2025年陪診考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.陪診人員在陪同患者就診時(shí)，以下哪種做法是正確的？A.代替患者與醫(yī)生交流，不聽(tīng)取患者意見(jiàn)B.引導(dǎo)患者按照就診流程有序進(jìn)行C.讓患者自己去排隊(duì)掛號(hào)，陪診人員在一旁休息D.隨意打斷醫(yī)生問(wèn)診，表達(dá)自己的看法答案：B。陪診人員的職責(zé)之一就是引導(dǎo)患者按照就診流程有序進(jìn)行。A選項(xiàng)不能代替患者交流且要聽(tīng)取患者意見(jiàn)；C選項(xiàng)陪診人員應(yīng)協(xié)助患者排隊(duì)掛號(hào)等；D選項(xiàng)不應(yīng)隨意打斷醫(yī)生問(wèn)診。2.當(dāng)患者對(duì)檢查項(xiàng)目存在疑慮時(shí)，陪診人員應(yīng)該：A.告訴患者不用管，按照醫(yī)生說(shuō)的做B.詳細(xì)解釋檢查項(xiàng)目的目的和意義C.直接否定患者的疑慮D.讓患者自己去問(wèn)醫(yī)生，陪診人員不管答案：B。陪診人員需要具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)素養(yǎng)，當(dāng)患者對(duì)檢查項(xiàng)目有疑慮時(shí)，應(yīng)詳細(xì)解釋檢查項(xiàng)目的目的和意義，幫助患者理解。A選項(xiàng)沒(méi)有解決患者的疑惑；C選項(xiàng)不尊重患者的想法；D選項(xiàng)沒(méi)有盡到陪診人員的職責(zé)。3.以下哪項(xiàng)不屬于陪診服務(wù)的基本內(nèi)容？A.代取檢查報(bào)告B.為患者制定治療方案C.協(xié)助患者繳費(fèi)D.陪患者等待檢查結(jié)果答案：B。陪診人員主要是協(xié)助患者完成就診流程等相關(guān)事宜，制定治療方案是醫(yī)生的職責(zé)。A、C、D選項(xiàng)都屬于陪診服務(wù)的基本內(nèi)容。4.陪診過(guò)程中，遇到患者突發(fā)病情變化，陪診人員首先應(yīng)該：A.立即撥打120B.大聲呼喊求助C.觀察患者情況并及時(shí)告知醫(yī)生D.自行給患者用藥答案：C。遇到患者突發(fā)病情變化，陪診人員應(yīng)首先觀察患者情況并及時(shí)告知醫(yī)生，醫(yī)生能根據(jù)具體情況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處理。A選項(xiàng)不一定需要立即撥打120；B選項(xiàng)呼喊求助但不告知醫(yī)生具體情況也無(wú)法有效解決問(wèn)題；D選項(xiàng)陪診人員不能自行給患者用藥。5.在陪同患者做CT檢查前，陪診人員不需要提醒患者的是：A.去除檢查部位的金屬物品B.提前憋尿C.保持安靜D.按照醫(yī)生指示擺好體位答案：B。CT檢查一般不需要提前憋尿。A選項(xiàng)去除金屬物品可避免影響檢查結(jié)果；C選項(xiàng)保持安靜有助于檢查順利進(jìn)行；D選項(xiàng)按指示擺好體位是檢查的基本要求。6.陪診人員與患者溝通時(shí)，以下哪種語(yǔ)言表達(dá)是恰當(dāng)?shù)?？A.“你怎么這么笨，這點(diǎn)事都不懂”B.“別擔(dān)心，我們一起把問(wèn)題解決”C.“醫(yī)生說(shuō)什么就是什么，你別問(wèn)那么多”D.“我很忙，你自己快點(diǎn)弄”答案：B。B選項(xiàng)的表達(dá)能給予患者安慰和鼓勵(lì)，讓患者感受到支持。A選項(xiàng)語(yǔ)言不尊重患者；C選項(xiàng)沒(méi)有耐心解答患者疑問(wèn)；D選項(xiàng)態(tài)度冷漠。7.若患者需要進(jìn)行多項(xiàng)檢查，陪診人員應(yīng)：A.讓患者自行安排檢查順序B.根據(jù)檢查科室的繁忙程度和檢查項(xiàng)目的先后要求合理安排C.先做費(fèi)用高的檢查項(xiàng)目D.先做容易的檢查項(xiàng)目答案：B。陪診人員應(yīng)根據(jù)檢查科室的繁忙程度和檢查項(xiàng)目的先后要求合理安排，以提高就診效率。A選項(xiàng)患者可能不了解情況無(wú)法合理安排；C選項(xiàng)不能以費(fèi)用高低來(lái)安排；D選項(xiàng)容易的檢查項(xiàng)目不一定是優(yōu)先要做的。8.