門診部八月份業(yè)務學習理論考試題含答案1.查對制度?2.職業(yè)暴露處理流程?3.門診部患者滿意度調查制度1、查對制度的主要目的是為了確保什么？[單選題]患者身份確認(正確答案)治療方案合理藥物使用安全醫(yī)療設備有效2、在職業(yè)暴露處理流程中，首先應采取的措施是什么？[單選題]立即清洗傷口(正確答案)報告給上級進行傷口縫合記錄事件經過3、門診部患者滿意度調查的主要目的是？[單選題]提高醫(yī)院知名度提升患者就醫(yī)體驗(正確答案)增加醫(yī)院收入減少醫(yī)務人員工作量4、查對制度中，查對的內容不包括以下哪項？[單選題]患者姓名就診科室檢查結果醫(yī)療費用(正確答案)5、職業(yè)暴露后，處理流程中應避免的行為是？[單選題]繼續(xù)工作(正確答案)立即就醫(yī)填寫報告通知同事6、在門診部進行患者滿意度調查時，最常用的調查方式是？[單選題]面對面訪談電話調查問卷調查(正確答案)電子郵件調查7、查對制度的實施主體主要是？[單選題]患者醫(yī)務人員(正確答案)醫(yī)院管理層外部審計8、醫(yī)職業(yè)暴露處理流程中，傷口處理的首要步驟是？[單選題]消毒止血清洗(正確答案)包扎9、在患者滿意度調查中，以下哪項指標通常不被考慮？[單選題]就醫(yī)環(huán)境醫(yī)務人員態(tài)度治療效果醫(yī)院面積(正確答案)10、查對制度的核心要素不包括？[單選題]身份核對信息記錄醫(yī)療費用(正確答案)信息共享11、以下哪些是醫(yī)療職業(yè)暴露后的處理措施？立即清洗傷口(正確答案)報告事件(正確答案)繼續(xù)工作尋求心理支持(正確答案)12、門診部患者滿意度調查應關注哪些方面？就醫(yī)流程(正確答案)醫(yī)務人員服務(正確答案)醫(yī)院設施(正確答案)收費標準13、查對制度的實施效果可以通過哪些方式評估？定期審計(正確答案)患者反饋(正確答案)醫(yī)務人員培訓數(shù)據(jù)分析(正確答案)14、職業(yè)暴露后，報告的內容應包括哪些信息？患者基本信息(正確答案)事件發(fā)生時間(正確答案)處理措施(正確答案)醫(yī)務人員姓名(正確答案)15、在進行患者滿意度調查時，可以使用哪些方法提高有效性？匿名調查(正確答案)多次回訪提供獎勵(正確答案)簡化問卷(正確答案)16、查對制度的關鍵環(huán)節(jié)包括哪些？信息收集(正確答案)身份確認(正確答案)信息傳遞(正確答案)數(shù)據(jù)存檔17、職業(yè)暴露處理流程中，哪些是必要的后續(xù)步驟？跟蹤觀察(正確答案)定期復查(正確答案)心理疏導(正確答案)記錄事件(正確答案)18、在患者滿意度調查中，哪些因素會影響結果？調查方式(正確答案)樣本選擇(正確答案)問題設計(正確答案)調查時間(正確答案)19、查對制度的實施需要哪些支持？管理層支持(正確答案)培訓與教育(正確答案)技術支持(正確答案)患者參與20、