4GFax4000U服務(wù)器（通用版）用戶手冊(cè)無(wú)錫全真通科技有限公司

尊敬的用戶：您好！感謝您使用4GFax傳真服務(wù)器系統(tǒng)，請(qǐng)您在使用4GFax傳真系統(tǒng)之前，認(rèn)真閱讀用戶使用手冊(cè)，它將幫助您在使用時(shí)，快速掌握使用技巧和方法，提高您的工作效率！目錄第一章4GFax4000U產(chǎn)品介紹 4系統(tǒng)概述 5系統(tǒng)要求 6第二章4GFax客戶端 7客戶端安裝說(shuō)明 8客戶端安裝登陸 10客戶端發(fā)送傳真 13客戶端查收傳真 16客戶端傳真重發(fā) 17客戶端聯(lián)系人管理 17客戶端幫助 19客戶端隱藏 19客戶端退出 19第三章服務(wù)端管理 20服務(wù)程序登陸 20系統(tǒng)配置 21服務(wù)監(jiān)控 22密碼修改 22傳真查詢 23用戶與共公聯(lián)系人管理 24部門(mén)管理 24用戶管理 24公共聯(lián)系人管理 25第四章常見(jiàn)問(wèn)題解決 26聯(lián)系我們 28第一章4GFax4000U產(chǎn)品介紹4GFax4000U硬件服務(wù)器實(shí)物圖?4GFax客戶端界面系統(tǒng)概述4GFax4000U傳真服務(wù)器是基于PSTN（電話交換網(wǎng)）和局域網(wǎng)，由軟件+硬件（FaxModem或語(yǔ)音/傳真卡）組成的新型傳真服務(wù)器產(chǎn)品。在企事業(yè)單位里實(shí)現(xiàn)只需共享一臺(tái)傳真服務(wù)器和傳真線路，每個(gè)員工在自己電腦上通過(guò)4GFax客戶端軟件進(jìn)行傳真收發(fā)。接收到的傳真將通過(guò)4GFax傳真服務(wù)器根據(jù)預(yù)設(shè)定的方式或流程自動(dòng)分發(fā)到指定員工的電腦上，所有可打印的文件提交到4GFax傳真服務(wù)器上自動(dòng)排隊(duì)發(fā)送。4GFax特有的傳真歸檔系統(tǒng)，可方便地對(duì)傳真進(jìn)行分類管理、查詢統(tǒng)計(jì)。4GFax傳真編輯器，可實(shí)現(xiàn)傳真文件的簽名和加蓋電子印章。結(jié)合VPN軟件（用戶可選），可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程和移動(dòng)收發(fā)傳真、集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)間的免費(fèi)傳真等，實(shí)現(xiàn)了傳真的全程無(wú)紙化處理。4GFax傳真系統(tǒng),完全改變了傳統(tǒng)傳真機(jī)的發(fā)送方式：先打印——塞紙——撥號(hào)——發(fā)送傳真，用戶可以直接在電腦上提交電子文件,點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以將傳真發(fā)送到對(duì)方傳真機(jī)，發(fā)送不成功，4GFax還可以自動(dòng)重發(fā)，還支持傳真群發(fā)；同樣，4GFax徹底改變了傳統(tǒng)傳真機(jī)的接收方式，利用4GFax接收傳真再也不會(huì)有卡紙，無(wú)紙、無(wú)墨、傳真機(jī)維護(hù)、泄密、地域限制等普通傳真機(jī)的缺點(diǎn)，4GFax接收傳真可以將傳真自動(dòng)分發(fā)到個(gè)人的傳真信箱。4GFax傳真服務(wù)器為企業(yè)提供了一種智能型的傳真應(yīng)用解決方案，以全新的方式為用戶提供快速、高效、便利的無(wú)紙化傳真，其強(qiáng)大的管理功能，充分考慮到傳真的每一個(gè)步驟。同時(shí)為用戶開(kāi)放接口，可與各類辦公工具、關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫整合，讓傳真的每一個(gè)過(guò)程都實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化，節(jié)省大量的傳真開(kāi)支，徹底改變傳真收發(fā)的無(wú)序狀況，大幅度提高工作效率，強(qiáng)有力地實(shí)行對(duì)傳真的全面管理，具有傳統(tǒng)傳真機(jī)、一般傳真軟件難以比擬的優(yōu)勢(shì)。