施目標(biāo)第一節(jié)指導(dǎo)思想*******有限公司(以下簡(jiǎn)稱****公司)十分榮幸參加樓空調(diào)改造工程的報(bào)按照GB/T19002-ISO9002《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證根據(jù)用戶要求及我公司實(shí)力確保合同簽訂后30歷天完成整個(gè)施工任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)與評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,確保一次交驗(yàn)達(dá)到行業(yè)優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。103樓空調(diào)改造工程建設(shè)工程位于北京市**********,項(xiàng)目位于****業(yè)務(wù)機(jī)房；3臺(tái)舊機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維修及移機(jī)；采購(gòu)并安裝8臺(tái)機(jī)房空調(diào)、10臺(tái)柜式空調(diào)、2套VRV空調(diào)、1套新風(fēng)系統(tǒng)，提供配套的1面空調(diào)電源柜及所有相關(guān)電纜。以上門(mén)維保服務(wù)等內(nèi)容。工程范圍包括設(shè)備選型、設(shè)備采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、交付、第二章施工組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明我公司決定對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行兩級(jí)管理，一是公司組成由*****任項(xiàng)目經(jīng)理，公司工確保該項(xiàng)目服務(wù)所需的各種資源的及時(shí)到位和全面履行合同中我公司的各項(xiàng)承他將為客戶提供7X24小時(shí)的服務(wù)，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通。所有一線服務(wù)人項(xiàng)目經(jīng)理、主要施工人員表：(建立詳見(jiàn)商務(wù)文件)擬擔(dān)任職務(wù)姓名從業(yè)資格從業(yè)年限相關(guān)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理空調(diào)系統(tǒng)和專業(yè)負(fù)責(zé)人安全員資料員支持平臺(tái)庫(kù)管物流負(fù)責(zé)人質(zhì)量監(jiān)控支持平臺(tái)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人……工程技術(shù)部：對(duì)施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量、技術(shù)措施、進(jìn)度等進(jìn)行管理，解決圖紙及設(shè)計(jì)上的問(wèn)題，編制單項(xiàng)施工方案或施工技術(shù)交底工藝卡，編制與調(diào)整周、旬、月施工進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)工程管理人員和勞務(wù)人員進(jìn)行調(diào)配指導(dǎo)施工，并保證進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的管理人員和勞務(wù)人員有相應(yīng)的技術(shù)素質(zhì)。質(zhì)量安全組：對(duì)施工過(guò)程中的生產(chǎn)安全、文明施工進(jìn)行綜合管理。對(duì)施工范圍內(nèi)的工程質(zhì)量按規(guī)范要求進(jìn)行試驗(yàn)檢驗(yàn)、計(jì)量管理。器材物資組：對(duì)施工機(jī)械設(shè)備、臨時(shí)用水、用電進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)工程材料及施工用材的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放等管理工作。綜合組：負(fù)責(zé)公關(guān)、接待、后勤保障及消防保衛(wèi)工作。第三章施工準(zhǔn)備由于施工工期短，故應(yīng)對(duì)各種物質(zhì)資源的生產(chǎn)和供應(yīng)情況、價(jià)格、品種等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，以便及早進(jìn)行供需聯(lián)系，落實(shí)供需要求。由于施工用水、用電量均對(duì)施工影響較大，用電的起動(dòng)電流大，負(fù)荷變化多，移動(dòng)式、手動(dòng)式用電機(jī)具多，因此，對(duì)水源、電源等的供應(yīng)情況應(yīng)做具體落實(shí)，包括給水的水源、水量、壓力、接管地點(diǎn)；供電的能力、線路距離等。