消防接警考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.消防接警過(guò)程中，接警員首先需要確認(rèn)的核心信息是（）。A.報(bào)警人姓名B.火災(zāi)具體位置C.燃燒物質(zhì)類型D.現(xiàn)場(chǎng)人員傷亡情況答案：B2.某報(bào)警人稱“XX路與XX街交叉口向東200米路南紅色招牌‘興盛超市’發(fā)生火災(zāi)”，接警員需重點(diǎn)核實(shí)的信息是（）。A.招牌顏色是否準(zhǔn)確B.路口到超市的具體距離C.超市是否有夜間營(yíng)業(yè)D.地址是否存在歧義或重復(fù)（如是否有同名超市）答案：D3.對(duì)于“某化工園區(qū)內(nèi)A車間發(fā)生液體泄漏”的報(bào)警，接警員應(yīng)優(yōu)先詢問(wèn)的信息是（）。A.泄漏液體的名稱及大致數(shù)量B.車間負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式C.園區(qū)是否有備用應(yīng)急物資D.報(bào)警人是否已采取堵漏措施答案：A4.接警系統(tǒng)中“警情分類”模塊，以下哪類不屬于一級(jí)分類？（）A.火災(zāi)事故B.搶險(xiǎn)救援C.社會(huì)救助D.群眾咨詢答案：D5.接警時(shí)，報(bào)警人情緒激動(dòng)且表述混亂，接警員的正確處置流程是（）。A.直接打斷報(bào)警人，要求其冷靜后重新表述B.先安撫情緒，使用“請(qǐng)您慢慢說(shuō)，我們正在記錄”等話術(shù)引導(dǎo)C.快速記錄關(guān)鍵詞，后續(xù)通過(guò)其他渠道核實(shí)D.要求報(bào)警人提供家屬聯(lián)系方式代為說(shuō)明答案：B6.根據(jù)《消防接警調(diào)度規(guī)程》，接警記錄應(yīng)包含的“六要素”不包括（）。A.報(bào)警時(shí)間B.天氣狀況C.現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人D.警情發(fā)展趨勢(shì)答案：B7.某報(bào)警人稱“小區(qū)3號(hào)樓2單元101室廚房冒煙，可能有老人被困”，接警員需立即標(biāo)注的關(guān)鍵信息是（）。A.廚房冒煙的具體原因（如電器短路）B.老人的年齡及健康狀況C.單元門是否有門禁限制D.被困人員位置（101室）答案：D8.接警系統(tǒng)中“出動(dòng)力量”模塊，針對(duì)5層居民樓（無(wú)電梯）2樓火勢(shì)初起的警情，應(yīng)調(diào)派的基本力量是（）。A.1輛水罐消防車+2名戰(zhàn)斗員B.2輛水罐消防車+1輛搶險(xiǎn)救援車+8名戰(zhàn)斗員C.1輛泡沫消防車+5名戰(zhàn)斗員D.1輛云梯消防車+3名戰(zhàn)斗員答案：B（注：根據(jù)《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，居民樓火災(zāi)需至少2車8人確保初期控制與救援）9.對(duì)于“某山區(qū)農(nóng)家樂(lè)因暴雨引發(fā)泥石流，有游客被埋”的報(bào)警，接警員需額外詢問(wèn)的信息是（）。A.農(nóng)家樂(lè)的注冊(cè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間B.泥石流的大致范圍及是否仍在發(fā)展C.游客的戶籍所在地D.報(bào)警人與被埋游客的關(guān)系答案：B10.接警過(guò)程中，報(bào)警人誤撥電話但已接通，接警員的正確處理方式是（）。A.立即掛斷并標(biāo)記為“誤報(bào)”B.詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)需要消防幫助嗎？”確認(rèn)意圖后再處理C.記錄來(lái)電號(hào)碼后轉(zhuǎn)接至110D.