中信銀行成都市新都區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫一、開放性問題（考察邏輯思維、分析能力）1.題目：“近年來，成都市新都區(qū)大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。作為中信銀行新都區(qū)的未來員工，你認(rèn)為銀行應(yīng)如何結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，助力新都區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展？請結(jié)合實(shí)際情況，闡述你的觀點(diǎn)?！狈种担?0分2.題目：“新都區(qū)近年來吸引了眾多科技型中小企業(yè)落戶，但融資難、融資貴問題依然存在。如果你是中信銀行新都區(qū)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，將采取哪些措施，幫助這些企業(yè)解決融資難題？請從銀行角度提出具體方案。”分值：10分二、兩難問題（考察權(quán)衡能力、決策能力）1.題目：“新都區(qū)計(jì)劃在2025年建設(shè)兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目：一是打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，二是完善城市基礎(chǔ)設(shè)施。但政府預(yù)算有限，只能選擇其中一個(gè)項(xiàng)目優(yōu)先推進(jìn)。作為中信銀行新都區(qū)的團(tuán)隊(duì)成員，你認(rèn)為應(yīng)優(yōu)先支持哪個(gè)項(xiàng)目？請說明理由，并嘗試尋找平衡兩者利益的方案?！狈种担?2分2.題目：“某企業(yè)在新都區(qū)開設(shè)分廠，需要銀行提供高額貸款支持。但該企業(yè)財(cái)務(wù)狀況存在一定風(fēng)險(xiǎn)，銀行內(nèi)部對是否放貸存在爭議。如果你是團(tuán)隊(duì)決策者，將如何處理這一矛盾？請從風(fēng)險(xiǎn)控制與客戶拓展角度分析?！狈种担?2分三、資源分配問題（考察統(tǒng)籌規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）1.題目：“中信銀行新都區(qū)分行計(jì)劃將100萬元預(yù)算用于支持當(dāng)?shù)厝齻€(gè)公益項(xiàng)目：鄉(xiāng)村振興幫扶、青少年教育支持、小微企業(yè)普惠金融。假設(shè)你負(fù)責(zé)分配這筆資金，如何分配才能最大化社會效益？請說明分配依據(jù)和具體方案?！狈种担?5分2.題目：“新都區(qū)計(jì)劃舉辦一場金融科技論壇，預(yù)計(jì)參與人數(shù)300人。銀行需負(fù)責(zé)場地租賃、設(shè)備調(diào)試、嘉賓接待等工作。如果團(tuán)隊(duì)只有5名成員，如何合理分配任務(wù)，確?；顒禹樌M(jìn)行？”分值：15分四、操作性問題（考察執(zhí)行能力、問題解決）1.題目：“新都區(qū)某企業(yè)因疫情導(dǎo)致資金鏈緊張，急需銀行提供短期貸款周轉(zhuǎn)。但該企業(yè)抵押物不足，信用記錄一般。如果你是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，將如何幫助企業(yè)渡過難關(guān)？請?zhí)岢鼍唧w操作步驟?！狈种担?5分2.題目：“新都區(qū)計(jì)劃推廣‘銀行+社區(qū)’服務(wù)模式，為居民提供便捷的金融服務(wù)。如果你是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，將如何設(shè)計(jì)服務(wù)方案，并確保方案落地有效？請從目標(biāo)人群、服務(wù)內(nèi)容、推廣渠道等方面展開?！狈种担?5分五、觀點(diǎn)辯論問題（考察思辨能力、溝通能力）1.題目：“有人認(rèn)為，銀行應(yīng)優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)，因?yàn)樗鼈冐暙I(xiàn)更多稅收；也有人認(rèn)為，銀行應(yīng)更關(guān)注小微企業(yè)，因?yàn)樗鼈兪墙?jīng)濟(jì)活力的源泉。作為中信銀行新都區(qū)的員工，你如何平衡這兩者關(guān)系？請正反方辯論，并最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識?！狈种担?0分2.題目：“隨著金融科技發(fā)展，有人擔(dān)憂傳統(tǒng)銀行會被互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)取代；也有人認(rèn)為，傳統(tǒng)銀行憑借風(fēng)控優(yōu)勢仍具競爭力。如果你是團(tuán)隊(duì)代表，將如何論證銀行的價(jià)值？請結(jié)合新都區(qū)金融生態(tài)分析?！狈种担?0分答案與解析開放性問題答案與解析1.答案：銀行應(yīng)結(jié)合新都區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，從以下方面創(chuàng)新金融服務(wù)模式：-針對電子信息產(chǎn)業(yè)：推出供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，解決企業(yè)原材料采購資金需求；-針對智能制造產(chǎn)業(yè)：設(shè)計(jì)設(shè)備融資租賃方案，降低企業(yè)固定資產(chǎn)投入成本；-針對文旅產(chǎn)業(yè)：結(jié)合鄉(xiāng)村振興政策，推出“旅游+金融”產(chǎn)品，如文旅項(xiàng)目貸款、民宿收益權(quán)質(zhì)押等；-數(shù)字化賦能：利用大數(shù)據(jù)分析企業(yè)信用，簡化小微企業(yè)貸款審批流程。解析：此題考察對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的了解和金融創(chuàng)新思維。