2025年國家保安員考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛答案：B2.某商場保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自哭泣，正確的處置流程是？A.直接將兒童帶離商場聯(lián)系家長B.先詢問兒童基本信息，記錄后聯(lián)系商場客服中心廣播尋親C.要求兒童說出家庭住址后自行送回D.告知兒童在原地等待，繼續(xù)完成巡邏任務(wù)答案：B3.關(guān)于消防控制室設(shè)備操作，下列說法正確的是？A.火災(zāi)報(bào)警控制器報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即將聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)至手動狀態(tài)B.每日應(yīng)檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的自檢、消音、復(fù)位功能C.消防控制室可以兼作其他辦公場所，只需設(shè)置明顯標(biāo)識D.發(fā)現(xiàn)探測器誤報(bào)時(shí)，保安員可自行拆除探測器答案：B4.保安員在執(zhí)行大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)時(shí)，對攜帶可疑物品的人員應(yīng)首先？A.直接扣押物品并報(bào)警B.禮貌要求其配合開包檢查C.通知現(xiàn)場指揮部實(shí)施圍堵D.記錄特征后跟蹤觀察答案：B5.根據(jù)《民法典》侵權(quán)責(zé)任編，保安員在履行職責(zé)中因重大過失造成他人損害的，賠償責(zé)任應(yīng)由？A.保安員個(gè)人承擔(dān)B.保安服務(wù)公司與保安員連帶承擔(dān)C.客戶單位承擔(dān)D.保安服務(wù)公司承擔(dān)后可向保安員追償答案：D6.下列哪項(xiàng)不屬于出入口守衛(wèi)的基本任務(wù)？A.維護(hù)出入口秩序B.查驗(yàn)出入人員證件C.統(tǒng)計(jì)出入人員數(shù)量D.防止無關(guān)人員進(jìn)入答案：C7.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)某倉庫窗戶玻璃破損、門鎖被撬，正確的處置程序是？①保護(hù)現(xiàn)場②報(bào)告上級③初步查看損失④報(bào)警A.②→①→④→③B.④→②→①→③C.②→④→①→③D.①→②→④→③答案：C8.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員調(diào)取監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)攝像頭被人為遮擋，此時(shí)應(yīng)重點(diǎn)記錄？A.遮擋攝像頭的具體時(shí)間B.最近一周的監(jiān)控存儲數(shù)據(jù)C.攝像頭安裝位置及型號D.事件發(fā)生前后出入該區(qū)域人員信息答案：D9.關(guān)于保安服務(wù)合同，下列說法錯(cuò)誤的是？A.必須采用書面形式訂立B.應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款C.客戶單位可隨時(shí)單方解除合同D.保安服務(wù)公司應(yīng)保存合同至少2年備查答案：C10.保安員使用對講機(jī)通訊時(shí)，正確的用語是？A.“1號崗，這里有情況，趕緊過來”B.“指揮中心，A區(qū)2號門發(fā)現(xiàn)可疑人員，男性，穿黑色外套，請求支援”C.“老張，南門有人鬧事，你帶兩個(gè)人過來”D.“各崗位注意，全體集合”答案：B11.對醉酒人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的處置，錯(cuò)誤的做法是？A.聯(lián)系其親友或所在單位接回B.強(qiáng)制約束至酒醒C.安排專人看護(hù)防止意外D.拒絕其進(jìn)入可能引發(fā)安全隱患的區(qū)域答案：B12.某企業(yè)保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，車輛突發(fā)故障，正確的處置是？A.全體人員下車排查故障B.立即啟動應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系備用車輛，加強(qiáng)警戒C.通知客戶單位延遲送達(dá)D.卸下押運(yùn)物品轉(zhuǎn)移至安全場所答案：B13.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，可能面臨？A.警告或200元以下罰款B.5日以上10日以下拘留，可并處500元以下罰款C.10日以上15日以下拘留，可并處1000元以下罰款D.吊銷保安員證答案：B14.下列哪項(xiàng)屬于保安員職業(yè)技能等級四級（中級工）應(yīng)具備的能力？A.能制定區(qū)域安全防范方案B.能操作常見監(jiān)控報(bào)警設(shè)備C.能組織應(yīng)急演練D.能對初級保安員進(jìn)行技能指導(dǎo)答案：B15.某學(xué)校門口發(fā)生家長與保安沖突，保安員正確的應(yīng)對原則是？A.保持克制，避免肢體接觸，及時(shí)報(bào)告校方和公安機(jī)關(guān)B.據(jù)理力爭，必要時(shí)使用保安器械制止C.關(guān)閉校門拒絕家長進(jìn)入D.聯(lián)系其他保安員圍堵沖突方答案：A16.關(guān)于安全檢查的基本要求，錯(cuò)誤的是？A.