中信銀行蚌埠市龍子湖區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論模擬題（共5題，總分100分）1.問(wèn)題分析題（15分）題目：假設(shè)你作為中信銀行蚌埠市龍子湖區(qū)支行的一員，近期接到監(jiān)管部門的反饋，指出該區(qū)域小微企業(yè)的信貸審批效率較低，部分企業(yè)因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。同時(shí)，龍子湖區(qū)正積極推動(dòng)“數(shù)字普惠金融”戰(zhàn)略，要求銀行提升線上服務(wù)能力。請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前蚌埠市龍子湖區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)（如：以制造業(yè)、跨境電商為支柱產(chǎn)業(yè)，但中小企業(yè)融資需求旺盛），討論如何優(yōu)化信貸審批流程，并提升數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)。要求：-每位成員需發(fā)言，表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，并傾聽(tīng)他人意見(jiàn)。-最終形成小組共識(shí)方案，并說(shuō)明可行性。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-觀點(diǎn)明確（5分）-邏輯清晰（5分）-方案創(chuàng)新性（3分）-團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)（2分）2.行業(yè)分析題（20分）題目：近年來(lái)，蚌埠市龍子湖區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，多家企業(yè)通過(guò)跨境電商實(shí)現(xiàn)出口增長(zhǎng)。然而，這些企業(yè)普遍面臨跨境支付結(jié)算成本高、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題。作為中信銀行蚌埠分行的員工，如何結(jié)合銀行自身優(yōu)勢(shì)（如：國(guó)際業(yè)務(wù)部門、供應(yīng)鏈金融解決方案），設(shè)計(jì)針對(duì)性服務(wù)方案，幫助跨境電商企業(yè)降低成本、防范風(fēng)險(xiǎn)？要求：-聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，提出具體解決方案。-結(jié)合銀行產(chǎn)品（如：跨境E貸、匯率避險(xiǎn)工具）進(jìn)行闡述。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-問(wèn)題分析深度（7分）-方案針對(duì)性（7分）-銀行產(chǎn)品應(yīng)用合理性（6分）3.案例討論題（25分）題目：某制造業(yè)企業(yè)在蚌埠市龍子湖區(qū)設(shè)有工廠，近期因訂單激增需要擴(kuò)大生產(chǎn)，但傳統(tǒng)銀行貸款審批周期較長(zhǎng)，無(wú)法滿足企業(yè)緊急資金需求。該企業(yè)向你行咨詢供應(yīng)鏈金融解決方案。請(qǐng)小組討論：-如何通過(guò)應(yīng)收賬款融資、預(yù)付款融資等方式幫助企業(yè)解決資金問(wèn)題？-結(jié)合龍子湖區(qū)產(chǎn)業(yè)政策（如：支持制造業(yè)升級(jí)的專項(xiàng)貸款），提出具體操作建議。要求：-考慮企業(yè)實(shí)際需求，避免過(guò)度授信風(fēng)險(xiǎn)。-提出可落地的操作步驟。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-方案實(shí)用性（10分）-風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)（8分）-操作流程合理性（7分）4.團(tuán)隊(duì)決策題（20分）題目：蚌埠市龍子湖區(qū)計(jì)劃建設(shè)“智慧金融小鎮(zhèn)”，吸引更多金融科技企業(yè)入駐。作為中信銀行蚌埠分行代表，需與其他銀行、科技企業(yè)代表共同商議入駐方案。討論重點(diǎn)包括：-如何設(shè)計(jì)金融與科技的融合場(chǎng)景（如：區(qū)塊鏈存證、智能客服系統(tǒng)）。-中信銀行如何利用自身資源（網(wǎng)點(diǎn)、客戶基礎(chǔ)）參與競(jìng)爭(zhēng)，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？要求：-形成差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。-考慮長(zhǎng)期合作可能性。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-策略創(chuàng)新性（8分）-資源整合能力（6分）-長(zhǎng)期規(guī)劃意識(shí)（6分）5.