第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)我單位信息安全管理工作，提高應(yīng)對(duì)信息安全事件的能力，確保信息安全事件得到及時(shí)、有效處理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和信息安全相關(guān)政策，結(jié)合我單位實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我單位所有信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)資源以及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。第三條本制度遵循以下原則：（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；（三）快速響應(yīng)，協(xié)同處置；（四）持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)信息安全事件應(yīng)急管理工作。第五條信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：（一）組長(zhǎng)：?jiǎn)挝恢饕?fù)責(zé)人；（二）副組長(zhǎng)：分管信息安全工作的領(lǐng)導(dǎo)；（三）成員：信息管理部門(mén)、技術(shù)支持部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)等相關(guān)負(fù)責(zé)人。第六條信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（一）制定和修訂信息安全應(yīng)急預(yù)案；（二）組織信息安全應(yīng)急演練；（三）審批信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)方案；（四）協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展信息安全事件應(yīng)急處理；（五）監(jiān)督、檢查信息安全事件應(yīng)急處理工作；（六）總結(jié)信息安全事件應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。第七條信息安全應(yīng)急辦公室（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急辦”）負(fù)責(zé)信息安全事件應(yīng)急管理的日常工作。第八條應(yīng)急辦職責(zé)：（一）制定信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程；（二）收集、整理信息安全事件信息；（三）組織信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)；（四）協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展信息安全事件應(yīng)急處理；（五）向信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告信息安全事件應(yīng)急處理情況；（六）定期向單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)信息安全事件應(yīng)急管理工作。第三章應(yīng)急預(yù)案第九條應(yīng)急預(yù)案分為總體預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。第十條總體預(yù)案：（一）指導(dǎo)思想：以保障信息安全為核心，提高應(yīng)對(duì)信息安全事件的能力，確保信息安全事件得到及時(shí)、有效處理。（二）適用范圍：適用于我單位所有信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)資源以及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。（三）應(yīng)急響應(yīng)原則：預(yù)防為主，防治結(jié)合；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；快速響應(yīng)，協(xié)同處置；持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。（四）應(yīng)急響應(yīng)流程：信息收集、評(píng)估、決策、處置、恢復(fù)、總結(jié)。第十一條專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案：（一）針對(duì)不同類(lèi)型的信息安全事件，制定相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案。（二）專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案應(yīng)包括事件類(lèi)型、事件特征、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急資源、應(yīng)急措施等內(nèi)容。第十二條現(xiàn)場(chǎng)處置方案：（一）針對(duì)特定信息安全事件，制定現(xiàn)場(chǎng)處置方案。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置方案應(yīng)包括事件處置流程、處置措施、應(yīng)急資源、人員分工等內(nèi)容。第四章應(yīng)急響應(yīng)第十三條信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)階段：預(yù)警、響應(yīng)、恢復(fù)和總結(jié)。第十四條預(yù)警階段：（一）信息收集：應(yīng)急辦收集信息安全事件相關(guān)信息，包括事件類(lèi)型、影響范圍、可能造成的損失等。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：根據(jù)信息收集情況，評(píng)估信息安全事件的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。（三）預(yù)警發(fā)布：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，發(fā)布預(yù)警信息。第十五條響應(yīng)階段：（一）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)預(yù)警信息，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急響應(yīng)：按照應(yīng)急預(yù)案要求，開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)工作。（三）信息報(bào)告：及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和單位主要負(fù)責(zé)人報(bào)告信息安全事件應(yīng)急處理情況。第十六條恢復(fù)階段：（一）系統(tǒng)恢復(fù)：盡快恢復(fù)受影響的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)資源等。（二）業(yè)務(wù)恢復(fù)：盡快恢復(fù)受影響業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。（三）信息反饋：向受影響用戶和相關(guān)部門(mén)反饋恢復(fù)情況。第十七條總結(jié)階段：（一）事件調(diào)查：調(diào)查信息安全事件原因，分析事件影響。（二）應(yīng)急總結(jié)：總結(jié)信息安全事件應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急預(yù)案。（三）責(zé)任追究：對(duì)信息安全事件責(zé)任人進(jìn)行追究。