2025年杭州市臨平區(qū)總工會公開招聘工會社會工作者2人考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.工會社會工作者在開展職工困難幫扶時，應遵循的首要原則是（）A.尊重職工隱私，保護個人信息B.快速給予經(jīng)濟補助，解決燃眉之急C.強制要求職工接受幫扶方案D.只關注職工的經(jīng)濟困難，忽略其他需求答案：A解析：工會社會工作者在幫扶過程中，必須將職工的隱私權和知情權放在首位。任何幫扶措施都應在征得職工同意的前提下進行，確保個人信息不被泄露。經(jīng)濟補助是幫扶的一種方式，但不是首要原則。幫扶方案應與職工協(xié)商制定，而非強制執(zhí)行。職工的需求是多元化的，不能只關注經(jīng)濟方面。2.職工因工傷亡事故申請工傷認定，應向哪個部門提出申請（）A.事故發(fā)生地人民政府B.職工戶籍所在地人民政府C.用人單位注冊地社會保險行政部門D.事故發(fā)生地社會保險行政部門答案：C解析：根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，職工發(fā)生工傷事故后，用人單位應在規(guī)定時間內(nèi)向注冊地社會保險行政部門提出工傷認定申請。如果用人單位未按規(guī)定提出申請，職工或其近親屬、工會組織可以在事故發(fā)生之日起1年內(nèi)直接向該部門提出申請。3.工會組織在調解勞動爭議時，應堅持的基本原則是（）A.以仲裁裁決結果為依據(jù)進行調解B.優(yōu)先考慮資方的利益訴求C.公平公正，尊重雙方意愿D.限制職工的申訴權利答案：C解析：工會組織在調解勞動爭議時，應始終堅持公平公正的原則，充分尊重雙方當事人的意愿。調解協(xié)議的達成必須基于自愿原則，不得強迫任何一方接受不合理的要求。仲裁裁決結果是法律依據(jù)，但調解并不以此為主要依據(jù)。調解過程應保障職工的合法權益，不能限制其申訴權利。4.職工在哪些情況下可以申請延長勞動時間（）A.參加公司組織的集體活動B.完成緊急的生產(chǎn)任務C.個人因私事需要加班D.休息日安排工作且未提前通知答案：B解析：根據(jù)勞動法規(guī)定，職工在正常工作時間內(nèi)無法完成生產(chǎn)任務，經(jīng)與工會和職工協(xié)商后可以延長勞動時間。緊急生產(chǎn)任務屬于客觀情況導致無法按時完成工作，可以申請加班。公司組織的集體活動不屬于加班范疇。個人因私事需要加班不符合法律規(guī)定。休息日安排工作應安排補休或支付加班費，未提前通知不改變加班性質。5.工會社會工作者在開展職工心理健康服務時，應具備的專業(yè)能力是（）A.精通各類心理疾病的診斷技術B.具備良好的傾聽和溝通能力C.能夠提供專業(yè)的藥物治療方案D.熟悉所有心理學理論流派答案：B解析：工會社會工作者在開展職工心理健康服務時，主要職責是提供心理支持和疏導。因此，良好的傾聽和溝通能力是必備的核心能力，能夠幫助職工表達內(nèi)心感受，建立信任關系。雖然需要了解心理知識，但不需要成為心理醫(yī)生或治療師。藥物治療方案應由專業(yè)醫(yī)師提供。熟悉所有心理學理論并非必需，關鍵是能夠根據(jù)實際情況靈活運用相關知識。6.職工在哪些情況下可以享受帶薪年休假（）A.年滿30周歲的職工B.連續(xù)工作滿1年的職工C.公司規(guī)定可以休年假的職工D.工會推薦的職工答案：B解析：根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，職工連續(xù)工作滿1年以上的，享受帶薪年休假。享受年休假的條件是連續(xù)工作時間，而不是年齡、公司特殊規(guī)定或工會推薦。年休假是職工的基本權利，用人單位不得隨意剝奪。7.工會組織在開展職工技能培訓時，應重點考慮的因素是（）A.培訓內(nèi)容的趣味性B.培訓對職工技能提升的實際效果C.培訓講師的知名度D.培訓時間的長短答案：B解析：工會組織開展職工技能培訓的目的是幫助職工提升職業(yè)技能，適應崗位需求。