2025年導(dǎo)游資格證考試沖刺押題卷:旅游法規(guī)與業(yè)務(wù)知識專項訓(xùn)練_第1頁
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文檔簡介

2025年導(dǎo)游資格證考試沖刺押題卷:旅游法規(guī)與業(yè)務(wù)知識專項訓(xùn)練考試時間:______分鐘總分:______分姓名:______一、單項選擇題(每題1分,共40分。下列每題只有一個選項是最符合題意的。)1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅行社組織團(tuán)隊旅游應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂()。A.旅游合同B.服務(wù)協(xié)議C.安全承諾書D.預(yù)訂確認(rèn)函2.旅游者享有自主選擇旅游產(chǎn)品或者服務(wù)的權(quán)利,這體現(xiàn)了旅游者的()。A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全權(quán)D.投訴權(quán)3.旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊旅游提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向?qū)в沃Ц叮ǎ?。A.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)B.勞務(wù)費(fèi)C.提成D.勞動報酬4.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者購物時,應(yīng)當(dāng)遵循()原則。A.自愿、平等、公平、誠實(shí)信用B.誘導(dǎo)、強(qiáng)制、有償、便捷C.自愿、推薦、有償、便捷D.自愿、指導(dǎo)、無償、高效5.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)佩戴()。A.胸牌B.腰牌C.手持?jǐn)U音器D.專業(yè)徽章6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)取得()。A.相關(guān)培訓(xùn)合格證明B.導(dǎo)游證C.行業(yè)資格證D.特殊技能證書7.旅游安全工作應(yīng)當(dāng)遵循()的方針。A.預(yù)防為主、安全第一B.以人為本、安全發(fā)展C.統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)D.屬地管理、行業(yè)監(jiān)督8.旅游者在旅游活動中享有的人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利是()。A.知情權(quán)B.安全權(quán)C.自主選擇權(quán)D.獲得救助權(quán)9.旅行社違反《旅游法》規(guī)定,有強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制購物行為的,由旅游主管部門()。A.責(zé)令改正,處1萬元以上5萬元以下罰款B.責(zé)令改正,處5000元以上2萬元以下罰款C.責(zé)令停業(yè)整頓,并處5萬元以上10萬元以下罰款D.沒收違法所得,并處違法所得5倍以上10倍以下罰款10.旅游者有權(quán)了解其購買或者接受的旅游服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、價格、方式等,這體現(xiàn)了旅游者的()。A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全權(quán)D.獲得救助權(quán)11.旅游者在旅游活動中遇到人身安全威脅時,可以()。A.拒絕參加團(tuán)隊活動B.向?qū)в位蛘呗眯猩缯埱缶戎鶦.向公安機(jī)關(guān)請求救助D.以上都是12.導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證,并遵守()。A.中國旅游協(xié)會制定的導(dǎo)游行為規(guī)范B.旅行社制定的導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.地方旅游主管部門制定的導(dǎo)游管理規(guī)范D.國家制定的導(dǎo)游行為規(guī)范13.導(dǎo)游不得以()等方式強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物。A.言語威脅B.情感誘導(dǎo)C.限制自由D.以上都是14.旅行社安排旅游者購物,應(yīng)當(dāng)征得旅游者的()。A.同意B.知情C.意愿D.贊同15.旅游者在旅游活動中享有自主決定是否購買或者參加另行安排的服務(wù)的權(quán)利,這體現(xiàn)了旅游者的()。A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全權(quán)D.獲得救助權(quán)16.導(dǎo)游在導(dǎo)游活動中應(yīng)當(dāng)向旅游者明示()。A.自身利益B.旅游行程安排C.旅游費(fèi)用結(jié)算方式D.旅行社名稱17.旅游者有權(quán)獲得必要的()。A.安全保障B.健康保障C.疾病治療D.心理疏導(dǎo)18.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不得擅自增加或者減少旅游行程安排,不得()。A.擅自變更旅游行程B.擅自中止導(dǎo)游活動C.擅自變更接待計劃D.以上都是19.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅行社不得安排()。A.導(dǎo)游B.領(lǐng)隊C.未經(jīng)旅行社安排的導(dǎo)游和領(lǐng)隊D.專業(yè)講解員20.旅游者有權(quán)獲得旅游服務(wù)合同文本,并有權(quán)要求旅游服務(wù)經(jīng)營者就合同內(nèi)容、性質(zhì)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、價格、方式等作出()。A.解釋B.說明C.保證D.承諾21.旅游者在旅游活動中享有獲得()的權(quán)利。A.必要的幫助B.合理的賠償C.有效的救助D.以上都是22.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證,并遵守()。A.