2024年03月建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系審核員考試試題網(wǎng)友回憶版單項選擇題1.題目：在建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系中，以下哪個標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)行有效的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)？A.ISO9000:2005B.ISO9001:2015C.ISO9004:2009D.ISO19011:2018答案：B分析：ISO9001:2015是現(xiàn)行有效的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)定質(zhì)量管理體系要求。A選項ISO9000:2005是質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語；C選項ISO9004:2009關(guān)注組織持續(xù)成功的管理；D選項ISO19011:2018是管理體系審核指南。2.題目：建筑施工企業(yè)對原材料進行進貨檢驗，這是質(zhì)量管理中的哪種措施？A.預(yù)防措施B.糾正措施C.過程控制D.檢驗控制答案：D分析：進貨檢驗是對原材料進行檢驗以確保其符合要求，屬于檢驗控制。預(yù)防措施是為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施；糾正措施是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施；過程控制側(cè)重于對生產(chǎn)過程的控制。3.題目：質(zhì)量管理體系文件中，規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件是？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：A分析：質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，它闡述了質(zhì)量管理體系的范圍、過程及其相互作用。程序文件是為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑；作業(yè)指導(dǎo)書是為具體的作業(yè)活動提供詳細的操作指導(dǎo)；質(zhì)量記錄是為證明產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系有效運行提供證據(jù)。4.題目：建筑施工中，對混凝土澆筑過程的質(zhì)量控制屬于？A.設(shè)計質(zhì)量控制B.施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制C.施工過程質(zhì)量控制D.竣工驗收質(zhì)量控制答案：C分析：混凝土澆筑過程是施工過程的一部分，對其質(zhì)量控制屬于施工過程質(zhì)量控制。設(shè)計質(zhì)量控制主要針對設(shè)計階段；施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制是在施工前進行的各項準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制；竣工驗收質(zhì)量控制是在工程完工后進行的質(zhì)量驗收。5.題目：在質(zhì)量管理體系中，“以顧客為關(guān)注焦點”原則的目的是？A.滿足顧客要求并爭取超越顧客期望B.提高企業(yè)經(jīng)濟效益C.減少企業(yè)成本D.提高企業(yè)知名度答案：A分析：“以顧客為關(guān)注焦點”原則強調(diào)組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。提高企業(yè)經(jīng)濟效益、減少企業(yè)成本和提高企業(yè)知名度是滿足顧客需求后可能帶來的結(jié)果，但不是該原則的直接目的。6.題目：建筑施工企業(yè)的質(zhì)量方針應(yīng)由誰制定？A.項目經(jīng)理B.質(zhì)量部門經(jīng)理C.最高管理者D.技術(shù)負責(zé)人答案：C分析：質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向，所以應(yīng)由最高管理者制定。項目經(jīng)理負責(zé)項目的具體實施；質(zhì)量部門經(jīng)理負責(zé)質(zhì)量管理的具體工作；技術(shù)負責(zé)人負責(zé)技術(shù)方面的工作。7.題目：以下哪種情況屬于質(zhì)量管理體系中的不合格？A.建筑材料的規(guī)格與設(shè)計要求不符B.施工人員未按規(guī)定佩戴安全帽C.施工進度比計劃稍有延遲D.以上都是答案：D分析：建筑材料規(guī)格與設(shè)計要求不符，違反了產(chǎn)品質(zhì)量要求；施工人員未按規(guī)定佩戴安全帽，違反了安全管理規(guī)定，屬于質(zhì)量管理體系中環(huán)境與職業(yè)健康安全相關(guān)方面的不合格；施工進度比計劃稍有延遲，可能影響項目的整體交付，也不符合進度管理要求，所以以上情況都屬于不合格。8.題目：質(zhì)量管理體系中的PDCA循環(huán)，其中“C”代表？