要求報(bào)警人說(shuō)明誤撥原因答案：B11.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)報(bào)警稱“存放的紙箱堆垛起火，火勢(shì)已蔓延至相鄰貨架”，接警員需重點(diǎn)確認(rèn)的燃燒物質(zhì)擴(kuò)展風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.紙箱是否經(jīng)過(guò)防潮處理B.相鄰貨架是否存放易燃液體或化學(xué)品C.倉(cāng)庫(kù)是否安裝自動(dòng)噴淋系統(tǒng)D.堆垛高度是否超過(guò)5米答案：B12.接警系統(tǒng)中“時(shí)間記錄”模塊，需精確到（）。A.分鐘B.秒C.半小時(shí)D.10分鐘答案：B（注：接警時(shí)間需精確至秒，用于后續(xù)戰(zhàn)評(píng)與責(zé)任追溯）13.對(duì)于“高速公路XX段（往上海方向）發(fā)生貨車側(cè)翻，貨物為煙花爆竹”的報(bào)警，接警員應(yīng)立即聯(lián)動(dòng)的部門是（）。A.環(huán)保部門B.交警部門C.市場(chǎng)監(jiān)管部門D.衛(wèi)生健康部門答案：B（需優(yōu)先聯(lián)動(dòng)交警封鎖道路，防止二次事故）14.報(bào)警人稱“某養(yǎng)老院3樓有老人因電器短路引發(fā)火災(zāi)，樓道有濃煙”，接警員需確認(rèn)的關(guān)鍵救援信息是（）。A.電器的品牌型號(hào)B.樓道是否有應(yīng)急照明C.老人是否具備自主逃生能力D.養(yǎng)老院是否購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)答案：C15.接警時(shí)，報(bào)警人提供的地址為“城鄉(xiāng)結(jié)合部無(wú)名小路，附近有廢棄工廠和黃色圍墻”，接警員的正確做法是（）。A.要求報(bào)警人描述更具體的地標(biāo)（如最近的公交站、商鋪）B.直接標(biāo)注為“地址不詳”并調(diào)派附近消防站現(xiàn)場(chǎng)排查C.記錄“黃色圍墻”作為唯一標(biāo)識(shí)D.告知報(bào)警人自行前往消防站說(shuō)明情況答案：A16.根據(jù)《消防救援隊(duì)伍執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》，接警后至消防車出動(dòng)的時(shí)間應(yīng)不超過(guò)（）。A.60秒B.90秒C.120秒D.180秒答案：A17.某報(bào)警人稱“地下車庫(kù)有車輛自燃，煙霧已蔓延至電梯間”，接警員需詢問(wèn)的關(guān)鍵信息是（）。A.車輛的品牌和顏色B.車庫(kù)是否有通風(fēng)系統(tǒng)C.電梯間是否有人員被困D.車主是否在現(xiàn)場(chǎng)答案：C18.接警系統(tǒng)中“警情分級(jí)”模塊，以下哪類屬于“重大警情”？（）A.居民住宅廚房油鍋起火B(yǎng).50人以上人員密集場(chǎng)所火災(zāi)C.小型商鋪電路短路冒煙D.小區(qū)綠化樹(shù)被大風(fēng)刮倒壓到電線答案：B19.報(bào)警人使用方言描述地址，接警員無(wú)法完全理解時(shí)，正確的處置方式是（）。A.要求報(bào)警人切換至普通話B.請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的其他人員（如家屬）用普通話補(bǔ)充說(shuō)明C.記錄方言發(fā)音后標(biāo)注“待核實(shí)”D.直接根據(jù)關(guān)鍵詞猜測(cè)地址答案：B20.對(duì)于“某醫(yī)院ICU病房因電路故障引發(fā)火災(zāi)，有重癥患者無(wú)法移動(dòng)”的報(bào)警，接警員應(yīng)調(diào)派的特殊裝備是（）。A.破拆工具組B.防化服C.醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)擔(dān)架（帶氧氣支持）D.高倍數(shù)泡沫發(fā)生器答案：C二、判斷題（每題1分，共15題）1.接警時(shí)，報(bào)警人未提供姓名，接警員可拒絕記錄警情。（）答案：×（接警需無(wú)條件受理，姓名非必填項(xiàng)）2.報(bào)警人稱“某工地有工人被鋼筋刺穿大腿”，接警員應(yīng)同步聯(lián)系120急救中心。（）答案：√3.接警系統(tǒng)中，“報(bào)警人情緒”屬于非必要記錄信息。（）答案：×（情緒影響信息準(zhǔn)確性，需標(biāo)注“情緒穩(wěn)定/激動(dòng)/哭泣”等）4.某報(bào)警人重復(fù)撥打同一警情電話，接警員可直接掛斷并標(biāo)記為騷擾電話。（）答案：×（需確認(rèn)是否有新信息或緊急情況）5.對(duì)于“山林火災(zāi)”報(bào)警，接警員需詢問(wèn)風(fēng)向、風(fēng)速及可燃物類型（如茅草、灌木）。（）答案：√6.接警時(shí)，報(bào)警人提供的“燃燒物質(zhì)”為“不明液體”，接警員無(wú)需進(jìn)一步核實(shí)。（）答案：×（需詢問(wèn)顏色、氣味、是否揮發(fā)等輔助判斷）7.夜間接警時(shí)，報(bào)警人描述“居民樓4樓窗戶有火光”，接警員需確認(rèn)是否有人員在室內(nèi)（如是否有人居住、是否鎖門）。（）答案：√8.某企業(yè)報(bào)警稱“實(shí)驗(yàn)室發(fā)生氣體泄漏，聞到刺激性氣味”，接警員應(yīng)要求報(bào)警人立即關(guān)閉實(shí)驗(yàn)室所有門窗。（）答案：×（關(guān)閉門窗可能導(dǎo)致氣體積聚，應(yīng)建議疏散并保持通風(fēng)）9.接警記錄中，“現(xiàn)場(chǎng)處置建議”可由接警員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)填寫(xiě)（如“建議使用干粉滅火器”）。（）答案：√10.報(bào)警人稱“某加油站加油槍脫落導(dǎo)致汽油泄漏，已出現(xiàn)火花”，接警員需立即調(diào)派泡沫消防車。（）答案：√11.接警系統(tǒng)中，“出動(dòng)時(shí)間”指消防車從車庫(kù)出庫(kù)的時(shí)間，需精確到秒。（）答案：√12.某報(bào)警人謊報(bào)“商場(chǎng)爆炸”，接警員記錄后無(wú)需跟進(jìn)，由后續(xù)部門處理。（）答案：×（需記錄報(bào)警人信息并移交公安部門調(diào)查）13.對(duì)于“兒童被困電梯”報(bào)警，接警員應(yīng)詢問(wèn)電梯內(nèi)是否有應(yīng)急電話、兒童年齡及是否有陪同人員。（）答案：√14.接警時(shí)，報(bào)警人提供的地址為“XX路123號(hào)”，但系統(tǒng)顯示該地址為商鋪，而報(bào)警人稱是居民樓，接警員應(yīng)標(biāo)注“地址矛盾，需現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)”。（）答案：√15.某化工企業(yè)報(bào)警稱“反應(yīng)釜溫度異常升高”，接警員需詢問(wèn)溫度具體數(shù)值、是否已啟動(dòng)聯(lián)鎖停車裝置。（）答案：√三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共8題）1.簡(jiǎn)述消防接警的“三快”原則及其具體要求。答案：“三快”指接警快、記錄快、處警快。具體要求：接警時(shí)電話鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)；記錄時(shí)準(zhǔn)確采集警情六要素（時(shí)間、地點(diǎn)、事件、燃燒物質(zhì)、人員情況、聯(lián)系方式）；處警時(shí)5秒內(nèi)啟動(dòng)警情分級(jí)，60秒內(nèi)完成力量調(diào)派并同步通知相關(guān)單位。