2025年市場(chǎng)調(diào)研與分析師職業(yè)資格考試試題及答案一、市場(chǎng)調(diào)研方法與應(yīng)用（共6小題）

1.市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括：

（1）確定調(diào)研目的

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案

（3）收集資料

（4）整理和分析資料

（5）撰寫調(diào)研報(bào)告

（6）評(píng)估調(diào)研結(jié)果

答案：（1）確定調(diào)研目的（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案（3）收集資料（4）整理和分析資料（5）撰寫調(diào)研報(bào)告（6）評(píng)估調(diào)研結(jié)果

2.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費(fèi)者對(duì)某品牌手機(jī)的評(píng)價(jià)？

（1）問卷調(diào)查

（2）深度訪談

（3）實(shí)驗(yàn)法

（4）觀察法

答案：（1）問卷調(diào)查

3.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于定性調(diào)研方法？

（1）焦點(diǎn)小組

（2）專家訪談

（3）案例研究

（4）數(shù)據(jù)分析

答案：（4）數(shù)據(jù)分析

4.以下哪種調(diào)研方法適用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額？

（1）市場(chǎng)細(xì)分

（2）市場(chǎng)定位

（3）SWOT分析

（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

答案：（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

5.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不屬于調(diào)研數(shù)據(jù)來源？

（1）公開資料

（2）內(nèi)部資料

（3）實(shí)地調(diào)研

（4）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

答案：（4）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括：

（1）引言

（2）調(diào)研方法

（3）調(diào)研結(jié)果

（4）結(jié)論與建議

（5）附錄

答案：（1）引言（2）調(diào)研方法（3）調(diào)研結(jié)果（4）結(jié)論與建議（5）附錄

二、市場(chǎng)分析理論與方法（共6小題）

1.市場(chǎng)分析的基本內(nèi)容包括：

（1）市場(chǎng)環(huán)境分析

（2）市場(chǎng)需求分析

（3）市場(chǎng)供給分析

（4）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

答案：（1）市場(chǎng)環(huán)境分析（2）市場(chǎng)需求分析（3）市場(chǎng)供給分析（4）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

2.以下哪種分析方法是用于評(píng)估企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

（1）SWOT分析

（2）PEST分析

（3）五力模型

（4）波特價(jià)值鏈分析

答案：（1）SWOT分析

3.在市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)？

（1）人口統(tǒng)計(jì)

（2）地理因素

（3）心理因素

（4）品牌忠誠(chéng)度

答案：（4）品牌忠誠(chéng)度

4.以下哪種分析方法是用于評(píng)估企業(yè)市場(chǎng)定位？

（1）波特五力模型

（2）PEST分析

（3）SWOT分析

（4）市場(chǎng)定位矩陣

答案：（4）市場(chǎng)定位矩陣

5.在市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法？

（1）描述性統(tǒng)計(jì)分析

（2）相關(guān)性分析

（3）回歸分析

（4）時(shí)間序列分析

答案：（4）時(shí)間序列分析

6.市場(chǎng)分析報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括：

（1）引言

（2）市場(chǎng)分析背景

（3）市場(chǎng)分析結(jié)果

（4）結(jié)論與建議

（5）附錄

答案：（1）引言（2）市場(chǎng)分析背景（3）市場(chǎng)分析結(jié)果（4）結(jié)論與建議（5）附錄

三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（共6小題）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷策略的四大要素包括：

（1）產(chǎn)品策略

（2）價(jià)格策略

（3）渠道策略

（4）促銷策略

答案：（1）產(chǎn)品策略（2）價(jià)格策略（3）渠道策略（4）促銷策略

2.以下哪種定價(jià)策略適用于新產(chǎn)品上市？

（1）成本加成定價(jià)

（2）市場(chǎng)滲透定價(jià)

（3）市場(chǎng)撇脂定價(jià)

（4）競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

答案：（3）市場(chǎng)撇脂定價(jià)

3.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪種渠道策略適用于產(chǎn)品銷售？

（1）直銷

（2）間接分銷

（3）多渠道分銷

（4）混合分銷

答案：（2）間接分銷

4.以下哪種促銷策略適用于品牌推廣？

（1）人員促銷

（2）廣告促銷

（3）公關(guān)促銷

（4）促銷活動(dòng)

答案：（2）廣告促銷

5.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪種營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)顧客滿意度？

