酒店廣告位管理規(guī)定

酒店廣告位管理規(guī)定一、總則（一）目的為加強(qiáng)酒店廣告位的管理，規(guī)范廣告位的使用與經(jīng)營，維護(hù)酒店的整體形象，確保廣告位資源合理利用，保障酒店、廣告商及客戶的合法權(quán)益，特制定本規(guī)定。（二）適用范圍本規(guī)定適用于酒店內(nèi)所有可用于廣告展示的區(qū)域，包括但不限于酒店建筑物外立面、大堂、電梯間、餐廳、會議室、客房內(nèi)部及酒店附屬設(shè)施等區(qū)域設(shè)置的廣告位。（三）管理原則1.合法性原則：廣告位的設(shè)置、使用及廣告內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的要求。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則：酒店廣告位由酒店統(tǒng)一規(guī)劃，確保廣告位布局合理，與酒店整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。3.安全性原則：廣告位的設(shè)計(jì)、安裝和維護(hù)必須確保安全，不影響酒店建筑結(jié)構(gòu)安全和人員安全。4.效益最大化原則：在保證酒店正常經(jīng)營和形象的前提下，充分利用廣告位資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化。二、廣告位規(guī)劃與審批（一）規(guī)劃制定1.酒店市場營銷部門會同工程、安保等相關(guān)部門，根據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、功能布局、經(jīng)營特點(diǎn)及市場需求，制定酒店廣告位總體規(guī)劃。2.總體規(guī)劃應(yīng)明確廣告位的位置、數(shù)量、規(guī)格、形式（如燈箱、電子屏、展示架等）及使用用途等內(nèi)容，并繪制詳細(xì)的廣告位布局圖。3.廣告位總體規(guī)劃需報(bào)酒店管理層審批通過后實(shí)施，且每[X]年根據(jù)酒店發(fā)展和市場變化情況進(jìn)行評估和修訂。（二）廣告位設(shè)置申請1.酒店內(nèi)部各部門如需在酒店內(nèi)設(shè)置廣告，應(yīng)提前向市場營銷部門提交書面申請。申請內(nèi)容包括廣告位位置、尺寸、使用期限、廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)方案等。2.外部廣告商或合作單位申請?jiān)诰频暝O(shè)置廣告，需向酒店市場營銷部門提交正式的合作意向書，內(nèi)容包括公司資質(zhì)證明、廣告位需求、廣告投放計(jì)劃、廣告內(nèi)容樣本、費(fèi)用支付方式等。3.市場營銷部門收到申請后，對申請內(nèi)容進(jìn)行初步審核，包括廣告內(nèi)容的合法性、與酒店形象的契合度、廣告位設(shè)置的可行性等。（三）審批流程1.初步審核通過后，市場營銷部門將申請材料提交至由市場營銷、工程、安保、法務(wù)等部門組成的廣告位審批小組。2.審批小組對申請進(jìn)行綜合評估，重點(diǎn)審查廣告位設(shè)置是否符合總體規(guī)劃、是否影響酒店安全與正常經(jīng)營、廣告內(nèi)容是否合法合規(guī)等。3.對于重大廣告位設(shè)置項(xiàng)目或涉及金額較大的合作項(xiàng)目，需報(bào)酒店管理層最終審批。4.審批結(jié)果以書面形式通知申請方。如申請通過，申請方需按照要求簽訂相關(guān)合同或協(xié)議；如申請未通過，應(yīng)說明理由。三、廣告位使用與經(jīng)營（一）內(nèi)部使用1.酒店內(nèi)部部門使用廣告位用于宣傳酒店自身活動、產(chǎn)品或服務(wù)等，應(yīng)遵循酒店統(tǒng)一的宣傳策略和設(shè)計(jì)規(guī)范。2.市場營銷部門負(fù)責(zé)內(nèi)部廣告位使用的統(tǒng)籌安排，根據(jù)各部門需求和重要性，合理分配廣告位資源，確保各部門宣傳工作的順利開展。3.內(nèi)部廣告的制作和安裝由申請部門負(fù)責(zé)，但需確保質(zhì)量和安全性，符合酒店相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如因安裝不當(dāng)造成損壞或安全事故，由申請部門承擔(dān)責(zé)任。（二）對外經(jīng)營1.酒店廣告位對外經(jīng)營由市場營銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一招商和管理。市場營銷部門應(yīng)制定合理的廣告位出租價(jià)格體系，根據(jù)廣告位位置、規(guī)格、受眾群體等因素確定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.與廣告商簽訂書面廣告位租賃合同或合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括廣告位位置、使用期限、費(fèi)用支付方式、廣告內(nèi)容審核、維護(hù)責(zé)任、違約責(zé)任等條款。3.在簽訂合同前，市場營銷部門應(yīng)會同法務(wù)部門對合同條款進(jìn)行審核，確保合同的合法性和有效性，保障酒店的利益。4.