由公司技術(shù)部門(mén)組織項(xiàng)目部相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，并進(jìn)行自審、會(huì)審工作，以便正確無(wú)誤地施工。通過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉圖紙內(nèi)容，了解設(shè)計(jì)要求施工達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，明確工藝流進(jìn)行自審，組織各工種的施工管理人員對(duì)本工種的有關(guān)圖紙進(jìn)行審查，熟悉和掌握?qǐng)D紙中細(xì)節(jié)。組織各專業(yè)施工隊(duì)伍共同學(xué)習(xí)施工圖紙，商定施工配合事宜。組織圖紙會(huì)審，由設(shè)計(jì)方進(jìn)行交底，理解設(shè)計(jì)意圖及施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握設(shè)計(jì)圖紙中的細(xì)節(jié)。1)供應(yīng)部提前派人到市場(chǎng)進(jìn)行選材，對(duì)材料進(jìn)行考察摸底，再統(tǒng)一匯總報(bào)項(xiàng)目經(jīng)2)根據(jù)材料需用量計(jì)劃，做好材料的申請(qǐng)、訂貨和采購(gòu)工作，使計(jì)劃得到落實(shí)。3)組織材料按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，并做好保管工作。4)項(xiàng)目部編制“材料計(jì)劃”,供應(yīng)部按計(jì)劃將材料提前采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)，加工訂貨要我司在綜合考慮工程特點(diǎn)、施工條件、工期、質(zhì)量等因素的基礎(chǔ)上，對(duì)施工機(jī)械設(shè)備計(jì)劃如下：國(guó)別能力交流電焊機(jī)1國(guó)產(chǎn)2015年良好2國(guó)產(chǎn)2013年新角磨機(jī)1國(guó)產(chǎn)2013年良好云石機(jī)1國(guó)產(chǎn)2014年良好電鉆2進(jìn)口2014年良好技工個(gè)人工具5國(guó)產(chǎn)2015年良好溫度測(cè)試儀1國(guó)產(chǎn)2011年良好臨時(shí)配電箱1國(guó)產(chǎn)2013年良好工程梯5國(guó)產(chǎn)2011年良好2國(guó)產(chǎn)2012年良好2國(guó)產(chǎn)2015年良好2國(guó)產(chǎn)2013年良好1國(guó)產(chǎn)新真空泵2國(guó)產(chǎn)2013年良好絕緣電阻測(cè)試儀1國(guó)產(chǎn)2013年良好1國(guó)產(chǎn)2013年良好電動(dòng)搖表1國(guó)產(chǎn)2015年良好1國(guó)產(chǎn)2013年新第四節(jié)勞****計(jì)劃根據(jù)確定的現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)建立項(xiàng)目施工管理層，選擇高素質(zhì)的施工作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行該工程的施工。1、根據(jù)本工程的實(shí)際情況、工程特點(diǎn)和施工進(jìn)度計(jì)劃要求，確定各施工階段的勞****需用量計(jì)劃，我公司將派出本公司最優(yōu)秀的設(shè)備安裝隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行入場(chǎng)教育，特殊工種持證上崗，入場(chǎng)后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，我們將保證勞****的質(zhì)量和數(shù)量不受季節(jié)的影響。根據(jù)施工進(jìn)度，合理安排各分項(xiàng)施工人員的進(jìn)出場(chǎng)，優(yōu)化組合施工人員，避免施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)人員閑置、窩工或少工、斷工現(xiàn)象，使整個(gè)施工有序有節(jié)交叉進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)施工人員平均在8人左右，高峰期約12人，現(xiàn)場(chǎng)管理人員2人。具體勞****計(jì)劃見(jiàn)下表：勞****計(jì)劃表單位：人工種安裝工4200暖通0222焊工0331電工1132雜工1221總計(jì)66110根據(jù)本工程各階段施工重點(diǎn)，相應(yīng)調(diào)配各專業(yè)勞****,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。