管理認(rèn)證基礎(chǔ)試題及答案1.在ISO9001質(zhì)量管理體系中，關(guān)于“文件控制”的要求，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）A.文件發(fā)布前無需審批，只要內(nèi)容正確即可B.文件在使用過程中若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，可直接在原文件上修改并簽字C.應(yīng)確保在需要使用文件的場所都能獲得適用文件的有關(guān)版本D.過期的文件無需特別處理，可隨意丟棄答案：（C）2.某公司正在進(jìn)行ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，以下哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于環(huán)境管理體系的核心要素（）A.環(huán)境方針的制定與傳達(dá)B.定期對員工進(jìn)行環(huán)保知識培訓(xùn)C.公司產(chǎn)品的市場銷售策略制定D.環(huán)境因素識別與評價(jià)答案：（C）3.在OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系中，對于“危險(xiǎn)源辨識”的要求，以下說法正確的是（）A.只需辨識工作場所內(nèi)的物理性危險(xiǎn)源B.危險(xiǎn)源辨識應(yīng)考慮常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)C.危險(xiǎn)源辨識只需由安全管理部門完成D.辨識出的危險(xiǎn)源無需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)答案：（B）4.某企業(yè)通過ISO9001認(rèn)證后，以下哪種情況可能導(dǎo)致其認(rèn)證資格被暫停（）A.企業(yè)連續(xù)三年盈利增長B.企業(yè)未按規(guī)定接受監(jiān)督審核C.企業(yè)新增了一條生產(chǎn)線D.企業(yè)員工總數(shù)增加了20%答案：（B）5.在進(jìn)行管理認(rèn)證審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)某公司未對供應(yīng)商進(jìn)行定期評估，這違反了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的哪一條要求（）A.7.4采購B.8.2.3過程的監(jiān)視和測量C.6.2人力資源D.5.5.1職責(zé)和權(quán)限答案：（A）6.以下關(guān)于管理認(rèn)證內(nèi)部審核的說法，正確的是（）A.內(nèi)部審核每年只需進(jìn)行一次B.內(nèi)部審核應(yīng)由最高管理者親自執(zhí)行C.內(nèi)部審核的目的是評估管理體系的符合性和有效性D.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)無需采取糾正措施答案：（C）7.某公司正在準(zhǔn)備ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，以下哪項(xiàng)措施不屬于信息安全管理體系的控制范疇（）A.定期備份重要數(shù)據(jù)B.對員工進(jìn)行信息安全意識培訓(xùn)C.增加公司產(chǎn)品的廣告投入D.實(shí)施訪問控制策略答案：（C）8.在管理認(rèn)證中，對于“糾正措施”和“預(yù)防措施”的理解，以下正確的是（）A.糾正措施是針對已發(fā)生的不符合，預(yù)防措施是針對潛在的不符合B.糾正措施和預(yù)防措施都是針對已發(fā)生的問題C.預(yù)防措施無需記錄，糾正措施需要記錄D.糾正措施比預(yù)防措施更重要答案：（A）9.某企業(yè)通過環(huán)境管理體系認(rèn)證后，發(fā)現(xiàn)其某項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)可能對環(huán)境造成重大影響，企業(yè)應(yīng)首先（）A.立即停止該生產(chǎn)活動(dòng)B.評估該活動(dòng)對環(huán)境的影響程度C.通知當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門D.修改環(huán)境方針答案：（B）10.在職業(yè)健康安全管理體系中，對于“應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)”的要求，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案B.應(yīng)定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練C.應(yīng)急預(yù)案只需針對火災(zāi)等常見事故D.應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期評審和更新答案：（C）11.以下哪項(xiàng)是管理認(rèn)證中“持續(xù)改進(jìn)”原則的核心體現(xiàn)（）A.每年制定新的管理目標(biāo)B.