對女性進(jìn)行人身檢查時(shí)應(yīng)由女性保安員執(zhí)行B.檢查物品時(shí)應(yīng)輕拿輕放，注意保護(hù)物品完好C.可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對重點(diǎn)人員重復(fù)檢查D.檢查過程應(yīng)全程錄音錄像答案：C17.火災(zāi)初期階段的最佳處置時(shí)間是？A.3分鐘內(nèi)B.5分鐘內(nèi)C.10分鐘內(nèi)D.15分鐘內(nèi)答案：A18.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，應(yīng)首先？A.大聲喝止并實(shí)施抓捕B.記錄嫌疑人特征并跟蹤C(jī).保護(hù)現(xiàn)場并立即報(bào)警D.通知周邊人員協(xié)助圍堵答案：C19.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請保安員證的年齡要求是？A.16周歲以上B.18周歲以上60周歲以下C.20周歲以上55周歲以下D.無年齡上限答案：B20.某商場發(fā)生踩踏事件，保安員應(yīng)優(yōu)先開展的工作是？A.疏導(dǎo)人員向出口撤離B.救助受傷人員C.關(guān)閉電梯和自動扶梯D.設(shè)置警戒隔離區(qū)答案：B21.關(guān)于保安服務(wù)公司的義務(wù)，下列說法錯(cuò)誤的是？A.應(yīng)為保安員投保社會保險(xiǎn)B.應(yīng)定期組織保安員培訓(xùn)C.可將承接的保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司D.應(yīng)建立健全保安服務(wù)管理制度答案：C22.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)守護(hù)目標(biāo)周邊出現(xiàn)不明液體，正確的處置是？A.立即清理防止擴(kuò)散B.用手觸摸判斷性質(zhì)C.遠(yuǎn)離現(xiàn)場并設(shè)置警戒，報(bào)告專業(yè)人員D.拍照記錄后繼續(xù)執(zhí)勤答案：C23.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的內(nèi)容？A.誠實(shí)守信B.見義勇為C.客戶至上D.保守秘密答案：B24.某小區(qū)業(yè)主反映快遞丟失，保安員調(diào)取監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)畫面模糊，此時(shí)應(yīng)？A.告知業(yè)主監(jiān)控設(shè)備老化無法提供證據(jù)B.記錄業(yè)主反映情況并建議報(bào)警C.自行檢查監(jiān)控設(shè)備并調(diào)試清晰度D.聯(lián)系物業(yè)維修部門檢修設(shè)備并保存現(xiàn)有錄像答案：D25.保安員使用橡膠棍時(shí)，禁止攻擊的部位是？A.手臂B.腿部C.頭部D.腰部答案：C26.關(guān)于緊急情況報(bào)告，正確的程序是？A.先報(bào)告上級，再報(bào)告相關(guān)部門B.先報(bào)告相關(guān)部門，再報(bào)告上級C.同時(shí)報(bào)告上級和相關(guān)部門D.視情況選擇報(bào)告對象答案：C27.某企業(yè)發(fā)生員工斗毆事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)首先？A.分離沖突雙方B.控制主要責(zé)任人C.檢查是否有人受傷D.收繳斗毆工具答案：C28.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，保安服務(wù)公司應(yīng)在保安員上崗前多少日內(nèi)向公安機(jī)關(guān)備案？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：A29.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括？A.照明設(shè)施是否完好B.門窗是否關(guān)閉上鎖C.消防通道是否暢通D.垃圾堆放是否合規(guī)答案：D30.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)與被護(hù)衛(wèi)對象保持的安全距離是？A.0.5-1米B.1-1.5米C.1.5-2米D.2米以上答案：B二、判斷題（每題1分，共20題）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著保安制服參與社會活動。（×）2.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，保安員有權(quán)直接沒收。（×）3.消防演練中，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員從電梯快速撤離。（×）4.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司無需對服務(wù)期間的資料進(jìn)行保存。（×）5.保安員在值勤中遇到群眾求助，不屬于職責(zé)范圍的可以拒絕。（×）6.對疑似精神障礙患者，保安員應(yīng)立即采取約束措施。（×）7.出入口登記時(shí)，應(yīng)要求所有人員填寫完整的個(gè)人信息。（×）8.保安器械只能在制止違法犯罪行為時(shí)使用，不得用于其他目的。（√）9.保安員有權(quán)查驗(yàn)進(jìn)入小區(qū)的外賣人員健康碼。（√）10.