第五章應(yīng)急演練第十八條定期組織信息安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。第十九條應(yīng)急演練分為桌面演練和實(shí)戰(zhàn)演練。第二十條桌面演練：（一）演練目的：檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置能力。（二）演練內(nèi)容：模擬信息安全事件發(fā)生，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)、響應(yīng)、恢復(fù)等環(huán)節(jié)。第二十一條實(shí)戰(zhàn)演練：（一）演練目的：檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)戰(zhàn)性和有效性，提高應(yīng)急處置能力。（二）演練內(nèi)容：模擬真實(shí)信息安全事件發(fā)生，檢驗(yàn)應(yīng)急處置流程、應(yīng)急資源、應(yīng)急措施等。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第二十二條對(duì)在信息安全事件應(yīng)急處理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十三條對(duì)在信息安全事件應(yīng)急處理工作中玩忽職守、失職瀆職的個(gè)人和集體，依法依規(guī)追究責(zé)任。第七章附則第二十四條本制度由信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度字?jǐn)?shù)共計(jì)2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)本單位信息安全管理工作，提高應(yīng)對(duì)信息安全事件的能力，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備以及相關(guān)安全事件。第三條本制度遵循以下原則：（一）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；（三）快速響應(yīng)，協(xié)同處置；（四）依法依規(guī)，確保安全。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立信息安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)本單位信息安全應(yīng)急工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。第五條信息安全應(yīng)急指揮部組成如下：（一）指揮長(zhǎng)：由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任；（二）副指揮長(zhǎng)：由單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；（三）成員：由單位相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)業(yè)人員組成。第六條信息安全應(yīng)急指揮部職責(zé)：（一）制定、修訂信息安全應(yīng)急預(yù)案；（二）組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)信息安全應(yīng)急演練；（三）對(duì)信息安全事件進(jìn)行評(píng)估、處置和總結(jié)；（四）監(jiān)督、檢查信息安全應(yīng)急工作的落實(shí)情況；（五）負(fù)責(zé)信息安全應(yīng)急信息報(bào)送和發(fā)布。第七條信息安全應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（一）應(yīng)急響應(yīng)組：負(fù)責(zé)信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)和處置；（二）技術(shù)支持組：負(fù)責(zé)信息安全事件的技術(shù)分析和處理；（三）信息發(fā)布組：負(fù)責(zé)信息安全事件的信息收集、整理和發(fā)布；（四）后勤保障組：負(fù)責(zé)信息安全應(yīng)急工作的后勤保障。第三章應(yīng)急預(yù)案第八條本單位信息安全應(yīng)急預(yù)案分為總體預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。第九條總體預(yù)案：（一）適用范圍：適用于本單位所有信息安全事件；（二）應(yīng)急響應(yīng)原則：按照“快速響應(yīng)、協(xié)同處置、依法依規(guī)、確保安全”的原則進(jìn)行；（三）應(yīng)急響應(yīng)流程：包括事件報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、事件處置、總結(jié)評(píng)估等環(huán)節(jié)。第十條專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案：（一）適用范圍：針對(duì)特定類(lèi)型信息安全事件制定的預(yù)案；（二）應(yīng)急響應(yīng)原則：根據(jù)不同類(lèi)型信息安全事件的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)原則；（三）應(yīng)急響應(yīng)流程：參照總體預(yù)案，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化。第十一條現(xiàn)場(chǎng)處置方案：（一）適用范圍：針對(duì)特定地點(diǎn)、特定設(shè)備或特定網(wǎng)絡(luò)的安全事件制定的預(yù)案；（二）應(yīng)急響應(yīng)原則：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，迅速采取有效措施，確保事件得到及時(shí)、妥善處置；（三）應(yīng)急響應(yīng)流程：參照總體預(yù)案，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化。第四章應(yīng)急響應(yīng)第十二條信息安全事件報(bào)告：（一）事件發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向信息安全應(yīng)急指揮部報(bào)告；（二）信息安全應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)。第十三條應(yīng)急響應(yīng)流程：（一）應(yīng)急響應(yīng)組接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行初步判斷，確定事件類(lèi)型和級(jí)別；（二）根據(jù)事件類(lèi)型和級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案；（三）應(yīng)急響應(yīng)組、技術(shù)支持組、信息發(fā)布組、后勤保障組按照預(yù)案要求，協(xié)同開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)工作；（四）事件處置過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告處置進(jìn)展情況。第五章事件處置第十四條事件處置原則：（一）確保信息安全，防止事件擴(kuò)大；（二）保護(hù)用戶利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（三）依法依規(guī)，確保處置合法合規(guī)。第十五條事件處置流程：（一）應(yīng)急響應(yīng)組和技術(shù)支持組根據(jù)預(yù)案要求，開(kāi)展事件調(diào)查、分析、定位等工作；（二）根據(jù)事件性質(zhì)，采取相應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行處置；（三）在處置過(guò)程中，應(yīng)確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行和用戶數(shù)據(jù)的安全；（四）事件處置結(jié)束后，應(yīng)急響應(yīng)組應(yīng)向信息安全應(yīng)急指揮部報(bào)告處置結(jié)果。