農(nóng)發(fā)行荊門市京山市2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、情景模擬題（共3題，每題20分，總計(jì)60分）題目1（15分）：模擬接待來訪客戶咨詢貸款政策情境：你作為農(nóng)發(fā)行荊門市京山市某支行客戶經(jīng)理，接待三位來訪客戶。第一位是京山本地種糧大戶，想咨詢土地流轉(zhuǎn)貸款政策；第二位是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年，想咨詢創(chuàng)業(yè)貸款貼息政策；第三位是本地合作社負(fù)責(zé)人，想咨詢農(nóng)機(jī)購置貸款申請(qǐng)流程。請(qǐng)模擬接待過程，并針對(duì)每位客戶提出有針對(duì)性的解決方案。高分話術(shù)參考：1.種糧大戶："您好！很高興為您服務(wù)。您提到的土地流轉(zhuǎn)貸款，我們農(nóng)發(fā)行有專門的惠農(nóng)政策支持。根據(jù)荊門市的導(dǎo)向，今年重點(diǎn)支持規(guī)?；?、現(xiàn)代化的流轉(zhuǎn)模式，最高可貸至500萬元，且利率在LPR基礎(chǔ)上下浮15%。我這里正好有最新的申請(qǐng)指南，可以幫您梳理一下材料，確保符合條件。您看是現(xiàn)在就填寫申請(qǐng)表，還是我先幫您預(yù)審一下資質(zhì)？"2.返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年："您考慮得很周到！返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款貼息政策是我們農(nóng)發(fā)行的重點(diǎn)支持方向。您符合條件，因?yàn)槟蔷┥奖镜貞艏?，且有明確的經(jīng)營計(jì)劃。目前貼息比例最高可達(dá)8%，具體額度根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決定。我建議您先準(zhǔn)備一份詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃書，包括市場分析、資金用途和預(yù)期收益，這樣能更快通過審批。我們還可以提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資源，幫您提升經(jīng)營能力。"3.合作社負(fù)責(zé)人："農(nóng)機(jī)購置貸款是我們的特色產(chǎn)品。您需要購置哪些設(shè)備？如果是大型農(nóng)機(jī)，比如聯(lián)合收割機(jī)，我們可提供分期還款，最高額度300萬元，且支持抵押或信用貸款。申請(qǐng)時(shí)需提供購機(jī)合同、農(nóng)機(jī)照片和合作社章程。我這里可以幫您對(duì)接廠家，爭取優(yōu)惠價(jià)格，同時(shí)優(yōu)化貸款審批流程。您目前最急需哪類設(shè)備？我?guī)湍鷥?yōu)先處理。"題目2（15分）：模擬處理農(nóng)戶貸款逾期糾紛情境：京山某村農(nóng)戶張某因天氣原因?qū)е滤緶p產(chǎn)，無法按時(shí)償還2024年申請(qǐng)的農(nóng)房改造貸款。銀行已多次催收，張某情緒激動(dòng)，認(rèn)為銀行不近人情。請(qǐng)模擬調(diào)解過程，并解釋逾期處理的合理性。高分話術(shù)參考："張大哥，我理解您現(xiàn)在的心情，換作是我也會(huì)著急。但貸款逾期確實(shí)會(huì)影響征信，后續(xù)再申請(qǐng)業(yè)務(wù)就會(huì)遇到障礙。我們不是要逼您，而是想幫您找到解決辦法。首先，您看能不能申請(qǐng)延期還款？我們農(nóng)發(fā)行有針對(duì)自然災(zāi)害的專項(xiàng)政策，可以適當(dāng)寬限期。其次，您是否考慮過將閑置農(nóng)房抵押給其他企業(yè)獲取周轉(zhuǎn)資金？或者我們?cè)俳o您協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠，減輕還款壓力。您放心，只要您主動(dòng)溝通，我們一定會(huì)支持您渡過難關(guān)。至于逾期記錄，只要您后續(xù)按時(shí)還款，可以逐步修復(fù)。您覺得哪種方式更合適？"題目3（30分）：模擬組織京山市農(nóng)村電商培訓(xùn)會(huì)情境：農(nóng)發(fā)行荊門市京山市支行計(jì)劃舉辦一場針對(duì)本地農(nóng)戶的農(nóng)村電商培訓(xùn)會(huì)，主題是"農(nóng)產(chǎn)品線上銷售與金融支持"。