2025年高校輔導(dǎo)員招聘考試：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)對試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題紙上）1.心理危機(jī)通常指個體在經(jīng)歷重大生活壓力事件后，出現(xiàn)的心理功能嚴(yán)重失調(diào)、難以自行恢復(fù)的狀態(tài)，以下哪項(xiàng)不屬于高校學(xué)生常見的引發(fā)心理危機(jī)的生活壓力事件？A.學(xué)業(yè)失敗或?qū)W業(yè)壓力過大B.戀愛關(guān)系的破裂或情感困擾C.人際關(guān)系沖突與孤立D.經(jīng)濟(jì)狀況的突然改善2.在心理危機(jī)干預(yù)初期，輔導(dǎo)員與學(xué)生建立信任關(guān)系最為關(guān)鍵。以下哪項(xiàng)做法不利于建立信任？A.積極傾聽，不打斷學(xué)生發(fā)言B.表達(dá)共情，理解并確認(rèn)學(xué)生的感受C.提出過多建議和解決方案D.保持中立，避免流露個人態(tài)度3.當(dāng)學(xué)生表達(dá)出明確的自殺意念時，輔導(dǎo)員的首先行動應(yīng)該是？A.立即通知其父母B.委婉地轉(zhuǎn)移話題，避免刺激學(xué)生C.評估自殺風(fēng)險(xiǎn)（如意愿、計(jì)劃、手段），并立即采取安全措施，必要時轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)D.讓學(xué)生自己冷靜思考，過段時間再談4.以下哪項(xiàng)不是心理危機(jī)干預(yù)中常用的穩(wěn)定情緒的技術(shù)？A.引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深呼吸放松練習(xí)B.提供簡單、實(shí)際、可操作的建議C.鼓勵學(xué)生過度表達(dá)情緒，直至情緒耗盡D.幫助學(xué)生聚焦于當(dāng)前可控的微小事物5.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中，需要遵循保密原則，但以下哪種情況必須打破保密，并告知相關(guān)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)？A.學(xué)生要求輔導(dǎo)員為其保密，即使涉及自身安全風(fēng)險(xiǎn)B.學(xué)生透露自己曾接受心理咨詢C.學(xué)生明確表達(dá)即將對他人或自己造成嚴(yán)重傷害的意圖或計(jì)劃D.學(xué)生抱怨其他同學(xué)對其不公6.關(guān)于危機(jī)干預(yù)的轉(zhuǎn)介，以下說法正確的是？A.只有當(dāng)學(xué)生情況非常嚴(yán)重時才需要轉(zhuǎn)介B.轉(zhuǎn)介意味著輔導(dǎo)員放棄了對該學(xué)生的責(zé)任C.轉(zhuǎn)介前應(yīng)與學(xué)生充分溝通，獲得其理解與配合，并告知后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃D.轉(zhuǎn)介主要是為了將棘手的學(xué)生推給專業(yè)心理醫(yī)生7.“防彈衣理論”在輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)中主要強(qiáng)調(diào)什么？A.輔導(dǎo)員需要像穿防彈衣一樣，時刻武裝自己，不受學(xué)生負(fù)面情緒影響B(tài).輔導(dǎo)員在干預(yù)危機(jī)前，需要做好充分的心理準(zhǔn)備和自我保護(hù)C.輔導(dǎo)員有責(zé)任為學(xué)生穿上“防彈衣”，保護(hù)他們免受傷害D.輔導(dǎo)員干預(yù)危機(jī)時，要像穿防彈衣一樣，只進(jìn)不出，保護(hù)自己8.一名大四學(xué)生因連續(xù)多次考試不及格，情緒低落，認(rèn)為“自己一無是處”，出現(xiàn)厭學(xué)情緒，甚至談?wù)摗八懒艘矡o所謂”。