光大銀行大連市中山區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、商業(yè)案例分析（共3題，每題10分，總計30分）題目1（10分）：大連文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境與對策背景材料：近年來，大連作為知名旅游城市，年接待游客量持續(xù)增長，但傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)存在服務(wù)同質(zhì)化、游客體驗單一、數(shù)字化程度不高等問題。部分景區(qū)依賴門票收入，智慧化設(shè)施不足，游客停留時間短，消費轉(zhuǎn)化率低。光大銀行大連分行計劃與當?shù)匚穆镁趾献?，通過金融科技手段推動文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。請結(jié)合案例，分析當前大連文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵痛點，并提出具體解決方案。要求：1.列舉大連文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心問題；2.設(shè)計2-3項基于金融科技的解決方案；3.說明方案如何提升游客體驗與銀行自身業(yè)務(wù)協(xié)同性。題目2（10分）：大連制造業(yè)中小企業(yè)融資難問題研究背景材料：大連市制造業(yè)占GDP比重較高，但眾多中小企業(yè)因缺乏抵押物、信用記錄薄弱，難以獲得銀行貸款。光大銀行大連分行計劃推出“產(chǎn)業(yè)貸”產(chǎn)品，結(jié)合大數(shù)據(jù)風控為制造業(yè)中小企業(yè)提供精準金融服務(wù)。請結(jié)合案例，分析中小企業(yè)融資難的原因，并提出光大銀行可采取的差異化競爭策略。要求：1.分析中小企業(yè)融資難的主客觀因素；2.設(shè)計“產(chǎn)業(yè)貸”產(chǎn)品的核心功能；3.說明如何通過銀行資源解決中小企業(yè)痛點。題目3（10分）：大連跨境電商發(fā)展中的金融支持策略背景材料：大連作為東北重要港口城市，跨境電商發(fā)展?jié)摿薮?，但中小跨境電商企業(yè)面臨匯率波動風險、物流融資短缺等問題。光大銀行大連分行擬與海關(guān)、物流企業(yè)合作，推出“跨境貸”產(chǎn)品。請結(jié)合案例，分析跨境電商金融支持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并提出光大銀行可落地的服務(wù)方案。要求：1.列舉跨境電商企業(yè)常見的金融需求；2.設(shè)計“跨境貸”產(chǎn)品的創(chuàng)新點；3.說明如何與政府、企業(yè)形成合作閉環(huán)。二、行為面試題（共2題，每題15分，總計30分）題目4（15分）：團隊沖突中的角色選擇情境：在群策群力項目中，你所在的團隊因方案方向分歧產(chǎn)生激烈沖突，你作為小組協(xié)調(diào)人，需在3小時內(nèi)達成共識。請描述你會如何處理沖突，并說明你的角色定位。要求：1.列舉3種可能的沖突解決方法；2.闡述你的角色如何平衡“決策者”與“傾聽者”的關(guān)系；3.結(jié)合光大銀行企業(yè)文化，說明如何通過團隊協(xié)作提升工作效率。題目5（15分）：壓力下的創(chuàng)新思維情境：光大銀行大連分行某項目因突發(fā)政策調(diào)整被迫延期，團隊士氣低落。作為核心成員，你需要用1天內(nèi)重新設(shè)計方案，并說服領(lǐng)導采納。請描述你的應對策略。要求：1.分析壓力下的創(chuàng)新思維步驟；2.設(shè)計方案時如何兼顧合規(guī)性與效率；3.說明如何通過個人行動帶動團隊積極性。三、開放性話題（共1題，25分）題目6（25分）：光大銀行如何在大連市金融科技領(lǐng)域建立競爭優(yōu)勢背景材料：大連市金融科技產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，多家銀行通過科技賦能提升競爭力。光大銀行大連分行需明確自身定位，避免同質(zhì)化競爭。請結(jié)合案例，提出光大銀行的差異化發(fā)展策略。要求：1.分析光大銀行在大連市的競爭優(yōu)劣勢；2.設(shè)計3項科技賦能業(yè)務(wù)的具體方向；3.說明如何通過創(chuàng)新服務(wù)搶占市場份額。答案與解析一、商業(yè)案例分析題目1（10分）：大連文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境與對策痛點分析：1.服務(wù)同質(zhì)化：景區(qū)多依賴傳統(tǒng)觀光模式，缺乏特色體驗項目；2.