郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定經(jīng)典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）當(dāng)柜員現(xiàn)金過大或者超過核定限額時，可以向()上繳

A.另一柜員

B.支局長

C.市縣出納

D.綜合柜員

正確答案：D

2、（單選題）義務(wù)兵免費信件一律()交寄

A.由所在軍事單位集中向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口

B.由所在軍事單位集中投入信箱、信筒

C.由寄件人向當(dāng)?shù)剜]政局（所）窗口

D.由寄件人投入信箱、信筒

正確答案：A

3、（單選題）郵件總包發(fā)生丟失、損毀時，相關(guān)部門應(yīng)通知相關(guān)郵件(）墊賠

A.封發(fā)局

B.接收局

C.收寄局

正確答案：C

4、（單選題）可以作為審貸會成員的人員有()

A.信貸營業(yè)部主

B.管戶信貸員

C.非管戶信貸員

D.貸款審查人員

正確答案：A

5、（單選題）目前不適宜在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶并且促使客戶購買的產(chǎn)品是（）

A.客戶熟悉的產(chǎn)品

B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的產(chǎn)品

C.個體差別不大的產(chǎn)品

D.可以簡單進(jìn)行購買決策的產(chǎn)品

正確答案：B

6、（單選題）每袋總包重量以（）公斤為限

A.32

B.35

C.37

正確答案：C

7、（單選題）業(yè)務(wù)種類號表示不同的儲蓄業(yè)務(wù)品種,表示存本取息的業(yè)務(wù)種類號是()

A.０３

B.０４

C.０７

D.０８

正確答案：C

8、（單選題）信函捆扎機(jī)的捆扎過程，各部件動作由()來控制

A.凸輪和微動開關(guān)

B.凸輪

C.微動開關(guān)

D.自動開關(guān)

正確答案：A

9、（單選題）1979年6月，中國第一個經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是（）

A.中國郵政速遞服務(wù)公司

B.中國對外貿(mào)易運輸公司

C.中國郵政運輸公司

D.中國郵政對外速遞公司

正確答案：B

10、（單選題）"華"姓的漢語拼音為（）

A.huā

B.huá

C.huǎ

D.huà

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）我國公路運輸具有靈活性大，（）等特點

A.機(jī)動性強(qiáng)

B.聯(lián)系面廣

C.方便快速

D.省事省力

正確答案：AB

2、（多選題）當(dāng)事人訂立的合同的形式有（）

A.書面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語形式

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、（）、防泄密

正確答案：防丟失

2、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

3、（填空題）事后監(jiān)督應(yīng)按規(guī)定要求對儲蓄點上交的_________、_________、_________等進(jìn)行復(fù)核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）臨時軋賬是營業(yè)期間，歸納已辦理業(yè)務(wù)并核對當(dāng)時的現(xiàn)金和重要空白憑證的手續(xù)，由柜員在空閑時辦理。

正確答案：

正確

2、（判斷題）《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政企業(yè)的設(shè)置和郵政設(shè)施、郵政業(yè)務(wù)的種類和資費、服務(wù)禮儀、郵件的運輸驗關(guān)和檢疫、損失賠償、罰則及附則共八章44條。

正確答案：

正確

3、（判斷題）讀者未能在郵局規(guī)定的截止收訂日期中預(yù)訂到報刊，中途要求訂閱的，郵局應(yīng)予接受

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）安全便捷是盡量少出差錯

正確答案：

正確

5、（判斷題）國際特快專遞郵件經(jīng)查詢證實逾限延誤，且寄件人要求補(bǔ)償?shù)?，?yīng)予以補(bǔ)償

正確答案：

正確

6、（判斷題）客戶申請辦理貸款業(yè)務(wù)時，信貸人員可先查詢客戶信用報告以查驗客戶信川狀況，對于信川狀況符合貸款規(guī)定的，可補(bǔ)填被查詢?nèi)耍蛻簦┑臅媸跈?quán)

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）江西省簡稱豫,首府所在地是南昌

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件收寄局的一種專用代號

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）郵區(qū)中心局體制是以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織的基本節(jié)點，在此基礎(chǔ)上組成分層次的郵政網(wǎng)，是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式

正確答案：

正確

10、（判斷題）國內(nèi)給據(jù)郵件條碼從左至右，第12-13位為郵件種類代碼

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息

正確答案：

正確

12、（判斷題）友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到更加親切、溫暖，創(chuàng)造出一種輕松的氛圍

正確答案：

正確

13、（判斷題）大型中外合資（合作）的企業(yè)的中方組織屬于秘密載體省際寄遞范圍中得工業(yè)企業(yè)類

正確答案：

正確

14、（判斷題）由于用戶的責(zé)任造成損失的郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任。

正確答案：

正確

15、（判斷題）國內(nèi)郵件按寄遞區(qū)域分為國內(nèi)郵件和國際郵件。

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）在客戶單位或小區(qū)可不主動出示工牌作自我介紹

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）無法投遞的各類函件一律退回寄件人

正確答案：

正確

18、（判斷題）視圖有基本視圖、局部視圖、斜視圖和旋轉(zhuǎn)視圖四種

正確答案：

正確

19、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者負(fù)有保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)

正確答案：

正確

20、（判斷題）活期掛失補(bǔ)發(fā)新存折，賬號不改變

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡述投遞員隨身攜帶的業(yè)務(wù)資金保管規(guī)定

正確答案：1.攜帶現(xiàn)金及有價證券、重要票據(jù)上段投遞，應(yīng)將現(xiàn)金及有價證券、重要票據(jù)放入專門的夾（包）內(nèi)，置于隨身掛號背兜內(nèi)或郵政標(biāo)志服內(nèi)的衣袋里；

2.應(yīng)檢查裝有現(xiàn)金夾的衣袋或掛號背兜有無破損、漏洞，裝有現(xiàn)金夾的衣袋或背兜蓋應(yīng)蓋嚴(yán)扣好；

3.裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不應(yīng)放置個人物品或其他業(yè)務(wù)單據(jù)。包夾內(nèi)的現(xiàn)金、票據(jù)分格層放置，條