建筑工程施工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)操作指南一、總則建筑工程施工質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，直接關(guān)系到工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能、耐久性以及人民生命財產(chǎn)安全。本指南旨在規(guī)范建筑工程施工質(zhì)量管理行為，明確各參與方在質(zhì)量管理中的職責(zé)，建立健全質(zhì)量管理體系，確保工程質(zhì)量符合國家法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同要求。本指南適用于各類新建、擴建、改建的建筑工程施工階段的質(zhì)量管理工作。本指南所指施工質(zhì)量管理，是以工程項目為對象，以國家現(xiàn)行法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同約定為依據(jù)，通過建立質(zhì)量管理體系、落實質(zhì)量責(zé)任、實施過程控制、強化檢驗檢測等手段，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)性管理過程。二、施工質(zhì)量管理體系建立與運行（一）質(zhì)量管理體系策劃施工單位應(yīng)在項目開工前，依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合工程項目特點，編制項目質(zhì)量管理計劃。該計劃應(yīng)明確質(zhì)量管理目標(biāo)、組織機構(gòu)、崗位職責(zé)、關(guān)鍵工序控制點、檢驗試驗計劃、質(zhì)量記錄要求、質(zhì)量問題處理及持續(xù)改進措施等內(nèi)容，并經(jīng)企業(yè)技術(shù)負責(zé)人批準(zhǔn)后實施。（二）組織機構(gòu)與職責(zé)落實1.項目經(jīng)理：對工程項目施工質(zhì)量負全面責(zé)任，負責(zé)組織制定項目質(zhì)量目標(biāo)，建立質(zhì)量管理機構(gòu)，配備必要的資源，確保質(zhì)量管理體系有效運行。2.項目技術(shù)負責(zé)人：對項目施工質(zhì)量負技術(shù)責(zé)任，負責(zé)審批施工組織設(shè)計、專項施工方案，組織技術(shù)交底，解決施工中的技術(shù)難題，參與質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。3.質(zhì)量管理人員：具體負責(zé)施工現(xiàn)場的日常質(zhì)量檢查、監(jiān)督與驗收工作，對進場材料、構(gòu)配件、設(shè)備進行檢驗，參與工序交接檢驗和分部分項工程驗收，做好質(zhì)量記錄，及時上報質(zhì)量問題。4.施工員（工長）：對所管轄區(qū)域的施工質(zhì)量負直接責(zé)任，負責(zé)組織工人按圖施工，落實技術(shù)交底要求，進行班前教育，監(jiān)督工序質(zhì)量，組織自檢互檢。5.作業(yè)班組長：對本班組施工質(zhì)量負直接責(zé)任，帶領(lǐng)工人嚴(yán)格按照操作規(guī)程和技術(shù)交底施工，做好班前交底和班后總結(jié)，確保工序質(zhì)量合格。（三）質(zhì)量管理體系運行與監(jiān)督施工單位應(yīng)確保質(zhì)量管理體系在項目層面得到有效運行，定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正和預(yù)防措施。監(jiān)理單位應(yīng)依據(jù)監(jiān)理合同對施工單位質(zhì)量管理體系的建立和運行情況進行監(jiān)督檢查。三、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理（一）圖紙會審與設(shè)計交底1.施工單位應(yīng)在項目開工前，組織相關(guān)技術(shù)人員對施工圖紙進行認真學(xué)習(xí)和會審，重點審查圖紙的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性以及與現(xiàn)場實際情況的符合性，提出疑問和修改建議。2.建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位進行設(shè)計交底，使施工單位充分理解設(shè)計意圖、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵部位的施工要求及質(zhì)量控制要點。圖紙會審和設(shè)計交底應(yīng)形成書面記錄，并經(jīng)各方簽字確認。（二）施工組織設(shè)計與專項施工方案管理1.施工單位應(yīng)根據(jù)工程特點和施工圖紙要求，編制詳細的施工組織設(shè)計，明確施工部署、進度計劃、資源配置、質(zhì)量保證措施、安全文明施工等內(nèi)容。施工組織設(shè)計應(yīng)按規(guī)定程序?qū)徟?.對于危險性較大的分部分項工程，如深基坑、高支模、起重吊裝等，施工單位必須編制專項施工方案，并按規(guī)定組織專家論證或?qū)徍藢徟?。專項施工方案?yīng)具有針對性和可操作性，并嚴(yán)格執(zhí)行。（三）資源配置質(zhì)量管理1.人力資源：項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量管理人員、特種作業(yè)人員等應(yīng)具備相應(yīng)的資格證書，并持證上崗。