導(dǎo)游協(xié)會制定的導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范B.旅行社制定的導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.地方旅游主管部門制定的導(dǎo)游管理規(guī)范D.國家制定的導(dǎo)游行為規(guī)范23.導(dǎo)游不得向旅游者()。A.收受財物B.接受旅游者的宴請C.提供講解服務(wù)D.轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證24.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者()。A.提供真實(shí)的旅游信息B.提供虛假的旅游信息C.提供不實(shí)的旅游宣傳D.提供夸大的旅游承諾25.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守()。A.紀(jì)律B.規(guī)章C.規(guī)范D.以上都是26.旅游者在旅游活動中享有()的權(quán)利。A.知情B.選擇C.安全D.以上都是27.旅行社違反《旅游法》規(guī)定,未與旅游者簽訂旅游合同的,由旅游主管部門()。A.責(zé)令改正,處1萬元以上5萬元以下罰款B.責(zé)令改正,處5000元以上2萬元以下罰款C.責(zé)令停業(yè)整頓,并處5萬元以上10萬元以下罰款D.沒收違法所得,并處違法所得5倍以上10倍以下罰款28.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不得()。A.佩戴導(dǎo)游證B.向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品C.接受旅游者的財物D.為旅游者提供必要的幫助29.旅游者有權(quán)獲得()。A.符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)B.符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)C.符合文化標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)D.符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)30.導(dǎo)游不得()。A.誘導(dǎo)旅游者購物B.批評旅游者的不合理要求C.指引旅游者參觀游覽D.向旅游者介紹旅游目的地31.旅游者在旅游活動中享有()的權(quán)利。A.了解旅游服務(wù)內(nèi)容B.了解旅游服務(wù)價格C.了解旅游服務(wù)方式D.以上都是32.旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊旅游提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向?qū)в沃Ц叮ǎ?。A.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)B.勞務(wù)費(fèi)C.提成D.勞動報酬33.旅游者在旅游活動中享有()的權(quán)利。A.獲得救助B.獲得賠償C.獲得幫助D.以上都是34.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守()。A.紀(jì)律B.規(guī)范C.規(guī)章D.以上都是35.旅游者有權(quán)了解其購買或者接受的旅游服務(wù)的()。A.內(nèi)容B.性質(zhì)C.范圍D.以上都是36.導(dǎo)游不得以()等方式強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物。A.言語威脅B.情感誘導(dǎo)C.限制自由D.以上都是37.旅游者在旅游活動中享有()的權(quán)利。A.自主選擇旅游產(chǎn)品或者服務(wù)B.拒絕參加團(tuán)隊活動C.了解旅游服務(wù)信息D.以上都是38.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)佩戴()。A.胸牌B.腰牌C.手持?jǐn)U音器D.專業(yè)徽章39.旅行社違反《旅游法》規(guī)定,安排導(dǎo)游為團(tuán)隊旅游提供服務(wù)的,未向?qū)в沃Ц秾?dǎo)游服務(wù)費(fèi)的,由旅游主管部門()。A.責(zé)令改正,處1萬元以上5萬元以下罰款B.責(zé)令改正,處5000元以上2萬元以下罰款C.責(zé)令停業(yè)整頓,并處5萬元以上10萬元以下罰款D.沒收違法所得,并處違法所得5倍以上10倍以下罰款40.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)向旅游者明示()。A.自身利益B.旅游行程安排C.旅游費(fèi)用結(jié)算方式D.旅行社名稱二、多項選擇題(每題2分,共30分。下列每題有兩個或兩個以上選項是最符合題意的,多選、錯選、少選均不得分。)41.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游者享有()等權(quán)利。A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全權(quán)D.獲得救助權(quán)E.獲得賠償權(quán)42.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守()。A.紀(jì)律B.規(guī)范C.規(guī)章D.熟悉服務(wù)區(qū)域E.掌握必要的應(yīng)急處理技能43.旅行社安排旅游者購物,應(yīng)當(dāng)()。A.征得旅游者的同意B.保障旅游者的自主選擇權(quán)C.不得安排導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物D.對購物點(diǎn)的合法性負(fù)責(zé)E.提供優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)44.旅游者在旅游活動中享有()的權(quán)利。A.了解旅游服務(wù)內(nèi)容B.了解旅游服務(wù)價格C.了解旅游服務(wù)方式D.了解旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)E.了解旅游服務(wù)承諾45.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不得()。A.佩戴導(dǎo)游證B.向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品C.