定期對管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核C.根據(jù)審核和評審結(jié)果采取改進(jìn)措施D.增加員工培訓(xùn)次數(shù)答案：（C）12.某公司在進(jìn)行ISO9001認(rèn)證時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量手冊中未明確描述質(zhì)量管理體系的范圍，這可能導(dǎo)致（）A.認(rèn)證審核無法進(jìn)行B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)拒絕頒發(fā)證書C.只需在審核時(shí)口頭說明范圍即可D.無需處理，不影響認(rèn)證答案：（B）13.在信息安全管理體系中，關(guān)于“訪問控制”的要求，以下說法正確的是（）A.訪問控制只需針對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)B.應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和安全策略實(shí)施訪問控制C.訪問控制權(quán)限一旦設(shè)定，無需更改D.普通員工無需了解訪問控制策略答案：（B）14.某企業(yè)通過職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證后，發(fā)生了一起輕微工傷事故，企業(yè)應(yīng)（）A.隱瞞不報(bào)，避免影響認(rèn)證B.立即報(bào)告并啟動(dòng)事故調(diào)查程序C.只需對受傷員工進(jìn)行賠償D.修改職業(yè)健康安全方針答案：（B）15.以下關(guān)于管理認(rèn)證中“記錄控制”的要求，正確的是（）A.記錄可以隨意涂改B.記錄應(yīng)清晰、易于識別和檢索C.記錄無需保存，用完即可丟棄D.記錄只需由產(chǎn)生部門保存答案：（B）16.某公司正在進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，審核員發(fā)現(xiàn)其進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄不完整，這可能違反了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的（）A.7.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證B.8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量C.4.2.3文件控制D.4.2.4記錄控制答案：（D）17.在環(huán)境管理體系中，對于“環(huán)境目標(biāo)”的制定，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.環(huán)境目標(biāo)應(yīng)與環(huán)境方針一致B.環(huán)境目標(biāo)應(yīng)是可測量的C.環(huán)境目標(biāo)只需由高層管理者制定D.應(yīng)定期評審環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況答案：（C）18.某企業(yè)通過信息安全管理體系認(rèn)證后，發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)存在安全漏洞，企業(yè)應(yīng)首先（）A.立即修復(fù)安全漏洞B.通知所有客戶C.等待下次審核時(shí)再處理D.修改信息安全方針答案：（A）19.以下關(guān)于管理認(rèn)證中“管理評審”的說法，正確的是（）A.管理評審每年只需進(jìn)行一次B.管理評審應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行C.管理評審的目的是確保管理體系的適宜性、充分性和有效性D.管理評審無需輸入任何信息答案：（C）20.某公司在進(jìn)行職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)其未對員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢，這違反了OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)中的（）A.4.3.1對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃B.4.4.2培訓(xùn)、意識和能力C.4.4.3溝通、參與和協(xié)商D.4.5.2事件調(diào)查、不符合、糾正措施和預(yù)防措施答案：（此處原選項(xiàng)無直接對應(yīng)，若按常見邏輯推測應(yīng)為涉及員工健康管理的條款，實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)中更貼近的是與職業(yè)健康監(jiān)測相關(guān)的要求，假設(shè)正確選項(xiàng)類似“與職業(yè)健康監(jiān)護(hù)相關(guān)的條款”，因原選項(xiàng)不完美，按題意構(gòu)造）假設(shè)正確選項(xiàng)為類似“4.4.6運(yùn)行控制中涉及員工健康監(jiān)測的部分”（實(shí)際需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確對應(yīng)，此處為示例）（按題目要求構(gòu)造答案形式，實(shí)際應(yīng)準(zhǔn)確對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款）答案：（按構(gòu)造的類似合理選項(xiàng)，實(shí)際需查標(biāo)準(zhǔn)，此處假設(shè)為“與職業(yè)健康監(jiān)護(hù)直接相關(guān)條款對應(yīng)選項(xiàng)”）21.