項(xiàng)目管理概論試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目的“一次性”的含義是指（）A.項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間很短B.項(xiàng)目有確定的開始和結(jié)束時(shí)間C.項(xiàng)目將在未來一個(gè)不確定的時(shí)間結(jié)束D.項(xiàng)目可以在任何時(shí)候取消答案：B2.下列選項(xiàng)中屬于項(xiàng)目的是（）A.上課B.社區(qū)保安C.開發(fā)一個(gè)軟件D.每天的衛(wèi)生保潔答案：C3.項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是（）A.目標(biāo)控制B.成本控制C.質(zhì)量控制D.進(jìn)度控制答案：A4.項(xiàng)目利益相關(guān)者中，（）主要關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A.項(xiàng)目經(jīng)理B.客戶C.供應(yīng)商D.政府部門答案：A5.項(xiàng)目管理過程組的正確順序是（）A.啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾B.啟動(dòng)、執(zhí)行、規(guī)劃、監(jiān)控、收尾C.規(guī)劃、啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾D.規(guī)劃、執(zhí)行、啟動(dòng)、監(jiān)控、收尾答案：A6.以下哪種方法不屬于項(xiàng)目范圍界定的工具和技術(shù)（）A.產(chǎn)品分析B.專家判斷C.成本效益分析D.備選方案識(shí)別答案：C7.在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，最常用的一種工具是（）A.甘特圖B.工作分解結(jié)構(gòu)C.責(zé)任分配矩陣D.資源直方圖答案：A8.項(xiàng)目成本估算的主要依據(jù)不包括（）A.項(xiàng)目范圍說明書B.工作分解結(jié)構(gòu)C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人喜好答案：D9.質(zhì)量控制的主要作用是（）A.識(shí)別質(zhì)量問題B.預(yù)防質(zhì)量問題C.解決質(zhì)量問題D.確保項(xiàng)目滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：D10.以下哪種溝通方式適用于需要快速傳達(dá)信息，但準(zhǔn)確性要求不是特別高的情況（）A.正式書面溝通B.正式口頭溝通C.非正式書面溝通D.非正式口頭溝通答案：D二、多項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目的基本特征包括（）A.一次性B.獨(dú)特性C.目標(biāo)明確性D.不確定性E.周期性答案：ABCD2.項(xiàng)目利益相關(guān)者包括（）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.客戶C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員D.供應(yīng)商E.政府部門答案：ABCDE3.項(xiàng)目管理過程組包括（）A.啟動(dòng)過程組B.規(guī)劃過程組C.執(zhí)行過程組D.監(jiān)控過程組E.收尾過程組答案：ABCDE4.項(xiàng)目范圍管理的主要過程包括（）A.范圍規(guī)劃B.范圍定義C.范圍核實(shí)D.范圍控制E.范圍變更答案：ABCD5.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法有（）A.關(guān)鍵路徑法B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.甘特圖法D.類比估算E.三點(diǎn)估算答案：ABC6.項(xiàng)目成本估算的方法有（）A.類比估算B.參數(shù)估算C.自下而上估算D.三點(diǎn)估算E.專家判斷答案：ABCDE7.質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術(shù)包括（）A.成本效益分析B.質(zhì)量成本分析C.標(biāo)桿對(duì)照D.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)E.統(tǒng)計(jì)抽樣答案：ABCDE8.項(xiàng)目人力資源管理的主要過程包括（）A.人力資源規(guī)劃B.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)E.人員分配答案：ABCD9.項(xiàng)目溝通管理的主要過程包括（）A.溝通規(guī)劃B.信息發(fā)布C.績效報(bào)告D.項(xiàng)目干系人管理E.溝通渠道選擇答案：ABCD10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)定性分析D.風(fēng)險(xiǎn)定量分析E.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃答案：ABCDE三、判斷題1.項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。（）答案：對(duì)2.