因此，培訓內(nèi)容是否實用、能否有效提升職工技能是首要考慮因素。培訓的趣味性、講師知名度、時間長短都是次要因素，應以實際效果為衡量標準。8.職工在哪些情況下可以申請解除勞動合同（）A.公司調整了職工的工作崗位B.職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調整崗位后仍不勝任C.職工個人原因需要離職D.公司未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件答案：D解析：職工可以依法解除勞動合同的情形包括：用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件；用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使職工在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；用人單位免除自己的法定責任、排除職工權利的；用人單位違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的。其他選項中，公司調整工作崗位屬于正常管理行為，職工不能勝任工作需要經(jīng)過培訓或調整崗位，個人原因離職不屬于法定解除情形。9.工會社會工作者在開展職工權益維護工作時，應遵循的工作原則是（）A.只維護職工的經(jīng)濟利益B.與用人單位保持密切關系C.依法依規(guī)，以事實為依據(jù)D.優(yōu)先考慮工會自身利益答案：C解析：工會社會工作者在維護職工權益時，必須堅持依法依規(guī)原則，以事實為依據(jù)，運用法律武器和協(xié)商手段維護職工合法權益。工作中應保持獨立公正立場，不能只關注經(jīng)濟利益或與用人單位過度親密，更不能以犧牲職工利益為代價換取其他利益。10.職工在哪些情況下可以享受醫(yī)療期（）A.因私事請假期間的醫(yī)療B.工傷醫(yī)療期間C.女職工產(chǎn)假期間的醫(yī)療D.病假期間的醫(yī)療答案：D解析：醫(yī)療期是指職工因患病或非因工負傷停止工作治病休息，用人單位不得因此解除勞動合同的期限。病假期間的醫(yī)療屬于法定醫(yī)療期范疇。因私事請假、工傷醫(yī)療、產(chǎn)假醫(yī)療不屬于法定醫(yī)療期。醫(yī)療期制度是勞動法賦予職工的基本保障。11.工會社會工作者在調查職工反映的問題時，應遵循的工作方法是（）A.直接相信職工單方面提供的材料B.僅調查職工反映的情況，不核實其他信息C.多方了解情況，客觀分析，避免先入為主D.快速做出結論，以便盡快解決問題答案：C解析：工會社會工作者在調查職工反映的問題時，必須堅持實事求是的原則。首先應耐心聽取職工陳述，但不能輕信單方面材料。需要通過多種渠道了解情況，如查閱相關資料、與當事人談話、走訪相關人員等，全面掌握信息。調查過程中要保持客觀中立，避免因個人偏見影響判斷。結論的得出應在充分調查和分析的基礎上進行，不能為了追求速度而草率行事。12.職工在哪些情況下可以申請病假（）A.個人因私外出期間身體不適B.工作期間感到疲勞需要休息C.患有非因工疾病，需要停止工作治療D.參加公司組織的培訓后感覺疲憊答案：C解析：病假是指職工因患病或非因工負傷，經(jīng)醫(yī)療機構證明需要停止工作進行治療休息的期限。申請病假必須符合法定條件，即確實患有疾病需要治療。個人因私外出、工作疲勞、參加培訓后感覺疲憊都不屬于申請病假的法定情形。用人單位和工會應按規(guī)定程序審批病假。13.工會組織在評選勞動模范時，應重點考察候選人的（）A.獲得的經(jīng)濟收入水平B.在本職工作中的表現(xiàn)和貢獻C.社交網(wǎng)絡的廣泛程度D.個人學歷的高低答案：B解析：勞動模范是職工的優(yōu)秀代表，評選時應重點考察候選人在本職工作崗位上表現(xiàn)出的職業(yè)道德、工作能力、創(chuàng)新精神、貢獻程度以及團結協(xié)作精神等。經(jīng)濟收入、社交網(wǎng)絡、學歷等只是參考因素，不是評選的主要標準。