第六章總結(jié)評(píng)估第十六條信息安全事件處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。第十七條總結(jié)評(píng)估內(nèi)容：（一）事件原因分析；（二）應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程及效果；（三）應(yīng)急預(yù)案的適用性和有效性；（四）改進(jìn)措施和建議。第七章附則第十八條本制度由信息安全應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)本單位實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，提高應(yīng)對(duì)信息安全事件的能力，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于公司所有信息系統(tǒng)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)等。第三條本制度旨在明確信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的編制、實(shí)施、演練和評(píng)估等環(huán)節(jié)的管理要求，確保信息安全事件得到及時(shí)、有效處理。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立公司信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的制定、實(shí)施和監(jiān)督。第五條信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：（一）組長(zhǎng)：由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)信息安全事件應(yīng)急工作。（二）副組長(zhǎng)：由公司分管信息安全的副總經(jīng)理?yè)?dān)任，協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展工作。（三）成員：由公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，包括信息技術(shù)部門(mén)、安全管理部門(mén)、人力資源部門(mén)等。第六條信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（一）制定、修訂和發(fā)布信息安全事件應(yīng)急預(yù)案。（二）組織信息安全事件應(yīng)急演練。（三）協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展信息安全事件應(yīng)急工作。（四）對(duì)信息安全事件應(yīng)急工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第七條信息技術(shù)部門(mén)職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)的技術(shù)支持。（二）負(fù)責(zé)信息安全事件應(yīng)急設(shè)備的維護(hù)和管理。（三）負(fù)責(zé)信息安全事件應(yīng)急信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理。第八條安全管理部門(mén)職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)信息安全事件應(yīng)急工作的組織協(xié)調(diào)。（二）負(fù)責(zé)信息安全事件應(yīng)急培訓(xùn)和宣傳。（三）負(fù)責(zé)信息安全事件應(yīng)急物資的采購(gòu)和管理。第三章應(yīng)急預(yù)案的編制與實(shí)施第九條信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)遵循以下原則：（一）全面性：覆蓋公司所有信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。（二）實(shí)用性：便于操作，確保信息安全事件得到及時(shí)處理。（三）動(dòng)態(tài)性：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和信息安全形勢(shì)變化，及時(shí)修訂和完善。第十條信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的編制流程：（一）調(diào)研分析：收集公司信息系統(tǒng)安全狀況、業(yè)務(wù)需求等信息，分析可能發(fā)生的信息安全事件。（二）編制預(yù)案：根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果，編制信息安全事件應(yīng)急預(yù)案。（三）評(píng)審修訂：組織相關(guān)部門(mén)對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行修訂。（四）發(fā)布實(shí)施：經(jīng)信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，正式發(fā)布實(shí)施。第十一條信息安全事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）應(yīng)急預(yù)案概述：包括預(yù)案編制依據(jù)、適用范圍、組織機(jī)構(gòu)等。（二）事件分類(lèi)：按照事件性質(zhì)、影響范圍、危害程度等對(duì)信息安全事件進(jìn)行分類(lèi)。（三）應(yīng)急響應(yīng)流程：包括事件報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、事件處理、事件恢復(fù)等環(huán)節(jié)。（四）應(yīng)急資源：包括應(yīng)急人員、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急物資等。（五）應(yīng)急保障措施：包括信息保障、技術(shù)保障、物資保障等。第四章應(yīng)急演練與評(píng)估第十二條公司應(yīng)定期組織信息安全事件應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。第十三條應(yīng)急演練分為以下類(lèi)型：（一）桌面演練：針對(duì)特定信息安全事件，模擬應(yīng)急處置過(guò)程。（二）實(shí)戰(zhàn)演練：在模擬真實(shí)信息安全事件的情況下，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際效果。第十四條應(yīng)急演練的組織與實(shí)施：（一）制定演練方案：明確演練目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人員等。（二）組織演練：按照演練方案進(jìn)行實(shí)施。（三）評(píng)估總結(jié)：對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第五章應(yīng)急響應(yīng)與處理第十五條信息安全事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：（一）報(bào)告事件：及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件。（二）應(yīng)急處置：按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處置，確保信息安全事件得到及時(shí)處理。（三）信息發(fā)布：根