2、參加現(xiàn)場(chǎng)施工的所有特殊工種人員必須持證上崗，特殊工種人員需要具有特殊工種的工作經(jīng)歷。3、各施工人員，必須接受建筑施工安全生產(chǎn)教育，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)，未經(jīng)建筑施工安全生產(chǎn)教育或考試不合格者，嚴(yán)禁上崗作業(yè)。4、每日作業(yè)前，班組負(fù)責(zé)人，必須召集所轄全體人員，針對(duì)當(dāng)天任務(wù)，結(jié)合安全技術(shù)交底內(nèi)容和作業(yè)環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備狀況、本隊(duì)人員技術(shù)素質(zhì)、安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)以及思想狀態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行班前安全活動(dòng)，提出具體注意事項(xiàng)，跟蹤落實(shí)，并做好活動(dòng)紀(jì)錄。5、對(duì)工人進(jìn)行必要的技術(shù)、安全、思想和法制教育，教育工人樹(shù)立“質(zhì)量第一、安全第一”的正確思想；遵守有關(guān)施工和安全的技術(shù)法規(guī)；遵守地方治安法規(guī)。6、生活后勤保障工作：在施工人員進(jìn)場(chǎng)前，做好后勤工作的安排，為職工的衣、食、住、行、醫(yī)等予以全面考慮，認(rèn)真落實(shí)，以充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)的積極性。第四章主要分部分項(xiàng)工程施工方法②確認(rèn)主體，零部件無(wú)缺損和銹蝕。b設(shè)備的搬運(yùn)、吊裝應(yīng)符合下列規(guī)定①安裝前放置設(shè)備，應(yīng)用墊將設(shè)備墊妥。②吊裝前應(yīng)核對(duì)設(shè)備質(zhì)量，吊運(yùn)捆扎牢固，主要承力點(diǎn)應(yīng)高于設(shè)備重心。③吊裝具有公共底座的機(jī)組，其受力點(diǎn)不得使機(jī)組底座產(chǎn)生變形。④空調(diào)機(jī)屬于精密設(shè)備，搬運(yùn)時(shí)注意不要橫倒，否則會(huì)引起設(shè)備內(nèi)的潤(rùn)滑油偏移而損傷機(jī)器。c室外機(jī)支架制作采用10#或8#國(guó)際槽鋼，使用時(shí)應(yīng)將材料矯正、正直。①切口處不應(yīng)有卷邊和毛刺。②制作好的支架應(yīng)牢固、平正，尺寸準(zhǔn)確。③外刷防銹漆3遍。④室外機(jī)支架放置在混凝士基礎(chǔ)上的預(yù)埋件上時(shí)，應(yīng)采用焊接固定。室外⑤室外機(jī)支架放置在混凝士基礎(chǔ)上時(shí)，可上人面層宜采用膨脹螺栓固定。d室外機(jī)安裝時(shí)，應(yīng)符合下列規(guī)定：①室外機(jī)座機(jī)位置應(yīng)充分綜合考慮各種因素，并符合空調(diào)室外機(jī)擺放要求(具體見(jiàn)空調(diào)設(shè)計(jì)安裝手冊(cè))②室外機(jī)和支架螺栓連接，連接螺栓采用10號(hào)鍍鋅連接螺栓。⑤室外機(jī)安裝的整體效果應(yīng)符合美學(xué)的要求。1)房間整體通風(fēng)順暢，送風(fēng)、回風(fēng)無(wú)障礙。室內(nèi)機(jī)盡量安裝在熱通道，利于回風(fēng)。2)室內(nèi)機(jī)，貼墻安裝，并排安裝，間距合理，前面預(yù)留充足的檢修空間和3)采用地板下送風(fēng)方式。機(jī)組安裝在獨(dú)立的支架上，機(jī)組與支架間應(yīng)設(shè)防震膠墊。4)在空調(diào)機(jī)組的出風(fēng)口處加裝弧形導(dǎo)流裝置，降低空調(diào)機(jī)組送風(fēng)的射流損失。地板下的樓層面做保溫、防塵和防空調(diào)結(jié)露水處理。5)加濕水管：主機(jī)房的機(jī)房空調(diào)給水管可由土建預(yù)留的每層自來(lái)供水管處直接與總管相連。水管直徑至少為6mm。如果水管壓力超過(guò)8bar,必須通過(guò)減壓閥(將壓力設(shè)為4-6bar)完成連接。每次與加濕器連接的加工水管上游確保妥善沖洗。建議使用銅管。供水溫度嚴(yán)禁超過(guò)40℃。加濕水管處增加防水地漏，并在空調(diào)區(qū)域安裝點(diǎn)式漏水告警裝置檢測(cè)漏水。6)銅管連接與墻洞預(yù)留：建議在土建階段，預(yù)留好機(jī)房空調(diào)銅管走線的上7)冷凝水系統(tǒng)：建議數(shù)據(jù)中心在土建階段預(yù)留好每層機(jī)房空調(diào)排水管，并1%。同時(shí)，在施工中要注意，排水管路不能有局部的反彎，避免在反彎出產(chǎn)生水的匯集和堵塞。雪，盡量放置在通風(fēng)清潔空氣區(qū)，遠(yuǎn)離污染、遠(yuǎn)離障礙物1米以上，遠(yuǎn)離熱源。個(gè)冷凝器布置整齊美觀。。m圖：水平安裝空間要求(單位：mm)4000安裝注意：****系列