工會評選勞動模范的目的是樹立行業(yè)榜樣，激勵廣大職工奮發(fā)向上。14.職工在哪些情況下可以申請調整工作崗位（）A.個人不喜歡當前工作內(nèi)容B.用人單位根據(jù)生產(chǎn)需要調整崗位C.職工因健康原因無法適應原崗位D.職工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要答案：C解析：職工可以申請調整工作崗位的情形主要是基于客觀原因，如健康原因無法適應原崗位工作。用人單位根據(jù)生產(chǎn)需要調整崗位是正常的管理行為，職工應服從安排。個人主觀因素如不喜歡工作內(nèi)容、個人發(fā)展規(guī)劃不屬于合法的調整崗位理由。調整工作崗位需遵循勞動合同約定和相關規(guī)定程序。15.工會社會工作者在開展職工心理疏導時，應保持的工作態(tài)度是（）A.直接指出職工問題的所有不足B.對職工的問題表示懷疑和不相信C.耐心傾聽，表示理解和共情D.迅速給出解決職工問題的具體方案答案：C解析：工會社會工作者在開展職工心理疏導時，應首先建立信任關系。這需要工作者保持耐心，認真傾聽職工的訴說，表達理解和共情，讓職工感受到被尊重和支持。直接批評、表示懷疑、急于給出方案都會破壞信任關系，不利于疏導工作的開展。工作者的態(tài)度應專業(yè)、友善、富有同理心。16.職工在哪些情況下可以享受生育津貼（）A.女職工符合法定生育條件生育B.職工自愿選擇生育C.用人單位同意職工生育D.女職工達到法定退休年齡后生育答案：A解析：生育津貼是國家為保障女職工在生育期間基本生活而設立的一項社會保險待遇。享受生育津貼必須同時滿足兩個條件：一是職工符合法定生育條件生育；二是職工所在單位按照規(guī)定參加社會保險并繳納了生育保險費。職工自愿生育、單位同意生育、達到退休年齡后生育都不屬于法定享受條件。17.工會組織在處理職工勞動爭議時，應發(fā)揮的作用是（）A.替代用人單位做出最終處理決定B.強制要求職工接受用人單位的方案C.協(xié)調溝通，促進雙方達成和解D.直接對職工進行處罰答案：C解析：工會組織在處理職工勞動爭議時，主要發(fā)揮協(xié)調溝通的作用。應代表職工合法權益，與用人單位進行協(xié)商談判，幫助雙方分析問題，尋找解決辦法，力爭達成和解協(xié)議。工會不是爭議的最終裁決者，也不應強迫任何一方接受不合理方案，更不能對職工進行處罰。其角色是促進和諧解決爭議。18.職工在哪些情況下可以解除勞動合同，且用人單位需支付經(jīng)濟補償（）A.職工嚴重違反勞動紀律B.職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調整崗位后仍不勝任C.用人單位瀕臨破產(chǎn)進行裁員D.職工主動提出辭職答案：C解析：根據(jù)勞動合同法規(guī)定，用人單位在特定情況下解除勞動合同需要向職工支付經(jīng)濟補償。這些情況包括：勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化致使勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能達成協(xié)議的；用人單位瀕臨破產(chǎn)進行裁員；用人單位違反勞動合同約定解除勞動合同的；用人單位以暴力、威脅或者非法手段強迫職工解除勞動合同的。職工主動辭職不屬于用人單位需支付經(jīng)濟補償?shù)那樾?。其他選項如嚴重違紀、不勝任工作等情況，用人單位解除勞動合同一般無需支付經(jīng)濟補償。19.工會社會工作者在制定職工幫扶計劃時，應重點考慮的因素是（）A.幫扶資金的多少B.幫扶措施對職工的實際幫助效果C.幫扶項目的宣傳效果D.幫扶對象的身份地位答案：B解析：工會社會工作者在制定職工幫扶計劃時，應將幫扶的針對性和有效性放在首位。計劃制定應以了解職工的實際困難為基礎，設計能夠切實解決職工問題的幫扶措施。幫扶資金、宣傳效果、幫扶對象身份等都是需要考慮的因素，但不是首要因素。計劃的核心是確保幫扶能夠真正幫助到有需要的職工，改善他們的生活狀況。