東莞市石龍富華電子有限公司交期系統(tǒng)管理改善專案第3頁共10頁交期系統(tǒng)管理改善項目計劃書本次改善項目分為兩個部分：物料交期改善和生產(chǎn)交期改善，本次啟動項目暫時進入第一部分，第二部分建議直接由制造中心主導(dǎo)。一、項目計劃項目目的和意義項目目的：通過檢視和審查交期系統(tǒng)的相關(guān)管理流程和執(zhí)行層面，發(fā)現(xiàn)其中問題點，并利用各種方法來進行改善，從而完善交期系統(tǒng)的管理，最終使交貨周期縮短到“開關(guān)電源15天，線性電源10天”的交期承諾。項目意義：全面提升公司交期競爭力；提升公司人員交期意識；完善交期系統(tǒng)的管理；推行專案項目的管理方法；鍛煉項目成員的工作方法和思維方式。項目工作思路分析現(xiàn)狀（自查和互檢）；對照總體目標，找出局部差距；制訂部門局部目標；部門局部改善要求；檢視分析其他局部問題（互查互檢）；協(xié)調(diào)局部之間、局部和整體之間的矛盾；從部門局面上升到流程層面；流程改善和制度規(guī)范約束；改善效果確認；制度層面的執(zhí)行保障；持續(xù)改善要求。項目推進步驟項目啟動召開項目動員會議：公司領(lǐng)導(dǎo)任命項目組長及權(quán)責，宣導(dǎo)各單位的配合力度和組織要求，期望寄語，激勵承諾；成立項目小組：各單位選派精英加入項目小組；召開項目小組首次會議：人員素養(yǎng)要求，工作盡職承諾，布置工作任務(wù)。項目過程控制階段性控制方法：階段性任務(wù)安排、階段性目標、階段性成果；項目小組會議；項目進度控制；項目小組定期報告；領(lǐng)導(dǎo)稽查工作；調(diào)查改善效果。項目績效檢討各單位數(shù)據(jù)監(jiān)測局部改善效果；銷售中心數(shù)據(jù)監(jiān)測總體改善效果。項目結(jié)案改善效果確認書；制度流程規(guī)范性文件；項目過程資料；項目結(jié)案總結(jié)會議。項目運用方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；數(shù)據(jù)監(jiān)測分析；流程管理方法；會議研討法；目標管理法。二、項目啟動項目動員會議時間：6月9日管理例會；公司領(lǐng)導(dǎo)任命項目組長及權(quán)責，宣導(dǎo)各單位的配合力度和組織要求，期望寄語，激勵承諾；項目組長接受任務(wù)宣示；各部門負責人會后在部門內(nèi)宣導(dǎo)公司的該專案項目并獲取大家的認同和支持。成立項目小組各單位推薦人選第一部分參與部門：銷售中心、資源部、開發(fā)部、物控部（采購組、生管組）、品質(zhì)部項目小組成員要求能獲得所在部門的全力支持；有能力推動本部門的改善行動；具備良好的管理意識和創(chuàng)新變革思維；能服從組織管理；熟悉所在部門涉及的物料流程；思維靈活，反應(yīng)快速，工作積極主動；運用各種管理技術(shù)進行問題分析和解決；能撰寫報告。人員管理要求組織紀律團隊意識任務(wù)導(dǎo)向過程報告管理激勵問題形式的探討顯性問題和隱性問題同步解決，問題即是機會，發(fā)現(xiàn)問題才是為我們找到改善的機會。顯性問題（表面性）：大家直接看得見的、預(yù)見得到的問題，我們應(yīng)該采取預(yù)防性處理，而不能總是要等到問題發(fā)生時去充當“救火隊員”。顯性問題的解決有助于帶來立即的績效，達到立竿見影的效果。——>工作方法：立即提出、迅速解決、縱向展開（順藤摸瓜）、橫向展開（推此及彼）、制定規(guī)范、表單系統(tǒng)、行為習(xí)慣固化隱性問題（本質(zhì)性）：并非是本部門直接顯而易見的問題，可能是其他部門工作不力所導(dǎo)致的、流程缺陷所導(dǎo)致的、延續(xù)傳統(tǒng)模式或思維定式所導(dǎo)致的，隱性問題首先要發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)也不是每個人都能發(fā)現(xiàn)的，必須要經(jīng)過數(shù)據(jù)分析、流程分析、深入思考才能發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決的方法。隱性問題的解決在于深層次地解決流程方法問題，會給企業(yè)帶來徹底深刻的變革，適應(yīng)外界環(huán)境的變化，從而與時俱進。——>工作方法：數(shù)據(jù)收集與分析、流程檢視與分析、傳統(tǒng)模式的反思與變革、行業(yè)標桿參考、創(chuàng)造性提出問題解決思路、流程重構(gòu)、制定規(guī)范、表單系統(tǒng)、行為習(xí)慣固化公司傳統(tǒng)方式：其他部門提出問題，自己部門來被動處理。