陪診人員在陪同患者就診過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生開(kāi)的藥有重復(fù)情況，應(yīng)該：A.直接告訴醫(yī)生開(kāi)錯(cuò)藥了B.私下和患者說(shuō)醫(yī)生開(kāi)錯(cuò)藥了C.委婉地向醫(yī)生提出疑問(wèn)，核實(shí)情況D.不管這件事，讓患者按醫(yī)囑服藥答案：C。發(fā)現(xiàn)醫(yī)生開(kāi)的藥有重復(fù)情況，應(yīng)委婉地向醫(yī)生提出疑問(wèn)，核實(shí)情況，避免直接指責(zé)醫(yī)生可能引發(fā)的不必要矛盾。A選項(xiàng)直接告訴醫(yī)生開(kāi)錯(cuò)藥太生硬；B選項(xiàng)私下和患者說(shuō)可能會(huì)引起患者對(duì)醫(yī)生的不信任；D選項(xiàng)不管可能會(huì)對(duì)患者健康造成影響。9.以下哪種情況陪診人員不需要記錄？A.患者的基本信息B.醫(yī)生的診斷結(jié)果C.陪診人員自己的飲食情況D.檢查項(xiàng)目和時(shí)間答案：C。陪診人員需要記錄與患者就診相關(guān)的信息，如患者基本信息、醫(yī)生診斷結(jié)果、檢查項(xiàng)目和時(shí)間等，而陪診人員自己的飲食情況與患者就診無(wú)關(guān)，不需要記錄。10.當(dāng)患者對(duì)治療費(fèi)用存在異議時(shí)，陪診人員應(yīng)該：A.讓患者自己去和醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)理論B.幫助患者了解費(fèi)用明細(xì)，向相關(guān)部門(mén)咨詢C.告訴患者醫(yī)院收費(fèi)都是合理的，不要質(zhì)疑D.建議患者放棄治療答案：B。當(dāng)患者對(duì)治療費(fèi)用存在異議時(shí)，陪診人員應(yīng)幫助患者了解費(fèi)用明細(xì)，向相關(guān)部門(mén)咨詢，以解決患者的疑問(wèn)。A選項(xiàng)讓患者自己去理論可能會(huì)讓患者感到無(wú)助；C選項(xiàng)沒(méi)有解決患者的疑問(wèn)；D選項(xiàng)建議患者放棄治療不合理。11.陪診人員在陪同患者做心電圖檢查時(shí)，不需要提醒患者的是：A.檢查前不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)B.檢查時(shí)要保持放松C.檢查后要立即洗澡D.不要在檢查時(shí)說(shuō)話答案：C。心電圖檢查后可以正?；顒?dòng)，但不需要立即洗澡。A選項(xiàng)檢查前不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)可保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性；B選項(xiàng)保持放松有助于檢查順利進(jìn)行；D選項(xiàng)檢查時(shí)不說(shuō)話可避免干擾檢查。12.如果患者在就診過(guò)程中情緒激動(dòng)，陪診人員應(yīng)該：A.不理會(huì)患者情緒，繼續(xù)完成陪診任務(wù)B.嚴(yán)厲批評(píng)患者，讓其冷靜下來(lái)C.耐心傾聽(tīng)患者訴求，安撫患者情緒D.讓其他患者來(lái)勸患者答案：C。當(dāng)患者情緒激動(dòng)時(shí)，陪診人員應(yīng)耐心傾聽(tīng)患者訴求，安撫患者情緒，幫助患者平靜下來(lái)。A選項(xiàng)不理會(huì)患者情緒不利于陪診工作開(kāi)展；B選項(xiàng)嚴(yán)厲批評(píng)會(huì)讓患者情緒更激動(dòng)；D選項(xiàng)讓其他患者勸不一定能有效解決問(wèn)題。13.陪診人員在陪同患者就診時(shí)，對(duì)于患者的隱私應(yīng)該：A.隨意和他人談?wù)揃.嚴(yán)格保密，不泄露給他人C.只和自己的朋友說(shuō)D.為了獲取幫助可以隨意告知他人答案：B。陪診人員應(yīng)嚴(yán)格保密患者的隱私，不泄露給他人，這是基本的職業(yè)道德要求。A、C、D選項(xiàng)都違反了保密原則。14.在陪同患者去做磁共振檢查時(shí)，以下物品可以帶入檢查室的是：A.金屬項(xiàng)鏈B.塑料水杯C.電子手表D.金屬發(fā)夾答案：B。磁共振檢查嚴(yán)禁攜帶金屬物品進(jìn)入檢查室，塑料水杯不屬于金屬物品，可以帶入。A、C、D選項(xiàng)的金屬項(xiàng)鏈、電子手表、金屬發(fā)夾都不能帶入。15.