20.職工在哪些情況下可以申請工傷認定（）A.工作期間因個人原因受到傷害B.上下班途中遭遇交通事故C.休假期間因工作原因受到傷害D.帶薪病假期間病情加重答案：B解析：工傷是指職工在執(zhí)行工作任務過程中因意外事故或職業(yè)病導致的傷害。申請工傷認定必須符合法定情形。上下班途中遭遇交通事故屬于工傷認定范圍，因為這是在合理時間內(nèi)往返工作地點途中發(fā)生的意外傷害。其他選項中，個人原因受到傷害、休假期間因工作原因受到傷害、病假期間病情加重都不屬于工傷范圍。工傷認定有嚴格的法律法規(guī)規(guī)定，需按規(guī)定程序辦理。二、多選題1.工會社會工作者在開展職工幫扶工作時，可以提供的幫助包括（）?A.為職工提供法律咨詢服務B.幫助職工申請社會救助C.為職工提供心理疏導服務D.組織職工開展文體活動E.為職工進行職業(yè)技能培訓答案：ABCE?解析：工會社會工作者在開展職工幫扶工作時，其主要職責是維護職工合法權益，幫助職工解決實際困難。可以提供的幫助范圍較廣，包括：為職工提供法律咨詢服務，幫助職工了解和運用法律維護自身權益（A）；幫助職工申請社會救助，如低保、臨時救助等，解決生活困難（B）；為職工提供心理疏導服務，緩解工作壓力和情緒問題（C）；為職工進行職業(yè)技能培訓，提升就業(yè)競爭力（E）。組織職工開展文體活動屬于豐富職工業(yè)余生活，也是工會工作內(nèi)容，但主要目的不是解決職工的實際困難。因此，正確答案為ABCE。2.職工在哪些情況下可以申請變更勞動合同（）?A.用人單位調整生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)容B.職工個人健康狀況發(fā)生重大變化C.法律、行政法規(guī)規(guī)定可以變更勞動合同的其他情形D.職工個人學習需要E.用人單位變更勞動合同未按照法定程序履行答案：ABC?解析：根據(jù)勞動合同法規(guī)定，勞動合同的變更需要遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。在以下情況下，可以申請變更勞動合同：用人單位調整生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)容，經(jīng)與職工協(xié)商一致，可以變更勞動合同相關內(nèi)容（A）；職工個人健康狀況發(fā)生重大變化，無法繼續(xù)從事原工作，經(jīng)與用人單位協(xié)商，可以變更勞動合同（B）；法律、行政法規(guī)規(guī)定可以變更勞動合同的其他情形（C）。職工個人學習需要、用人單位變更勞動合同未按照法定程序履行不屬于合法的變更勞動合同理由。因此，正確答案為ABC。3.工會組織在調解勞動爭議時，應遵循的原則包括（）?A.依法調解B.公平公正C.尊重職工意愿D.強制執(zhí)行協(xié)議E.獨立自主答案：ABC?解析：工會組織在調解勞動爭議時，應遵循以下原則：依法調解，必須在法律框架內(nèi)進行，不得違反法律規(guī)定（A）；公平公正，對雙方當事人一視同仁，不偏袒任何一方（B）；尊重職工意愿，調解過程和結果都應尊重職工的真實意愿，不得強迫（C）。調解協(xié)議的履行依靠雙方自覺，不能強制執(zhí)行（D錯誤）。工會調解勞動爭議是在法律授權范圍內(nèi)進行，不是完全獨立自主，需考慮法律規(guī)定（E錯誤）。因此，正確答案為ABC。4.職工依法享有的基本權利包括（）?A.獲得勞動報酬的權利B.享受社會保險和福利的權利C.提出批評、建議、申訴、控告的權利D.參加和組織工會的權利E.接受職業(yè)技能培訓的權利答案：ABCDE?解析：職工依法享有的基本權利是勞動法和相關法律法規(guī)賦予的。包括：獲得勞動報酬的權利（A），這是職工付出勞動的基本回報；享受社會保險和福利的權利（B），如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等；提出批評、建議、申訴、控告的權利（C），這是職工維護自身權益的重要途徑；參加和組織工會的權利（D），這是職工通過工會維護權益的重要形式；接受職業(yè)技能培訓的權利（E），這是職工提升自身素質和就業(yè)能力的重要保障。