廣告商在租賃期間應(yīng)按照合同約定使用廣告位，不得擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或改變廣告位用途。如需對廣告內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前向酒店市場營銷部門提出申請，經(jīng)審核同意后方可實(shí)施。四、廣告內(nèi)容審核（一）審核標(biāo)準(zhǔn)1.廣告內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)，不得含有虛假、欺詐、淫穢、暴力、歧視等違法違規(guī)信息。2.廣告內(nèi)容應(yīng)與酒店的定位和形象相符，不得宣傳與酒店經(jīng)營理念相悖的產(chǎn)品或服務(wù)。3.廣告內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，易于理解，不得使用過于復(fù)雜或模糊的語言，不得影響酒店客戶的正常消費(fèi)體驗(yàn)。（二）審核流程1.廣告商或內(nèi)部部門在廣告制作完成后，應(yīng)將廣告內(nèi)容樣本提交至酒店市場營銷部門進(jìn)行審核。樣本形式包括設(shè)計(jì)圖紙、視頻資料、文字說明等。2.市場營銷部門收到樣本后，對廣告內(nèi)容進(jìn)行初審，如發(fā)現(xiàn)不符合審核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)通知申請方進(jìn)行修改。3.初審?fù)ㄟ^后，市場營銷部門將廣告內(nèi)容樣本提交至法務(wù)部門進(jìn)行法律合規(guī)性審核。法務(wù)部門對廣告內(nèi)容的合法性進(jìn)行審查，提出審核意見。4.對于涉及酒店重要活動或敏感信息的廣告內(nèi)容，還需報(bào)酒店管理層終審。5.經(jīng)審核通過的廣告內(nèi)容方可進(jìn)行展示。如廣告內(nèi)容在展示期間需要變更，需重新按照審核流程進(jìn)行審核。五、廣告位安裝與維護(hù)（一）安裝要求1.廣告位的安裝必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)施工單位進(jìn)行，施工單位需提供營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明材料。2.廣告商或內(nèi)部部門應(yīng)在安裝前將施工方案提交至酒店工程部門審核，施工方案包括安裝圖紙、施工工藝、安全措施等內(nèi)容。工程部門審核通過后方可施工。3.安裝過程中，施工單位應(yīng)遵守酒店的安全管理規(guī)定，采取必要的安全防護(hù)措施，確保施工安全。如因施工造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞或人員傷亡，施工單位應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。4.廣告位安裝完成后，施工單位應(yīng)向酒店工程部門提交安裝驗(yàn)收報(bào)告，工程部門會同市場營銷、安保等部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可投入使用。（二）日常維護(hù)1.廣告位的日常維護(hù)責(zé)任由廣告商或內(nèi)部使用部門承擔(dān)。維護(hù)內(nèi)容包括廣告位的清潔、保養(yǎng)、設(shè)備維修等，確保廣告位外觀整潔、展示效果良好、設(shè)備正常運(yùn)行。2.廣告商或內(nèi)部使用部門應(yīng)定期對廣告位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如遇重大安全隱患或損壞情況，應(yīng)立即通知酒店工程部門，并采取臨時(shí)應(yīng)急措施。3.酒店工程部門負(fù)責(zé)對廣告位的維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對廣告位進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)維護(hù)不到位的情況，應(yīng)及時(shí)通知責(zé)任方進(jìn)行整改。（三）安全管理1.廣告位的設(shè)計(jì)、安裝和維護(hù)必須符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和酒店的安全要求，確保廣告位結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、電氣安全、防火防盜等。2.廣告商或內(nèi)部使用部門應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，對廣告位可能出現(xiàn)的安全事故進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。如因廣告位安全問題給酒店或第三方造成損失，責(zé)任方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.酒店安保部門應(yīng)將廣告位納入日常安全巡查范圍，加強(qiáng)對廣告位周邊區(qū)域的安全監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。