陪診人員在協(xié)助患者掛號(hào)時(shí)，不需要了解的是：A.患者的病情B.醫(yī)院的掛號(hào)時(shí)間C.醫(yī)院的科室分布D.當(dāng)天的天氣情況答案：D。當(dāng)天的天氣情況與協(xié)助患者掛號(hào)無(wú)關(guān)。陪診人員需要了解患者病情以便掛合適的科室，了解醫(yī)院掛號(hào)時(shí)間和科室分布能更好地完成掛號(hào)工作。16.當(dāng)患者需要轉(zhuǎn)科室就診時(shí)，陪診人員應(yīng)該：A.讓患者自己去新科室B.帶領(lǐng)患者前往新科室，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)C.只告訴患者新科室的位置，不陪同D.不管患者轉(zhuǎn)科室的事情答案：B。當(dāng)患者需要轉(zhuǎn)科室就診時(shí)，陪診人員應(yīng)帶領(lǐng)患者前往新科室，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，確?；颊唔樌驮\。A、C、D選項(xiàng)都沒(méi)有盡到陪診人員的職責(zé)。17.陪診人員在陪同患者就診過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境嘈雜，應(yīng)該：A.抱怨醫(yī)院環(huán)境不好B.向醫(yī)院相關(guān)部門(mén)反映，尋求解決辦法C.讓患者忍受嘈雜環(huán)境D.帶患者離開(kāi)醫(yī)院答案：B。發(fā)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境嘈雜，陪診人員應(yīng)向醫(yī)院相關(guān)部門(mén)反映，尋求解決辦法，以改善患者的就診環(huán)境。A選項(xiàng)抱怨不能解決問(wèn)題；C選項(xiàng)讓患者忍受不利于患者情緒和就診體驗(yàn)；D選項(xiàng)帶患者離開(kāi)醫(yī)院不合理。18.以下關(guān)于陪診人員協(xié)助患者服藥的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：A.按照醫(yī)囑提醒患者服藥時(shí)間和劑量B.可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)調(diào)整患者的服藥劑量C.觀察患者服藥后的反應(yīng)D.確?；颊甙磿r(shí)服藥答案：B。陪診人員應(yīng)按照醫(yī)囑提醒患者服藥時(shí)間和劑量，觀察患者服藥后的反應(yīng)，確?；颊甙磿r(shí)服藥，但不能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)調(diào)整患者的服藥劑量，這可能會(huì)影響治療效果甚至危害患者健康。19.在陪同患者就診時(shí)，如果遇到插隊(duì)現(xiàn)象，陪診人員應(yīng)該：A.與插隊(duì)者爭(zhēng)吵B.默默忍受，不做處理C.禮貌地提醒插隊(duì)者遵守秩序D.拉著患者離開(kāi)，放棄就診答案：C。遇到插隊(duì)現(xiàn)象，陪診人員應(yīng)禮貌地提醒插隊(duì)者遵守秩序，維護(hù)正常的就診秩序。A選項(xiàng)與插隊(duì)者爭(zhēng)吵可能會(huì)引發(fā)沖突；B選項(xiàng)默默忍受不利于維護(hù)公平的就診環(huán)境；D選項(xiàng)拉著患者離開(kāi)放棄就診不合理。20.陪診人員在記錄患者信息時(shí)，以下哪種方式是正確的？A.隨意記錄，沒(méi)有格式和條理B.詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄，分類(lèi)整理C.只記錄重要信息，其他忽略D.用自己能看懂的潦草字跡記錄答案：B。陪診人員記錄患者信息時(shí)應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄，分類(lèi)整理，以便后續(xù)查看和使用。A選項(xiàng)隨意記錄不利于信息的查看和整理；C選項(xiàng)可能會(huì)遺漏重要信息；D選項(xiàng)潦草字跡可能會(huì)導(dǎo)致信息誤解。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.陪診服務(wù)的好處包括：A.節(jié)省患者就診時(shí)間B.減輕患者家屬的負(fù)擔(dān)C.