接受旅游者的財物D.擅自增加或者減少旅游行程安排E.擅自中止導(dǎo)游活動46.旅游者有權(quán)獲得()。A.符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)B.符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)C.符合文化標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)D.符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)E.符合健康標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)47.導(dǎo)游不得()。A.誘導(dǎo)旅游者購物B.批評旅游者的不合理要求C.指引旅游者參觀游覽D.向旅游者介紹旅游目的地E.泄露旅游者的個人信息48.旅游者在旅游活動中享有()的權(quán)利。A.獲得救助B.獲得賠償C.獲得幫助D.獲得投訴E.獲得建議49.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守()。A.紀(jì)律B.規(guī)范C.規(guī)章D.熟悉服務(wù)區(qū)域E.掌握必要的應(yīng)急處理技能50.旅游者有權(quán)了解其購買或者接受的旅游服務(wù)的()。A.內(nèi)容B.性質(zhì)C.范圍D.標(biāo)準(zhǔn)E.價格51.導(dǎo)游不得以()等方式強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物。A.言語威脅B.情感誘導(dǎo)C.限制自由D.設(shè)置購物陷阱E.利用職權(quán)52.旅游者在旅游活動中享有()的權(quán)利。A.自主選擇旅游產(chǎn)品或者服務(wù)B.拒絕參加團(tuán)隊活動C.了解旅游服務(wù)信息D.對旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督E.對旅游服務(wù)提出意見和建議53.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)佩戴()。A.胸牌B.腰牌C.手持?jǐn)U音器D.專業(yè)徽章E.證件54.旅行社違反《旅游法》規(guī)定,未與旅游者簽訂旅游合同的,由旅游主管部門()。A.責(zé)令改正B.處1萬元以上5萬元以下罰款C.處5000元以上2萬元以下罰款D.責(zé)令停業(yè)整頓,并處5萬元以上10萬元以下罰款E.沒收違法所得,并處違法所得5倍以上10倍以下罰款55.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不得()。A.佩戴導(dǎo)游證B.向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品C.接受旅游者的財物D.擅自增加或者減少旅游行程安排E.擅自中止導(dǎo)游活動三、判斷題(每題1分,共30分。請判斷下列說法的正誤。)56.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。()57.旅游者在旅游活動中享有自主選擇旅游產(chǎn)品或者服務(wù)的權(quán)利。()58.旅行社安排旅游者購物,應(yīng)當(dāng)征得旅游者的同意。()59.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。()60.旅游者有權(quán)獲得符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。()61.導(dǎo)游不得誘導(dǎo)旅游者購物。()62.旅游者在旅游活動中享有獲得救助的權(quán)利。()63.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守國家制定的導(dǎo)游行為規(guī)范。()64.導(dǎo)游不得以言語威脅、情感誘導(dǎo)、限制自由等方式強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物。()65.旅游者有權(quán)了解其購買或者接受的旅游服務(wù)的價格。()66.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)向旅游者明示旅行社名稱。()67.旅游者在旅游活動中享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。()68.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守紀(jì)律、規(guī)范和規(guī)章。()69.旅游者有權(quán)了解其購買或者接受的旅游服務(wù)的內(nèi)容。()70.導(dǎo)游不得接受旅游者的財物。()71.旅游者在旅游活動中享有獲得幫助的權(quán)利。()72.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)熟悉服務(wù)區(qū)域。()73.旅游者有權(quán)了解其購買或者接受的旅游服務(wù)的性質(zhì)。()74.導(dǎo)游不得擅自增加或者減少旅游行程安排。()75.旅游者有權(quán)了解旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。()76.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)掌握必要的應(yīng)急處理技能。()77.導(dǎo)游不得泄露旅游者的個人信息。()78.旅游者在旅游活動中享有對旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。()79.旅游者有權(quán)對旅游服務(wù)提出意見和建議。()80.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)佩戴專業(yè)徽章。()四、簡答題(每題5分,共20分。)81.簡述旅游者的主要權(quán)利。82.簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)。83.簡述旅行社在安排導(dǎo)游服務(wù)時應(yīng)遵守的規(guī)定。84.簡述旅游安全工作的方針。五、論述題(每題10分,共20分。)85.論述導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德。86.