2025年大學(xué)工會學(xué)專業(yè)題庫——工會學(xué)專業(yè)對大學(xué)生部門管理能力的提升考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪項不屬于工會學(xué)通常關(guān)注的核心職能？（）A.維護職工勞動經(jīng)濟權(quán)益B.組織職工參與民主管理C.提供職工職業(yè)培訓(xùn)和技能提升D.完全替代企業(yè)的人力資源管理部門2.在大學(xué)生社團的管理中，引入工會學(xué)中的“集體協(xié)商”理念，主要目的是什么？（）A.強制要求學(xué)生遵守所有社團規(guī)定B.為學(xué)生代表與社團管理層建立溝通渠道，共同商議涉及學(xué)生權(quán)益的事項C.由學(xué)生代表完全接管社團的日常管理D.用于解決社團內(nèi)部的所有財務(wù)糾紛3.工會學(xué)強調(diào)的“民主管理”原則，在大學(xué)生班級或?qū)W生組織中，可以體現(xiàn)為？（）A.班長/團支書擁有絕對決定權(quán)B.重大事務(wù)由少數(shù)活躍分子決定C.定期召開班會，討論并決定與同學(xué)切身相關(guān)的事務(wù)D.只要不違反學(xué)校規(guī)定，班級內(nèi)部事務(wù)無需同學(xué)知曉4.當(dāng)大學(xué)生部門（如學(xué)生會部門、社團）內(nèi)部出現(xiàn)成員間的矛盾或沖突時，借鑒工會學(xué)處理勞動爭議的思路，首先應(yīng)著力于？（）A.立即對沖突雙方進行批評教育B.尋找外部力量（如輔導(dǎo)員、學(xué)校相關(guān)部門）進行強制調(diào)解C.為沖突雙方創(chuàng)造溝通機會，了解各自訴求，尋求共同點D.根據(jù)規(guī)則對沖突責(zé)任方進行處罰5.工會學(xué)關(guān)于“維護職工權(quán)益”的范疇，在大學(xué)生部門管理情境下，主要可以延伸到對哪些方面的關(guān)注？（）A.學(xué)生的學(xué)業(yè)成績排名B.學(xué)生在部門中的參與機會和發(fā)言權(quán)C.學(xué)生的個人隱私泄露風(fēng)險D.學(xué)生的消費行為規(guī)范6.學(xué)習(xí)工會學(xué)知識，對于提升大學(xué)生擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人時的溝通能力，主要體現(xiàn)在哪些方面？（）A.學(xué)會使用更專業(yè)的術(shù)語來表達(dá)管理要求B.掌握傾聽不同意見、理解他人感受的技巧C.提高發(fā)布命令和通知的效率D.增強在公開場合批評他人的能力7.工會推動建立“和諧勞動關(guān)系”的目標(biāo)，若遷移到大學(xué)生部門管理中，其核心意涵是什么？（）A.部門內(nèi)部完全沒有矛盾和分歧B.在部門目標(biāo)實現(xiàn)與成員個人發(fā)展需求之間尋求平衡C.嚴(yán)格限制部門成員之間的互動交流D.確保部門成員的福利待遇完全等同于學(xué)校最優(yōu)越的資源8.在大學(xué)生部門管理中應(yīng)用工會學(xué)的“組織關(guān)懷”理念，可以通過哪些具體做法實現(xiàn)？（）A.定期組織成員進行強制性的文體活動B.關(guān)注成員的學(xué)習(xí)、生活壓力，提供必要的支持和幫助，營造積極向上的氛圍C.只在成員取得顯著成績時給予獎勵D.將關(guān)懷重點放在對表現(xiàn)優(yōu)異成員的特別優(yōu)待上9.大學(xué)生部門管理者學(xué)習(xí)工會學(xué)中的“法治”精神，對其管理行為意味著什么？（）A.只需遵守學(xué)校發(fā)布的各項規(guī)章制度B.在進行任何管理決策時，都必須有明確的規(guī)定或合理依據(jù)，并注意程序正當(dāng)C.可以根據(jù)個人意愿靈活處理部門事務(wù)，只要最終結(jié)果滿意即可D.主要強調(diào)對上級指示的絕對服從10.