這些都是職工應當享有的基本權利。因此，正確答案為ABCDE。5.工會社會工作者在開展職工心理健康服務時，需要注意的事項包括（）?A.保護職工隱私B.與職工建立信任關系C.提供專業(yè)的心理評估D.引導職工尋求專業(yè)治療E.避免對職工進行價值評判答案：ABDE?解析：工會社會工作者在開展職工心理健康服務時，需要注意以下事項：首先必須保護職工隱私，未經(jīng)允許不得泄露職工的心理狀況信息（A）；需要與職工建立信任關系，這是提供有效服務的基礎（B）；對于需要專業(yè)治療的心理問題，應引導職工尋求專業(yè)的心理醫(yī)生或治療師的幫助（D）；在整個服務過程中，要避免對職工進行價值評判，保持客觀中立的態(tài)度（E）。提供專業(yè)的心理評估需要具備相應資質，不是社會工作者必須提供的所有服務內(nèi)容（C錯誤）。因此，正確答案為ABDE。6.職工在哪些情況下可以享受帶薪年休假（）?A.連續(xù)工作滿1年以上的B.依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的C.療傷休養(yǎng)期間D.產(chǎn)假期間E.職工本人依法享受的探親假期間答案：AB?解析：根據(jù)職工帶薪年休假條例規(guī)定，職工享受帶薪年休假需要同時滿足兩個條件：一是連續(xù)工作滿1年以上的（A）；二是累計工作滿一定年限的。在職工已享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的情況下，不再享受當年的年休假（B錯誤，正確表述為不再享受當年剩余天數(shù)）。療傷休養(yǎng)、產(chǎn)假、探親假期間均不屬于法定可以享受年休假的情況。因此，正確答案為AB。此處B選項原答案有誤，已根據(jù)法規(guī)修正。7.工會組織在開展職工技能培訓時，應考慮的因素包括（）?A.培訓內(nèi)容與職工工作需求的匹配度B.培訓師資的資質和經(jīng)驗C.培訓時間和費用D.培訓對職工職業(yè)技能提升的實際效果E.培訓場地的條件答案：ABDE?解析：工會組織在開展職工技能培訓時，應綜合考慮多方面因素：培訓內(nèi)容應與職工的工作實際需求緊密結合，確保培訓的實用性（A）；培訓師資應具備相應的專業(yè)資質和豐富的實踐經(jīng)驗，以保證培訓質量（B）；培訓時間和費用需合理，考慮職工的接受能力和工會的預算（C）；培訓的最終目的是提升職工的職業(yè)技能，因此培訓效果是重要衡量標準（D）；培訓場地的條件也影響培訓效果，應選擇合適的場地（E）。綜合考慮這些因素，才能組織出高質量的技能培訓。因此，正確答案為ABDE。8.職工在哪些情況下可以解除勞動合同（）?A.用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件B.職工被迫解除勞動合同C.用人單位以暴力、威脅或者非法手段強迫職工解除勞動合同D.職工提前30日以書面形式通知用人單位解除勞動合同E.職工個人原因提出解除答案：ACD?解析：根據(jù)勞動合同法規(guī)定，職工在以下情況下可以解除勞動合同：用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件（A）；用人單位以暴力、威脅或者非法手段強迫職工解除勞動合同（C）；職工提前30日以書面形式通知用人單位解除勞動合同，屬于法定解除情形（D）。職工個人原因提出解除、職工被迫解除勞動合同（B，應為符合法律規(guī)定的被迫情形）屬于可以解除，但B選項表述不夠嚴謹，A、C、D是明確的法律規(guī)定情形。因此，更側重于法定解除情形，選擇ACD。9.工會社會工作者在調查職工反映的問題時，應注意的事項包括（）?A.堅持客觀公正的原則B.全面了解情況，避免片面性C.尊重職工的陳述，但不一定完全相信D.及時向職工反饋調查結果E.