第1篇一、前言1.工程質量管理的重要性2.叢書的編寫目的和意義3.叢書的結構和內容概述二、第一篇：工程質量管理基礎理論1.工程質量管理的概念-質量的定義-工程質量的概念-工程質量管理的內涵2.工程質量管理的發(fā)展歷程-傳統(tǒng)質量管理階段-全面質量管理階段-精益質量管理階段3.工程質量管理的基本原則-以顧客為中心-全員參與-過程方法-管理系統(tǒng)方法-持續(xù)改進4.工程質量管理的基本方法-PDCA循環(huán)-5S管理-標準化作業(yè)-6σ管理三、第二篇：工程項目質量管理1.工程項目質量管理體系-質量管理體系概述-質量管理體系的建立與實施-質量管理體系的評審與改進2.工程項目質量策劃-質量策劃的依據-質量策劃的內容-質量策劃的方法3.工程項目質量控制-質量控制的概念-質量控制的方法-質量控制的實施4.工程項目質量保證-質量保證的概念-質量保證的方法-質量保證的實施5.工程項目質量改進-質量改進的概念-質量改進的方法-質量改進的實施四、第三篇：工程質量管理工具與技術1.質量管理工具概述-質量管理工具的分類-質量管理工具的作用2.常用質量管理工具-流程圖-魚骨圖-控制圖-帕累托圖-矩陣圖3.質量管理技術-質量管理技術概述-質量管理技術的應用-質量管理技術的創(chuàng)新五、第四篇：工程質量管理案例分析1.案例分析概述-案例分析的目的-案例分析的方法2.案例分析實例-案例一：某住宅工程質量管理-案例二：某橋梁工程質量管理-案例三：某高速公路工程質量管理六、第五篇：工程質量管理法規(guī)與標準1.工程質量管理法規(guī)概述-工程質量管理法規(guī)的分類-工程質量管理法規(guī)的作用2.工程質量管理標準概述-工程質量管理標準的分類-工程質量管理標準的作用3.常用工程質量管理法規(guī)與標準-國家標準-行業(yè)標準-企業(yè)標準七、第六篇：工程質量管理發(fā)展趨勢與展望1.工程質量管理發(fā)展趨勢-質量管理信息化-質量管理智能化-質量管理國際化2.工程質量管理展望-質量管理理念的創(chuàng)新-質量管理方法的改進-質量管理體系的完善八、結語1.工程質量管理的重要性再次強調2.叢書的總結與展望3.對工程質量管理工作的期望與建議第2篇一、前言1.工程質量管理的重要性2.叢書的編寫目的和意義3.叢書結構安排二、第一篇：工程質量管理基礎理論1.工程質量管理的概念與內涵1.1質量的定義1.2工程質量管理的定義1.3工程質量管理的目標2.工程質量管理的基本原則2.1以顧客為中心2.2全過程控制2.3系統(tǒng)化管理2.4持續(xù)改進3.工程質量管理的發(fā)展歷程3.1傳統(tǒng)質量管理階段3.2全面質量管理階段3.3質量管理體系階段3.4質量管理創(chuàng)新階段4.工程質量管理的基本方法4.1PDCA循環(huán)4.25W1H分析法4.37S分析法4.4標桿管理法三、第二篇：工程項目質量管理1.工程項目質量管理的概述1.1工程項目質量管理的定義1.2工程項目質量管理的特點1.3工程項目質量管理的任務2.工程項目質量管理體系2.1質量管理體系的基本框架2.2質量管理體系的建立與實施2.3質量管理體系的持續(xù)改進3.工程項目質量策劃3.1質量策劃的定義與作用3.2質量策劃的內容與方法3.3質量策劃的步驟與要求4.工程項目質量控制4.1質量控制的概念與原則4.2質量控制的方法與手段4.3質量控制的過程與要求5.工程項目質量保證5.1質量保證的定義與作用5.2質量保證體系與措施5.3質量保證的實施與監(jiān)督四、第三篇：工程質量驗收與評定1.工程質量驗收概述1.1工程質量驗收的定義與作用1.2工程質量驗收的分類與要求1.3工程質量驗收的程序與標準2.工程質量評定2.1工程質量評定的定義與作用2.2工程質量評定的原則與方法2.3工程質量評定的標準與指標3.工程質量驗收與評定的具體實施3.1工程質量驗收的組織與實施3.2工程質量評定的實施與監(jiān)督3.3工程質量驗收與評定的結果處理五、第四篇：工程質量事故處理與預防1.工程質量事故概述1.1工程質量事故的定義與分類1.2工程質量事故的原因分析1.3工程質量事故的危害與影響2.