A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：C分析：PDCA循環(huán)中，P（Plan）代表計劃，D（Do）代表執(zhí)行，C（Check）代表檢查，A（Act）代表處理。9.題目：建筑施工企業(yè)對新入職的施工人員進行質(zhì)量培訓(xùn)，這是為了滿足質(zhì)量管理體系中的哪個要素要求？A.資源管理B.產(chǎn)品實現(xiàn)C.測量、分析和改進D.管理職責(zé)答案：A分析：對新入職施工人員進行質(zhì)量培訓(xùn)屬于人力資源管理的范疇，人力資源是質(zhì)量管理體系中的資源要素之一，所以是為了滿足資源管理要素要求。產(chǎn)品實現(xiàn)主要涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)過程；測量、分析和改進側(cè)重于對質(zhì)量管理體系的績效進行監(jiān)測和改進；管理職責(zé)主要涉及組織的管理決策和領(lǐng)導(dǎo)作用。10.題目：在建筑施工中，對隱蔽工程進行驗收，這體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系中的哪種活動？A.過程確認B.檢驗C.驗證D.評審答案：C分析：隱蔽工程驗收是對隱蔽工程的質(zhì)量進行檢查和確認，以驗證其是否符合規(guī)定要求，屬于驗證活動。過程確認是對特殊過程進行的確認；檢驗通常是對原材料、半成品等進行的檢查；評審一般是對文件、計劃等進行的評估。多項選擇題1.題目：建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)包括？A.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)B.建筑施工相關(guān)的法律法規(guī)C.企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范答案：ABCD分析：建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)包括國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2015，它規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求；建筑施工相關(guān)的法律法規(guī)是企業(yè)必須遵守的外部要求；企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件是企業(yè)自身規(guī)定的質(zhì)量管理要求；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也是確保施工質(zhì)量的重要依據(jù)。2.題目：建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件通常包括？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：ABCD分析：質(zhì)量手冊闡述質(zhì)量管理體系的范圍和總體要求；程序文件規(guī)定各項活動的流程和方法；作業(yè)指導(dǎo)書為具體作業(yè)提供詳細指導(dǎo)；質(zhì)量記錄用于記錄質(zhì)量管理活動和產(chǎn)品質(zhì)量情況，它們都是質(zhì)量管理體系文件的組成部分。3.題目：建筑施工過程中的質(zhì)量控制要點包括？A.原材料質(zhì)量控制B.施工工藝控制C.人員資質(zhì)控制D.施工環(huán)境控制答案：ABCD分析：原材料質(zhì)量直接影響建筑產(chǎn)品質(zhì)量；施工工藝的正確與否決定了施工的質(zhì)量和效果；人員資質(zhì)合格是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵；施工環(huán)境如溫度、濕度等會對施工質(zhì)量產(chǎn)生影響，所以以上都是施工過程中的質(zhì)量控制要點。4.題目：質(zhì)量管理體系中的持續(xù)改進活動可以通過以下哪些方式實現(xiàn)？A.數(shù)據(jù)分析B.糾正措施C.預(yù)防措施D.管理評審答案：ABCD分析：數(shù)據(jù)分析可以幫助組織了解質(zhì)量管理體系的績效和存在的問題；糾正措施用于消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因；預(yù)防措施用于消除潛在不合格原因；管理評審是由最高管理者對質(zhì)量管理體系進行的系統(tǒng)評價，以確定改進的機會和需求，所以以上方式都可以實現(xiàn)持續(xù)改進。5.題目：建筑施工企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)？A.與質(zhì)量方針保持一致B.可測量C.考慮相關(guān)方的需求D.定期進行評審和更新答案：ABCD分析：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致，以確保質(zhì)量管理體系的方向一致；可測量便于對質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況進行評估；考慮相關(guān)方的需求可以使質(zhì)量目標(biāo)更符合實際情況；定期評審和更新質(zhì)量目標(biāo)可以適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。6.題目：建筑施工中的質(zhì)量檢驗包括？