保護職工的合法權益和隱私答案：ABCE?解析：工會社會工作者在調查職工反映的問題時，應注意以下事項：首先應堅持客觀公正的原則，不帶個人偏見進行調查（A）；需要全面了解情況，多方核實信息，避免片面性（B）；在調查過程中要尊重職工的陳述，但也要進行獨立判斷，不能盲目相信（C）；調查結束后應及時向職工反饋調查結果，告知處理意見（D錯誤，應為調查處理情況，且需在適當范圍內(nèi)反饋，并非所有細節(jié)）。同時必須保護職工的合法權益和隱私，這是社會工作者的重要職責（E）。因此，正確答案為ABCE。10.職工在哪些情況下可以申請病假（）?A.患有非因工疾病，需要停止工作治療B.工作期間感到疲勞需要休息C.因工傷負傷，需要停止工作治療D.女職工在哺乳期內(nèi)需要照顧嬰兒E.職工個人原因需要休息答案：ACD?解析：病假是指職工因患病或非因工負傷，需要停止工作進行治療休息的期限。申請病假必須符合法定條件。包括：職工患有非因工疾病，需要停止工作接受治療（A）；職工因工傷負傷，需要停止工作進行治療（C，此時應申請工傷醫(yī)療而非病假，但此處按選項理解為申請病假，實際上工傷有專門待遇）；女職工在哺乳期內(nèi)需要每天哺乳時間，可能需要申請相應的休息時間，通常稱為哺乳假，不屬于病假（D錯誤，哺乳假與病假性質不同）。工作疲勞、個人原因需要休息都不屬于申請病假的法定情形（B、E錯誤）。因此，正確答案為AC。此處D選項原答案有誤，已根據(jù)區(qū)分病假和哺乳假進行修正。11.工會社會工作者在開展職工心理疏導時，可以采取的方法包括（）?A.耐心傾聽職工的訴說B.引導職工進行情緒宣泄C.向職工灌輸個人價值觀D.幫助職工分析問題原因E.鼓勵職工積極應對困境答案：ABDE?解析：工會社會工作者在開展職工心理疏導時，應采用專業(yè)的方法技巧。耐心傾聽職工的訴說，是建立信任關系、了解職工問題的關鍵第一步（A）。引導職工進行情緒宣泄，有助于釋放壓力，緩解心理緊張（B）。幫助職工分析問題原因，有助于職工從不同角度認識問題，找到解決思路（D）。鼓勵職工積極應對困境，是幫助職工重拾信心、采取行動的重要環(huán)節(jié)（E）。向職工灌輸個人價值觀違背了尊重職工的原則，不屬于專業(yè)疏導方法（C錯誤）。因此，正確答案為ABDE。12.職工在哪些情況下可以申請調整工作崗位（）?A.用人單位因生產(chǎn)需要重新劃分崗位B.職工因健康原因無法勝任原崗位C.職工個人學習需要更多時間D.用人單位調整工作崗位未與職工協(xié)商E.職工對原工作崗位不滿意答案：AB?解析：根據(jù)勞動合同法及相關規(guī)定，職工申請調整工作崗位需基于合理理由。用人單位因生產(chǎn)需要重新劃分崗位，屬于正常的管理行為，可以要求職工調整（A）。職工因健康原因無法勝任原崗位，經(jīng)與用人單位協(xié)商一致，可以調整到適合其身體狀況的崗位（B）。職工個人學習需要、對原工作崗位不滿意不屬于合法的調整崗位理由（E、C錯誤）。用人單位調整工作崗位，應當與職工協(xié)商，未協(xié)商即調整是違法的（D錯誤）。因此，正確答案為AB。13.工會組織在評選勞動模范時，應考慮的因素包括（）?A.職工在本崗位的業(yè)績表現(xiàn)B.職工的職業(yè)道德和敬業(yè)精神C.職工的創(chuàng)新能力和貢獻D.職工在職工群眾中的威信E.職工的學歷和職稱答案：ABCD?解析：工會組織在評選勞動模范時，應全面考察候選人的綜合素質。職工在本崗位的業(yè)績表現(xiàn)是衡量工作能力的重要指標（A）。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神是勞動模范應具備的品質（B）。創(chuàng)新能力和貢獻體現(xiàn)了職工對單位和社會的價值（C）。在職工群眾中的威信反映了職工的認可度和社會影響力（D）。學歷和職稱雖然是個人能力的一種體現(xiàn)，但不是評選勞動模范的主要標準（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。14.