施工單位應(yīng)建立健全培訓(xùn)制度，加強對施工人員的質(zhì)量意識教育和技能培訓(xùn)。2.材料設(shè)備資源：*材料、構(gòu)配件、設(shè)備的采購應(yīng)選擇合格的供應(yīng)商，并對其資質(zhì)進行審查。*材料、構(gòu)配件、設(shè)備進場時，必須核對其規(guī)格、型號、數(shù)量、出廠合格證、質(zhì)量證明文件等，并按規(guī)定進行抽樣檢驗和試驗，合格后方可使用。嚴(yán)禁使用不合格的材料、構(gòu)配件和設(shè)備。*對涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要材料、構(gòu)配件，如鋼材、水泥、防水材料、外加劑等，其質(zhì)量證明文件必須真實有效，并按規(guī)定進行見證取樣送檢。3.機械設(shè)備：施工機械設(shè)備的性能應(yīng)滿足施工要求，進場前應(yīng)進行檢查和調(diào)試，確保其處于良好運行狀態(tài)。特種設(shè)備應(yīng)具有有效的安全檢驗合格證明。（四）施工現(xiàn)場準(zhǔn)備與環(huán)境控制1.施工現(xiàn)場應(yīng)平整、硬化、排水暢通，道路、水電、通訊等臨時設(shè)施應(yīng)滿足施工需要。2.測量控制點應(yīng)設(shè)置牢固，并定期進行復(fù)核。工程軸線、標(biāo)高引測應(yīng)準(zhǔn)確無誤，并進行閉合校驗。3.針對工程特點和環(huán)境因素，制定相應(yīng)的質(zhì)量保證措施，如防雨、防潮、防曬、防風(fēng)、防塵等措施，確保施工質(zhì)量不受環(huán)境因素影響。四、施工過程質(zhì)量管理（一）技術(shù)交底管理1.施工前，技術(shù)負責(zé)人應(yīng)向施工員進行詳細的技術(shù)交底；施工員應(yīng)向作業(yè)班組長進行技術(shù)交底；作業(yè)班組長應(yīng)向作業(yè)人員進行班前技術(shù)交底。2.技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)包括：施工圖紙要求、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項、驗收程序以及新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用要求等。技術(shù)交底應(yīng)以書面形式進行，并履行簽字手續(xù)。（二）工序質(zhì)量控制1.樣板引路制度：重要分項工程、關(guān)鍵工序或采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位，應(yīng)實行樣板引路制度。樣板經(jīng)各方驗收合格后方可大面積施工。2.工序自檢、互檢與交接檢：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”。作業(yè)班組完成一道工序后，應(yīng)進行自檢；上下工序班組之間應(yīng)進行互檢和交接檢。自檢、互檢、交接檢均應(yīng)形成記錄。3.隱蔽工程驗收：隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知監(jiān)理單位（或建設(shè)單位）進行驗收，驗收合格并簽署記錄后方可進行下一道工序施工。隱蔽工程驗收記錄應(yīng)詳細、準(zhǔn)確，具有可追溯性。4.旁站監(jiān)理與平行檢驗：監(jiān)理單位應(yīng)按照監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則的要求，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進行旁站監(jiān)理，并對施工單位的檢驗結(jié)果進行平行檢驗，獨立判斷工程質(zhì)量。（三）材料、構(gòu)配件、設(shè)備使用過程控制1.材料、構(gòu)配件、設(shè)備在使用過程中，應(yīng)按照規(guī)定進行標(biāo)識，防止混用、錯用。2.對有保質(zhì)期要求的材料，應(yīng)加強管理，防止過期使用。3.施工機械設(shè)備應(yīng)定期維護保養(yǎng)，確保其性能穩(wěn)定，滿足施工質(zhì)量要求。（四）測量放線控制1.施工測量放線應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范要求進行，使用的測量儀器應(yīng)在檢定有效期內(nèi)。2.測量成果應(yīng)進行復(fù)核，確保建筑物的軸線、標(biāo)高、尺寸等符合設(shè)計要求。（五）質(zhì)量通病防治施工單位應(yīng)根據(jù)工程特點，識別常見的質(zhì)量通病，制定有針對性的防治措施，并在施工過程中加以落實，減少或杜絕質(zhì)量通病的發(fā)生。五、檢驗與試驗管理（一）檢驗試驗計劃施工單位應(yīng)根據(jù)工程設(shè)計要求、施工規(guī)范和驗收標(biāo)準(zhǔn)，編制詳細的檢驗試驗計劃，明確檢驗試驗的項目、批次、取樣方法、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗頻率以及見證取樣的范圍等。（二）取樣與送檢1.用于工程的主要材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備及施工過程中的試塊、試件等，應(yīng)按規(guī)定進行取樣。