招商銀行十堰市茅箭區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹類（共2題，每題5分，總分10分）題型說明：考察候選人的表達邏輯、個人特質(zhì)與崗位匹配度，需突出與招商銀行及十堰地域的契合點。題目1（5分）：請用3分鐘時間進行自我介紹，要求：1.簡述個人教育背景、核心能力；2.結(jié)合招商銀行十堰分行業(yè)務(wù)特點，說明為何適合該崗位；3.突出與十堰本地經(jīng)濟或招商銀行企業(yè)文化的關(guān)聯(lián)。高分話術(shù)參考：“各位面試官好，我是XXX，畢業(yè)于XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)，在校期間多次獲得專業(yè)獎學(xué)金，擅長數(shù)據(jù)分析和團隊協(xié)作。十堰作為‘中國汽車城’，招商銀行在此布局新能源、制造業(yè)金融服務(wù)，這與我的專業(yè)方向高度契合。我曾參與學(xué)校與東風(fēng)合作的金融項目，熟悉本地產(chǎn)業(yè)生態(tài)。招商銀行‘客戶至上’的理念與我的服務(wù)意識不謀而合，希望加入十堰分行，為本地企業(yè)提供精準(zhǔn)金融方案。謝謝！”題目2（5分）：假如你通過本次招聘，作為新人如何快速融入十堰分行并產(chǎn)生價值？（限時3分鐘）高分話術(shù)參考：“我會從三方面著手：1.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)：主動向前輩請教十堰本地企業(yè)（如秦豐動力、神龍汽車）的融資需求，掌握分行特色產(chǎn)品；2.參與實踐：加入客戶服務(wù)團隊，通過電話咨詢、上門拜訪積累實戰(zhàn)經(jīng)驗；3.貢獻創(chuàng)新：結(jié)合十堰綠色能源產(chǎn)業(yè)，建議分行開發(fā)‘碳中和貸’等特色信貸產(chǎn)品。本地人地緣優(yōu)勢也能幫助我更快建立客戶信任?！倍o領(lǐng)導(dǎo)小組討論類（共3題，每題10分，總分30分）題型說明：考察協(xié)作能力、問題解決及臨場應(yīng)變，需結(jié)合十堰經(jīng)濟特色設(shè)計場景。題目1（10分）：十堰市計劃推廣新能源汽車，招商銀行需制定配套金融服務(wù)方案。請小組討論：1.目標(biāo)客戶群體如何劃分？2.應(yīng)設(shè)計哪些金融產(chǎn)品？3.如何解決本地車企融資難問題？高分話術(shù)參考：“我們建議分三步推進：1.客戶分層：針對整車廠（如比亞迪十堰基地）、零部件企業(yè)（如三環(huán)汽車）、充電站運營商制定差異化方案；2.產(chǎn)品組合：推出‘電池租賃貸’（緩解車企固定資產(chǎn)壓力）、‘產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈金融’（如應(yīng)收賬款融資）；3.政策聯(lián)動：與茅箭區(qū)政府合作，對新能源企業(yè)給予貼息優(yōu)惠，銀行提供信用增級服務(wù)?！鳖}目2（10分）：假設(shè)十堰某中小企業(yè)因疫情面臨現(xiàn)金流斷裂，小組討論：招商銀行應(yīng)如何幫扶？（限時10分鐘）高分話術(shù)參考：“需采取‘短期紓困+長期賦能’策略：1.緊急措施：減免手續(xù)費、提供無抵押信用貸款（如基于訂單的保理業(yè)務(wù)）；2.轉(zhuǎn)型支持：推薦‘?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型貸’幫助其接入電商平臺；3.社區(qū)協(xié)同：聯(lián)合十堰商會建立‘企業(yè)互助基金’，共享資源?！鳖}目3（10分）：招商銀行十堰分行計劃拓展鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)，小組討論：如何設(shè)計普惠金融方案？（限時10分鐘）高分話術(shù)參考：“聚焦‘三農(nóng)’+‘新農(nóng)人’：1.場景金融：針對茶葉種植戶推出‘按等級定價’的農(nóng)產(chǎn)品抵押貸；2.科技賦能：開發(fā)‘云農(nóng)服’APP，整合氣象預(yù)警與供應(yīng)鏈金融；3.政銀合作：與茅箭區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局共建‘鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)平臺’。”三、案例分析類（共2題，每題15分，總分30分）題型說明：考察數(shù)據(jù)解讀、商業(yè)邏輯及招商銀行特色業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。題目1（15分）：十堰某文旅企業(yè)因缺乏抵押物難以獲得銀行貸款，招商銀行可提供哪些解決方案？（限時12分鐘）高分話術(shù)參考：“可嘗試‘文旅IP證券化’：1.資產(chǎn)評估：對企業(yè)IP（如武當(dāng)山主題景區(qū)）進行第三方估值；2.創(chuàng)新產(chǎn)品：設(shè)計‘文旅收益權(quán)信托’，將未來門票收入作為償債依據(jù)；3.聯(lián)合投資：引入政府引導(dǎo)基金，降低銀行風(fēng)險敞口?！鳖}目2（15分）：招商銀行十堰分行存款增長率連續(xù)三個月下滑，小組討論原因及對策。（限時12分鐘）高分話術(shù)參考：“問題可能源于：1.競爭加?。菏弑镜爻巧绦型瞥觥镜厣钕M貸’分流客戶；2.服務(wù)短板：網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后。對策：-精準(zhǔn)營銷：針對十堰房車產(chǎn)業(yè)主推出‘資產(chǎn)保值計劃’；-場景滲透：與‘漢十高鐵’沿線商戶合作，推廣‘隨借隨還’信用卡?！彼摹⒔巧缪蓊悾ü?題，20分）題型說明：考察溝通技巧與壓力應(yīng)對，模擬銀行真實業(yè)務(wù)場景。題目（20分）：作為招商銀行十堰分行客戶經(jīng)理，面對一位因汽車貸款逾期被起訴的創(chuàng)業(yè)者，如何化解矛盾？（限時5分鐘）高分話術(shù)參考：“我會分三步處理：1.共情傾聽：詢問實際困難（如車輛被查封導(dǎo)致經(jīng)營中斷）；2.方案重構(gòu)：提出‘以租代還’方案（先租賃同款新車?yán)^續(xù)經(jīng)營，待收入恢復(fù)后分期贖車）；3.法律提示：明確若逾期不處理將影響征信，但銀行愿意協(xié)商。同時聯(lián)系十堰人社局，看能否提供臨時就業(yè)幫扶?！贝鸢讣敖馕鲎晕医榻B類-解析：突出教育背景與招商銀行業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，強調(diào)對十堰本地經(jīng)濟的了解，體現(xiàn)服務(wù)意識。避免空泛的“我性格開朗”，應(yīng)結(jié)合具體案例。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類-解析：需快速形成分工（數(shù)據(jù)組、產(chǎn)品組、政策組），發(fā)言邏輯清晰，避免重復(fù)他人觀點。對十堰產(chǎn)業(yè)政策（如新能源汽車補貼）的熟悉會加分。案例分析類-解析：數(shù)據(jù)題需假設(shè)合理數(shù)據(jù)（如存款增長率對比十堰GDP增速），對策需體現(xiàn)招商銀行“創(chuàng)新金融”理念（