將工會學(xué)的理論應(yīng)用于大學(xué)生部門管理實踐，最終的目標(biāo)是？（）A.提升部門的管理效率和管理者個人的權(quán)威B.促進部門內(nèi)部的團結(jié)，激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性，更好地實現(xiàn)部門目標(biāo)C.增加部門的管理成本和運行復(fù)雜度D.使部門成為學(xué)校中規(guī)則最嚴(yán)苛、執(zhí)行最到位的單元二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述工會學(xué)中“集體協(xié)商”的基本含義及其在現(xiàn)代組織管理中的普遍價值。2.為什么說在大學(xué)生部門管理中強調(diào)“民主參與”原則，有助于提升部門的管理效能？3.簡述大學(xué)生部門管理者需要具備的哪幾項核心能力，這些能力與工會學(xué)所強調(diào)的管理理念有何關(guān)聯(lián)？4.當(dāng)大學(xué)生部門面臨變革時（如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、規(guī)章制度修訂），工會學(xué)的哪些原則有助于平穩(wěn)過渡，減少阻力？三、論述題（每題10分，共30分）1.結(jié)合你所在學(xué)?；蚰阌^察到的實際情況，論述工會學(xué)中關(guān)于“維護職工（或?qū)W生）權(quán)益”的理論，如何能夠指導(dǎo)大學(xué)生部門管理者更有效地處理部門內(nèi)部的利益沖突。2.試析工會學(xué)所倡導(dǎo)的“和諧勞動關(guān)系”理念，對于構(gòu)建積極、健康、高效的大學(xué)生部門內(nèi)部氛圍具有哪些重要的實踐意義。3.選擇大學(xué)生部門管理中的一個具體方面（如團隊建設(shè)、溝通機制、激勵方式等），詳細(xì)闡述如何借鑒工會學(xué)的相關(guān)知識和方法，提出一個改進方案或策略，以提升部門的管理水平。---試卷答案一、選擇題1.D2.B3.C4.C5.B6.B7.B8.B9.B10.B二、簡答題1.答案：集體協(xié)商是指職工代表與企業(yè)（或在此情境下的大學(xué)生部門管理者/決策層）就涉及職工切身利益的事項，通過平等協(xié)商，達(dá)成協(xié)議的過程。其基本含義在于賦予職工一方表達(dá)訴求、參與決策的權(quán)利。其普遍價值在于：促進信息對稱和雙向溝通；增強決策的民主性和科學(xué)性；有助于化解矛盾，減少沖突；提升組織成員對決策的認(rèn)同感和執(zhí)行力；構(gòu)建和諧的組織內(nèi)部關(guān)系。解析思路：解答需首先明確集體協(xié)商的定義核心（職工代表、與企業(yè)/決策層、平等協(xié)商、涉及切身利益事項、達(dá)成協(xié)議）。其次，要闡述其價值，可以從溝通、決策、矛盾解決、認(rèn)同感、組織關(guān)系等多個維度展開，結(jié)合大學(xué)生部門管理的具體情境進行解釋。2.答案：在大學(xué)生部門管理中強調(diào)“民主參與”原則，有助于提升管理效能，原因在于：首先，能夠充分調(diào)動部門成員的積極性和主動性，成員感到自己的意見被尊重，更有動力為部門貢獻智慧和力量。其次，民主參與過程有助于集思廣益，匯聚更多好的想法和方案，使部門決策更符合實際，更具可行性。再次，通過參與決策和管理的過程，成員的管理能力和責(zé)任感得到鍛煉和提升。最后，民主參與有助于增強成員對部門事務(wù)的認(rèn)同感和歸屬感，形成強大的向心力，促進部門凝聚力的提升，從而整體上提高部門運作效率和目標(biāo)達(dá)成度。解析思路：解答需先點明核心觀點（民主參與能提升效能）。然后從多個角度闡述原因，如激發(fā)積極性、集思廣益、鍛煉能力、增強認(rèn)同感和凝聚力等。每個角度都需要進行簡要說明，闡述民主參與如何具體地作用于管理效能的提升。3.