項目要求方式：自己部門研究發(fā)現(xiàn)問題，自己部門主動解決，發(fā)現(xiàn)問題也需要具備相應(yīng)的知識、能力和水平。問題解決推進方式：漸進式、分階段布置任務(wù)和目標、階段性成果。解決顯性問題的任務(wù)布置資源部DC線廠商的推進（?。┵Y源部6/12前自報6月份目標和6/10~6/20、6/21~6/30階段性計劃給物控部，若采購組同意則由資源部執(zhí)行，計劃末期由資源部自查執(zhí)行結(jié)果并檢討，采購組審查，項目小組公示結(jié)果！變壓器廠商的重新布局（?。┝μ?、博多停止合作后留下的供應(yīng)缺口：（ⅱ）增加一家供應(yīng)商：（來源于此次處理華為訂單突然增量288K案例的啟示，必須儲備至少2家具備相當實力的供應(yīng)商，未來可預(yù)見的華為開關(guān)代線性方案通過后引起的開關(guān)電源訂單激增）規(guī)模要求：生產(chǎn)高頻變壓器人數(shù)要達到400人以上；合作要求：具備良好的配合度、反應(yīng)速度和彈性；完成時間要求：6月份提交備選新廠商，7/15前完成評估，7/25前完成三個機種的樣板單價，8/10前完成試產(chǎn)。（ⅲ）實現(xiàn)供應(yīng)機種的多家布局：任務(wù)要求：針對訂單數(shù)量大小和訂單預(yù)測信息進行分類后實現(xiàn)一料四家、一料三家、一料兩家、一料一家的供應(yīng)布局。資料輸入：由采購組在6/11前提供訂單數(shù)量匯總數(shù)據(jù)。輸出要求：資源部合理制定布局計劃，和采購組協(xié)商，最終確定布局計劃。完成時間要求：6/14前完成供應(yīng)布局初稿，6/16和采購組最終確定終稿（包括進度計劃）。工作檢查檢討（ⅰ）自檢自查目的：發(fā)現(xiàn)本部門影響物料交期所存在的供應(yīng)問題。輸出要求：部門自查報告。（后續(xù)會提供統(tǒng)一報告格式）完成時間要求：6/20（ⅱ）互檢互查目的：對流程的上下環(huán)節(jié)進行檢查檢討，發(fā)現(xiàn)其它部門所存在并影響工作績效的問題，以確保本部門工作保質(zhì)保量完成。輸出要求：其他部門互檢報告。（后續(xù)會提供統(tǒng)一報告格式）完成時間要求：6/20工作異常記錄目的：本部門出現(xiàn)的影響物料交期的異常出現(xiàn)一筆登記一筆，作為發(fā)現(xiàn)問題的途徑之一。輸出要求：物料交期異常記錄和分析對策。完成時間要求：項目小組每周會議檢查討論。工作監(jiān)督：從流程上的上下環(huán)節(jié)來監(jiān)督異常是否如實反映。采購組瓶頸物料的深入檢討目的：提出解決瓶頸物料的建議提案，供上級裁決。工作方法：自行總結(jié)、會同相關(guān)部門研討決議、總結(jié)報告。輸出要求：瓶頸物料分析建議報告、研討會議記錄。完成時間要求：6/20協(xié)同資源部完成DC線、變壓器供應(yīng)布局（ⅰ）審查資源部提報的DC線、變壓器開發(fā)計劃（ⅱ）提供變壓器訂單數(shù)量匯總數(shù)據(jù)時間要求：6/11前工作檢查檢討（ⅰ）自檢自查目的：發(fā)現(xiàn)本部門影響物料交期所存在的供應(yīng)問題。輸出要求：部門自查報告。（后續(xù)會提供統(tǒng)一報告格式）完成時間要求：6/20（ⅱ）互檢互查目的：對流程的上下環(huán)節(jié)進行檢查檢討，發(fā)現(xiàn)其它部門所存在并影響工作績效的問題，以確保本部門工作保質(zhì)保量完成。輸出要求：其他部門互檢報告。（后續(xù)會提供統(tǒng)一報告格式）完成時間要求：6/20工作異常記錄目的：本部門出現(xiàn)的影響物料交期的異常出現(xiàn)一筆登記一筆，作為發(fā)現(xiàn)問題的途徑之一。輸出要求：物料交期異常記錄和分析對策。完成時間要求：項目小組每周會議檢查討論。工作監(jiān)督：從流程上的上下環(huán)節(jié)來監(jiān)督異常是否如實反映。銷售中心完成訂單機種分析目的：結(jié)合市場信息面解決備料的現(xiàn)實問題，以期在庫存水平和交期服務(wù)水平之間取得平衡。資料輸入：《訂單機種分析》初稿（已提供）。輸出要求：《訂單機種分析》終稿。完成時間要求：6/20完成，后續(xù)每月更新一次。工作檢查檢討（?。┳詸z自查目的：發(fā)現(xiàn)本部門影響客戶交期所存在的問題（如客戶信息傳遞、各辦事處不良習(xí)慣等）。輸出要求：部門自查報告。