2.報(bào)警人描述“某小區(qū)地下二層停車場(chǎng)有車輛自燃，現(xiàn)場(chǎng)有大量白煙”，接警員需重點(diǎn)詢問(wèn)哪些信息？答案：需詢問(wèn)：①白煙是否有刺激性氣味（判斷是否為電池燃燒或化學(xué)品泄漏）；②停車場(chǎng)是否有人員滯留（如車主、保潔）；③周邊是否有其他車輛（防止火勢(shì)蔓延）；④停車場(chǎng)入口是否暢通（影響消防車進(jìn)入）；⑤報(bào)警人是否已嘗試使用滅火器（判斷火勢(shì)控制情況）。3.接警過(guò)程中，報(bào)警人因緊張僅重復(fù)“救命”“著火了”，接警員應(yīng)如何引導(dǎo)其提供有效信息？答案：①使用安撫話術(shù)：“請(qǐng)您不要著急，我們正在全力幫您，先告訴我具體在哪里著火了？”；②逐步提問(wèn)：“是在小區(qū)、商場(chǎng)還是馬路上？”“附近有什么明顯的建筑物或店鋪？”；③確認(rèn)關(guān)鍵信息：“有人員被困嗎？有幾個(gè)人？”；④保持語(yǔ)氣平和，避免催促。4.簡(jiǎn)述“?；沸孤本榈慕泳幹靡c(diǎn)。答案：①立即詢問(wèn)泄漏物質(zhì)名稱、形態(tài)（液體/氣體）、大致數(shù)量；②確認(rèn)泄漏位置（如罐區(qū)、管道）及是否有擴(kuò)散趨勢(shì)；③了解現(xiàn)場(chǎng)是否有明火、靜電風(fēng)險(xiǎn)；④詢問(wèn)周邊環(huán)境（如居民樓距離、下風(fēng)向敏感目標(biāo)）；⑤同步聯(lián)動(dòng)環(huán)保、公安、應(yīng)急管理部門；⑥調(diào)派防化洗消車、化學(xué)偵檢儀等專業(yè)裝備。5.接警系統(tǒng)中“警情誤報(bào)”的判定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答案：①報(bào)警內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)核查情況完全不符（如稱“商場(chǎng)火災(zāi)”但實(shí)際無(wú)異常）；②報(bào)警人承認(rèn)故意謊報(bào)；③同一號(hào)碼短時(shí)間內(nèi)多次撥打但無(wú)有效信息；④經(jīng)核實(shí)為兒童誤撥且無(wú)緊急情況；⑤報(bào)警內(nèi)容涉及虛構(gòu)事件（如“外星人襲擊”）。6.對(duì)于“人員高空被困”（如樓頂、塔吊）的報(bào)警，接警員需采集哪些關(guān)鍵信息？答案：①被困人員數(shù)量及身體狀況（是否受傷、是否恐高）；②被困位置高度及結(jié)構(gòu)（如塔吊臂、廣告牌支架）；③周邊是否有障礙物（如高壓線、樹(shù)木）影響救援；④是否有自行下降的可能（如是否有安全繩）；⑤報(bào)警人是否已聯(lián)系相關(guān)單位（如工地負(fù)責(zé)人）。7.接警時(shí)，報(bào)警人提供的地址為“城鄉(xiāng)結(jié)合部臨時(shí)搭建的工棚區(qū)”，接警員應(yīng)如何確保地址準(zhǔn)確性？答案：①要求報(bào)警人描述工棚區(qū)附近的固定地標(biāo)（如加油站、公交站、河流）；②詢問(wèn)工棚區(qū)所屬的施工單位或項(xiàng)目名稱；③記錄報(bào)警人的聯(lián)系方式，同步發(fā)送定位鏈接（如微信位置共享）；④標(biāo)注“臨時(shí)建筑，無(wú)固定門牌號(hào)”并備注周邊道路走向；⑤通知附近消防站通過(guò)GPS定位輔助確認(rèn)。8.簡(jiǎn)述“夜間接警”與“白天接警”的特殊注意事項(xiàng)。答案：夜間接警需注意：①照明不足可能導(dǎo)致報(bào)警人對(duì)火勢(shì)判斷偏差，需詢問(wèn)是否有火光、煙的顏色（濃黑/灰白）；②居民可能熟睡，需確認(rèn)是否有人員未撤離（如老人、兒童）；③道路可能封閉（如小區(qū)門禁），需詢問(wèn)通行方式；④部分單位（如工廠）可能無(wú)人值守，需確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)是否有留守人員。