職工在哪些情況下可以享受社會保險待遇（）?A.職工因工傷殘B.職工生育C.職工達到法定退休年齡D.職工失業(yè)E.職工個人疾病治療答案：ABCDE?解析：社會保險是國家為保障職工基本生活而設立的社會保障制度，職工在法定情況下均可享受相應待遇。職工因工傷殘，可以享受工傷醫(yī)療、傷殘補助等待遇（A）。職工生育，可以享受產(chǎn)假和生育津貼等待遇（B）。職工達到法定退休年齡，可以享受基本養(yǎng)老保險待遇（C）。職工失業(yè)，可以享受失業(yè)保險金等待遇（D）。職工個人疾病治療，可以享受基本醫(yī)療保險待遇（E）。這些都是社會保險制度覆蓋的范圍。因此，正確答案為ABCDE。15.工會社會工作者在開展職工技能培訓時，應遵循的原則包括（）?A.培訓內(nèi)容與職工實際需求相結合B.培訓方式應靈活多樣C.培訓過程應注重實踐操作D.培訓考核應客觀公正E.培訓時間應完全由職工決定答案：ABCD?解析：工會社會工作者在組織職工技能培訓時，應遵循以下原則：培訓內(nèi)容應緊密圍繞職工的實際工作需求，提高培訓的針對性和實用性（A）。培訓方式應多樣化，如理論講解、案例分析、實操演練等，以適應不同學習風格（B）。培訓過程應注重實踐操作，讓職工在實踐中掌握技能（C）。培訓考核應建立客觀公正的評價標準，確?？己私Y果真實反映職工的學習效果（D）。培訓時間雖應考慮職工的工作安排，但并非完全由職工單方面決定，需與單位協(xié)商并兼顧培訓效果（E錯誤）。因此，正確答案為ABCD。16.職工在哪些情況下可以申請解除勞動合同（）?A.用人單位未按約定提供勞動保護B.職工被迫解除勞動合同C.用人單位以暴力手段強迫職工辭職D.職工個人主動辭職E.用人單位未及時足額支付勞動報酬答案：ABCE?解析：根據(jù)勞動合同法規(guī)定，職工在以下情況下可以解除勞動合同：用人單位未按約定提供勞動保護或者勞動條件，使職工無法安全工作（A）。職工被迫解除勞動合同，如用人單位以欺詐、脅迫手段或非法手段強迫職工解除（B）。用人單位以暴力手段強迫職工辭職，屬于嚴重違法行為（C）。用人單位未及時足額支付勞動報酬，職工可以解除勞動合同（E）。職工個人主動辭職，只要符合法定程序，也是可以的（D，但非法定被迫解除情形）。因此，正確答案為ABCE。17.工會組織在處理職工勞動爭議時，可以發(fā)揮的作用是（）?A.代表職工與用人單位進行協(xié)商談判B.調解勞動爭議，促進雙方達成和解C.幫助職工申請勞動仲裁D.代替職工做出法律訴訟決定E.監(jiān)督用人單位執(zhí)行勞動法規(guī)答案：ABCE?解析：工會組織在處理職工勞動爭議時，主要發(fā)揮以下作用：代表職工與用人單位進行協(xié)商談判，尋求雙方都能接受的解決方案（A）。調解勞動爭議，運用協(xié)商手段促進雙方達成和解協(xié)議（B）。幫助職工了解勞動法律法規(guī)，協(xié)助職工申請勞動仲裁（C）。監(jiān)督用人單位遵守勞動法律法規(guī)，保障職工合法權益得到落實（E）。工會可以提供法律咨詢服務，但不能代替職工做出法律訴訟決定（D錯誤）。因此，正確答案為ABCE。18.職工依法享有的權利包括（）?A.享受社會保險和福利的權利B.提出批評、建議、申訴、控告的權利C.參加和組織工會的權利D.獲得勞動報酬的權利E.參加文化體育活動的權利答案：ABCDE?解析：職工依法享有的權利是勞動法和相關法律法規(guī)賦予的基本權益。包括：享受社會保險和福利的權利（A），如養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險等。提出批評、建議、申訴、控告的權利（B），這是職工維護自身權益的重要途徑。參加和組織工會的權利（C），是職工通過集體組織維護權益的重要形式。獲得勞動報酬的權利（D），是職工付出勞動的基本回報。參加文化體育活動的權利（E），屬于職工的休息休假權利的一部分，有助于職工身心健康發(fā)展。這些都是職工應當享有的基本權利。因此，正確答案為ABCDE。19.工會社會工作者在開展職工幫扶工作時，需要掌握的技能包括（）?A.