六、費(fèi)用管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.酒店廣告位對外出租的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)廣告位的位置、規(guī)格、使用期限、受眾群體等因素綜合確定。市場營銷部門應(yīng)定期對市場行情進(jìn)行調(diào)研，適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保價(jià)格的合理性和競爭力。2.對于酒店內(nèi)部部門使用廣告位，根據(jù)實(shí)際情況可收取一定的成本費(fèi)用或免費(fèi)使用，具體由酒店管理層根據(jù)各部門需求和酒店宣傳策略確定。（二）費(fèi)用支付1.廣告商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向酒店支付廣告位租金或合作費(fèi)用。如逾期支付，酒店有權(quán)按照合同約定收取滯納金。2.費(fèi)用支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。廣告商在支付費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向酒店提供付款憑證，以便酒店進(jìn)行核對和確認(rèn)。（三）財(cái)務(wù)管理1.酒店財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)廣告位費(fèi)用的財(cái)務(wù)管理，建立專門的賬目，對廣告位租金收入、相關(guān)成本支出等進(jìn)行詳細(xì)記錄和核算。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對廣告位經(jīng)營情況進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為酒店管理層提供決策支持，確保廣告位經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)效益。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.酒店成立廣告位監(jiān)督小組，成員包括市場營銷、工程、安保、財(cái)務(wù)等部門人員。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對廣告位的規(guī)劃、審批、使用、維護(hù)、費(fèi)用管理等全過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期召開會議，對廣告位管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和研究，提出改進(jìn)措施和建議。（二）檢查內(nèi)容1.廣告位設(shè)置是否符合總體規(guī)劃和審批要求，有無擅自變更廣告位位置、規(guī)格、形式等情況。2.廣告內(nèi)容是否符合審核標(biāo)準(zhǔn)，有無違法違規(guī)或與酒店形象不符的內(nèi)容。3.廣告位的安裝和維護(hù)是否符合安全要求，設(shè)備運(yùn)行是否正常，外觀是否整潔。4.廣告商或內(nèi)部使用部門是否按照合同約定支付費(fèi)用，有無拖欠或違規(guī)收費(fèi)情況。（三）檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督小組每月對酒店廣告位進(jìn)行一次全面檢查，填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知責(zé)任方整改。2.不定期抽查：市場營銷、工程、安保等部門根據(jù)工作需要，對廣告位進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)問題。3.客戶反饋：鼓勵(lì)酒店客戶對廣告位的設(shè)置、內(nèi)容及維護(hù)等方面提出意見和建議，酒店應(yīng)及時(shí)對客戶反饋進(jìn)行調(diào)查和處理。八、違約責(zé)任與爭議解決（一）違約責(zé)任1.若廣告商或內(nèi)部使用部門違反本規(guī)定或相關(guān)合同約定，酒店有權(quán)采取以下措施：-責(zé)令其限期整改，如在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改，酒店有權(quán)自行整改，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。-扣除部分或全部保證金（如有），并按照合同約定收取違約金。-解除合同，收回廣告位，并要求責(zé)任方賠償因違約給酒店造成的損失。2.若酒店違反本規(guī)定或相關(guān)合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償廣告商或內(nèi)部使用部門因此遭受的損失。（二）爭議解決1.酒店與廣告商或內(nèi)部使用部門在廣告位管理過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照合同約定