（1）生產(chǎn)觀念

（2）產(chǎn)品觀念

（3）推銷觀念

（4）社會(huì)營(yíng)銷觀念

答案：（4）社會(huì)營(yíng)銷觀念

6.市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括：

（1）引言

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷策略背景

（3）市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析

（4）結(jié)論與建議

（5）附錄

答案：（1）引言（2）市場(chǎng)營(yíng)銷策略背景（3）市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析（4）結(jié)論與建議（5）附錄

四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法與應(yīng)用（共6小題）

1.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法包括：

（1）定性預(yù)測(cè)

（2）定量預(yù)測(cè)

（3）組合預(yù)測(cè)

（4）專家意見法

答案：（1）定性預(yù)測(cè)（2）定量預(yù)測(cè)（3）組合預(yù)測(cè)（4）專家意見法

2.以下哪種定量預(yù)測(cè)方法適用于短期預(yù)測(cè)？

（1）指數(shù)平滑法

（2）移動(dòng)平均法

（3）趨勢(shì)外推法

（4）回歸分析

答案：（3）趨勢(shì)外推法

3.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，以下哪種定性預(yù)測(cè)方法適用于專家意見法？

（1）德爾菲法

（2）頭腦風(fēng)暴法

（3）案例研究

（4）SWOT分析

答案：（1）德爾菲法

4.以下哪種預(yù)測(cè)方法適用于了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)？

（1）時(shí)間序列分析

（2）相關(guān)性分析

（3）回歸分析

（4）市場(chǎng)細(xì)分

答案：（1）時(shí)間序列分析

5.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，以下哪項(xiàng)不屬于預(yù)測(cè)結(jié)果評(píng)估指標(biāo)？

（1）預(yù)測(cè)精度

（2）預(yù)測(cè)偏差

（3）預(yù)測(cè)時(shí)間

（4）預(yù)測(cè)范圍

答案：（3）預(yù)測(cè)時(shí)間

6.市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括：

（1）引言

（2）市場(chǎng)預(yù)測(cè)背景

（3）市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法

（4）市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果

（5）結(jié)論與建議

（6）附錄

答案：（1）引言（2）市場(chǎng)預(yù)測(cè)背景（3）市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法（4）市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果（5）結(jié)論與建議（6）附錄

五、市場(chǎng)調(diào)研與分析師職業(yè)素養(yǎng)（共6小題）

1.市場(chǎng)調(diào)研與分析師應(yīng)具備以下哪些職業(yè)素養(yǎng)？

（1）良好的溝通能力

（2）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S

（3）敏銳的市場(chǎng)洞察力

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

答案：（1）良好的溝通能力（2）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S（3）敏銳的市場(chǎng)洞察力（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

2.在市場(chǎng)調(diào)研過程中，以下哪種行為不符合職業(yè)道德？

（1）保守商業(yè)秘密

（2）尊重受訪者隱私

（3）篡改數(shù)據(jù)

（4）客觀公正

答案：（3）篡改數(shù)據(jù)

3.市場(chǎng)調(diào)研與分析師在撰寫報(bào)告時(shí)應(yīng)遵循以下哪些原則？

（1）客觀公正

（2）邏輯清晰

（3）重點(diǎn)突出

（4）簡(jiǎn)潔明了

答案：（1）客觀公正（2）邏輯清晰（3）重點(diǎn)突出（4）簡(jiǎn)潔明了

4.市場(chǎng)調(diào)研與分析師在項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

（1）項(xiàng)目進(jìn)度

（2）項(xiàng)目質(zhì)量

（3）客戶滿意度

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作

答案：（1）項(xiàng)目進(jìn)度（2）項(xiàng)目質(zhì)量（3）客戶滿意度（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作

5.市場(chǎng)調(diào)研與分析師在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)具備以下哪些能力？

（1）數(shù)據(jù)分析能力

（2）報(bào)告撰寫能力

（3）溝通協(xié)調(diào)能力

（4）創(chuàng)新能力

答案：（1）數(shù)據(jù)分析能力（2）報(bào)告撰寫能力（3）溝通協(xié)調(diào)能力（4）創(chuàng)新能力

6.市場(chǎng)調(diào)研與分析師在職業(yè)規(guī)劃中應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

（1）職業(yè)發(fā)展方向

（2）技能提升

（3）人際關(guān)系

（4）自我認(rèn)知

答案：（1）職業(yè)發(fā)展方向（2）技能提升（3）人際關(guān)系（4）自我認(rèn)知

六、案例分析（共6小題）

1.案例背景：某家電企業(yè)欲進(jìn)軍智能家居市場(chǎng)，請(qǐng)分析該企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及自身優(yōu)劣勢(shì)。

