2025年社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)治理考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析中的核心概念？A.節(jié)點(diǎn)（Node）B.邊（Edge）C.社區(qū)（Community）D.基尼系數(shù)（GiniCoefficient）答案：D解析：基尼系數(shù)是衡量收入分配公平程度的指標(biāo)，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的核心概念包括節(jié)點(diǎn)（行動(dòng)者）、邊（關(guān)系）、社區(qū)（緊密連接的子網(wǎng)絡(luò)）等。2.在社區(qū)治理中，“多中心治理理論”強(qiáng)調(diào)的核心是？A.政府作為唯一決策主體B.市場、社會(huì)組織、居民等多元主體協(xié)同參與C.以技術(shù)平臺(tái)替代人工治理D.通過行政命令統(tǒng)一資源調(diào)配答案：B解析：多中心治理理論由奧斯特羅姆提出，主張打破單一中心的權(quán)威控制，構(gòu)建政府、市場、社會(huì)組織、居民等多元主體共同參與的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)權(quán)力分散與合作。3.某社區(qū)通過微信群組建“議事群”，居民在線提交需求、討論方案，最終形成《社區(qū)環(huán)境改造共識(shí)清單》。這一過程主要體現(xiàn)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的哪種功能？A.信息傳播B.資源動(dòng)員C.情感支持D.規(guī)則建構(gòu)答案：D解析：通過線上討論形成共識(shí)清單，本質(zhì)是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立社區(qū)成員共同認(rèn)可的行為規(guī)范和決策規(guī)則，屬于規(guī)則建構(gòu)功能；信息傳播側(cè)重信息流動(dòng)，資源動(dòng)員側(cè)重整合人力/物資，情感支持側(cè)重心理聯(lián)結(jié)。4.以下哪種社區(qū)治理模式最符合“韌性社區(qū)”建設(shè)要求？A.依賴上級(jí)政府統(tǒng)一撥款的“輸血式”治理B.以物業(yè)公司為核心、居民被動(dòng)參與的“管家式”治理C.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫、志愿者網(wǎng)絡(luò)和跨部門協(xié)作機(jī)制的治理D.僅通過社交媒體發(fā)布通知的“線上形式化”治理答案：C解析：韌性社區(qū)強(qiáng)調(diào)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)（如疫情、自然災(zāi)害）的能力，需具備資源儲(chǔ)備、快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和多元協(xié)作機(jī)制；其他選項(xiàng)或缺乏自主性（A）、或參與度不足（B）、或缺乏實(shí)質(zhì)功能（D）。5.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的“結(jié)構(gòu)洞”（StructuralHole）對(duì)社區(qū)治理的積極影響主要體現(xiàn)在？A.減少信息冗余B.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)閉合性C.促進(jìn)跨群體資源流動(dòng)D.降低治理成本答案：C解析：結(jié)構(gòu)洞指兩個(gè)無直接聯(lián)系的群體間的中介位置，占據(jù)結(jié)構(gòu)洞的行動(dòng)者可成為信息和資源的橋梁，促進(jìn)不同群體間的資源流動(dòng)；閉合性增強(qiáng)（B）是密集網(wǎng)絡(luò)的特征，與結(jié)構(gòu)洞相反。二、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的“強(qiáng)關(guān)系”與“弱關(guān)系”在社區(qū)治理中的不同作用。答案：（1）強(qiáng)關(guān)系：指社區(qū)成員間頻繁互動(dòng)、情感緊密的聯(lián)系（如鄰里、熟人）。作用包括：①提供情感支持，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感（如疫情期間鄰里互助）；②傳遞隱性知識(shí)（如本地習(xí)俗、社區(qū)歷史），促進(jìn)治理共識(shí)形成；③在日常小事中快速動(dòng)員（如組織節(jié)日活動(dòng)）。（2）弱關(guān)系：指聯(lián)系稀疏、情感較淡的跨群體聯(lián)系（如社區(qū)與外部專家、企業(yè)的聯(lián)系）。作用包括：①引入外部資源（如企業(yè)贊助、專家技術(shù)支持）；②傳遞異質(zhì)信息（如政策解讀、創(chuàng)新治理經(jīng)驗(yàn)），打破社區(qū)內(nèi)信息繭房；③推動(dòng)跨邊界合作（如聯(lián)合社會(huì)組織解決停車難問題）。2.