銀行崗位復(fù)習(xí)提分資料考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）開門迎客流程的執(zhí)行責(zé)任人為()

A.大堂經(jīng)理

B.會(huì)計(jì)主管

C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

D.誰都可以

正確答案：A

2、（單選題）持有人對被金融機(jī)構(gòu)收繳人民幣的真?zhèn)斡挟愖h的，可向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請，經(jīng)鑒定為真幣的，應(yīng)_______。

A.由鑒定單位交收繳單位退還持有人

B.由鑒定單位退還持有人

C.由鑒定單位交收繳單位按照面額兌換完整券退還持有人，收回持有人的《假幣收繳憑證》，蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理

D.由鑒定單位退還持有人，并收回《假幣收繳憑證》

正確答案：C

3、（單選題）洗錢行為和洗錢犯罪的本質(zhì)區(qū)別是（）

A.洗錢金額的大小不同

B.社會(huì)危害的大小不同

C.洗錢次數(shù)的多少不同

D.洗錢的手段不同

正確答案：B

4、（單選題）公安機(jī)關(guān)對吸毒者強(qiáng)制戒毒的行為，其性質(zhì)是()

A.行政處罰

B.行政處理

C.行政強(qiáng)制

D.行政給付

正確答案：C

5、（單選題）流通中現(xiàn)金一般用_______表示

A.M0

B.M1

C.M2

D.M3

正確答案：A

6、（單選題）凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)_______為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換

A.無償

B.按面值的5%收取兌換費(fèi)用

C.按面值的10%收取兌換費(fèi)用

正確答案：A

7、（單選題）對不良貸款的認(rèn)定應(yīng)遵循“檢查評價(jià)”的原則是指（）應(yīng)對不良貸款認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和程序的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評價(jià)

A.信貸部門

B.會(huì)計(jì)部門，

C.稽審部門

D.審貸委員會(huì)。

正確答案：C

8、（單選題）客戶先前提交的身份證件或身份證明文件已經(jīng)過有效期限的，客戶沒有在合理的期限內(nèi)更新且沒有提出合理理由的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）

A.繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)

B.采取臨時(shí)凍結(jié)賬戶

C.中止為客戶辦理業(yè)務(wù)

D.不予理睬

正確答案：C

9、（單選題）涉及到了解客戶需求情景、婉言攔截客戶情景、引導(dǎo)客戶到自助服務(wù)區(qū)情景、引導(dǎo)客戶取號情景的是()

A.客戶教育流程

B.客戶分流流程

C.客戶營銷流程

D.客戶挽留流程

正確答案：B

10、（單選題）下列用語中，屬于服務(wù)忌語的是()

A.請；請問；請說

B.請多指教

C.這邊是大客戶服務(wù)專用窗口，你到那邊排隊(duì)去

D.您走好。

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（多選題）有限責(zé)任公司成立后，應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書。出資證明書應(yīng)當(dāng)載明下列（）事項(xiàng)

A.公司名稱

B.公司成立日期

C.公司注冊資本

D.股東的姓名或者名稱、繳納的出資額和出資日期

正確答案：ABCD

2、（多選題）經(jīng)營者不得從事下列（）有獎(jiǎng)銷售。

A.采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售

B.利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品

C.抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過五千元

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計(jì)44分）1、（判斷題）每日第一個(gè)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)人員，可以單獨(dú)進(jìn)入營業(yè)場

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方接受的，該合同成立。

正確答案：

正確

3、（判斷題）商業(yè)銀行內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)以防范風(fēng)險(xiǎn)、審慎經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn)，商業(yè)銀行的經(jīng)營管理，尤其是設(shè)立新的機(jī)構(gòu)或開辦新的業(yè)務(wù)，均應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“內(nèi)控優(yōu)先”的要求。

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立有效的授信決策機(jī)制，如設(shè)立審貸委員會(huì)，行長可以擔(dān)任審貸委員會(huì)的成員。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）錯(cuò)賬沖正應(yīng)經(jīng)會(huì)計(jì)主管或其授權(quán)人審批后辦理。調(diào)整計(jì)息積數(shù)屬于正常賬務(wù)處理，可以不經(jīng)過授權(quán)人審批。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）《中華人民共和國合同法》中，當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，無論合同是否成立，不得泄露或者使用。

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》中規(guī)定，財(cái)務(wù)公司不得從事離岸業(yè)務(wù)，不得從事除協(xié)助成員單位收付交易款項(xiàng)之外的資金跨境業(yè)務(wù)。

正確答案：

正確

8、（判斷題）中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)依法對次級債券發(fā)行進(jìn)行監(jiān)督管理。

正確答案：

正確

9、（判斷題）如因接聽電話而打斷客戶正在接受的服務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶致歉并簡短結(jié)束通話

正確答案：

正確

10、（判斷題）《電子銀行安全評估指引》中，承擔(dān)金融機(jī)構(gòu)電子銀行安全評估工作的機(jī)構(gòu)，可以是金融機(jī)構(gòu)外部的社會(huì)專業(yè)化機(jī)構(gòu)，也可以是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部具備相應(yīng)條件的相對獨(dú)立部門。

正確答案：

正確

11、（判斷題）對于借款人未申請展期的貸款、地方政府已取消計(jì)劃尚未歸還的貸款，可以申請辦理展期。

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）會(huì)計(jì)憑證包括原始憑證、記賬憑證和專用憑證。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）農(nóng)村合作銀行不得向股東(農(nóng)民股東除外)及關(guān)系人發(fā)放信用貸款，發(fā)放擔(dān)保貸款不得優(yōu)于其它借款人同類貸款條件。

正確答案：

正確

14、（判斷題）《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》（以下簡稱“十二五”規(guī)劃綱要）提出了“加快社會(huì)信用體系建設(shè)”的總體要求（）。

正確答案：

正確

15、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，標(biāo)的物種類、品質(zhì)不相同的不得抵銷。

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)股本金來源和歸屬設(shè)置資格股和投資股。

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）反洗錢行政主管部門和其他依法負(fù)有反洗錢監(jiān)督管理職責(zé)的部門，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢犯罪的交易活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向檢察機(jī)關(guān)報(bào)告。

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）在經(jīng)濟(jì)周期的危機(jī)階段，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，需要銀行的救助，所以此時(shí)銀行的負(fù)債規(guī)模上升。

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)及其分支機(jī)構(gòu)依法獨(dú)立履行對農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更和終止的審批和監(jiān)管職責(zé)。任何地方政府、單位、部門和個(gè)人不得擅自審批或干預(yù)審批。

正確答案：

正確

20、（判斷題）借記卡是銀行發(fā)行的一種可以先消費(fèi)后存款銷賬的銀行卡。

正確答案：

錯(cuò)誤

21、（判斷題）司法誠信是社會(huì)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)，社會(huì)成員之間只有以誠相待.以信為本，才會(huì)形成和諧友愛的人際關(guān)系，才能促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定和長治久安（）。

正確答案：

錯(cuò)誤

22、（判斷題