輔導(dǎo)員在初步接觸時，最應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注的是什么？A.了解學(xué)生平時的人際關(guān)系狀況B.評估學(xué)生近期是否有具體的自傷或自殺行為/計(jì)劃C.幫助學(xué)生分析考試失敗的具體原因D.鼓勵學(xué)生參加社團(tuán)活動，轉(zhuǎn)移注意力9.在與處于危機(jī)中的學(xué)生溝通時，使用“我理解你……”的句式主要體現(xiàn)了哪項(xiàng)溝通技巧？A.給予建議B.表達(dá)評判C.設(shè)身處地地共情D.引導(dǎo)思考10.高校輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時，常常需要與其他部門或人員協(xié)作，以下哪個選項(xiàng)不屬于常見的協(xié)作對象？A.學(xué)校心理健康教育中心的專業(yè)心理咨詢師B.學(xué)生的家長或監(jiān)護(hù)人C.學(xué)生所在院系的領(lǐng)導(dǎo)D.學(xué)生所在班級的普通任課教師二、簡答題1.簡述心理危機(jī)干預(yù)的基本原則及其在實(shí)踐中的應(yīng)用意義。2.當(dāng)一名學(xué)生向你傾訴其有強(qiáng)烈的自傷行為，但尚未發(fā)生時，你該如何進(jìn)行初步的干預(yù)和評估？3.在危機(jī)干預(yù)過程中，如何體現(xiàn)對學(xué)生的尊重和接納？4.輔導(dǎo)員在接到學(xué)生心理危機(jī)求助電話時，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？三、案例分析題小明（化名），大二學(xué)生，平日性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)中等。近期輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)他上課經(jīng)常走神、缺席，在宿舍也大多獨(dú)處，情緒不佳。據(jù)同學(xué)反映，小明最近與女友分手，且期末考試有幾門課程壓力很大，他曾向室友抱怨“活著真沒意思”，但隨后又表示“不會做任何傻事”。輔導(dǎo)員應(yīng)如何初步應(yīng)對小明的情況？請簡述評估步驟和可能的干預(yù)策略。在處理過程中需要注意哪些倫理問題？試卷答案一、選擇題1.D2.C3.C4.C5.C6.C7.B8.B9.C10.D二、簡答題1.答案：心理危機(jī)干預(yù)的基本原則包括：*尊重與接納原則：無條件地積極關(guān)注、尊重學(xué)生的價(jià)值觀和選擇，創(chuàng)造安全、信任的溝通氛圍。*保密原則：在法律和倫理允許范圍內(nèi)，為來訪者保密，建立信任基礎(chǔ)（但涉及生命安全等極端情況除外）。*自愿原則：干預(yù)應(yīng)在學(xué)生自愿參與的前提下進(jìn)行，避免強(qiáng)迫。*靈活應(yīng)變原則：根據(jù)學(xué)生具體情況和危機(jī)狀態(tài)，靈活調(diào)整干預(yù)策略和溝通方式。*強(qiáng)調(diào)資源原則：幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和利用自身及外部的支持資源。*安全第一原則：優(yōu)先確保學(xué)生和干預(yù)者的安全，對高危行為及時采取干預(yù)措施。*發(fā)展性原則：幫助學(xué)生從危機(jī)中學(xué)習(xí)，促進(jìn)其心理成長和應(yīng)對能力提升。解析思路：本題考察對危機(jī)干預(yù)核心原則的理解。需準(zhǔn)確列出公認(rèn)的基本原則，并簡要說明其核心內(nèi)涵。分析時需強(qiáng)調(diào)這些原則在建立關(guān)系、保護(hù)學(xué)生、有效干預(yù)中的重要性，以及原則間的聯(lián)系與適用情境。2.