提高患者就診效率D.為患者提供專(zhuān)業(yè)的治療建議答案：ABC。陪診服務(wù)可以幫助患者合理安排就診流程，節(jié)省就診時(shí)間，提高就診效率，同時(shí)也能減輕患者家屬的負(fù)擔(dān)。但陪診人員不能為患者提供專(zhuān)業(yè)的治療建議，治療建議由醫(yī)生給出。2.陪診人員在陪同患者就診過(guò)程中，需要注意的事項(xiàng)有：A.遵守醫(yī)院的規(guī)章制度B.尊重患者的意愿和隱私C.保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度D.及時(shí)向患者家屬反饋患者情況答案：ABCD。陪診人員在陪同患者就診時(shí)，要遵守醫(yī)院規(guī)章制度，尊重患者意愿和隱私，保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，同時(shí)及時(shí)向患者家屬反饋患者情況，讓家屬了解患者的就診進(jìn)展。3.以下哪些是陪診人員可能需要具備的能力？A.基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)B.良好的溝通能力C.組織協(xié)調(diào)能力D.應(yīng)急處理能力答案：ABCD。陪診人員需要具備基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)，以便更好地理解醫(yī)生的診斷和解釋檢查項(xiàng)目；良好的溝通能力有助于與患者、醫(yī)生等進(jìn)行有效的交流；組織協(xié)調(diào)能力能合理安排就診流程；應(yīng)急處理能力可應(yīng)對(duì)患者突發(fā)病情變化等情況。4.在陪同患者做B超檢查時(shí)，陪診人員需要提醒患者的有：A.檢查前適量憋尿B.穿著容易穿脫的衣物C.檢查時(shí)保持安靜D.檢查后及時(shí)排尿答案：ABC。不同部位的B超檢查對(duì)憋尿的要求不同，但部分腹部B超檢查前需要適量憋尿；穿著容易穿脫的衣物方便檢查；檢查時(shí)保持安靜有助于檢查順利進(jìn)行。D選項(xiàng)檢查后是否及時(shí)排尿與B超檢查本身無(wú)關(guān)。5.陪診人員在協(xié)助患者繳費(fèi)時(shí)，需要了解的繳費(fèi)方式有：A.現(xiàn)金繳費(fèi)B.銀行卡繳費(fèi)C.微信支付D.支付寶支付答案：ABCD。目前醫(yī)院常見(jiàn)的繳費(fèi)方式有現(xiàn)金繳費(fèi)、銀行卡繳費(fèi)、微信支付、支付寶支付等，陪診人員需要了解這些繳費(fèi)方式，以便協(xié)助患者順利繳費(fèi)。6.當(dāng)患者對(duì)醫(yī)生的診斷結(jié)果有疑問(wèn)時(shí)，陪診人員可以：A.陪同患者向醫(yī)生進(jìn)一步詢問(wèn)B.查閱相關(guān)醫(yī)學(xué)資料，為患者解答C.安撫患者情緒，讓患者冷靜思考D.建議患者換一家醫(yī)院重新診斷答案：ABC。當(dāng)患者對(duì)醫(yī)生的診斷結(jié)果有疑問(wèn)時(shí)，陪診人員可以陪同患者向醫(yī)生進(jìn)一步詢問(wèn)，查閱相關(guān)醫(yī)學(xué)資料為患者解答，安撫患者情緒讓其冷靜思考。D選項(xiàng)建議患者換一家醫(yī)院重新診斷應(yīng)謹(jǐn)慎，需要綜合考慮多方面因素。7.陪診人員在陪同患者就診過(guò)程中，可能會(huì)遇到的困難有：A.患者不配合B.醫(yī)院流程復(fù)雜C.排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)D.與醫(yī)生溝通不暢答案：ABCD。陪診過(guò)程中可能會(huì)遇到患者不配合的情況；醫(yī)院流程復(fù)雜會(huì)增加陪診難度；排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)會(huì)影響就診效率；與醫(yī)生溝通不暢可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確。8.在陪同患者進(jìn)行抽血檢查時(shí)，陪診人員需要提醒患者的有：A.檢查前是否需要空腹B.抽血后按壓止血的方法C.抽血后要多運(yùn)動(dòng)D.抽血后不要揉搓抽血部位答案：ABD。抽血檢查前部分項(xiàng)目需要空腹；抽血后要正確按壓止血，不要揉搓抽血部位，以免形成淤血。C選項(xiàng)抽血后不宜立即多運(yùn)動(dòng)，應(yīng)適當(dāng)休息。