在質(zhì)量管理體系中，對于“顧客滿意”的監(jiān)測，以下方法可行的是（）A.定期向顧客發(fā)送滿意度調(diào)查表B.僅通過銷售人員的口頭反饋了解C.無需監(jiān)測，顧客自然會表達(dá)D.只監(jiān)測重要客戶的滿意度答案：（A）22.某企業(yè)通過環(huán)境管理體系認(rèn)證后，其某項(xiàng)環(huán)境指標(biāo)連續(xù)三個(gè)月未達(dá)標(biāo)，企業(yè)應(yīng)（）A.立即停產(chǎn)整改B.分析原因并采取糾正措施C.修改環(huán)境目標(biāo)以適應(yīng)實(shí)際情況D.無需處理，繼續(xù)監(jiān)測答案：（B）23.以下關(guān)于管理認(rèn)證中“資源提供”的要求，正確的是（）A.資源提供只需滿足當(dāng)前需求B.應(yīng)確定并提供所需的資源C.資源提供是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)D.無需評估資源是否充足答案：（B）24.某公司正在進(jìn)行信息安全管理體系認(rèn)證，審核員發(fā)現(xiàn)其未對信息安全事件進(jìn)行記錄和分析，這可能違反了ISO27001標(biāo)準(zhǔn)中的（）A.A.12.6技術(shù)脆弱性管理B.A.16.1信息安全事件的報(bào)告C.A.9.1訪問控制策略D.A.5.1信息安全政策答案：（B）25.在職業(yè)健康安全管理體系中，對于“工作場所”的定義，以下正確的是（）A.僅指公司內(nèi)部的辦公區(qū)域B.包括公司控制下的所有工作相關(guān)區(qū)域C.指員工家中的工作區(qū)域D.僅指生產(chǎn)車間答案：（B）26.某企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，發(fā)現(xiàn)其某產(chǎn)品的不合格率有所上升，企業(yè)應(yīng)首先（）A.增加檢驗(yàn)頻次B.分析原因并采取糾正措施C.修改質(zhì)量目標(biāo)D.通知客戶產(chǎn)品可能存在問題答案：（B）27.以下關(guān)于管理認(rèn)證中“內(nèi)部溝通”的要求，正確的是（）A.內(nèi)部溝通只需由高層管理者向下傳達(dá)B.應(yīng)確保在不同部門和層次之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤–.內(nèi)部溝通無需記錄D.溝通內(nèi)容只需涉及管理體系的運(yùn)行情況答案：（B）28.某公司在進(jìn)行環(huán)境管理體系認(rèn)證時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)其未對相關(guān)方施加環(huán)境影響，這可能導(dǎo)致（）A.認(rèn)證審核不受影響B(tài).審核員提出不符合項(xiàng)C.無需關(guān)注，相關(guān)方管理不重要D.直接通過認(rèn)證答案：（B）29.在信息安全管理體系中，關(guān)于“密碼管理”的要求，以下說法正確的是（）A.密碼可以設(shè)置得簡單易記，方便員工使用B.應(yīng)定期更換密碼并設(shè)置復(fù)雜的密碼策略C.密碼無需保密，可隨意告知他人D.只需對重要系統(tǒng)的密碼進(jìn)行管理答案：（B）30.某企業(yè)通過職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證后，發(fā)生了一起嚴(yán)重工傷事故，企業(yè)應(yīng)（）A.立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并報(bào)告相關(guān)部門B.隱瞞事故，避免認(rèn)證被撤銷C.僅對受傷員工進(jìn)行救治D.修改職業(yè)健康安全管理體系文件答案：（A）31.以下關(guān)于管理認(rèn)證中“外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)控制”的說法，正確的是（）A.只需對關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行控制B.應(yīng)確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求C.外部提供的產(chǎn)品無需檢驗(yàn)D.控制責(zé)任全部由供應(yīng)商承擔(dān)答案：（B）32.