答案：面對學(xué)生傾訴強(qiáng)烈自傷行為但未發(fā)生時，輔導(dǎo)員應(yīng)：*保持冷靜，認(rèn)真傾聽：不打斷，不評判，表示理解其痛苦。*評估風(fēng)險(xiǎn)等級：詢問自傷的意愿強(qiáng)度、計(jì)劃具體性、準(zhǔn)備手段、實(shí)施沖動程度等（可使用評估工具輔助），判斷風(fēng)險(xiǎn)等級。*明確表達(dá)關(guān)切與態(tài)度：表達(dá)對其痛苦的關(guān)心，明確表示自傷行為是危險(xiǎn)的，需要嚴(yán)肅對待。*提供即時支持與安全措施：根據(jù)評估結(jié)果，決定是否需要暫時陪伴、移除危險(xiǎn)物品、聯(lián)系信任的同伴或家人陪伴等。*制定安全計(jì)劃：協(xié)助學(xué)生制定具體的安全措施，如情緒宣泄方式（非自傷）、接觸可提供支持的人、避免觸發(fā)因素等。*強(qiáng)調(diào)保密的例外：坦誠告知學(xué)生，如果存在迫在眉睫的自傷風(fēng)險(xiǎn)，為了保護(hù)其生命安全，必須告知專業(yè)人士或相關(guān)負(fù)責(zé)人。*考慮轉(zhuǎn)介：若學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)較高或輔導(dǎo)員感到難以應(yīng)對，應(yīng)建議并協(xié)助轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生。解析思路：本題考察危機(jī)干預(yù)的實(shí)際操作能力。重點(diǎn)在于評估、支持、安全計(jì)劃制定和保密例外原則的應(yīng)用。解析需體現(xiàn)從傾聽、評估到具體行動的邏輯流程，強(qiáng)調(diào)安全優(yōu)先，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)動態(tài)調(diào)整干預(yù)策略。3.答案：在危機(jī)干預(yù)中體現(xiàn)對學(xué)生的尊重和接納，可以通過以下方式：*積極傾聽與專注：全神貫注地聽學(xué)生講話，不隨意打斷，用眼神、點(diǎn)頭等非言語方式表示關(guān)注。*使用尊重性語言：避免使用命令、指責(zé)或評判性語言，使用“你”、“我”句式，表達(dá)學(xué)生的感受和觀點(diǎn)。*非評判態(tài)度：接納學(xué)生的情緒和行為（在安全范圍內(nèi)），不對其個人或經(jīng)歷進(jìn)行價(jià)值評判，理解其行為背后的痛苦或需求。*確認(rèn)與反映：反復(fù)確認(rèn)自己理解了學(xué)生的意思，適當(dāng)反映或重述學(xué)生的感受和觀點(diǎn)，幫助其整理思緒，感受到被理解。*保護(hù)隱私與保密：嚴(yán)格遵守保密原則，除非有特殊情況（如安全風(fēng)險(xiǎn)），不向第三方透露學(xué)生隱私，保護(hù)其名譽(yù)。*平等與真誠：以平等的姿態(tài)與學(xué)生交流，不因?qū)W生的問題或身份而區(qū)別對待，展現(xiàn)真誠關(guān)懷。*提供選擇與自主：在可能的情況下，給予學(xué)生選擇權(quán)，尊重其自主決策，而非強(qiáng)加解決方案。解析思路：本題考察對核心干預(yù)態(tài)度的理解。關(guān)鍵在于理解尊重和接納不僅是口號，更是具體的溝通和行為方式。解析需圍繞建立信任關(guān)系的關(guān)鍵要素展開，結(jié)合溝通技巧（傾聽、共情、非評判）和職業(yè)倫理（保密、平等）進(jìn)行闡述。4.答案：輔導(dǎo)員接到學(xué)生心理危機(jī)求助電話時，應(yīng)注意：*保持鎮(zhèn)定，專業(yè)應(yīng)對：抑制情緒，保持專業(yè)、冷靜、友好的態(tài)度。*建立初步信任：表明身份，表明愿意提供幫助，耐心傾聽。*快速評估危機(jī)狀況：通過詢問關(guān)鍵問題（如是否有自傷/自殺意念、計(jì)劃、絕望感、當(dāng)前處境等），快速判斷危機(jī)嚴(yán)重程度和安全風(fēng)險(xiǎn)。