答案需結(jié)合新都區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)（電子信息、智能制造、文旅）提出具體方案，體現(xiàn)銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的實(shí)操性。2.答案：銀行可從以下角度解決中小企業(yè)融資難題：-信用貸款：依托政府?dāng)?shù)據(jù)平臺，評估企業(yè)納稅、社保等信用記錄，降低貸款門檻；-擔(dān)保體系：與地方政府合作，設(shè)立小微企業(yè)擔(dān)保基金，緩解抵押物不足問題；-金融科技：利用AI風(fēng)控模型，提高審批效率，縮短放款周期；-政府合作：落實(shí)普惠金融政策，爭取財(cái)政貼息，降低企業(yè)融資成本。解析：此題需體現(xiàn)銀行的社會責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。答案應(yīng)兼顧企業(yè)需求和銀行風(fēng)控，結(jié)合新都區(qū)政策（如普惠金融）提出可行性方案。兩難問題答案與解析1.答案：-優(yōu)先支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的理由：該項(xiàng)目能帶動更多科技型企業(yè)集聚，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)，長期效益更顯著；-平衡方案：可分階段推進(jìn)，初期重點(diǎn)完善基礎(chǔ)設(shè)施配套，同時(shí)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目提供政策性貸款，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。解析：此題考察權(quán)衡思維。答案需權(quán)衡短期投入與長期回報(bào)，結(jié)合新都區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略（如數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃）提出合理建議。2.答案：-風(fēng)險(xiǎn)控制措施：要求企業(yè)提供更詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，引入第三方擔(dān)保，或提高貸款利率以覆蓋風(fēng)險(xiǎn)；-客戶拓展策略：若企業(yè)符合長期發(fā)展?jié)摿?，可先提供小額試點(diǎn)貸款，觀察還款能力，逐步擴(kuò)大合作。解析：此題需體現(xiàn)銀行的風(fēng)險(xiǎn)意識。答案應(yīng)在合規(guī)前提下尋求平衡，避免因過度保守錯(cuò)失優(yōu)質(zhì)客戶。資源分配問題答案與解析1.答案：-分配方案：鄉(xiāng)村振興幫扶（40萬元）、青少年教育支持（30萬元）、小微企業(yè)普惠金融（30萬元）；-依據(jù)：鄉(xiāng)村振興符合國家政策導(dǎo)向，青少年教育關(guān)乎人才發(fā)展，普惠金融能帶動地方經(jīng)濟(jì)，三者權(quán)重均衡。解析：此題考察統(tǒng)籌規(guī)劃能力。答案需兼顧政策導(dǎo)向、社會效益和銀行戰(zhàn)略，避免資源過度集中。2.答案：-任務(wù)分配：-成員A：負(fù)責(zé)場地租賃與設(shè)備調(diào)試；-成員B：協(xié)調(diào)嘉賓接待與后勤保障；-成員C：設(shè)計(jì)宣傳物料與媒體對接；-成員D：財(cái)務(wù)預(yù)算與供應(yīng)商談判；-成員E：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，解決突發(fā)問題。解析：此題考察團(tuán)隊(duì)協(xié)作。答案需明確分工，確保各環(huán)節(jié)高效銜接，體現(xiàn)執(zhí)行能力。操作性問題答案與解析1.答案：-操作步驟：1.評估企業(yè)真實(shí)需求，制定分期還款計(jì)劃；2.引入政府增信措施，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)；3.提供財(cái)務(wù)顧問服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。解析：此題考察問題解決能力。答案需結(jié)合銀行實(shí)操流程，體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制與客戶服務(wù)并重。2.答案：-服務(wù)方案：-目標(biāo)人群：新都區(qū)社區(qū)居民、小微企業(yè)；-服務(wù)內(nèi)容：智能存取款、線上貸款申請、理財(cái)咨詢；-推廣渠道：社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號、合作商戶推廣。解析：此題需體現(xiàn)銀行服務(wù)下沉能力。答案應(yīng)結(jié)合新都區(qū)社區(qū)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)接地氣的服務(wù)方案。觀點(diǎn)辯論問題答案與解析1.答案：-正方觀點(diǎn)：大型企業(yè)貢獻(xiàn)稅收多，銀行服務(wù)大型企業(yè)能帶來更高利潤，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；-反方觀點(diǎn)：小微企業(yè)是就業(yè)主力，銀行服務(wù)小微企業(yè)能增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)韌性，符合普惠金融政策；-團(tuán)隊(duì)共識：銀行應(yīng)建立分層服務(wù)模型，大型企業(yè)提供高端定制服務(wù)，小微企業(yè)實(shí)施普惠金融，實(shí)現(xiàn)雙贏。解析：此題考察思辨與溝通能力。答案需辯證分析，最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識，體現(xiàn)協(xié)作精神。2.答案：-銀行價(jià)值論證：-風(fēng)控優(yōu)勢：傳統(tǒng)銀行擁有嚴(yán)格的風(fēng)控體系