自考專業(yè)(市場營銷學)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）中國正式經過消費者權益保護法是在（）

A.1994年10月

B.1993年10月

C.1992年10月

D.1991年10月

正確答案：B

2、（單選題）宏達鋼鐵公司有鋼條、鋼圈和鋼板3條生產線，當前鋼條有4個產品項目，鋼圈有8個產品項目，鋼板有6個產品項目，此企業(yè)產品組合的長度是（）

A.3

B.6

C.8

D.18

正確答案：D

3、（單選題）廣告活動中，擴大商品知名度、培養(yǎng)商品信譽的基點是（）

A.產品

B.市場

C.消費者

D.商標

正確答案：D

4、（單選題）邀請員工參與到企業(yè)的管理和決策中去，這種激勵方式屬于（）

A.目標激勵

B.民主激勵

C.工作激勵

D.環(huán)境激勵

正確答案：C

5、（單選題）20世紀中后期以來，國內外比較流行的物流業(yè)績衡量指標體系是“關鍵業(yè)績衡量指標”，簡稱為（）A.AHPB.CSFC.SSTD.KPI正確答案：D6、（單選題）訪問調查法中，調查空間范圍最大的方法是（）

A.人員訪問法

B.電話訪問法

C.郵寄訪問法

D.小組座談法

正確答案：C

7、（單選題）向后彎曲的勞動供給曲線表明（）

A.工資增加導致勞動供給增加

B.工資增加導致勞動供給減少

C.替代效應大于收入效應

D.替代效應大于收入效應及收入效應大于替代效應的結合

正確答案：D

8、（單選題）隨時準備為達成協(xié)議而讓步，希望通過談判簽訂一個皆大歡喜的協(xié)議這種談判被稱為（）

A.軟式談判

B.硬式談判

C.原則型談判

D.價值型談判

正確答案：A

9、（單選題）進行市場預測時，首先由銷售人員根據自己的判斷，做出自己認為可靠的銷售預測，然后再由主要部門加以綜合的定性預測方法是（）

A.購買者意見法

B.銷售人員意見綜合法

C.專家意見法

D.市場試銷法

正確答案：B

10、（單選題）低收入階層脫離收入水平而表現為高收入階層的消費，被稱為消費的（）

A.效用最大化

B.從眾心理

C.攀比心理

D.制輪作用

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）在購買活動中，消費者的情感表現主要包括（）

A.面部表情

B.心理活動

C.聲調表情

D.動作表現

E.購買欲望

正確答案：ACD

2、（多選題）當一項技術差不多高度完善和標準化，應用該技術的生產者將達到最大數量，與此有關的產品市場漸趨飽和，可供開發(fā)的市場潛力日漸減少，生產者之間的競爭十分猛烈。據以上表述，能夠認定該技術處于（）

A.成長時期

B.成熟時期

C.衰退時期

D.創(chuàng)新時期

E.生命周期的某一時期

正確答案：BE

3、（多選題）在實施平衡計分卡對銷售人員進行績效評估時，公司高層所考量的戰(zhàn)略績效目標包括（）

A.財務

B.代理商數量

C.客戶

D.內部業(yè)務

E.創(chuàng)新和學習

正確答案：ACDE

4、（多選題）新產品戰(zhàn)略第一應確定差不多的戰(zhàn)略競爭域，戰(zhàn)略競爭域一樣包括（）

A.進展目標

B.產品

C.最終用途

D.顧客群

E.技術

正確答案：BCDE

5、（多選題）國際商務談判的基本程序一般包括（）

A.準備階段

B.開局階段

C.正式談判階段

D.僵局階段

E.簽約階段

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經濟危機

2、（填空題）電子商務的實現過程包括建立網絡交易平臺、______、確定經營戰(zhàn)略、達成交易和售后服務。

正確答案：品牌推廣

3、（填空題）市場機制的作用，本質上是______作用的表現形式。

正確答案：價值規(guī)律

4、（填空題）花色品種變化復雜、市場需求多變、挑選性強的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

5、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）簡述消費者權益保護的必要性。

正確答案：消費者權益保護之因此必要，是由消費的一些特點所決定的。

(1)消費的分散性。

(2)消費者信息的缺乏。

(3)消費決策的可誘導性。

(4)消費者的小額購買造成其索賠的不經濟。

(5)消費風險的存在。

(6)負的外部性的存在。

2、（問答題）名詞解釋：補償貿易

正確答案：承諾技術輸入方以有關產品來償付購買技術和設備的費用，這種技術經營形式稱為補償貿易。

3、（問答題）名詞解釋：工農產品綜合比價

正確答案：指的是某個時間內農村工業(yè)品零售價格指數與農產品收購價格指數之間的比例關系。

4、（問答題）簡述讓步策略的實施步驟。

正確答案：(1)比較讓步與不讓步的預期損益;

(2)確定讓步方式;

(3)選擇讓步時機;

(4)衡量讓步結果。

5、（問答題）名詞解釋：組織結構的網絡化

正確答案：組織結構的網絡化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產品產量為4000件，單位產品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產品產量增長5%，假定單位產品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008年該企業(yè)的計劃產量=4000