*積極傾聽，共情支持：鼓勵學(xué)生表達(dá)，驗(yàn)證其感受，給予情感支持。*避免評判與指責(zé)：不論學(xué)生情況如何，都給予理解和接納。*明確告知可提供幫助：說明能提供哪些支持，以及后續(xù)可能的跟進(jìn)步驟。*做好記錄：記錄通話時間、學(xué)生基本信息、主要問題、危機(jī)程度、承諾事項(xiàng)等。*必要時立即采取行動：若判斷風(fēng)險(xiǎn)極高（如明確自殺計(jì)劃），立即采取安全措施，如聯(lián)系家屬、通知相關(guān)部門、必要時報(bào)警或送醫(yī)，并持續(xù)保持聯(lián)系。*后續(xù)跟進(jìn)：通話結(jié)束后，根據(jù)情況安排面談或與其他專業(yè)人員協(xié)作。解析思路：本題考察電話危機(jī)干預(yù)的要點(diǎn)。需突出快速評估、建立信任、情感支持、安全措施和記錄等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。解析應(yīng)體現(xiàn)電話溝通的特殊性（單向觀察缺失、信息有限），以及輔導(dǎo)員在有限條件下應(yīng)采取的針對性策略。三、案例分析題答案：輔導(dǎo)員應(yīng)對小明的情況應(yīng)按以下步驟進(jìn)行：1.初步接觸與建立關(guān)系：表達(dá)關(guān)心，了解情況，營造安全、信任的氛圍。避免立即評判或施壓，先傾聽他的困擾和感受。2.信息收集與初步評估：了解分手的具體情況、考試壓力來源、自傷言論的具體內(nèi)容和近期行為、他的支持系統(tǒng)（朋友、家人）、睡眠飲食狀況等。初步評估其情緒痛苦程度、功能受損情況以及自殺風(fēng)險(xiǎn)（是否有具體計(jì)劃、手段、時機(jī)）。3.表達(dá)關(guān)切與確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)：明確表達(dá)對小明處境的關(guān)心，并溫和地確認(rèn)他提到的“沒意思”等言論所反映的嚴(yán)重情緒痛苦，同時重申對其安全的關(guān)心。4.制定初步干預(yù)策略：*情緒支持與穩(wěn)定：運(yùn)用傾聽、共情技巧，幫助他梳理和表達(dá)情緒。可引導(dǎo)他進(jìn)行簡單的放松練習(xí)。*危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃（安全計(jì)劃）：協(xié)助他識別當(dāng)下可控的小事，專注于當(dāng)下。如果他有自傷想法，需進(jìn)一步評估并制定安全計(jì)劃（如移除危險(xiǎn)物品、尋找安全活動、聯(lián)系信任的人傾訴等）。*資源鏈接：告知他學(xué)校心理中心的存在和資源，鼓勵他在需要時尋求專業(yè)幫助，輔導(dǎo)員可以協(xié)助其預(yù)約。*分解壓力：針對學(xué)業(yè)壓力，可建議他分解任務(wù)，制定小目標(biāo)，尋求同學(xué)或老師的學(xué)習(xí)支持。*關(guān)注關(guān)系修復(fù)：鼓勵他與朋友保持聯(lián)系，獲取社會支持。5.倫理考量與決策：*保密：在評估風(fēng)險(xiǎn)前，盡可能維持保密，但需向小明說明在涉及生命安全等極端情況下，保密的例外情況。*風(fēng)險(xiǎn)評估：持續(xù)關(guān)注其自殺風(fēng)險(xiǎn)。如果評估認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)較高（即使他聲稱“不會做傻事”，但強(qiáng)烈情緒和分手背景是危險(xiǎn)因素），必須升級干預(yù)。*轉(zhuǎn)介：如果情況復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高或輔導(dǎo)員感到能力不足，應(yīng)考慮轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理健康中心的專業(yè)咨詢師或精神科醫(yī)生。*通知家長：在征得學(xué)生同意或評估