數(shù)字技術(shù)如何影響社區(qū)治理的“參與-回應(yīng)”機(jī)制？請(qǐng)結(jié)合具體場景說明。答案：數(shù)字技術(shù)通過以下路徑重塑“參與-回應(yīng)”機(jī)制：（1）參與渠道拓展：如“社區(qū)APP”“微信小程序”實(shí)現(xiàn)需求“一鍵上報(bào)”，居民無需線下跑腿（例：某社區(qū)通過小程序收集“路燈損壞”反饋，1小時(shí)內(nèi)收到物業(yè)響應(yīng)）。（2）回應(yīng)效率提升：大數(shù)據(jù)平臺(tái)可自動(dòng)分類需求（如將“環(huán)境衛(wèi)生”“設(shè)施維修”標(biāo)記不同優(yōu)先級(jí)），推動(dòng)職能部門精準(zhǔn)對(duì)接（例：杭州“城市大腦”社區(qū)模塊將投訴處理時(shí)間從3天縮短至6小時(shí)）。（3）參與深度增強(qiáng)：數(shù)字工具支持“參與式預(yù)算”線上投票、方案模擬（例：上海某街道通過VR技術(shù)展示舊改方案，居民在線調(diào)整綠化布局，最終方案采納率提升40%）。（4）潛在挑戰(zhàn)：部分老年人“數(shù)字鴻溝”可能導(dǎo)致參與不平等（需配套“代幫辦”服務(wù)）；過度依賴線上可能削弱線下互動(dòng)，影響社區(qū)情感聯(lián)結(jié)。3.社區(qū)治理中“黨建引領(lǐng)”與“多元共治”的協(xié)同邏輯是什么？答案：（1）政治引領(lǐng)與治理效能的統(tǒng)一：黨組織通過“雙向進(jìn)入、交叉任職”（如社區(qū)書記兼任業(yè)委會(huì)委員），將黨的政策目標(biāo)（如“共同富?！薄盎鶎用裰鳌保┺D(zhuǎn)化為治理議題，確保多元主體行動(dòng)方向一致。（2）資源整合與能力互補(bǔ)：黨組織依托“大黨委”機(jī)制（吸納駐區(qū)單位、企業(yè)黨組織），統(tǒng)籌行政資源（如財(cái)政撥款）、市場資源（如企業(yè)贊助）、社會(huì)資源（如志愿者團(tuán)隊(duì)），彌補(bǔ)單一主體資源不足（例：北京“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”制度中，黨組織協(xié)調(diào)城管、消防、物業(yè)聯(lián)合解決“飛線充電”問題）。（3）矛盾調(diào)解與共識(shí)凝聚：黨組織以“中立性”角色調(diào)解多元主體沖突（如業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司的利益分歧），通過“居民議事會(huì)”“紅色議事廳”等平臺(tái)引導(dǎo)理性協(xié)商，將“多元訴求”轉(zhuǎn)化為“共同目標(biāo)”（例：深圳某社區(qū)黨委組織房東、租戶、商戶討論“商鋪外擺規(guī)范”，最終形成三方認(rèn)可的管理公約）。三、案例分析題（20分）案例：2024年，某市老城區(qū)“幸福里社區(qū)”啟動(dòng)老舊小區(qū)改造，涉及外墻翻新、加裝電梯、停車位規(guī)劃等12項(xiàng)工程。改造初期，居民意見分歧嚴(yán)重：一樓住戶反對(duì)加裝電梯（認(rèn)為影響采光），商戶擔(dān)心施工影響生意，部分老年人質(zhì)疑改造后物業(yè)費(fèi)上漲。社區(qū)居委會(huì)嘗試召開線下座談會(huì)，但到場居民僅占15%，且會(huì)上爭吵不斷。后經(jīng)街道黨工委建議，社區(qū)黨委牽頭搭建“改造議事云平臺(tái)”，設(shè)置“需求征集”“方案模擬”“投票表決”三個(gè)模塊：①居民通過小程序上傳“最希望改造的3個(gè)項(xiàng)目”，平臺(tái)自動(dòng)生成需求熱力圖（如“停車位”需求占比68%）；②技術(shù)團(tuán)隊(duì)用3D建模展示不同電梯加裝方案對(duì)一樓采光的影響，居民可在線調(diào)整參數(shù)（如電梯井位置偏移2米）；③最終方案需經(jīng)“線上+線下”雙軌投票（60歲以上老人由志愿者協(xié)助操作），通過率達(dá)82%。改造過程中，社區(qū)黨委組建“黨員監(jiān)督隊(duì)”“居民監(jiān)理組”，定期在平臺(tái)公示工程進(jìn)度，解答疑問。改造完成后，社區(qū)滿意度從45%提升至89%，并形成《老舊小區(qū)改造居民參與操作指南》供其他社區(qū)參考。問題：結(jié)合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)治理理論，分析“幸福里社區(qū)”改造成功的關(guān)鍵因素。答案：（1）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化：通過“云平臺(tái)”突破傳統(tǒng)線下議事的空間限制，擴(kuò)大參與主體（從15%到場率提升至覆蓋多數(shù)居民），構(gòu)建“黨組織-居委會(huì)-居民-商戶”的多節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，減少“結(jié)構(gòu)洞”（如商戶與居民原本無直接聯(lián)系，平臺(tái)成為連接橋梁）。（2）數(shù)字技術(shù)賦能：3D建模、需求熱力圖等工具將抽象問題可視化（如采光影響量化），降低信息不對(duì)稱，促進(jìn)理性討論；線上投票與線下協(xié)助結(jié)合，彌合“數(shù)字鴻溝”，保障老年人參與權(quán)。