涉外函電考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種方式常用于國際商務(wù)溝通？A.電話B.郵件C.短信D.即時通訊軟件2.發(fā)函的主題應：A.冗長復雜B.簡潔明了C.模糊不清D.隨意編寫3.商務(wù)函電的語言風格宜：A.口語化B.正式規(guī)范C.隨意D.情緒化4.回復函電應在：A.一周內(nèi)B.盡快C.一個月后D.隨意時間5.函電中的稱呼應：A.直呼其名B.用昵稱C.正式恰當D.隨意稱呼6.商務(wù)函電結(jié)尾常用：A.再見B.祝好C.隨意話語D.無結(jié)尾7.重要函電最好采用：A.手寫B(tài).打印C.隨意書寫D.電子涂鴉8.函電內(nèi)容要：A.條理清晰B.雜亂無章C.隨意羅列D.無邏輯9.國際商務(wù)函電常用語言是：A.中文B.英文C.法文D.日文10.函電的格式應：A.規(guī)范統(tǒng)一B.隨意C.混亂D.無格式要求答案：1.B2.B3.B4.B5.C6.B7.B8.A9.B10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)函電的構(gòu)成要素有：A.稱呼B.正文C.結(jié)尾D.落款2.函電中可使用的禮貌用語有：A.請B.謝謝C.抱歉D.再見3.常見的函電類型有：A.詢價函B.報價函C.訂單函D.投訴函4.撰寫函電正文應注意：A.表達準確B.邏輯連貫C.語氣恰當D.內(nèi)容冗長5.函電落款包含：A.公司名稱B.日期C.聯(lián)系方式D.隨意信息6.商務(wù)函電的發(fā)送方式有：A.電子郵件B.傳真C.郵寄D.當面遞交7.函電中應避免的表述有：A.攻擊性語言B.模糊不清詞匯C.專業(yè)術(shù)語D.口語化表達8.接收函電后應做的是：A.及時閱讀B.準確理解C.盡快回復D.置之不理9.函電的主題作用是：A.吸引對方注意B.概括主要內(nèi)容C.可有可無D.方便查找10.函電語言特點有：A.簡潔B.正式C.禮貌D.隨意答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.AB6.ABC7.AB8.ABC9.ABD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.商務(wù)函電可以隨意編寫內(nèi)容。（）2.函電稱呼可以不寫。（）3.回復函電不用考慮時效性。（）4.函電語言必須正式規(guī)范。（）5.重要函電手寫更顯誠意。（）6.函電結(jié)尾可有可無。（）7.商務(wù)函電只能用英文。（）8.函電格式無需統(tǒng)一。（）9.撰寫函電正文不用注重邏輯。（）10.接收函電后不用及時處理。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述商務(wù)函電的重要性。商務(wù)函電是國際商務(wù)溝通重要工具，傳遞信息、促進交易、維護關(guān)系，能準確傳達意圖，提高溝通效率，保障商務(wù)活動順利進行。2.寫函電正文有哪些要點？表達準確清晰，邏輯連貫有條理，語氣禮貌恰當，內(nèi)容簡潔明了，突出關(guān)鍵信息，避免歧義與模糊表述。3.函電結(jié)尾一般包含什么？通常包含禮貌用語如“祝好”等，還可加上期待回復或進一步溝通的話語，以及公司名稱、日期落款。4.如何選擇函電的發(fā)送方式？根據(jù)緊急程度、重要性、對方接收習慣等選擇。緊急重要用電子郵件或傳真，正式文件可郵寄，能當面溝通則當面遞交。討論題（總4題，每題5分）1.討論函電語言正式規(guī)范的好處。使商務(wù)溝通更專業(yè)、嚴肅，體現(xiàn)尊重，減少誤解，利于準確傳達信息、維護公司形象與商務(wù)關(guān)系，確保交易順利進行。2.談?wù)労娭卸Y貌用語的作用。能營造良好溝通氛圍，展現(xiàn)尊重與友好，緩解緊張關(guān)系，增加對方好感與信任，促進商務(wù)合作順利開展。3.說說如何提高函電回復效率。收到函電及時閱讀理解，明確需求，提前準備相關(guān)資