民政行業(yè)職業(yè)鑒定試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計(jì)30分）1、（單選題）當(dāng)學(xué)院院長(zhǎng)出席學(xué)生的畢業(yè)典禮，其扮演的是下列何種角色()。

A.人際關(guān)系

B.信息傳遞

C.決策制定

D.監(jiān)聽(tīng)

正確答案：A

2、（單選題）美國(guó)管理學(xué)家卡茨(Robert*Katz)認(rèn)為，-一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是.()。

A.學(xué)習(xí)技能、人際技能和概念技能

B.學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能

C.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人際技能

D.技術(shù)技能、人際技能和概念技能

正確答案：D

3、（單選題）如果較低一級(jí)的管理者做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認(rèn)為分權(quán)程度較();相反，如果較低一-級(jí)的管理者做出的決策無(wú)關(guān)緊要，則表明分權(quán)程度較()。

A.低、高

B.高、低

C.高、高

D.低、低

正確答案：B

4、（單選題）企業(yè)在樹(shù)立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是()。

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

正確答案：B

5、（單選題）組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是()。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)

正確答案：B

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（判斷題）殯葬心理?yè)嵛康哪康氖窃谛睦砩蠋椭鷨视H者解決目前的心理危機(jī)或障礙，提高其心理平衡能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。

正確答案：

正確

2、（判斷題）殯儀服務(wù)員發(fā)現(xiàn)喪戶在禁火區(qū)域吸煙或焚燒紙錢(qián)、鳴放鞭炮要及時(shí)制止。

正確答案：

正確

3、（判斷題）面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、臉、頜等部位的動(dòng)作及喜怒哀樂(lè)思的綜合表現(xiàn)。

正確答案：

正確

4、（判斷題）殯葬服務(wù)設(shè)施根據(jù)其環(huán)保功能分為殯儀設(shè)施、火化設(shè)施、墓地設(shè)施和骨灰安置設(shè)施四大類。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）殯葬管理是各級(jí)管理部門(mén)運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的等多種手段，對(duì)人們的殯葬活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和規(guī)范。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對(duì)其悼念所開(kāi)展的一系列殯葬服務(wù)活動(dòng)的組合。

正確答案：

正確

7、（判斷題）墓地設(shè)施指以地下墓穴為主要形式提供火化遺體、骨灰、骨殖及其隨葬品的設(shè)施。

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）經(jīng)營(yíng)者首先要保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

正確答案：

正確

9、（判斷題）在辦理喪事中裝神弄鬼是屬于搞封建迷信活動(dòng)。

正確答案：

正確

10、（判斷題）殯儀服務(wù)的狹義概念是指殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展殯葬活動(dòng)中為殯儀服務(wù)對(duì)象提供的專項(xiàng)有償服務(wù)。

正確答案：

正確

三、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問(wèn)答題）公墓管理工作學(xué)習(xí)的目的

正確答案：1、了解我國(guó)公墓產(chǎn)生及其演變過(guò)程以及現(xiàn)代公墓的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程。

2、熟知公墓建立過(guò)程中的總體規(guī)劃以及選址和審批等程序。

3、了解公墓的運(yùn)營(yíng)過(guò)程與環(huán)節(jié)。

4、認(rèn)識(shí)并了解綠色公墓和公墓管理現(xiàn)代化所包含的內(nèi)容。

2、（問(wèn)答題）社會(huì)主義職業(yè)道德的內(nèi)容：

正確答案：（1）、職業(yè)認(rèn)識(shí)的提高：人們對(duì)社會(huì)道德關(guān)系以及關(guān)于這種社會(huì)道德關(guān)系的理論、原則、規(guī)范的理解和掌握是有區(qū)別的。

（2）、職業(yè)情感的培養(yǎng)：職業(yè)的道德情感包括對(duì)職業(yè)的熱情、幸福情感以及對(duì)工作對(duì)象服務(wù)的熱情等。

（3）、職業(yè)意志的鍛煉：職業(yè)意義是指人們?cè)诼男辛x務(wù)的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的自