企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)優(yōu)化協(xié)議合同編號：_______甲方（供應商）：____________________________乙方（采購方）：____________________________第一章總則第一條協(xié)議背景1.1甲方為專業(yè)提供企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)）優(yōu)化服務的供應商，乙方為需要優(yōu)化其現(xiàn)有ERP系統(tǒng)的企業(yè)。1.2甲乙雙方本著互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。第二條協(xié)議目的2.1甲方通過提供專業(yè)的ERP系統(tǒng)優(yōu)化服務，協(xié)助乙方提升企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的運行效率，降低成本，提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力。2.2乙方通過優(yōu)化ERP系統(tǒng)，提高工作效率，降低運營成本，增強企業(yè)核心競爭力。第二章項目范圍第三條項目概述3.1本協(xié)議約定甲方為乙方提供的ERP系統(tǒng)優(yōu)化服務包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1系統(tǒng)功能優(yōu)化；3.1.2數(shù)據(jù)結(jié)構調(diào)整；3.1.3系統(tǒng)功能提升；3.1.4系統(tǒng)安全性增強；3.1.5系統(tǒng)操作培訓與支持。第四條項目內(nèi)容4.1甲方負責對乙方現(xiàn)有ERP系統(tǒng)進行全面的評估和分析，制定詳細的優(yōu)化方案。4.2甲方根據(jù)優(yōu)化方案，進行系統(tǒng)調(diào)整和改進，保證系統(tǒng)達到乙方要求的功能和功能標準。4.3甲方提供必要的操作培訓和技術支持，保證乙方能夠順利使用優(yōu)化后的系統(tǒng)。第五章項目實施第五條項目進度安排5.1甲方應在協(xié)議簽訂后的30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)評估和優(yōu)化方案的制定。5.2甲方在方案制定完成后，需將方案提交乙方審批，乙方應在5個工作日內(nèi)完成審批。5.3甲方根據(jù)乙方的審批意見，進行系統(tǒng)優(yōu)化實施，預計項目總工期為60個工作日。第六條項目交付6.1甲方在項目實施完成后，應向乙方提交包括以下內(nèi)容的系統(tǒng)優(yōu)化交付報告：6.1.1優(yōu)化方案執(zhí)行情況；6.1.2系統(tǒng)優(yōu)化效果；6.1.3項目總結(jié)與建議；6.1.4甲方對乙方后續(xù)支持承諾。6.2乙方在收到交付報告后5個工作日內(nèi)進行審核，如有異議，應及時通知甲方，雙方協(xié)商解決。第七條費用及付款方式7.1本協(xié)議項目費用為人民幣_______元。7.2甲方應在項目啟動前收到乙方支付的項目預付款，金額為項目總費用的30%。7.3甲方在項目實施過程中，每完成一個階段的優(yōu)化工作后，乙方應支付該階段優(yōu)化費用的30%。7.4項目全部完成后，甲方提交系統(tǒng)優(yōu)化交付報告并經(jīng)乙方審核無誤后，乙方應在5個工作日內(nèi)支付剩余的40%費用。第八條保密條款8.1甲乙雙方對本協(xié)議及其附件內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.2本保密義務自本協(xié)議簽訂之日起，至協(xié)議終止或雙方另有約定為止。第九條爭議解決9.1本協(xié)議的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。第六章培訓與支持第條培訓內(nèi)容6.1甲方將為乙方提供系統(tǒng)優(yōu)化后的操作培訓，內(nèi)容包括但不限于：6.1.1系統(tǒng)基本操作；6.1.2系統(tǒng)高級功能使用；6.1.3系統(tǒng)問題診斷與處理；6.1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護與管理。第條培訓安排6.2培訓時間：甲方將在系統(tǒng)優(yōu)化完成后10個工作日內(nèi)安排培訓。6.3培訓地點：培訓地點可由乙方指定，但需滿足甲方基本培訓條件。6.4培訓方式：甲方將提供現(xiàn)場培訓和遠程培訓兩種方式供乙方選擇。第條培訓人員6.5甲方將指派具備豐富經(jīng)驗的培訓師進行培訓，保證培訓效果。第條技術支持6.6甲方將提供為期一年的免費技術支持服務，包括：6.6.1系統(tǒng)使用咨詢；6.6.2系統(tǒng)問題解答；6.6.3系統(tǒng)升級與維護指導。