取樣應(yīng)具有代表性，并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料的見證取樣和送檢比例不得低于有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定應(yīng)取樣數(shù)量的30%。見證取樣應(yīng)由監(jiān)理工程師或建設(shè)單位代表見證，取樣人員應(yīng)在試樣或其包裝上作出標(biāo)識、封志，并由見證人和取樣人員簽字。3.送檢試樣應(yīng)送至具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行檢驗。檢測機構(gòu)出具的檢測報告應(yīng)真實、準(zhǔn)確、規(guī)范。（三）檢驗試驗結(jié)果的管理與應(yīng)用1.施工單位應(yīng)及時獲取檢驗試驗報告，對檢驗試驗結(jié)果進行分析和評價。2.檢驗試驗合格的，方可用于工程或進行下道工序；檢驗試驗不合格的，應(yīng)按規(guī)定進行處理，嚴(yán)禁不合格品用于工程。處理情況應(yīng)記錄在案。六、質(zhì)量問題的處理與糾正預(yù)防（一）質(zhì)量問題的識別與報告施工人員在施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題（如不合格項、質(zhì)量缺陷等），應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，并及時向現(xiàn)場質(zhì)量管理人員或技術(shù)負責(zé)人報告。質(zhì)量管理人員應(yīng)及時組織調(diào)查。（二）質(zhì)量問題的處理1.一般質(zhì)量缺陷：由施工單位自行組織整改，整改完成后報監(jiān)理單位復(fù)查驗收。2.嚴(yán)重質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故：應(yīng)立即上報建設(shè)單位、監(jiān)理單位和工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，并按照“四不放過”（原因未查清不放過、責(zé)任人未受到處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過）的原則進行處理。施工單位應(yīng)制定詳細的處理方案，經(jīng)設(shè)計等相關(guān)單位認可后實施，處理結(jié)果應(yīng)經(jīng)各方驗收確認。（三）糾正與預(yù)防措施1.對已發(fā)生的質(zhì)量問題，應(yīng)分析其產(chǎn)生的原因，制定并實施糾正措施，防止類似問題再次發(fā)生。2.對潛在的質(zhì)量風(fēng)險，應(yīng)進行識別和評估，制定并實施預(yù)防措施，避免質(zhì)量問題的發(fā)生。糾正和預(yù)防措施的實施效果應(yīng)進行驗證。七、質(zhì)量記錄管理（一）質(zhì)量記錄的要求質(zhì)量記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范、及時，字跡清晰，簽字齊全，具有可追溯性。質(zhì)量記錄的形式可以是紙質(zhì)或電子文檔。（二）質(zhì)量記錄的內(nèi)容質(zhì)量記錄主要包括：圖紙會審記錄、設(shè)計交底記錄、施工組織設(shè)計及專項施工方案審批記錄、技術(shù)交底記錄、材料設(shè)備進場驗收記錄及檢驗報告、施工日志、工序檢驗記錄（自檢、互檢、交接檢）、隱蔽工程驗收記錄、檢驗批、分項、分部（子分部）工程驗收記錄、質(zhì)量問題處理記錄、測量放線記錄、竣工圖等。（三）質(zhì)量記錄的歸檔與保管施工單位應(yīng)建立質(zhì)量記錄管理制度，明確質(zhì)量記錄的收集、整理、審核、歸檔、保管和移交的責(zé)任和要求。工程竣工后，質(zhì)量記錄應(yīng)按照合同約定和檔案管理規(guī)定整理歸檔，移交給建設(shè)單位。八、竣工階段質(zhì)量管理（一）竣工資料的編制與審核施工單位應(yīng)在工程竣工前，按照國家有關(guān)工程檔案管理的規(guī)定和合同要求，編制完整、規(guī)范的竣工資料?？⒐べY料應(yīng)經(jīng)施工單位技術(shù)負責(zé)人審核，并經(jīng)監(jiān)理單位（或建設(shè)單位）審查認可。（二）單位工程竣工預(yù)驗收施工單位完成工程設(shè)計和合同約定的各項內(nèi)容，經(jīng)自檢合格后，向監(jiān)理單位提交工程竣工報告，申請竣工預(yù)驗收。監(jiān)理單位組織相關(guān)單位進行預(yù)驗收，對發(fā)現(xiàn)的問題，施工單位應(yīng)及時整改。（三）單位工程竣工驗收竣工預(yù)驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位進行單位工程竣工驗收。驗收應(yīng)依據(jù)設(shè)計文件、國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定進行。驗收合格后，各方簽署單位工程竣工驗收記錄。九、質(zhì)量改進與持續(xù)提升施工單位應(yīng)建立質(zhì)量持續(xù)改進機制，通過對施工過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)量問題、顧客反饋等信息進行統(tǒng)計分析，識別質(zhì)量管理體系運行中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定改進措施，不斷提升施工質(zhì)量管理水平和工程質(zhì)量。鼓勵采用先進的質(zhì)量管理方法和工具