數(shù)字化程度低：智慧票務(wù)、AR導覽等設(shè)施不足，游客停留時間短；3.消費轉(zhuǎn)化率低：電商、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售依賴線下渠道，線上流量未有效利用；4.數(shù)據(jù)孤島問題：游客行為數(shù)據(jù)分散，無法形成精準畫像。解決方案：1.金融科技賦能智慧景區(qū)：光大銀行可聯(lián)合當?shù)匚穆镁珠_發(fā)“景區(qū)聯(lián)名信用卡”，積分兌換門票、餐飲券，提升復購率；2.大數(shù)據(jù)驅(qū)動個性化推薦：通過銀行APP整合游客消費數(shù)據(jù)，與景區(qū)合作推出“定制游”產(chǎn)品，提高客單價；3.搭建文旅生態(tài)平臺：聯(lián)合酒店、餐飲企業(yè)接入光大銀行“銀聯(lián)云閃付”，推出“一鍵支付”服務(wù)，降低游客操作成本。協(xié)同性分析：-通過文旅消費場景綁定銀行客戶，提升存款、貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化；-數(shù)據(jù)共享可優(yōu)化信貸風控，降低制造業(yè)中小企業(yè)貸款門檻。題目2（10分）：大連制造業(yè)中小企業(yè)融資難問題研究融資難原因：1.抵押物不足：設(shè)備、訂單等難以評估；2.信用記錄薄弱：中小企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)不透明；3.擔保體系不完善：缺乏可靠的第三方擔保。差異化競爭策略：1.設(shè)計“產(chǎn)業(yè)鏈信用貸”：根據(jù)企業(yè)上下游交易數(shù)據(jù)，評估還款能力；2.引入“設(shè)備租賃貸”：允許企業(yè)以設(shè)備經(jīng)營權(quán)作為抵押，解決固定資產(chǎn)抵押難題；3.聯(lián)合政府增信：與稅務(wù)局合作，將納稅信用等級納入評估體系。資源整合：-光大銀行可提供“線上貸款系統(tǒng)”，降低企業(yè)申請成本；-通過供應鏈金融，將企業(yè)融資與銀行結(jié)算業(yè)務(wù)綁定。題目3（10分）：大連跨境電商發(fā)展中的金融支持策略金融需求：1.匯率風險管理：中小企業(yè)易受匯率波動影響；2.物流融資短缺：貨權(quán)、倉單等資產(chǎn)難以變現(xiàn)；3.跨境支付效率低：傳統(tǒng)銀行手續(xù)費高、到賬慢?！翱缇迟J”產(chǎn)品創(chuàng)新點：1.智能匯率寶：通過AI預測匯率趨勢，提供鎖定匯率服務(wù)；2.倉單質(zhì)押融資：將跨境電商倉庫貨物作為抵押，提高融資效率；3.區(qū)塊鏈跨境支付：利用區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化支付流程，降低手續(xù)費。合作閉環(huán)：-與海關(guān)數(shù)據(jù)對接，實時監(jiān)控貨物狀態(tài)；-聯(lián)合物流企業(yè)開發(fā)“物流金融”產(chǎn)品，解決中小企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問題。二、行為面試題題目4（15分）：團隊沖突中的角色選擇沖突解決方法：1.理性分析：先收集各方意見，明確分歧核心；2.換位思考：站在成員角度解釋方案合理性；3.權(quán)威介入：必要時請上級領(lǐng)導協(xié)調(diào)。角色定位：-作為協(xié)調(diào)人需保持中立，避免個人偏見；-通過數(shù)據(jù)模型展示不同方案的優(yōu)劣，引導團隊聚焦最優(yōu)解。企業(yè)文化結(jié)合：-引用光大銀行“以客戶為中心”理念，強調(diào)團隊協(xié)作價值。題目5（15分）：壓力下的創(chuàng)新思維應對策略：1.分解目標：將延期項目拆解為可執(zhí)行小任務(wù)；2.跨界思維：參考其他行業(yè)解決方案，如“共享辦公模式”；3.快速迭代：用原型法驗證方案可行性。合規(guī)性兼顧：-通過銀行合規(guī)系統(tǒng)評估新方案風險；-引入第三方審計機構(gòu)確保方案合法性。團隊激勵：-分階段設(shè)立里程碑獎勵，保持團隊動力；-用“光大銀行創(chuàng)新案例”激勵團隊，樹立榜樣。三、開放性話題題目6（25分）：光大銀行如何在大連市金融科技領(lǐng)域建立競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)劣勢分析：-優(yōu)勢：光大銀行品牌影響力強，可整合集團資源；-劣勢：科技投入相對保守，本地市場認知度不足?？萍假x能方向：1.智慧零售升級：結(jié)合銀行APP與大連本地生活場景（如海洋公園門票預訂）；2.AI客服落地：開