答案：

（1）市場(chǎng)環(huán)境：智能家居市場(chǎng)前景廣闊，消費(fèi)者需求旺盛，政策支持力度大。

（2）市場(chǎng)需求：消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品需求量大，對(duì)產(chǎn)品功能、性能、價(jià)格等方面有較高要求。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：國(guó)內(nèi)外知名家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)等。

（4）自身優(yōu)劣勢(shì)：企業(yè)具備較強(qiáng)的品牌知名度、研發(fā)實(shí)力和渠道優(yōu)勢(shì)，但智能家居產(chǎn)品線相對(duì)薄弱。

2.案例背景：某手機(jī)品牌欲進(jìn)軍海外市場(chǎng)，請(qǐng)分析該品牌在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

答案：

（1）競(jìng)爭(zhēng)策略：以產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌宣傳、渠道拓展為主，同時(shí)關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和消費(fèi)習(xí)慣。

（2）產(chǎn)品創(chuàng)新：推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求。

（3）品牌宣傳：通過線上線下渠道，加大品牌宣傳力度，提升品牌知名度。

（4）渠道拓展：與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、代理商合作，拓寬銷售渠道。

3.案例背景：某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)欲開發(fā)一款面向中老年人的健康管理APP，請(qǐng)分析該APP的市場(chǎng)定位。

答案：

（1）市場(chǎng)定位：針對(duì)中老年人健康管理需求，提供便捷、實(shí)用的健康管理服務(wù)。

（2）功能定位：包括健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、健康知識(shí)普及、健康咨詢等。

（3）用戶定位：中老年人群體。

（4）市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)年齡、性別、地域等因素，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)。

4.案例背景：某飲料企業(yè)欲推出一款新口味飲料，請(qǐng)分析該企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)。

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：通過問卷調(diào)查、深度訪談等方式，了解消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有飲料口味的需求和偏好。

（2）產(chǎn)品開發(fā)：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的新口味飲料。

（3）試銷：在部分市場(chǎng)進(jìn)行試銷，收集消費(fèi)者反饋，優(yōu)化產(chǎn)品。

（4）上市：根據(jù)試銷結(jié)果，正式上市新口味飲料。

5.案例背景：某服裝品牌欲進(jìn)軍電商市場(chǎng)，請(qǐng)分析該品牌在電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

答案：

（1）競(jìng)爭(zhēng)策略：以產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品牌形象為主，同時(shí)關(guān)注消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

（2）產(chǎn)品品質(zhì)：保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求。

（3）價(jià)格優(yōu)勢(shì)：提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，吸引消費(fèi)者。

（4）品牌形象：塑造良好的品牌形象，提升品牌知名度。

6.案例背景：某企業(yè)欲進(jìn)行市場(chǎng)拓展，請(qǐng)分析該企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和拓展策略。

答案：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：通過市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求等信息。

（2）拓展策略：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定有針對(duì)性的拓展策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等。

（3）實(shí)施與評(píng)估：在實(shí)施拓展策略過程中，關(guān)注市場(chǎng)反饋，及時(shí)調(diào)整策略。

（4）持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)市場(chǎng)變化，持續(xù)優(yōu)化拓展策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

本次試卷答案如下：

一、市場(chǎng)調(diào)研方法與應(yīng)用（共6小題）

1.確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集資料、整理和分析資料、撰寫調(diào)研報(bào)告、評(píng)估調(diào)研結(jié)果

解析：市場(chǎng)調(diào)研的步驟是系統(tǒng)化的，每個(gè)步驟都有其特定的目的和作用，確保調(diào)研的全面性和有效性。

2.問卷調(diào)查

解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查是一種快速收集大量消費(fèi)者意見的方法，適用于了解廣泛群體的看法。

3.數(shù)據(jù)分析

解析：數(shù)據(jù)分析是定性調(diào)研方法的一部分，不屬于定性調(diào)研方法本身。

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是了解市場(chǎng)供給情況的重要方法，有助于評(píng)估企業(yè)的市場(chǎng)份額。

5.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)

解析：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通常是公開的，不屬于調(diào)研數(shù)據(jù)來源，因?yàn)檎{(diào)研數(shù)據(jù)通常需要通過調(diào)查或訪談獲得。