A.進貨檢驗B.過程檢驗C.最終檢驗D.隱蔽工程檢驗答案：ABCD分析：進貨檢驗是對原材料、構(gòu)配件等進行的檢驗；過程檢驗是在施工過程中對各工序進行的檢驗；最終檢驗是在工程完工后進行的全面檢驗；隱蔽工程檢驗是對隱蔽工程在隱蔽前進行的檢驗，它們都是建筑施工中質(zhì)量檢驗的組成部分。7.題目：質(zhì)量管理體系中，與顧客有關(guān)的過程包括？A.與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定B.與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審C.顧客溝通D.顧客滿意度測量答案：ABCD分析：與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定是明確顧客對產(chǎn)品的需求和期望；與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審是確保組織有能力滿足顧客要求；顧客溝通可以及時了解顧客的意見和需求；顧客滿意度測量可以評估顧客對組織提供的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，這些都是與顧客有關(guān)的過程。8.題目：建筑施工企業(yè)的資源包括？A.人力資源B.基礎(chǔ)設(shè)施C.工作環(huán)境D.原材料答案：ABCD分析：人力資源是企業(yè)開展各項活動的關(guān)鍵；基礎(chǔ)設(shè)施如施工設(shè)備、場地等是施工的物質(zhì)基礎(chǔ)；工作環(huán)境包括施工現(xiàn)場的溫度、濕度、照明等，會影響施工質(zhì)量和人員效率；原材料是建筑產(chǎn)品的組成部分，所以以上都屬于企業(yè)的資源。9.題目：在質(zhì)量管理體系審核中，審核證據(jù)可以來自？A.文件記錄B.面談C.現(xiàn)場觀察D.數(shù)據(jù)分析答案：ABCD分析：文件記錄可以提供質(zhì)量管理體系運行的書面證據(jù)；面談可以了解相關(guān)人員對質(zhì)量管理體系的理解和執(zhí)行情況；現(xiàn)場觀察可以直觀地了解施工過程和現(xiàn)場管理情況；數(shù)據(jù)分析可以從數(shù)據(jù)中挖掘質(zhì)量管理體系的績效和問題，所以以上都可以作為審核證據(jù)的來源。10.題目：建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系審核類型包括？A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.政府部門審核答案：ABC分析：第一方審核是企業(yè)內(nèi)部進行的審核，用于自我評估和改進；第二方審核是顧客對企業(yè)進行的審核，以確定企業(yè)是否滿足其要求；第三方審核是由獨立的認證機構(gòu)進行的審核，用于頒發(fā)認證證書。政府部門審核不屬于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)類型，但政府部門可能會進行相關(guān)的監(jiān)督檢查。判斷題1.題目：質(zhì)量管理體系只適用于大型建筑施工企業(yè)，小型企業(yè)不需要。答案：錯誤分析：質(zhì)量管理體系適用于各種規(guī)模和類型的組織，無論企業(yè)大小，都可以通過建立和實施質(zhì)量管理體系來提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，增強競爭力。2.題目：建筑施工企業(yè)只要保證工程質(zhì)量，不需要關(guān)注顧客滿意度。答案：錯誤分析：顧客滿意度是質(zhì)量管理體系中的重要內(nèi)容，建筑施工企業(yè)不僅要保證工程質(zhì)量，還要關(guān)注顧客的需求和期望，提高顧客滿意度，以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。3.題目：質(zhì)量方針一旦制定，就不能更改。答案：錯誤分析：質(zhì)量方針應(yīng)根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化進行適時調(diào)整和更新，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。4.題目：建筑施工中的質(zhì)量問題只需要在事后進行處理，不需要事前預(yù)防。答案：錯誤分析：質(zhì)量管理強調(diào)預(yù)防為主的原則，在建筑施工中，應(yīng)通過制定預(yù)防措施，對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行事前預(yù)防，而不僅僅是事后處理。5.題目：質(zhì)量管理體系文件越多越好。答案：錯誤分析：質(zhì)量管理體系文件應(yīng)根據(jù)組織的實際情況和需求來制定，文件應(yīng)具有實用性和有效性，而不是越多越好，過多的文件可能會導(dǎo)致管理效率低下。6.題目：建筑施工企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)可以不與質(zhì)量方針相關(guān)。答案：錯誤分析：質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致，質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的制定提供了方向，質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)。