請(qǐng)模擬會(huì)議開場白，并設(shè)計(jì)三個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)。高分話術(shù)參考："各位鄉(xiāng)親朋友們，大家好！我是農(nóng)發(fā)行荊門市京山市支行的客戶經(jīng)理李XX。今天很高興能和大家一起探討農(nóng)村電商這個(gè)熱門話題。近年來，京山農(nóng)產(chǎn)品很有名氣，比如我們的山泉小米、茶葉等，但銷售渠道還不夠?qū)拸V。我們農(nóng)發(fā)行不僅提供貸款支持，還希望幫助大家拓展線上市場。接下來，我會(huì)邀請(qǐng)本地電商企業(yè)代表分享經(jīng)驗(yàn)，還會(huì)安排金融政策解讀?，F(xiàn)在，我先請(qǐng)三位嘉賓用3分鐘時(shí)間分別介紹他們的電商創(chuàng)業(yè)故事。大家掌聲歡迎！"互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)：1.案例分享：邀請(qǐng)2位成功農(nóng)戶分享直播帶貨經(jīng)驗(yàn)，提問其他學(xué)員："您覺得哪些環(huán)節(jié)最值得學(xué)習(xí)？"2.政策問答：模擬農(nóng)戶咨詢貸款擔(dān)保問題，現(xiàn)場解答并收集其他疑問，匯總后反饋分行。3.現(xiàn)場演練：分組模擬拍攝農(nóng)產(chǎn)品短視頻，分行提供拍攝指導(dǎo)，評(píng)選最佳創(chuàng)意作品給予小額獎(jiǎng)勵(lì)。二、問題解決題（共2題，每題25分，總計(jì)50分）題目4（25分）：如何提升京山市特色農(nóng)產(chǎn)品金融覆蓋率？情境：京山市有"中國山泉小米之都"之稱，但多數(shù)農(nóng)戶因缺乏抵押物難以獲得信貸支持。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q方案，并說明可行性。高分答案及解析：解決方案：1.建立"訂單融資"模式：與大型米企合作，推出"企業(yè)+合作社+農(nóng)戶"貸款，以訂單合同作為質(zhì)押物，最高可貸至訂單金額的60%。2.推廣"活體畜禽"抵押：對(duì)存欄量達(dá)一定規(guī)模的養(yǎng)殖戶，可評(píng)估活體畜禽價(jià)值作為抵押，分行與評(píng)估機(jī)構(gòu)聯(lián)合制定標(biāo)準(zhǔn)。3.引入農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)：聯(lián)合人保財(cái)險(xiǎn)推出"貸款+保險(xiǎn)"產(chǎn)品，投保后可享受貸款利率下浮和逾期豁免。解析：-可行性：京山市已有龍頭企業(yè)資源，政策易對(duì)接；活體抵押符合農(nóng)村實(shí)際；保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)可降低銀行風(fēng)險(xiǎn)。-數(shù)據(jù)支撐：可參考荊門市2024年"訂單融資"案例，該模式使小米種植戶貸款覆蓋率提升35%。題目5（25分）：針對(duì)京山返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)，如何設(shè)計(jì)防控措施？情境：近年來農(nóng)發(fā)行發(fā)放的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款中，部分青年因市場波動(dòng)出現(xiàn)逾期。請(qǐng)?zhí)岢鲲L(fēng)險(xiǎn)防控措施。高分答案及解析：防控措施：1.分層盡職調(diào)查：對(duì)涉農(nóng)類項(xiàng)目重點(diǎn)審核產(chǎn)業(yè)鏈完整性，對(duì)電商類要求店鋪流水達(dá)標(biāo)，并聯(lián)合市場監(jiān)管部門核實(shí)主體資格。2.引入"雙擔(dān)保"機(jī)制：對(duì)初創(chuàng)企業(yè)要求提供家庭財(cái)產(chǎn)或第三方保證，同時(shí)要求合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體擔(dān)保。3.動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)：開發(fā)簡易APP，實(shí)時(shí)上傳經(jīng)營數(shù)據(jù)（如電商訂單、農(nóng)產(chǎn)品出欄量），觸發(fā)預(yù)警時(shí)自動(dòng)介入。解析：-