結(jié)合實(shí)際,論述旅游者在旅游活動中如何維護(hù)自身合法權(quán)益。---試卷答案一、單項選擇題1.A2.B3.D4.A5.A6.B7.A8.B9.A10.A11.D12.D13.D14.A15.B16.B17.A18.D19.C20.A21.D22.D23.A24.A25.D26.D27.A28.B29.A30.A31.D32.A33.D34.D35.D36.D37.A38.A39.A40.B解析1.A《旅游法》第9條規(guī)定,旅行社與旅游者訂立旅游合同。2.B《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品或者服務(wù)。3.D旅行社支付給導(dǎo)游的是勞動報酬,屬于其經(jīng)營成本。4.A導(dǎo)游在引導(dǎo)購物時必須遵守自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。5.A導(dǎo)游人員必須佩戴導(dǎo)游證,即胸牌。6.B導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù),必須取得導(dǎo)游證。7.A《旅游法》第3條規(guī)定,旅游安全工作應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主、安全第一的方針。8.B安全權(quán)是旅游者享有的一項基本權(quán)利,指旅游者在旅游活動中人身、財產(chǎn)安全不受侵害。9.A《旅游法》第35條規(guī)定,旅行社不得安排導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物,違反者將受到處罰。10.A知情權(quán)是旅游者了解其購買或者接受的旅游服務(wù)相關(guān)情況的權(quán)利。11.D遇到人身安全威脅時,旅游者可以向?qū)в?、旅行社請求救助,也可以向公安機(jī)關(guān)請求救助。12.D導(dǎo)游行為規(guī)范由國家制定,具有普遍適用性。13.D導(dǎo)游不得通過威脅、誘導(dǎo)、限制自由等不正當(dāng)手段強(qiáng)迫購物。14.A旅行社安排購物必須征得旅游者本人的同意。15.B自主選擇權(quán)是旅游者決定是否購買或參加另行安排服務(wù)的權(quán)利。16.B導(dǎo)游人員應(yīng)向旅游者明示旅游行程安排。17.A安全權(quán)是旅游者人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。18.D題干描述的是旅游服務(wù)合同解除或變更的禁止性規(guī)定。19.C旅行社不得安排未經(jīng)其安排的導(dǎo)游和領(lǐng)隊提供導(dǎo)游服務(wù)。20.A旅游者有權(quán)獲得旅游服務(wù)合同文本,并要求經(jīng)營者就合同內(nèi)容等作出說明。21.D獲得必要的幫助包括獲得救助、賠償和幫助。22.D導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,必須遵守國家制定的導(dǎo)游行為規(guī)范。23.A導(dǎo)游不得收受財物,這是導(dǎo)游行為規(guī)范的要求。24.A旅游者有權(quán)獲得真實(shí)的旅游信息,防止虛假宣傳。25.D導(dǎo)游人員應(yīng)遵守紀(jì)律、規(guī)章和規(guī)范。26.D旅游者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)等權(quán)利。27.A《旅游法》第99條規(guī)定,旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處1萬元以上5萬元以下罰款。28.B導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。29.A旅游者有權(quán)獲得符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。30.A導(dǎo)游誘導(dǎo)旅游者購物是違反職業(yè)道德和法律規(guī)定的行為。31.D旅游者有權(quán)全面了解其購買或接受的旅游服務(wù)。32.A旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊旅游提供服務(wù)的,應(yīng)向?qū)в沃Ц秾?dǎo)游服務(wù)費(fèi)。33.D旅游者享有獲得救助、賠償、幫助的權(quán)利。34.D導(dǎo)游人員應(yīng)遵守紀(jì)律、規(guī)范和規(guī)章。35.D旅游者有權(quán)了解旅游服務(wù)的全部內(nèi)容,包括內(nèi)容、性質(zhì)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、價格、方式等。36.D導(dǎo)游不得以任何方式強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者購物。37.A旅游者享有自主選擇旅游產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利。38.A導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,必須佩戴導(dǎo)游證,即胸牌。39.A《旅游法》第99條規(guī)定,旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊旅游提供服務(wù)的,未向?qū)в沃Ц秾?dǎo)游服務(wù)費(fèi)的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處1萬元以上5萬元以下罰款。40.B導(dǎo)游人員應(yīng)向旅游者明示旅游行程安排。二、多項選擇題41.ABCDE《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者享有知情權(quán)、自主選擇權(quán)、安全權(quán)、獲得救助權(quán)、獲得賠償權(quán)等權(quán)利。42.ABDE《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守憲法和法律法規(guī),尊重社會公德,遵守職業(yè)道德,著裝整齊,佩戴導(dǎo)游證,遵守景區(qū)游覽秩序,維護(hù)旅游者合法權(quán)益,向旅游者介紹中國歷史文化知識和風(fēng)俗習(xí)慣,對旅游者講解景點(diǎn),介紹講解內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,語言應(yīng)當(dāng)生動,傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。