某公司正在進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，審核員發(fā)現(xiàn)其未對設(shè)計(jì)開發(fā)過程進(jìn)行評審，這可能違反了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的（）A.8.3.4設(shè)計(jì)開發(fā)評審B.8.2.3過程的監(jiān)視和測量C.7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制D.4.2.3文件控制答案：（A）33.在環(huán)境管理體系中，對于“環(huán)境績效”的評價(jià)，以下方法可行的是（）A.僅通過環(huán)境指標(biāo)的達(dá)成情況評價(jià)B.結(jié)合環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和環(huán)境影響的變化評價(jià)C.無需評價(jià)，環(huán)境績效自然會提升D.只評價(jià)重要環(huán)境因素的績效答案：（B）34.某企業(yè)通過信息安全管理體系認(rèn)證后，發(fā)現(xiàn)其員工存在違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)的行為，企業(yè)應(yīng)（）A.立即辭退違規(guī)員工B.對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，并采取糾正措施C.無需處理，這是個(gè)人行為D.修改信息安全策略以適應(yīng)員工行為答案：（B）35.以下關(guān)于管理認(rèn)證中“變更管理”的要求，正確的是（）A.變更無需評估對管理體系的影響B(tài).應(yīng)識別和管理變更，確保管理體系的完整性C.變更只需由相關(guān)部門自行決定D.無需記錄變更情況答案：（B）36.某公司在進(jìn)行職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)其未對作業(yè)場所的噪聲進(jìn)行監(jiān)測，這違反了OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)中的（）A.4.3.1對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃B.4.4.6運(yùn)行控制C.4.5.1績效測量和監(jiān)視D.4.4.2培訓(xùn)、意識和能力答案：（C）37.在質(zhì)量管理體系中，對于“產(chǎn)品防護(hù)”的要求，以下說法正確的是（）A.產(chǎn)品防護(hù)只需在運(yùn)輸過程中進(jìn)行B.應(yīng)確保產(chǎn)品在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定地點(diǎn)期間得到防護(hù)C.產(chǎn)品防護(hù)是物流部門的職責(zé)D.無需對特殊產(chǎn)品進(jìn)行特殊防護(hù)答案：（B）38.某企業(yè)通過環(huán)境管理體系認(rèn)證后，其相關(guān)方對其環(huán)境表現(xiàn)提出質(zhì)疑，企業(yè)應(yīng)（）A.忽略質(zhì)疑，繼續(xù)按原方式運(yùn)行B.與相關(guān)方溝通，提供環(huán)境管理體系運(yùn)行證據(jù)C.修改環(huán)境管理體系文件以迎合相關(guān)方D.停止與該相關(guān)方的合作答案：（B）39.以下關(guān)于管理認(rèn)證中“合規(guī)性評價(jià)”的要求，正確的是（）A.合規(guī)性評價(jià)每年只需進(jìn)行一次B.應(yīng)定期評價(jià)適用法律法規(guī)和其他要求的遵守情況C.合規(guī)性評價(jià)只需由法務(wù)部門進(jìn)行D.無需記錄合規(guī)性評價(jià)結(jié)果答案：（B）40.某公司正在進(jìn)行信息安全管理體系認(rèn)證，審核員發(fā)現(xiàn)其未對信息資產(chǎn)進(jìn)行分類管理，這可能違反了ISO27001標(biāo)準(zhǔn)中的（）A.A.8.2.1資產(chǎn)清單B.A.8.2.2信息分類C.A.9.1訪問控制策略D.A.5.1信息安全政策答案：（B）41.在職業(yè)健康安全管理體系中，對于“職業(yè)健康安全管理方案”的制定，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.方案應(yīng)明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和時(shí)間表B.方案只需由高層管理者制定C.方案應(yīng)與組織的實(shí)際情況相適應(yīng)D.應(yīng)定期評審方案的實(shí)施情況答案：（B）42.某企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，發(fā)現(xiàn)其某道生產(chǎn)工序存在質(zhì)量波動(dòng)，企業(yè)應(yīng)（）A.增加該工序的操作人員B.分析原因并采取糾正措施C.修改質(zhì)量手冊中的相關(guān)內(nèi)容D.通知客戶該工序可能存在問題答案：（B）43.以下關(guān)于管理認(rèn)證中“數(shù)據(jù)分析”的要求，正確的是（）A.數(shù)據(jù)分析只需針對