角色扮演與談判題（20分）題目：假設(shè)某小微企業(yè)因疫情影響現(xiàn)金流緊張，向中信銀行蚌埠分行申請(qǐng)延期還貸。但銀行需平衡風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)要求。請(qǐng)小組模擬以下場(chǎng)景：-你作為信貸審批人員，如何與企業(yè)溝通，既要緩解企業(yè)壓力，又要控制銀行風(fēng)險(xiǎn)？-若企業(yè)拒絕調(diào)整方案，如何提出替代性措施（如：分期還款、擔(dān)保增信）？要求：-體現(xiàn)溝通技巧與談判能力。-突出銀行服務(wù)溫度與合規(guī)性。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-溝通有效性（8分）-風(fēng)險(xiǎn)控制平衡（6分）-服務(wù)態(tài)度（6分）二、答案與解析1.問(wèn)題分析題（15分）參考答案：-優(yōu)化信貸審批流程：1.線上化改造：開(kāi)發(fā)智能審批系統(tǒng)，引入AI風(fēng)控模型，實(shí)現(xiàn)部分貸款業(yè)務(wù)“秒批”。2.簡(jiǎn)化材料：推行“信用貸”模式，對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)采用征信+財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)雙維審核，減少紙質(zhì)材料。3.專人跟進(jìn)：設(shè)立“信貸管家”團(tuán)隊(duì)，與企業(yè)建立長(zhǎng)期溝通機(jī)制，主動(dòng)提供政策支持。-提升數(shù)字化服務(wù)：1.推廣移動(dòng)端服務(wù)：開(kāi)發(fā)“蚌埠普惠金融”APP，實(shí)現(xiàn)貸款申請(qǐng)、還款、查詢一站式操作。2.場(chǎng)景化金融：結(jié)合跨境電商需求，推出“訂單貸”“匯率寶”等定制化產(chǎn)品。解析：-方案需結(jié)合龍子湖區(qū)制造業(yè)特點(diǎn)，避免空泛建議。-數(shù)字化服務(wù)要突出銀行科技優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。2.行業(yè)分析題（20分）參考答案：-核心痛點(diǎn)：跨境支付手續(xù)費(fèi)高（平均3%）、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)（去年區(qū)內(nèi)某企業(yè)因匯率損失超200萬(wàn)）。-解決方案：1.產(chǎn)品組合：推出“跨境E貸+匯率避險(xiǎn)”組合，企業(yè)可享受低息貸款+遠(yuǎn)期結(jié)售匯鎖定成本。2.供應(yīng)鏈金融：基于海關(guān)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)“信用證保理”，企業(yè)憑真實(shí)貿(mào)易背景即可融資。3.合作生態(tài)：與跨境電商平臺(tái)（如阿里巴巴國(guó)際站）合作，嵌入銀行支付系統(tǒng)，降低中間環(huán)節(jié)成本。解析：-銀行需主動(dòng)挖掘企業(yè)需求，而非被動(dòng)等待。-產(chǎn)品設(shè)計(jì)要突出“成本+風(fēng)控”雙重優(yōu)勢(shì)。3.案例討論題（25分）參考答案：-短期方案：1.應(yīng)收賬款融資：協(xié)助企業(yè)接入“信e融”平臺(tái)，以未到期發(fā)票抵扣貸款（利率4.2%）。2.預(yù)付款融資：若企業(yè)向供應(yīng)商支付貨款，可申請(qǐng)“預(yù)付賬款保理”，銀行墊付資金（利率5.5%）。-長(zhǎng)期方案：1.政銀合作：利用區(qū)政府“制造業(yè)貸款貼息”政策，申請(qǐng)專項(xiàng)貸款（利率3.8%）。2.增信措施：引入政府融資擔(dān)保平臺(tái)或核心企業(yè)做保證人。解析：-方案需分階段實(shí)施，避免短期過(guò)度授信。-政策利用要結(jié)合龍子湖區(qū)專項(xiàng)支持計(jì)劃。4.團(tuán)隊(duì)決策題（20分）參考答案：-差異化策略：1.場(chǎng)景融合：結(jié)合蚌埠機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，推出“設(shè)備租賃貸+技術(shù)輸出收益權(quán)質(zhì)押”創(chuàng)新產(chǎn)品。2.生態(tài)共建：與本地高校共建“金融科技實(shí)驗(yàn)室”，聯(lián)合開(kāi)發(fā)智能投顧系統(tǒng)。3.網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)：在龍子湖區(qū)打造“金融科技體驗(yàn)店”，展示區(qū)塊鏈存證、RPA客服等應(yīng)用。解析：-需突出中信銀行品牌優(yōu)勢(shì)（如：國(guó)際業(yè)務(wù)、財(cái)富管理），避免與其他銀行同質(zhì)化。5.角色扮演與談判題（20分）參考答案：-溝通要點(diǎn)：1.共情企業(yè)：承認(rèn)疫情影響，但強(qiáng)調(diào)銀行需控制風(fēng)險(xiǎn)，避免“一刀切”拒貸。2.替代方案：-分期還款：最多可分6期，每期償還利息+部