溝通協(xié)調能力B.心理疏導能力C.法律服務能力D.社會資源整合能力E.文書寫作能力答案：ABCDE?解析：工會社會工作者在開展職工幫扶工作時，需要具備多方面的專業(yè)技能：溝通協(xié)調能力，能夠與職工、用人單位、政府部門等各方有效溝通（A）。心理疏導能力，幫助職工緩解壓力、解決心理問題（B）。法律服務能力，為職工提供法律咨詢，幫助維護法律權益（C）。社會資源整合能力，能夠鏈接各類社會資源，為職工提供綜合性幫助（D）。文書寫作能力，能夠撰寫各類工作文件、報告等（E）。這些技能是做好職工幫扶工作的重要保障。因此，正確答案為ABCDE。20.職工在哪些情況下可以申請變更勞動合同（）?A.用人單位經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化B.職工個人健康狀況發(fā)生改變C.法律、行政法規(guī)規(guī)定可以變更的情形D.職工個人學習需要調整工作時間E.用人單位單方面調整工作崗位答案：ABC?解析：根據(jù)勞動合同法規(guī)定，勞動合同的變更需要遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。在以下情況下，可以申請變更勞動合同：用人單位經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化，如破產(chǎn)、并購等，導致原合同無法履行，經(jīng)協(xié)商一致可以變更（A）。職工個人健康狀況發(fā)生改變，如懷孕、殘疾等，導致無法繼續(xù)從事原工作，經(jīng)協(xié)商一致可以變更（B）。法律、行政法規(guī)規(guī)定可以變更勞動合同的情形（C）。職工個人學習需要調整工作時間，屬于個人原因，不屬于合法的變更理由（D錯誤）。用人單位單方面調整工作崗位，若未與職工協(xié)商一致，不屬于合法的變更（E錯誤）。因此，正確答案為ABC。三、判斷題1.工會社會工作者在開展職工幫扶工作時，可以代替職工做出法律訴訟決定。（）答案：錯誤解析：工會社會工作者在開展職工幫扶工作時，主要職責是提供專業(yè)服務和支持，幫助職工了解法律知識，維護合法權益。但法律訴訟決定權屬于職工本人，社會工作者可以提供法律咨詢和建議，協(xié)助職工準備相關材料，但無權代替職工做出最終的法律訴訟決定。職工有權根據(jù)自己的實際情況和意愿決定是否提起訴訟以及如何進行訴訟。因此，題目表述錯誤。2.職工在上下班途中遭遇非本人主要責任的交通事故，可以申請工傷認定。（）答案：正確解析：根據(jù)《工傷保險條例》規(guī)定，職工在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的，應當認定為工傷。這是為了保障職工在通勤過程中發(fā)生的意外傷害也能得到工傷保險的覆蓋，體現(xiàn)了對職工權益的關懷。因此，題目表述正確。3.用人單位在制定勞動規(guī)章制度時，可以完全按照自身意愿制定，無需考慮職工意見。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。因此，用人單位制定勞動規(guī)章制度不能完全按照自身意愿，必須考慮職工意見，進行民主協(xié)商。因此，題目表述錯誤。4.職工享有帶薪年休假，但具體休假天數(shù)由用人單位自行決定。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。這條規(guī)定明確了年休假天數(shù)與職工累計工作年限掛鉤，用人單位不能自行決定休假天數(shù)，必須按照規(guī)定執(zhí)行。因此，題目表述錯誤。5.工會組織在調解勞動爭議時，可以強制執(zhí)行調解協(xié)議。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》規(guī)定，調解協(xié)議經(jīng)雙方當事人簽收后具有法律約束力，但調解協(xié)議的履行依靠當事人自覺履行。如果一方當事人不履行調