答案：大學(xué)生部門管理者需要具備的核心能力包括：溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力、決策能力、團隊建設(shè)能力、激勵能力、應(yīng)變能力和一定的法治意識。這些能力與工會學(xué)所強調(diào)的管理理念關(guān)聯(lián)如下：工會學(xué)強調(diào)溝通與協(xié)商，因此要求管理者具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力；工會關(guān)注組織目標(biāo)和成員福祉的平衡，需要管理者有良好的組織策劃和決策能力；工會重視集體和團隊，故團隊建設(shè)與激勵能力至關(guān)重要；工會強調(diào)規(guī)則和程序，故管理者需有法治意識，依規(guī)辦事；工會注重關(guān)系和諧與矛盾化解，要求管理者具備應(yīng)變能力處理復(fù)雜情況。解析思路：解答需先列出管理者核心能力。然后逐一分析這些能力與工會學(xué)理念的關(guān)聯(lián)。例如，溝通協(xié)調(diào)對應(yīng)工會強調(diào)的協(xié)商溝通；組織策劃決策對應(yīng)工會對組織目標(biāo)的關(guān)注；團隊建設(shè)激勵對應(yīng)工會的集體主義；法治意識對應(yīng)工會的規(guī)則精神；應(yīng)變能力對應(yīng)工會處理矛盾沖突。4.答案：當(dāng)大學(xué)生部門面臨變革時，工會學(xué)的原則有助于平穩(wěn)過渡，減少阻力：首先，“民主參與”原則要求在變革方案制定過程中聽取成員意見，使變革更具合理性和可接受度。其次，“集體協(xié)商”原則可以用于就變革中的利益調(diào)整進行溝通協(xié)商，尋求平衡點，減少成員的抵觸情緒。再次，“維護權(quán)益”原則提醒管理者在變革中關(guān)注對成員可能產(chǎn)生的影響，特別是負(fù)面影響的緩解和補償，體現(xiàn)人文關(guān)懷。最后，“和諧關(guān)系”原則指導(dǎo)管理者在整個變革過程中保持與成員的良好溝通，積極引導(dǎo)，化解矛盾，營造共同應(yīng)對變革的氛圍。解析思路：解答需點明工會學(xué)原則如何幫助減少阻力。然后結(jié)合“民主參與”、“集體協(xié)商”、“維護權(quán)益”、“和諧關(guān)系”等工會學(xué)核心原則，分別闡述它們在變革管理中具體起到的作用，如促進理解接受、利益平衡、人文關(guān)懷、溝通引導(dǎo)等。三、論述題1.答案：工會學(xué)中關(guān)于“維護職工（或?qū)W生）權(quán)益”的理論，在大學(xué)生部門管理中指導(dǎo)處理利益沖突，體現(xiàn)在多個方面。首先，它要求管理者認(rèn)識到部門成員作為“主體”具有自身的合理訴求，不能將他們視為純粹的執(zhí)行者。在處理沖突時，要遵循公平、公正的原則，傾聽各方聲音，調(diào)查清楚事實，不能偏袒任何一方。其次，運用該理論，管理者應(yīng)關(guān)注沖突背后利益訴求的合理性，尋求帕累托最優(yōu)或改進的解決方案，即在滿足一方合理訴求的同時，盡量減少對另一方的損害，或找到各方都能接受的妥協(xié)點。例如，在資源分配沖突中，可以引入更透明、更公平的分配規(guī)則；在評價標(biāo)準(zhǔn)沖突中，可以完善評價體系，使其更客觀。再次，該理論強調(diào)溝通協(xié)商解決沖突，鼓勵沖突雙方直接對話，在理解彼此立場的基礎(chǔ)上達(dá)成和解，而不是依賴上級強制裁決，這有助于維護部門成員的尊嚴(yán)和關(guān)系。最后，管理者應(yīng)運用該理論，建立常態(tài)化的利益表達(dá)和協(xié)商渠道，從源頭上預(yù)防和減少利益沖突的發(fā)生，構(gòu)建更加和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。解析思路：解答需先提出中心論點（工會學(xué)維護權(quán)益理論指導(dǎo)處理利益沖突）。