市行政審批服務(wù)局綜合業(yè)務(wù)科及科長個人工作總結(jié)過去一年，市行政審批服務(wù)局綜合業(yè)務(wù)科在局黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，積極履行職責(zé)，扎實推進(jìn)各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將綜合業(yè)務(wù)科及科長個人工作情況總結(jié)如下：工作回顧業(yè)務(wù)辦理與審批工作1.高效完成審批任務(wù)：過去一年，綜合業(yè)務(wù)科共受理各類行政審批事項[X]件，按時辦結(jié)率達(dá)到[X]%以上，其中即辦件占比達(dá)到[X]%，極大地提高了辦事效率，節(jié)省了企業(yè)和群眾的時間成本。在辦理過程中，嚴(yán)格按照審批流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保每一個審批事項都合法合規(guī)。2.重點項目服務(wù)保障：對全市重點項目實行專人負(fù)責(zé)、全程跟蹤服務(wù)。主動與項目單位對接，提前介入項目前期工作，為項目審批提供政策咨詢和指導(dǎo)。全年共為[X]個重點項目開辟了綠色審批通道，幫助項目單位解決審批過程中遇到的困難和問題[X]個，確保了重點項目順利推進(jìn)。例如，在[具體重點項目名稱]審批過程中，綜合業(yè)務(wù)科積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，壓縮審批時間，使得該項目提前[X]天完成審批手續(xù)，為項目早日開工建設(shè)贏得了時間。優(yōu)化營商環(huán)境工作1.推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”：積極推動政務(wù)服務(wù)事項上網(wǎng)運行，不斷完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)功能。目前，全市政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達(dá)到[X]%以上，“最多跑一次”事項占比達(dá)到[X]%。同時，加強與省政務(wù)服務(wù)平臺的對接，實現(xiàn)了部分事項的全省通辦。通過“一網(wǎng)通辦”的推進(jìn)，企業(yè)和群眾辦事更加便捷，只需在網(wǎng)上提交申請材料，即可完成審批流程，大大減少了辦事成本。2.開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：制定并完善了政務(wù)服務(wù)事項辦事指南和業(yè)務(wù)手冊，明確了審批依據(jù)、申請條件、辦理流程、辦理時限等要素，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時，加強對窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，確保為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。3.加強部門協(xié)同合作：建立了與相關(guān)部門的聯(lián)動機制，加強信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。在涉及多個部門審批的事項中，通過聯(lián)合審批、并聯(lián)審批等方式，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時間。例如，在企業(yè)開辦過程中，與市場監(jiān)管、稅務(wù)、公安等部門實現(xiàn)了信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，將企業(yè)開辦時間壓縮至[X]個工作日以內(nèi)，為企業(yè)快速進(jìn)入市場提供了有力支持。制度建設(shè)與創(chuàng)新工作1.完善審批工作制度：制定并完善了行政審批工作規(guī)則、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等一系列制度，加強對審批工作的規(guī)范化管理。通過制度的約束，確保審批工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時限辦理審批事項，提高了審批工作的透明度和公信力。2.推進(jìn)審批制度改革創(chuàng)新：積極探索審批制度改革創(chuàng)新，推行告知承諾制、容缺受理等審批方式。對一些符合條件的審批事項，申請人可以通過書面承諾的方式替代部分申請材料，先予辦理審批手續(xù)，事后再補交相關(guān)材料。容缺受理則允許申請人在主要申請材料齊全的情況下，先受理申請，次要材料在規(guī)定時間內(nèi)補齊即可。這些創(chuàng)新審批方式的推行，大大提高了審批效率，方便了企業(yè)和群眾辦事。隊伍建設(shè)與管理工作1.加強政治理論學(xué)習(xí)：組織科室人員深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，提高政治站位和思想認(rèn)識。通過開展主題黨日活動、專題學(xué)習(xí)研討等形式，增強科室人員的責(zé)任感和使命感，確保在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。2.強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定期組織科室人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，學(xué)習(xí)最新的政策法規(guī)和審批業(yè)務(wù)知識。同時，鼓勵科室人員參加各類業(yè)務(wù)競賽和技能比武活動，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，科室人員的業(yè)務(wù)水平得到了明顯提升，能夠更好地適應(yīng)審批工作的需要。3.加強作風(fēng)建設(shè)：嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強對科室人員的廉政教育和監(jiān)督管理。