43.ABCD《旅游法》第35條規(guī)定,旅行社安排旅游者購物,應(yīng)當(dāng)征得旅游者的同意,不得安排導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物,不得安排導(dǎo)游和領(lǐng)隊非法向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品,應(yīng)當(dāng)對購物點(diǎn)的合法性負(fù)責(zé),不得安排導(dǎo)游和領(lǐng)隊利用職務(wù)之便索取或者收受購物點(diǎn)的財物。44.ABCD《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者有權(quán)了解其購買或者接受的旅游服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、價格、方式等。45.BCD《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品,不得接受旅游者的財物,不得擅自增加或者減少旅游行程安排,不得擅自中止導(dǎo)游活動。46.ABDE《旅游法》第27條規(guī)定,旅游者在旅游活動中享有獲得符合國家安全、衛(wèi)生、文化、環(huán)保、健康標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)的權(quán)利。47.ADE導(dǎo)游不得誘導(dǎo)旅游者購物、泄露旅游者的個人信息。48.ABCDE旅游者享有獲得救助、賠償、幫助、投訴、建議的權(quán)利。49.ABDE《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守憲法和法律法規(guī),尊重社會公德,遵守職業(yè)道德,著裝整齊,佩戴導(dǎo)游證,遵守景區(qū)游覽秩序,維護(hù)旅游者合法權(quán)益,熟悉服務(wù)區(qū)域,掌握必要的應(yīng)急處理技能。50.ABCDE旅游者有權(quán)了解旅游服務(wù)的全部內(nèi)容,包括內(nèi)容、性質(zhì)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、價格。51.ABCD導(dǎo)游不得以言語威脅、情感誘導(dǎo)、限制自由、設(shè)置購物陷阱等方式強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者購物。52.ABCDE旅游者享有自主選擇旅游產(chǎn)品或服務(wù)、拒絕參加團(tuán)隊活動、了解旅游服務(wù)信息、對旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、對旅游服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。53.ADE導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)佩戴胸牌和專業(yè)徽章。54.ABCDE《旅游法》第99條規(guī)定,旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的,由旅游主管部門責(zé)令改正,處1萬元以上5萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處5萬元以上10萬元以下罰款;拒不改正的,沒收違法所得,并處違法所得5倍以上10倍以下罰款。55.BCD《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品,不得接受旅游者的財物,不得擅自增加或者減少旅游行程安排,不得擅自中止導(dǎo)游活動。三、判斷題56.√《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。57.√《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品或者服務(wù)。58.√《旅游法》第35條規(guī)定,旅行社安排旅游者購物,應(yīng)當(dāng)征得旅游者的同意。59.√《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。60.√《旅游法》第27條規(guī)定,旅游者在旅游活動中享有獲得符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)的權(quán)利。61.√《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游不得誘導(dǎo)旅游者購物。62.√《旅游法》第27條規(guī)定,旅游者在旅游活動中享有獲得救助的權(quán)利。63.√《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守國家制定的導(dǎo)游行為規(guī)范。64.√《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游不得以言語威脅、情感誘導(dǎo)、限制自由等方式強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物。65.√《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者有權(quán)了解其購買或者接受的旅游服務(wù)的價格。66.√《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)向旅游者明示旅行社名稱。67.√《旅游法》第27條規(guī)定,旅游者在旅游活動中享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。68.√《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當(dāng)遵守紀(jì)律、規(guī)范和規(guī)章。69.√《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者有權(quán)了解其購買或者接受的旅游服務(wù)的內(nèi)容。70.√《旅游法》第53條規(guī)定,導(dǎo)游不得接受旅游者的財物。71.√《旅游法》第27條規(guī)定,旅游者在旅游活動中享有獲

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