9.陪診人員在協(xié)助患者取藥時(shí)，需要注意的有：A.核對(duì)藥品名稱、劑量和用法B.確認(rèn)藥品的有效期C.了解藥品的保存方法D.幫助患者將藥品分類(lèi)存放答案：ABCD。陪診人員協(xié)助患者取藥時(shí)，要核對(duì)藥品名稱、劑量和用法，確認(rèn)藥品的有效期，了解藥品的保存方法，并幫助患者將藥品分類(lèi)存放，確?；颊哂盟幇踩?。10.陪診服務(wù)的對(duì)象可以包括：A.老年人B.殘疾人C.外地患者D.兒童答案：ABCD。陪診服務(wù)的對(duì)象廣泛，包括老年人、殘疾人、外地患者、兒童等，這些人群在就診過(guò)程中可能需要更多的幫助和支持。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述陪診人員在陪同患者就診過(guò)程中的主要工作內(nèi)容。陪診人員在陪同患者就診過(guò)程中的主要工作內(nèi)容包括：-就診前：了解患者病情和需求，協(xié)助患者預(yù)約掛號(hào)，了解醫(yī)院的科室分布、掛號(hào)時(shí)間等信息，提醒患者就診前的注意事項(xiàng)，如是否需要空腹等。-就診中：引導(dǎo)患者按照就診流程有序進(jìn)行，如排隊(duì)候診、繳費(fèi)、檢查等；協(xié)助患者與醫(yī)生進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)患者的病情和疑問(wèn)；幫助患者記錄醫(yī)生的診斷結(jié)果、治療建議和用藥說(shuō)明等信息；陪同患者進(jìn)行各項(xiàng)檢查，提醒患者檢查的注意事項(xiàng)，如去除金屬物品、保持安靜等；在患者等待檢查結(jié)果時(shí)給予陪伴和安慰；若患者需要轉(zhuǎn)科室就診，帶領(lǐng)患者前往新科室并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。-就診后：協(xié)助患者取藥，核對(duì)藥品信息；提醒患者按時(shí)服藥和注意藥品的保存方法；為患者總結(jié)就診情況，向患者家屬反饋患者的就診結(jié)果；如果患者需要后續(xù)的康復(fù)指導(dǎo)，陪診人員可以提供一定的協(xié)助和建議。2.當(dāng)陪診過(guò)程中患者突發(fā)病情變化，陪診人員應(yīng)如何處理？當(dāng)陪診過(guò)程中患者突發(fā)病情變化，陪診人員應(yīng)采取以下措施：-保持冷靜：陪診人員自身要保持冷靜，避免驚慌失措，以免影響對(duì)患者的處理。-觀察患者情況：立即觀察患者的癥狀，如呼吸、心跳、意識(shí)等，判斷病情的嚴(yán)重程度。-及時(shí)告知醫(yī)生：迅速將患者的病情變化告知現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)生或護(hù)士，詳細(xì)描述患者的癥狀和變化情況。-協(xié)助醫(yī)生處理：按照醫(yī)生的指示協(xié)助進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的處理，如幫助患者調(diào)整體位、解開(kāi)領(lǐng)口等。-配合急救措施：如果需要進(jìn)行急救，如心肺復(fù)蘇等，陪診人員應(yīng)積極配合醫(yī)生進(jìn)行操作，同時(shí)協(xié)助呼叫其他醫(yī)護(hù)人員支援。-通知患者家屬：及時(shí)通知患者家屬，告知患者的病情變化和目前的處理情況。-記錄相關(guān)信息：記錄患者病情變化的時(shí)間、癥狀等信息，為后續(xù)的治療提供參考。四、案例分析題（每題20分，共20分）患者張大爺，70歲，患有高血壓和糖尿病，此次因頭暈、乏力前來(lái)醫(yī)院就診。陪診人員小李陪同張大爺就診。在就診過(guò)程中，張大爺對(duì)醫(yī)生開(kāi)的檢查項(xiàng)目不太理解，情緒有些激動(dòng)，認(rèn)為醫(yī)生是亂開(kāi)檢查。同時(shí)，在等待檢查結(jié)果時(shí)，張大爺突然感覺(jué)頭暈加重，身體有些搖晃。請(qǐng)分析陪診人員小李應(yīng)該如何處理上述情況。針對(duì)上述情況，陪診人員小李可以采取以下處理措施：處理張大爺對(duì)檢查項(xiàng)目不理解且情緒激動(dòng)的情況-安撫情緒：小李應(yīng)立即安撫張大爺?shù)那榫w，用溫和、耐心的語(yǔ)氣對(duì)張大爺說(shuō)：“張大爺