工程質量事故處理2.1工程質量事故處理的程序與要求2.2工程質量事故處理的方法與措施2.3工程質量事故處理的監(jiān)督與驗收3.工程質量事故預防3.1工程質量事故預防的原則與方法3.2工程質量事故預防的措施與手段3.3工程質量事故預防的持續(xù)改進六、第五篇：工程質量管理信息化1.工程質量管理信息化的概述1.1工程質量管理信息化的定義與作用1.2工程質量管理信息化的特點與優(yōu)勢1.3工程質量管理信息化的應用領域2.工程質量管理信息化體系2.1工程質量管理信息化體系的基本框架2.2工程質量管理信息化體系的建立與實施2.3工程質量管理信息化體系的持續(xù)改進3.工程質量管理信息化技術3.1工程質量管理信息化技術的種類與應用3.2工程質量管理信息化技術的實施與推廣3.3工程質量管理信息化技術的創(chuàng)新與發(fā)展七、第六篇：工程質量管理案例與啟示1.工程質量管理案例概述1.1工程質量管理案例的定義與作用1.2工程質量管理案例的分類與特點1.3工程質量管理案例的收集與整理2.工程質量管理典型案例分析2.1案例一：某住宅樓工程質量事故處理2.2案例二：某高速公路工程質量控制2.3案例三：某水利工程質量保證3.工程質量管理案例啟示3.1啟示一：加強工程質量管理的重要性3.2啟示二：提高工程質量管理水平的方法3.3啟示三：工程質量管理創(chuàng)新與發(fā)展的方向八、結語1.工程質量管理的重要性與挑戰(zhàn)2.叢書的編寫成果與貢獻3.工程質量管理的發(fā)展前景與展望第3篇一、前言1.編寫目的2.讀者對象3.叢書結構二、第一篇：工程質量管理基礎理論1.工程質量管理的概念1.1質量的定義1.2工程質量管理的定義1.3工程質量管理的意義2.工程質量管理的發(fā)展歷程2.1傳統(tǒng)質量管理階段2.2全面質量管理階段2.3質量管理體系階段3.工程質量管理的基本原則3.1以顧客為中心3.2領導作用3.3全員參與3.4過程方法3.5管理系統(tǒng)方法3.6持續(xù)改進4.工程質量管理的基本內容4.1質量策劃4.2質量控制4.3質量保證4.4質量改進三、第二篇：工程項目質量管理1.工程項目質量管理的概念1.1工程項目質量1.2工程項目質量管理2.工程項目質量管理的基本流程2.1質量策劃2.2質量控制2.3質量保證2.4質量改進3.工程項目質量管理體系3.1質量管理體系概述3.2質量管理體系文件3.3質量管理體系實施與運行3.4質量管理體系評價與改進4.工程項目質量保證體系4.1質量保證體系概述4.2質量保證體系文件4.3質量保證體系實施與運行4.4質量保證體系評價與改進5.工程項目質量控制體系5.1質量控制體系概述5.2質量控制體系文件5.3質量控制體系實施與運行5.4質量控制體系評價與改進四、第三篇：工程質量控制方法1.工程質量控制方法概述1.1工程質量控制方法的概念1.2工程質量控制方法的作用2.工程質量控制的基本方法2.1預防性質量控制方法2.2驗證性質量控制方法2.3糾正性質量控制方法3.工程質量控制技術3.1工程設計質量控制技術3.2工程施工質量控制技術3.3工程驗收質量控制技術4.工程質量控制工具4.1質量控制圖4.2質量控制表4.3質量控制點五、第四篇：工程質量保證措施1.工程質量保證措施概述1.1工程質量保證措施的概念1.2工程質量保證措施的作用2.工程質量保證體系措施2.1質量保證體系組織措施2.2質量保證體系制度措施2.3質量保證體系技術措施3.工程質量保證措施實施與運行3.1質量保證措施實施3.2質量保證措施運行4.工程質量保證措施評價與改進4.1質量保證措施評價4.2質量保證措施改進六、第五篇：工程質量改進1.工程質量改進概述1.1工程質量改進的概念1.2工程質量改進的作用2.工程質量改進的方法2.1系統(tǒng)質量改進方法2.2針對性質量改進方法3.工程質量改進的實施3.1工程質量改進計劃3.2工程質量改進實施4.工程質量改進的評估與持續(xù)改進4.1工程質量改進評估4.2工程質量持續(xù)改進七、第六篇：工程質量管理體系認證1.工程質量管理體系認證概述1.1工程質量管理體系認證的概念1