7.題目：在質(zhì)量管理體系審核中，審核發(fā)現(xiàn)的不符合項必須立即整改。答案：錯誤分析：對于審核發(fā)現(xiàn)的不符合項，應(yīng)根據(jù)其嚴重程度和影響范圍制定相應(yīng)的整改計劃，有些不符合項可能需要一定的時間和資源來進行整改，不一定需要立即整改。8.題目：建筑施工中的質(zhì)量控制只需要控制關(guān)鍵工序。答案：錯誤分析：建筑施工中的質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于整個施工過程，不僅要控制關(guān)鍵工序，還要對所有工序進行質(zhì)量控制，以確保工程整體質(zhì)量。9.題目：質(zhì)量管理體系認證證書有效期為永久。答案：錯誤分析：質(zhì)量管理體系認證證書有效期一般為三年，在有效期內(nèi)需要進行監(jiān)督審核，以確保企業(yè)持續(xù)符合認證標(biāo)準(zhǔn)要求。10.題目：建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系沒有關(guān)聯(lián)。答案：錯誤分析：建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系可以相互關(guān)聯(lián)和整合，共同構(gòu)成企業(yè)的綜合管理體系，以提高企業(yè)的整體管理水平。簡答題1.題目：簡述質(zhì)量管理體系中“領(lǐng)導(dǎo)作用”原則的含義和作用。答案：“領(lǐng)導(dǎo)作用”原則是指領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。作用包括：領(lǐng)導(dǎo)者的決策和指引能確保組織的質(zhì)量管理體系與組織的戰(zhàn)略方向一致；為員工提供明確的目標(biāo)和方向，使員工理解組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)；營造積極的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，促進員工充分參與質(zhì)量管理活動，從而提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。2.題目：建筑施工企業(yè)如何進行質(zhì)量策劃？答案：建筑施工企業(yè)進行質(zhì)量策劃可按以下步驟：首先，確定質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)項目要求、顧客期望和企業(yè)自身發(fā)展規(guī)劃確定具體可測量的質(zhì)量目標(biāo)。其次，識別施工過程，明確從施工準(zhǔn)備到竣工驗收的各個過程及其相互關(guān)系。然后，確定施工過程的控制要求，如施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法等。接著，配備必要的資源，包括人力資源、施工設(shè)備、原材料等。最后，制定質(zhì)量計劃，將質(zhì)量目標(biāo)和控制要求落實到具體的施工活動中，并明確責(zé)任人和時間節(jié)點。3.題目：簡述建筑施工中質(zhì)量檢驗的主要內(nèi)容和方法。答案：主要內(nèi)容包括進貨檢驗，對原材料、構(gòu)配件等進行檢驗；過程檢驗，在施工過程中對各工序進行檢驗；最終檢驗，工程完工后進行全面檢驗；隱蔽工程檢驗，隱蔽前對隱蔽工程檢驗。方法有：感官檢驗，通過眼看、手摸、耳聽等方式檢查外觀質(zhì)量；測量檢驗，使用量具對尺寸、重量等進行測量；理化檢驗，通過化學(xué)分析、物理性能測試等方法檢驗材料性能；無損檢測，不破壞被檢測對象的前提下檢測內(nèi)部缺陷。4.題目：質(zhì)量管理體系中的持續(xù)改進包括哪些方面？答案：持續(xù)改進包括產(chǎn)品質(zhì)量改進，不斷提高建筑產(chǎn)品的性能、可靠性等質(zhì)量特性；過程效率改進，優(yōu)化施工過程，提高施工效率，降低成本；質(zhì)量管理體系有效性改進，通過內(nèi)部審核、管理評審等活動，識別質(zhì)量管理體系存在的問題并加以改進；顧客滿意度改進，通過了解顧客需求和反饋，采取措施提高顧客滿意度。5.題目：建筑施工企業(yè)如何確保施工人員具備相應(yīng)的質(zhì)量能力？答案：一是招聘環(huán)節(jié)，選拔具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的人員。二是培訓(xùn)教育，對新入職人員進行質(zhì)量意識和技能培訓(xùn)，對在職人員進行定期的質(zhì)量知識更新培訓(xùn)和新技術(shù)、新工藝培訓(xùn)。三是考核評估，定期對施工人員的質(zhì)量知識和技能進行考核，評估其能力水平。四是提供實踐機會，讓施工人員在實際工作中積累經(jīng)驗，提高質(zhì)量能力。五是建立激勵機制，對質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進行獎勵，激勵施工人員不斷提高質(zhì)量能力。案例分析題案例：某建筑施工企業(yè)承接了一個住宅小區(qū)的建設(shè)項目。在施工過程中，發(fā)現(xiàn)部分混凝土構(gòu)件出現(xiàn)裂縫問題。經(jīng)調(diào)查，混凝土原材料質(zhì)量合格，施工工藝符合規(guī)范要求，但混凝土澆筑時天氣炎熱，且