（后續(xù)會提供統(tǒng)一報告格式）完成時間要求：6/20（ⅱ）互檢互查目的：對流程的上下環(huán)節(jié)進行檢查檢討，發(fā)現(xiàn)其它部門影響交期的問題。輸出要求：其他部門互檢報告。（后續(xù)會提供統(tǒng)一報告格式）完成時間要求：6/20工作異常記錄目的：客戶交期出現(xiàn)異常出現(xiàn)一筆登記一筆，作為發(fā)現(xiàn)問題的途徑之一。輸出要求：客戶交期異常記錄描述。完成時間要求：項目小組每周會議檢查討論。工作監(jiān)督：從流程上的上下環(huán)節(jié)來監(jiān)督異常是否如實反映。品質(zhì)部品質(zhì)嚴重不良的供應(yīng)商整改輔導(dǎo)目的：幫助供應(yīng)商提升品質(zhì)，淘汰劣質(zhì)供應(yīng)商，維持品質(zhì)穩(wěn)定的供應(yīng)群體。輸出要求：供應(yīng)商整改輔導(dǎo)計劃、供應(yīng)商輔導(dǎo)整改輔導(dǎo)記錄、分析總結(jié)報告。完成時間要求：6/16前，后續(xù)每月30日前提交下月計劃。同一品質(zhì)問題連續(xù)不良的整改改良目的：從物料的設(shè)計工藝層面改良品質(zhì)。工作思路：要求相關(guān)責任部門協(xié)同處理，以專案的形式進行，由品質(zhì)部主導(dǎo)。輸出要求：物料改良計劃、工作記錄和進度報告、分析總結(jié)報告。完成時間要求：6/16前，后續(xù)每月30日前提交下月計劃。日常交期問題全面執(zhí)行公司交期策略：“開關(guān)電源交期15天，線性電源交期10天”。總經(jīng)理接受交期方面的銷售中心和各辦事處的建議和投訴，并做出指示處理。授權(quán)物控部將交期責任分解到部門，凡是影響客戶交期責任事故由生管組提報到交期改善項目小組，由項目小組提報總經(jīng)理進行處理。如出現(xiàn)異常影響到重要訂單的交期時，由物控部將保證交期的提議會同總經(jīng)理后，要求相應(yīng)單位按照指令處理，如果責任單位仍然不能處理到位，將授權(quán)其他單位接手處理。解決隱性問題的任務(wù)布置銷售中心交期數(shù)據(jù)統(tǒng)計目的：掌握目前交期達成現(xiàn)狀。預(yù)計完成時間：6/20，6/10起持續(xù)性記錄數(shù)據(jù)。輸出要求：交期統(tǒng)計表（平均要求交貨期和實際交貨期、各重點客戶的平均要求交貨期和實際交貨期、客戶和辦事處交期投訴記錄統(tǒng)計）。新產(chǎn)品BOM信息與訂單時間統(tǒng)計目的：掌握新產(chǎn)品反應(yīng)速度的現(xiàn)狀。預(yù)計完成時間：6/20，6/10起持續(xù)性記錄數(shù)據(jù)。輸出要求：時間點一覽表（新產(chǎn)品送樣時間、新產(chǎn)品業(yè)務(wù)反饋BOM制作信息時間、BOM制作信息輸出到開發(fā)部時間、訂單下達時間）。新產(chǎn)品樣品——>訂單流程梳理目的：反思審查流程性問題。預(yù)計完成時間：6/30輸出要求：流程審查報告（包括：流程圖、流程解剖分析、流程反思、流程建議）。開發(fā)部新產(chǎn)品BOM處理和新物料處理時間統(tǒng)計目的：掌握新產(chǎn)品BOM處理和新物料處理的現(xiàn)實狀況。預(yù)計完成時間：6/20，6/10起持續(xù)性記錄數(shù)據(jù)。輸出要求：時間點一覽表（BOM處理通知時間、BOM發(fā)行時間、新物料提出時間、新物料樣板到位時間、新物料樣板確認完成時間）新產(chǎn)品——>新物料流程梳理目的：反思審查流程性問題。預(yù)計完成時間：6/30輸出要求：流程審查報告（包括：流程圖、流程解剖分析、流程反思、流程建議）。品質(zhì)部新物料樣板處理時間統(tǒng)計目的：掌握品質(zhì)部處理物料樣板的效率現(xiàn)狀。預(yù)計完成時間：6/20，6/10起持續(xù)性記錄數(shù)據(jù)。輸出要求：時間點一覽表（樣板接受時間、樣板承認完成時間）物料承認流程目的：反思審查流程性問題。預(yù)計完成時間：6/30輸出要求：流程審查報告（包括：流程圖、流程解剖分析、流程反思、流程建議）。資源部新產(chǎn)品BOM新物料處理時間統(tǒng)計目的：掌握新產(chǎn)品BOM新物料處理的現(xiàn)實狀況。預(yù)計完成時間：6/20，持續(xù)性記錄數(shù)據(jù)。輸出要求：時間點一覽表（BOM新物料處理通知時間、新物料樣板交付時間、新物料確認單價時間、新物料樣板確認完成時間、新物料輸入單價時間）新產(chǎn)品——>新物料流程梳理目的：反思審查流程性問題