白天接警需注意：①人員密集場(chǎng)所（商場(chǎng)、學(xué)校）的人流量，影響疏散難度；②交通高峰期可能延誤消防車到達(dá)，需詢問(wèn)周邊道路擁堵情況；③施工工地等場(chǎng)所可能存在多種危險(xiǎn)源（如臨時(shí)用電、化學(xué)品），需重點(diǎn)核實(shí)。四、案例分析題（每題10分，共3題）案例12023年7月15日22:10，某接警中心接到電話：“喂！快來(lái)救人！XX小區(qū)5號(hào)樓后面的小超市著火了，煙特別大，我看到里面有個(gè)老太太，可能沒(méi)出來(lái)！”報(bào)警人情緒急促，口音較重，背景音有嘈雜的人群聲。問(wèn)題：（1）接警員應(yīng)優(yōu)先詢問(wèn)哪些信息？（2）如何快速確認(rèn)地址準(zhǔn)確性？（3）需調(diào)派哪些消防力量及裝備？答案：（1）優(yōu)先詢問(wèn)：①小超市的具體位置（5號(hào)樓幾單元旁？是否有相鄰店鋪如“晨光文具”）；②老太太的大致位置（收銀臺(tái)、里間）；③煙的顏色（黑色/白色，判斷燃燒物質(zhì)）；④報(bào)警人是否嘗試敲門或聯(lián)系超市老板；⑤小區(qū)大門是否對(duì)消防車開(kāi)放（是否有門禁卡要求）。（2）確認(rèn)地址：①要求報(bào)警人描述5號(hào)樓的特征（如樓體顏色、是否有廣告牌）；②詢問(wèn)小區(qū)附近的主要道路（如“是否靠近XX路”）；③同步通過(guò)接警系統(tǒng)查詢?cè)撔^(qū)5號(hào)樓周邊商鋪登記信息，核對(duì)是否有超市；④記錄報(bào)警人電話，發(fā)送定位鏈接要求共享位置。（3）調(diào)派力量：①2輛水罐消防車（1輛主戰(zhàn)車、1輛備用）；②1輛搶險(xiǎn)救援車（攜帶破拆工具、熱成像儀）；③810名戰(zhàn)斗員（2人一組負(fù)責(zé)偵察、滅火、救人）；④裝備包括：消防斧、液壓剪擴(kuò)器（破門）、熱成像儀（搜索被困人員）、空氣呼吸器（應(yīng)對(duì)濃煙）。案例22023年9月3日14:30，接警中心接到某化工企業(yè)電話：“我們廠的苯罐區(qū)管道破裂，苯泄漏了！現(xiàn)在能聞到很濃的芳香味，地面有大量液體，暫時(shí)沒(méi)看到明火?！眴?wèn)題：（1）接警員需立即核實(shí)的關(guān)鍵信息有哪些？（2）應(yīng)聯(lián)動(dòng)哪些外部單位？（3）需提醒企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員采取哪些應(yīng)急措施？答案：（1）關(guān)鍵信息：①泄漏管道的具體位置（如1號(hào)罐與2號(hào)罐之間）；②泄漏量估計(jì)（如“每分鐘約5升”或“形成5平方米液池”）；③罐區(qū)周邊是否有靜電源（如運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)泵、人員走動(dòng)）；④風(fēng)向及風(fēng)速（苯蒸氣擴(kuò)散方向）；⑤企業(yè)是否已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（如關(guān)閉上下游閥門、疏散無(wú)關(guān)人員）。（2）聯(lián)動(dòng)單位：①公安部門（封鎖周邊道路，禁止無(wú)關(guān)車輛進(jìn)入）；②環(huán)保部門（監(jiān)測(cè)大氣、土壤污染）；③應(yīng)急管理部門（協(xié)調(diào)專家到場(chǎng)）；④120急救中心（備勤應(yīng)對(duì)可能的中毒人員）。（3）提醒措施：①立即停止罐區(qū)所有作業(yè)，切斷非必要電源；②人員向上風(fēng)向疏散至安全區(qū)域（至少500米外）；③禁止