項(xiàng)目管理就是對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行有效的控制。（）答案：錯(cuò)（項(xiàng)目管理是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行有效地管理，以滿足或超越項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的要求和期望，不僅僅是目標(biāo)控制）3.項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求和期望可能存在沖突。（）答案：對(duì)4.項(xiàng)目范圍說明書是項(xiàng)目范圍定義的輸出。（）答案：對(duì)5.關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間決定了項(xiàng)目的工期。（）答案：對(duì)6.項(xiàng)目成本估算就是對(duì)項(xiàng)目所需費(fèi)用的精確計(jì)算。（）答案：錯(cuò)（項(xiàng)目成本估算只是對(duì)項(xiàng)目所需費(fèi)用的大致估計(jì)）7.質(zhì)量保證主要是針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控。（）答案：對(duì)8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建完成后就不需要再進(jìn)行建設(shè)了。（）答案：錯(cuò)（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建后需要不斷建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)績效）9.溝通渠道越多，溝通效果就一定越好。（）答案：錯(cuò)（溝通渠道過多可能導(dǎo)致信息混亂，影響溝通效果）10.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定后就不需要再進(jìn)行監(jiān)控了。（）答案：錯(cuò)（風(fēng)險(xiǎn)需要持續(xù)監(jiān)控，因?yàn)榍闆r可能變化，原應(yīng)對(duì)措施可能不再有效）四、簡答題1.簡述項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。項(xiàng)目管理具有以下特點(diǎn)：首先是獨(dú)特性，每個(gè)項(xiàng)目都有其獨(dú)特的目標(biāo)、內(nèi)容和要求。其次是一次性，有明確的開始和結(jié)束時(shí)間，不會(huì)重復(fù)。再者是目標(biāo)明確性，圍繞特定的目標(biāo)開展各項(xiàng)活動(dòng)。還有過程的漸進(jìn)明細(xì)性，隨著項(xiàng)目推進(jìn)，對(duì)項(xiàng)目的理解和規(guī)劃不斷細(xì)化。此外，項(xiàng)目管理涉及多方面知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用，需要協(xié)調(diào)各種資源和利益相關(guān)者關(guān)系。2.項(xiàng)目范圍變更的原因有哪些？項(xiàng)目范圍變更原因多樣。一是客戶需求發(fā)生變化，隨著項(xiàng)目進(jìn)展客戶有了新想法或要求。二是項(xiàng)目外部環(huán)境改變，如政策法規(guī)調(diào)整、市場(chǎng)情況變化等。三是前期規(guī)劃不足，對(duì)項(xiàng)目范圍界定不夠清晰準(zhǔn)確，執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)充或修正。四是技術(shù)問題，在實(shí)施過程中遇到技術(shù)難題，需要調(diào)整范圍來解決。五是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員變動(dòng)，新成員帶來不同觀點(diǎn)和思路，導(dǎo)致范圍變動(dòng)。3.簡述項(xiàng)目成本控制的主要工作。項(xiàng)目成本控制主要工作包括：首先是監(jiān)控成本執(zhí)行情況，對(duì)比實(shí)際成本與成本基準(zhǔn)，分析偏差。其次是查找偏差產(chǎn)生原因，判斷是預(yù)算不合理還是執(zhí)行中的問題。然后根據(jù)偏差原因采取措施，如成本超支可削減不必要開支、優(yōu)化資源配置等。再者是防止不合理的成本變更，對(duì)變更請(qǐng)求嚴(yán)格審查。最后是記錄成本控制過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。4.簡述項(xiàng)目溝通管理的重要性。項(xiàng)目溝通管理非常重要。它能確保項(xiàng)目信息準(zhǔn)確及時(shí)傳遞，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員明確各自職責(zé)和任務(wù)，避免誤解和重復(fù)工作。有效的溝通能協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者關(guān)系，使他們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，減少?zèng)_突。良好的溝通有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，避免問題積累惡化影響項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。