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)遵循“先查明處，后查暗處”的原則。（×）11.保安服務(wù)公司可以為個(gè)人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（√）12.保安員在執(zhí)行任務(wù)中造成他人損害的，由保安服務(wù)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）13.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)告并記錄，無需采取臨時(shí)措施。（×）14.對拒絕接受安全檢查的人員，保安員可以限制其進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。（√）15.保安員職業(yè)道德的核心是保護(hù)客戶安全。（√）16.押運(yùn)途中發(fā)生交通肇事，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)押運(yùn)物品。（×）17.監(jiān)控室值班人員可以擅自調(diào)整監(jiān)控?cái)z像頭角度。（×）18.保安員在值勤中聽到異常聲響，應(yīng)立即前往查看并報(bào)告。（√）19.客戶單位要求保安員參與討債，保安員應(yīng)拒絕執(zhí)行。（√）20.保安員證遺失后，可自行到保安服務(wù)公司補(bǔ)辦。（×）三、簡答題（每題5分，共10題）1.簡述保安員在執(zhí)行人員核查時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：（1）依法核查，主動出示證件表明身份；（2）文明禮貌，使用規(guī)范用語；（3）注意保護(hù)核查對象隱私，不泄露無關(guān)信息；（4）對拒絕核查人員，應(yīng)說明原因并報(bào)告上級，不得強(qiáng)制核查；（5）做好核查記錄，保存相關(guān)證據(jù)。2.列舉火災(zāi)現(xiàn)場疏散引導(dǎo)的主要方法。答案：（1）利用廣播系統(tǒng)發(fā)布疏散指令，明確疏散路線和集合點(diǎn)；（2）使用熒光指示牌、手電筒等引導(dǎo)人員向安全出口撤離；（3）對老弱病殘等行動不便人員，采取背、扶等方式協(xié)助疏散；（4）提醒人員用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行；（5）禁止使用電梯，防止斷電被困；（6）在主要通道設(shè)置引導(dǎo)員，避免擁擠踩踏。3.簡述保安服務(wù)中客戶信息保密的具體要求。答案：（1）不得泄露客戶的經(jīng)營信息、人員信息、財(cái)務(wù)信息等敏感內(nèi)容；（2）未經(jīng)客戶允許，不得向任何單位和個(gè)人提供監(jiān)控錄像、出入記錄等資料；（3）工作中接觸的客戶隱私（如家庭住址、聯(lián)系方式）應(yīng)嚴(yán)格保密；（4）離職后仍需履行保密義務(wù)，不得利用在職期間獲取的客戶信息謀利；（5）存儲客戶信息的介質(zhì)應(yīng)妥善保管，防止丟失或被盜。4.遇到持械鬧事人員時(shí)，保安員的處置原則有哪些？答案：（1）保持安全距離，避免正面沖突；（2）立即報(bào)告上級和公安機(jī)關(guān)，說明鬧事人員數(shù)量、持械類型、位置等信息；（3）設(shè)置警戒區(qū)域，疏散周邊無關(guān)人員；（4）使用防爆器械（如盾牌、長棍）進(jìn)行防御，不得主動攻擊；（5）配合警方行動，提供現(xiàn)場情況和證據(jù)；（6）注意自身安全，避免不必要的傷亡。5.簡述保安巡邏的主要任務(wù)。答案：（1）維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序，預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生；（2）檢查區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施（如門窗、消防設(shè)備、監(jiān)控裝置）是否完好；（3）發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患（如電線裸露、易燃物堆積）；（4）盤查可疑人員和物品，核實(shí)身份及攜帶物品合法性；（5）救助需要幫助的人員，處理突發(fā)緊急情況；（6）記錄巡邏情況，及時(shí)報(bào)告異常信息。6.保安員在值勤中如何處理客戶與第三方的糾紛？答案：（1）立即介入，保持中立，不偏袒任何一方；（2）疏散圍觀人員，防止矛盾升級；（3）傾聽雙方陳述，了解糾紛原因；（4）引導(dǎo)雙方通過協(xié)商解決，或建議通過法律途徑處理；（5）若糾紛涉及肢體沖突，應(yīng)采取合理措施制止，避免使用暴力；（6）記錄糾紛過程，保存相關(guān)證據(jù)（如監(jiān)控錄像、證人信息）；（7）及時(shí)報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)，配合后續(xù)處理。7.簡述使用滅火器撲滅初期火災(zāi)的操作步驟。答案：（1）提：提起滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域；（2）拔：拔掉保險(xiǎn)銷；（3）握：握住噴管前端（干粉滅火器握住噴嘴，二氧化碳滅火器握住手柄）；（4）對：站在上風(fēng)方向，對準(zhǔn)火源根部；（5）壓：按下壓把，均勻噴射，直至火焰完全熄滅。8.保安服務(wù)公司對保安員的培訓(xùn)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？