6.引言、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、結(jié)論與建議、附錄

解析：調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)邏輯清晰，包含引言、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議，以及附錄中的詳細(xì)信息。

二、市場(chǎng)分析理論與方法（共6小題）

1.市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)供給分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

解析：市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面評(píng)估的過程，包括對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、需求、供給和競(jìng)爭(zhēng)的分析。

2.SWOT分析

解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于評(píng)估企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

3.品牌忠誠(chéng)度

解析：品牌忠誠(chéng)度是消費(fèi)者對(duì)品牌的情感依戀，不屬于市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。

4.市場(chǎng)定位矩陣

解析：市場(chǎng)定位矩陣是一種用于評(píng)估企業(yè)市場(chǎng)定位的工具，幫助企業(yè)在不同市場(chǎng)細(xì)分中定位自己的產(chǎn)品。

5.時(shí)間序列分析

解析：時(shí)間序列分析是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法之一，用于分析數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。

6.引言、市場(chǎng)分析背景、市場(chǎng)分析結(jié)果、結(jié)論與建議、附錄

解析：市場(chǎng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)包含對(duì)市場(chǎng)分析背景的描述、分析結(jié)果、結(jié)論和建議，以及相關(guān)附錄。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（共6小題）

1.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策略的四大要素構(gòu)成了營(yíng)銷組合，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。

2.市場(chǎng)撇脂定價(jià)

解析：市場(chǎng)撇脂定價(jià)是針對(duì)新產(chǎn)品或高端市場(chǎng)，采用高價(jià)策略以獲取高額利潤(rùn)。

3.間接分銷

解析：間接分銷是通過中間商將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者的分銷方式。

4.廣告促銷

解析：廣告促銷是利用廣告宣傳產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。

5.社會(huì)營(yíng)銷觀念

解析：社會(huì)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也要考慮社會(huì)的整體利益。

6.引言、市場(chǎng)營(yíng)銷策略背景、市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析、結(jié)論與建議、附錄

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策略報(bào)告應(yīng)包含對(duì)策略背景的介紹、策略分析、結(jié)論和建議，以及相關(guān)附錄。

四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法與應(yīng)用（共6小題）

1.定性預(yù)測(cè)、定量預(yù)測(cè)、組合預(yù)測(cè)、專家意見法

解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法分為定性、定量和組合預(yù)測(cè)，專家意見法是一種定性預(yù)測(cè)方法。

2.趨勢(shì)外推法

解析：趨勢(shì)外推法是一種基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)的定量預(yù)測(cè)方法。

3.德爾菲法

解析：德爾菲法是一種通過多輪匿名調(diào)查收集專家意見的方法，用于定性預(yù)測(cè)。

4.時(shí)間序列分析

解析：時(shí)間序列分析是一種用于分析數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)和模式的方法。

5.預(yù)測(cè)精度

解析：預(yù)測(cè)精度是衡量預(yù)測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性的指標(biāo)。

6.引言、市場(chǎng)預(yù)測(cè)背景、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果、結(jié)論與建議、附錄

解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告應(yīng)包含對(duì)預(yù)測(cè)背景的描述、預(yù)測(cè)方法、預(yù)測(cè)結(jié)果、結(jié)論和建議，以及相關(guān)附錄。

五、市場(chǎng)調(diào)研與分析師職業(yè)素養(yǎng)（共6小題）

1.良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、敏銳的市場(chǎng)洞察力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

解析：這些素養(yǎng)是市場(chǎng)調(diào)研與分析師成功開展工作的基礎(chǔ)。

2.篡改數(shù)據(jù)

解析：篡改數(shù)據(jù)是違反職業(yè)道德的行為，會(huì)導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果失真。

3.客觀公正、邏輯清晰、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)潔明了

解析：撰寫報(bào)告時(shí)應(yīng)遵循這些原則，確保報(bào)告的質(zhì)量和可讀性。

4.項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

解析：這些方面是項(xiàng)目實(shí)施過程中需要關(guān)注的重點(diǎn)。

5.數(shù)據(jù)分析能力、報(bào)告撰寫能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力

解析：這些能力是市場(chǎng)調(diào)研與分析師職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

6.職業(yè)發(fā)展方向、技能提升、人際關(guān)系、自我認(rèn)知

解析：職業(yè)規(guī)劃應(yīng)考慮這些方面，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。

六、案例分析（共6小題）

1.市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、