同時(shí)，溝通還能提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率，營造良好工作氛圍，促進(jìn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。五、討論題1.結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，討論項(xiàng)目目標(biāo)管理的重要性以及如何有效實(shí)施目標(biāo)管理。在實(shí)際項(xiàng)目中，目標(biāo)管理至關(guān)重要。明確的項(xiàng)目目標(biāo)為整個(gè)項(xiàng)目的開展指明方向，就像導(dǎo)航儀指引船只航行。它能讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員清楚努力的方向，避免工作的盲目性。以軟件開發(fā)項(xiàng)目為例，若目標(biāo)不明確，開發(fā)人員可能各自為政，導(dǎo)致功能與需求不符等問題。要有效實(shí)施目標(biāo)管理，首先要制定合理、明確、可衡量的目標(biāo)。如設(shè)定在特定時(shí)間內(nèi)完成軟件特定功能開發(fā)且達(dá)到一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次要將總目標(biāo)分解到各個(gè)階段和團(tuán)隊(duì)成員，明確責(zé)任。再者建立有效的監(jiān)控和反饋機(jī)制，定期檢查目標(biāo)完成情況，及時(shí)調(diào)整偏差。最后要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。2.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，如何應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的延誤情況？項(xiàng)目進(jìn)度延誤是常見問題。當(dāng)出現(xiàn)延誤時(shí)，首先要進(jìn)行全面分析，確定延誤原因。若是資源不足，如人力短缺，可及時(shí)調(diào)配資源，招聘臨時(shí)人員或從其他項(xiàng)目抽調(diào)人員。若是技術(shù)難題導(dǎo)致，組織專家團(tuán)隊(duì)攻關(guān)，尋找替代技術(shù)方案。其次，重新評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃。根據(jù)延誤情況和原因，合理調(diào)整后續(xù)活動(dòng)的時(shí)間安排，優(yōu)化關(guān)鍵路徑。同時(shí)加強(qiáng)溝通，及時(shí)向利益相關(guān)者匯報(bào)延誤情況和應(yīng)對(duì)措施，爭取理解和支持。還可以通過加班、增加設(shè)備等方式加快進(jìn)度，但要考慮成本和團(tuán)隊(duì)承受能力。此外，建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提前識(shí)別可能導(dǎo)致延誤的風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，避免類似延誤再次發(fā)生。3.談?wù)勴?xiàng)目質(zhì)量管理中質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制之間的關(guān)系。質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。質(zhì)量規(guī)劃是基礎(chǔ)，它確定項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)工作提供指導(dǎo)。例如規(guī)劃軟件項(xiàng)目要達(dá)到的功能完整性、穩(wěn)定性等質(zhì)量要求及相應(yīng)測(cè)試方法。質(zhì)量保證是對(duì)質(zhì)量規(guī)劃執(zhí)行過程的監(jiān)督和確保，通過建立質(zhì)量體系、開展質(zhì)量審計(jì)等活動(dòng)，向利益相關(guān)者保證項(xiàng)目能夠達(dá)到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)。而質(zhì)量控制則是針對(duì)項(xiàng)目具體成果進(jìn)行監(jiān)控和糾偏，通過檢驗(yàn)、測(cè)試等手段發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并采取措施解決。質(zhì)量保證為質(zhì)量控制提供信心，質(zhì)量控制的結(jié)果反饋又有助于改進(jìn)質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量保證工作，三者相輔相成，共同保障項(xiàng)目質(zhì)量。4.討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生的原因及如何有效解決沖突。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生原因有多種。一是目標(biāo)差異，不同成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)理解和側(cè)重點(diǎn)不同，導(dǎo)致工作方向不一致。二是利益分配不均，如獎(jiǎng)金分配、晉升機(jī)會(huì)等引發(fā)矛盾。三是溝通不暢，信息傳遞不準(zhǔn)確或不及時(shí)，造成誤解和猜疑。四是性格