（3）黨建引領(lǐng)作用：社區(qū)黨委作為核心節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌資源（引入技術(shù)團(tuán)隊(duì)）、協(xié)調(diào)矛盾（監(jiān)督隊(duì)調(diào)解施工糾紛）、規(guī)范流程（制定操作指南），確保多元主體（居民、商戶、施工方）目標(biāo)一致，避免“公地悲劇”。（4）規(guī)則建構(gòu)與信任積累：通過“需求征集-方案模擬-投票表決”的透明流程，建立“參與-回應(yīng)-反饋”的閉環(huán)機(jī)制；定期公示進(jìn)度增強(qiáng)信息透明度，居民從“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)參與”，社區(qū)信任資本顯著提升（滿意度從45%升至89%）。四、論述題（30分）題目：隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)從“熟人網(wǎng)絡(luò)”向“數(shù)字網(wǎng)絡(luò)”轉(zhuǎn)型，社區(qū)治理面臨哪些挑戰(zhàn)？如何通過“網(wǎng)絡(luò)韌性”建設(shè)提升治理效能？答案：一、轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)1.關(guān)系碎片化：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的虛擬性削弱了傳統(tǒng)熟人網(wǎng)絡(luò)的情感聯(lián)結(jié)（如年輕人依賴微信群交流，線下見面減少），導(dǎo)致社區(qū)認(rèn)同下降，動(dòng)員難度增加（例：某社區(qū)組織垃圾分類宣傳，線上報(bào)名積極但線下到場率僅30%）。2.信息過載與失真：社交媒體的“信息繭房”效應(yīng)（如居民僅關(guān)注符合自身立場的信息）加劇意見分歧；虛假信息（如“改造導(dǎo)致房價(jià)下跌”謠言）快速傳播，干擾治理決策。3.權(quán)力結(jié)構(gòu)失衡：掌握數(shù)字技術(shù)的群體（如年輕人、社區(qū)工作者）可能主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，老年人、低收入群體被邊緣化（例：某社區(qū)通過APP收集意見，60歲以上居民需求被遺漏率達(dá)55%）。4.風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)加速：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的高連接性使局部矛盾（如個(gè)別居民反對(duì)改造）可能演變?yōu)槿W(wǎng)輿情（如短視頻平臺(tái)發(fā)酵引發(fā)群體性事件），增加治理復(fù)雜性。二、網(wǎng)絡(luò)韌性建設(shè)的路徑1.構(gòu)建“虛實(shí)融合”的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：-強(qiáng)化線下“強(qiáng)關(guān)系”：通過“社區(qū)文化節(jié)”“鄰里互助日”等活動(dòng)重建熟人互動(dòng)（例：成都“玉林社區(qū)”每周舉辦“壩壩茶”，居民線下討論社區(qū)事務(wù)，線上同步直播，參與率提升至70%）；-拓展線上“弱關(guān)系”：鏈接外部資源（如高校專家、公益組織），建立“社區(qū)-高校”“社區(qū)-企業(yè)”合作網(wǎng)絡(luò)（例：上海某社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作開發(fā)“適老化”小程序，解決老年人數(shù)字使用難題）。2.完善信息治理機(jī)制：-建立“官方+民間”信息核實(shí)網(wǎng)絡(luò)（如社區(qū)網(wǎng)格員+志愿者組成“謠言粉碎機(jī)”團(tuán)隊(duì)），及時(shí)澄清虛假信息；-利用大數(shù)據(jù)分析居民信息偏好（如通過聊天記錄關(guān)鍵詞識(shí)別高頻需求），精準(zhǔn)推送政策解讀（例：杭州“城市大腦”社區(qū)模塊根據(jù)居民年齡、職業(yè)推送“養(yǎng)老政策”“創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼”等個(gè)性化信息）。3.推動(dòng)“包容性參與”：-設(shè)計(jì)“多通道”參與方式（線上APP+線下議事廳+流動(dòng)咨詢點(diǎn)），覆蓋不同群體需求（例：北京“回天地區(qū)”設(shè)置“移動(dòng)議事車”，深入小區(qū)廣場收集老年人意見）；-培育“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”（如熱心居民、黨員代表），通過其影響力引導(dǎo)理性討論（例：武漢某社區(qū)老黨員在微信群定期分享治理案例，降低負(fù)面情緒傳播率40%）。4.提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力：-建立“監(jiān)測-預(yù)警-處置”數(shù)字平臺(tái)（如通過輿情監(jiān)測工具實(shí)時(shí)抓取“反對(duì)