答案：（1）法律知識：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》《治安管理處罰法》《民法典》等相關(guān)法規(guī)；（2）專業(yè)技能：出入口守衛(wèi)、巡邏、安全檢查、應(yīng)急處置等操作規(guī)范；（3）安全知識：消防基礎(chǔ)、急救常識、防暴技能等；（4）職業(yè)道德：職業(yè)責(zé)任、服務(wù)意識、保密要求等；（5）設(shè)備使用：監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警裝置、保安器械等操作方法；（6）案例分析：典型安全事件處置經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。9.簡述保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)的警戒要求。答案：（1）出發(fā)前對押運(yùn)車輛進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)門窗、鎖具完好；（2）途中保持高度警惕，注意觀察周邊環(huán)境，禁止與無關(guān)人員交談；（3）車輛?？繒r(shí)，押運(yùn)員應(yīng)下車警戒，形成防御圈，禁止無關(guān)人員靠近；（4）交接物品時(shí)，應(yīng)核實(shí)接收人身份，確認(rèn)無誤后再開啟封條；（5）全程開啟GPS定位和監(jiān)控錄像，確保運(yùn)輸過程可追溯；（6）遇到突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先保護(hù)押運(yùn)物品和人員安全，按應(yīng)急預(yù)案處置。10.列舉保安員職業(yè)禁忌的主要內(nèi)容。答案：（1）曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或3次以上行政拘留的；（2）曾因故意犯罪被刑事處罰的；（3）被吊銷保安員證未滿3年的；（4）曾因嚴(yán)重違反職業(yè)道德被辭退的；（5）患有精神疾病或其他不適合從事保安工作的疾?。ㄈ绨d癇、嚴(yán)重心臟?。?；（6）有酗酒、吸毒等不良嗜好影響履職的。四、案例分析題（每題10分，共10題）案例1：某超市保安員張某在值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)顧客李某將未結(jié)賬的商品藏入包中。張某立即喝止，要求李某到辦公室接受處理。李某拒絕并試圖離開，張某上前拉扯，導(dǎo)致李某摔倒受傷。李某要求超市賠償，超市認(rèn)為責(zé)任在張某個(gè)人。問題：（1）張某的行為存在哪些不當(dāng)？（2）賠償責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)？為什么？答案：（1）不當(dāng)之處：①未按規(guī)定程序處理，應(yīng)先報(bào)告上級并報(bào)警，而非自行拉扯；②使用強(qiáng)制手段超過必要限度，導(dǎo)致李某受傷；③未保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)（如監(jiān)控錄像、商品未結(jié)賬記錄）。（2）賠償責(zé)任由超市承擔(dān)。根據(jù)《民法典》第1191條，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。超市承擔(dān)后，可向有故意或重大過失的張某追償。案例2：某小區(qū)夜間發(fā)生盜竊案，失主王某稱丟失現(xiàn)金5000元。保安員小劉在巡邏記錄中僅填寫“23:00-24:00正常巡邏”，未記錄曾發(fā)現(xiàn)1名可疑人員在單元樓前逗留。監(jiān)控顯示該可疑人員在案發(fā)時(shí)間進(jìn)入王某所在樓層。問題：（1）小劉的工作存在哪些失職？（2）小區(qū)物業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)安保工作？答案：（1）失職行為：①未詳細(xì)記錄巡邏中發(fā)現(xiàn)的異常情況（可疑人員逗留）；②未對可疑人員進(jìn)行盤查核實(shí)；③巡邏記錄不完整，缺乏具體細(xì)節(jié)。（2）改進(jìn)措施：①加強(qiáng)巡邏記錄規(guī)范培訓(xùn)，要求記錄時(shí)間、地點(diǎn)、異常情況及處置措施；②對可疑人員實(shí)行“一問二核三報(bào)告”制度（詢問身份、核實(shí)信息、報(bào)告上級）；③完善監(jiān)控系統(tǒng)，確保關(guān)鍵區(qū)域無死角；④增加夜間巡邏頻次，重點(diǎn)檢查樓內(nèi)公共區(qū)域；⑤建立巡邏與監(jiān)控聯(lián)動機(jī)制，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)調(diào)取監(jiān)控核實(shí)。案例3：某商場舉辦促銷活動，人流密集。保安員陳某發(fā)現(xiàn)自動扶梯上有兒童攀爬扶手，立即上前制止，兒童家長指責(zé)陳某“多管閑事”，引發(fā)爭吵。問題：（1）陳某的處置是否正確？為什么？（2）如何避免類似糾紛？答案：（1）處置正確。陳某履行了安全防范職責(zé)，及時(shí)制止可能引發(fā)安全事故的行為（兒童攀爬扶手易導(dǎo)致跌落）。（2）避免糾紛的方法：①制止時(shí)使用文明用語，說明危險(xiǎn)后果（如“小朋友，攀爬扶手很危險(xiǎn)，容易摔倒受傷”）；②邀請家長共同制止，強(qiáng)調(diào)“我們都是為了孩子安全”；③必要時(shí)引導(dǎo)家長查看扶梯旁的安全提示標(biāo)識；④事后向商