第條培訓效果評估6.7乙方應在培訓結(jié)束后一周內(nèi)對培訓效果進行評估，并將評估結(jié)果反饋給甲方。第七章系統(tǒng)維護與升級第條系統(tǒng)維護7.1甲方應保證系統(tǒng)優(yōu)化后的穩(wěn)定運行，并提供必要的維護服務。7.2乙方需按照甲方提供的維護指南進行日常系統(tǒng)維護。第條系統(tǒng)升級7.3甲方將根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，定期對系統(tǒng)進行升級。7.4甲方將在系統(tǒng)升級前通知乙方，并保證升級過程不影響乙方正常業(yè)務。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第條數(shù)據(jù)安全8.1甲方應保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性，采取必要的技術和管理措施。8.2甲方需對乙方數(shù)據(jù)進行定期備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。第條隱私保護8.3甲方承諾對乙方數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得向任何第三方泄露。第條數(shù)據(jù)訪問權限8.4乙方有權對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行查詢、修改和刪除，但需遵守相關法律法規(guī)。第九章項目驗收第條驗收標準9.1乙方將對系統(tǒng)優(yōu)化后的效果進行驗收，驗收標準包括但不限于：9.1.1系統(tǒng)功能是否符合要求；9.1.2系統(tǒng)功能是否達到預期；9.1.3系統(tǒng)安全性是否可靠。第條驗收流程9.2驗收流程9.2.1甲方完成系統(tǒng)優(yōu)化工作；9.2.2乙方根據(jù)驗收標準對系統(tǒng)進行驗收；9.2.3乙方將驗收結(jié)果通知甲方。第條驗收結(jié)論9.3乙方應在驗收完成后5個工作日內(nèi)向甲方提交驗收結(jié)論。第條驗收爭議9.4如驗收過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。第條驗收證書9.5甲方應在乙方驗收合格后，向乙方頒發(fā)系統(tǒng)優(yōu)化驗收證書。第條驗收后的后續(xù)服務9.6驗收合格后，甲方提供必要的系統(tǒng)維護和技術支持服務。第條驗收后的費用支付9.7驗收合格后，乙方應在5個工作日內(nèi)支付剩余的40%費用。第條驗收后的系統(tǒng)使用9.8乙方在驗收合格后，可正式使用優(yōu)化后的系統(tǒng)。第條驗收后的技術更新9.9甲方應繼續(xù)關注乙方業(yè)務需求，提供必要的系統(tǒng)更新和技術支持。第條驗收后的服務保證9.10甲方保證在驗收合格后的系統(tǒng)使用期間，提供及時、有效的技術支持和服務。第十一章項目后續(xù)服務第條后續(xù)服務內(nèi)容11.1在系統(tǒng)優(yōu)化驗收合格后，甲方承諾提供以下后續(xù)服務：11.1.1定期系統(tǒng)檢查和維護；11.1.2及時響應乙方提出的系統(tǒng)優(yōu)化需求；11.1.3提供在線或電話技術支持；11.1.4定期更新系統(tǒng)，保持系統(tǒng)與市場同步。第條服務響應時間11.2甲方承諾在收到乙方服務請求后的24小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。第條服務費用11.3甲方提供的后續(xù)服務，除協(xié)議中明確免費的服務外，其他服務將按照雙方另行約定的收費標準執(zhí)行。第條服務期限11.4本協(xié)議項下的后續(xù)服務期限為自系統(tǒng)優(yōu)化驗收合格之日起一年。第十二章保密與知識產(chǎn)權第條保密義務12.1甲乙雙方對本協(xié)議及其附件內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第條知識產(chǎn)權歸屬12.2本協(xié)議項下甲方的軟件、技術資料等知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方在使用過程中不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。第條知識產(chǎn)權保護12.3乙方應采取必要措施保護甲方的知識產(chǎn)權，不得未經(jīng)授權復制、傳播或以其他方式使用甲方的知識產(chǎn)權。第十三章合同終止第條合同終止條件13.1以下情況視為本協(xié)議終止：13.1.1本協(xié)議約定的服務期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；13.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。第條終止通知13.2雙方任何一方欲終止本協(xié)議，應提前30日以書面形式通知對方。第條終止后的義