通過開展廉政警示教育活動、簽訂廉政承諾書等方式，增強科室人員的廉潔自律意識，防止出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。同時，加強工作紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的窗口形象?？崎L個人工作情況作為綜合業(yè)務(wù)科科長，我始終牢記自己的職責(zé)和使命，以身作則，帶領(lǐng)科室人員積極開展各項工作，努力完成局黨組交辦的各項任務(wù)。組織協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作1.合理安排工作任務(wù)：根據(jù)科室人員的專業(yè)特長和工作能力，合理分配工作任務(wù)，明確職責(zé)分工，確保各項工作有序開展。在工作過程中，加強對工作進(jìn)度的跟蹤和督促，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，保證工作任務(wù)按時完成。2.協(xié)調(diào)部門間關(guān)系：積極與其他科室和相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，建立良好的工作關(guān)系。在涉及多個部門的審批事項中，主動牽頭組織召開協(xié)調(diào)會，共同研究解決問題的辦法，確保審批工作順利進(jìn)行。例如，在推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作中，與信息中心、相關(guān)業(yè)務(wù)科室和部門進(jìn)行了多次溝通協(xié)調(diào)，解決了信息共享、系統(tǒng)對接等問題，為“一網(wǎng)通辦”的順利實施提供了有力保障。決策與執(zhí)行工作1.科學(xué)決策：在面對復(fù)雜的審批工作和問題時，我能夠充分聽取科室人員的意見和建議，進(jìn)行深入分析和研究，做出科學(xué)合理的決策。例如，在制定審批制度改革方案時，組織科室人員進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和論證，結(jié)合實際情況，提出了切實可行的改革措施。2.堅決執(zhí)行：對局黨組的決策部署，我能夠堅決貫徹執(zhí)行，確保政令暢通。在工作中，積極帶領(lǐng)科室人員落實各項工作任務(wù)，遇到困難和問題不推諉、不扯皮，主動想辦法解決。同時，加強對工作執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題，確保工作質(zhì)量和效果。溝通與服務(wù)工作1.與上級部門溝通：定期向上級部門匯報工作進(jìn)展情況，及時了解上級部門的工作要求和政策動態(tài)，爭取上級部門的支持和指導(dǎo)。同時，積極反饋工作中存在的問題和困難，提出合理化建議，為上級部門決策提供參考。2.與企業(yè)和群眾溝通：主動與企業(yè)和群眾進(jìn)行溝通交流，了解他們的需求和意見建議。通過設(shè)立意見箱、開展問卷調(diào)查、召開座談會等方式，廣泛收集企業(yè)和群眾的反饋信息，并及時進(jìn)行處理和回復(fù)。對于企業(yè)和群眾反映的問題，能夠做到事事有回音、件件有著落，贏得了企業(yè)和群眾的好評。存在的問題與不足業(yè)務(wù)方面1.部分審批事項流程還需進(jìn)一步優(yōu)化：雖然在優(yōu)化審批流程方面做了大量工作，但仍有部分審批事項存在環(huán)節(jié)多、時間長的問題，需要進(jìn)一步深入研究，簡化審批流程，提高審批效率。2.“一網(wǎng)通辦”的深度和廣度還不夠：目前，雖然大多數(shù)政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了網(wǎng)上可辦，但在數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等方面還存在一些問題，導(dǎo)致部分事項的網(wǎng)上辦理還不夠順暢，需要進(jìn)一步加強技術(shù)支撐和部門協(xié)作。隊伍建設(shè)方面1.科室人員的創(chuàng)新意識還不夠強：在審批制度改革創(chuàng)新方面，雖然進(jìn)行了一些探索和嘗試，但整體創(chuàng)新意識還不夠強，創(chuàng)新舉措還不夠多，需要進(jìn)一步激發(fā)科室人員的創(chuàng)新活力。2.團隊凝聚力還需進(jìn)一步提升：在日常工作中，雖然科室人員之間能夠相互協(xié)作、相互配合，但團隊凝聚力還有待進(jìn)一步提升。需要通過開展更多的團隊活動，增強科室人員之間的溝通交流和感情聯(lián)系。下一步工作計劃業(yè)務(wù)工作方面1.持續(xù)優(yōu)化審批流程：對現(xiàn)有審批事項進(jìn)行全面梳理，進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時間。特別是對一些涉及多個部門的審批事項，要加強部門間的協(xié)同合作，推行聯(lián)合審批、并聯(lián)審批等方式，提高審批效率。2.深化“一網(wǎng)通辦”改革：加強與相關(guān)部門的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)的深度融合和開放共享。進(jìn)一步拓展“一網(wǎng)通辦”的覆蓋范圍，實現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”“不見面審批”。同時，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的功能和界面，提高用戶體驗。隊伍建設(shè)方面1.加強創(chuàng)新能力培養(yǎng)：鼓勵科室人員積極參與審批制度改革創(chuàng)新，開展創(chuàng)新課題研究和實踐探索。定期組織創(chuàng)新經(jīng)驗交流活動，分享創(chuàng)新成果和經(jīng)驗，激發(fā)科室人員的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。2.提升團隊凝聚力：組織開展形式多樣的團隊活動，如戶外拓展、文化體育活動等，增強科室人員之間的溝通交流和感情聯(lián)系。建立健全團隊激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的