然后從多個角度展開論述：一是強調(diào)成員主體性和公平公正原則；二是闡述如何尋求合理解決方案（關(guān)注訴求、尋求平衡）；三是強調(diào)溝通協(xié)商機制的重要性；四是提出建立預(yù)防機制的必要性。每個角度都需要結(jié)合大學(xué)生部門管理的具體情境進行闡述，并保持論述的邏輯性和深度。2.答案：工會學(xué)所倡導(dǎo)的“和諧勞動關(guān)系”理念，對于構(gòu)建積極、健康、高效的大學(xué)生部門內(nèi)部氛圍具有重要的實踐意義。首先，它強調(diào)尊重和平等，要求管理者尊重部門成員的個體差異和人格尊嚴(yán)，營造相互尊重、平等相待的氛圍，這有助于減少內(nèi)部隔閡與歧視，增進相互理解和信任。其次，它關(guān)注合作共贏，鼓勵部門成員為了共同目標(biāo)而協(xié)作，而非惡性競爭。管理者應(yīng)倡導(dǎo)團隊精神，建立合作性的工作文化和機制，使成員在協(xié)作中實現(xiàn)個人成長和部門目標(biāo)的共同達(dá)成。再次，它重視溝通與關(guān)懷，要求管理者與成員保持開放暢通的溝通，及時了解成員的思想動態(tài)和困難，并提供必要的支持和幫助，這能有效緩解成員壓力，提升歸屬感和幸福感。此外，它提倡通過協(xié)商對話解決矛盾，而非壓制或沖突，有助于維護部門內(nèi)部的穩(wěn)定性和凝聚力。最后，和諧關(guān)系理念有助于激發(fā)成員的內(nèi)在積極性和創(chuàng)造性，在一個相互支持、公平公正、積極向上的環(huán)境中，成員更愿意投入和奉獻，從而提升部門的整體活力和效率。解析思路：解答需先點明核心觀點（和諧勞動關(guān)系對部門氛圍的意義）。然后從多個維度展開論述其具體意義：如促進尊重平等、倡導(dǎo)合作共贏、重視溝通關(guān)懷、提倡協(xié)商解決、激發(fā)內(nèi)在動力等。每個維度都需要解釋其內(nèi)涵，并闡述如何具體影響部門氛圍的積極、健康、高效。3.答案：選擇團隊建設(shè)方面，借鑒工會學(xué)知識，可提出以下改進方案提升部門管理水平和團隊凝聚力：方案：構(gòu)建基于民主參與和關(guān)懷支持的部門團隊建設(shè)機制。具體內(nèi)容：一、建立部門成員意見表達(dá)與協(xié)商常態(tài)化機制。借鑒工會的集體協(xié)商精神，定期（如每月或每學(xué)期初）召開成員座談會或設(shè)立意見箱，收集成員對部門工作、管理方式、規(guī)章制度等方面的意見和建議。對于重要議題或普遍性問題，組織成員進行討論協(xié)商，形成共識。這能增強成員的參與感和歸屬感，使團隊目標(biāo)更貼近成員期望。二、完善成員關(guān)懷與支持體系。借鑒工會對職工的關(guān)懷原則，關(guān)注成員的學(xué)習(xí)壓力、生活困難和發(fā)展需求。部門負(fù)責(zé)人或核心成員應(yīng)主動關(guān)心成員，提供必要的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理支持或資源對接。組織形式多樣的團隊建設(shè)活動，但更注重活動的包容性和趣味性，讓每個成員都能感受到團隊的溫暖和活力。三、推行項目制或小組制工作模式，并引入內(nèi)部輪崗或互助學(xué)習(xí)。在完成部門任務(wù)時，可以打破固定分工，根據(jù)成員特長和興趣組建項目小組，共同完成任務(wù)。同時鼓勵成員間相互學(xué)習(xí)、相互幫助，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和內(nèi)部支持網(wǎng)絡(luò)。四、建立公平透明的內(nèi)部評價與激勵反饋機制。評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能公開透明，評價過程應(yīng)聽取多方意見（如自我評價、同伴評價、負(fù)責(zé)人評價相結(jié)合），結(jié)果應(yīng)進行反饋。激勵不僅限于