4GFax——傳真機(jī)的革命！系統(tǒng)要求服務(wù)器操作系統(tǒng)：WindowsServer2003/WindowsXP?Microsoft.NETFrameworkPack2硬件：P4/512M/20G以上。應(yīng)用軟件：MicrosoftOffice2007，AdobeReader客戶端?操作系統(tǒng)：WindowsServer2003/WindowsXP?Microsoft.NETFrameworkPack2硬件：PIII800/128M/20G以上。第二章4GFax客戶端客戶端軟件操作界面功能鍵詳細(xì)圖解.客戶端安裝說(shuō)明第一步：打開(kāi)4GFax光盤(pán)，找到4GFax客戶端安裝程序，雙擊執(zhí)行安裝程序。如圖(圖2-1)所示：圖2-1點(diǎn)擊【下一步】第二步：選擇安裝路徑點(diǎn)擊【更改..】選擇安裝路徑，默認(rèn)安裝路徑為：“C:\ProgramFiles\4GFaxClient”點(diǎn)擊【下一步】第三步：安裝點(diǎn)擊【安裝】程序?qū)⒆詣?dòng)安裝。第四步：完成安裝并在桌面上創(chuàng)建4GFax傳真客戶端快捷方式。

客戶端設(shè)置首次登陸4GFax通用版客戶端系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳出4GFax服務(wù)器如下圖(圖3-1)所示：圖3-1服務(wù)器地址設(shè)置完成之后請(qǐng)點(diǎn)擊【設(shè)置】系統(tǒng)自動(dòng)提示設(shè)置完成信息.如下圖(圖3-2)所示：圖3-2點(diǎn)擊【確定】系統(tǒng)自動(dòng)提示重新啟動(dòng)客戶端程序，程序?qū)⒆詣?dòng)退出.如下圖(圖3-3)所示：圖3-3客戶端安裝登陸在桌面上雙擊4GFax通用版網(wǎng)絡(luò)傳真快捷方式，啟動(dòng)程序.如下圖(圖3-4)所示：圖3-4輸入正確的用戶帳號(hào)與用戶密碼，點(diǎn)擊【確定】就可以正常登陸4GFax通用版客戶端程序了.注意：1)4GFax通用版的用戶帳號(hào)與用戶密碼均由系統(tǒng)管理員設(shè)置與提供.2)點(diǎn)擊圖3-4中的【設(shè)置】可以更改和設(shè)置4GFax通用版的服務(wù)器地址.3)選中記住密碼系統(tǒng)可以自動(dòng)記住最后一次登陸使用者的帳號(hào)與密碼信息，省去再次輸入操作.如下圖(圖3-5)所示：圖3-54GFax通用版支持電子文件格式如下：doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、jpg、jpeg、gif、pdf、bmp、tif、png、txt格式,其它格式暫不支持?？蛻舳税l(fā)送傳真添加傳真件有以下兩種方法：方法1：可以將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到客戶端面板上變成手形時(shí)雙擊，彈出選擇文件框，選擇要發(fā)送的附件.如下圖(圖4-1)所示：圖4-1方法二：將要發(fā)送的傳真附件點(diǎn)擊拖動(dòng)到4GFax客戶端面板上，當(dāng)文件圖標(biāo)變成"+"標(biāo)志時(shí)放開(kāi)即可.完成待發(fā)電子傳真件的添加如下(圖4-2)圖所示：圖4-2添加收件人傳真機(jī)號(hào)碼有以下兩種方法.方法一：在中直接輸入傳真收件人的傳真機(jī)號(hào)碼.注意：每一個(gè)逗號(hào)表示逗號(hào)“，”前面所撥號(hào)碼完成撥號(hào)后等待一秒，逗號(hào)的個(gè)數(shù)視具體的分機(jī)等待時(shí)間所定。也可使用中橫線“-”，每一個(gè)中橫線“-”默認(rèn)表示十秒(可以設(shè)置)方法二：通過(guò)4GFax客戶端單擊【聯(lián)系人】選擇添加.如下圖(圖4-3)所示：圖4-3通過(guò)聯(lián)系人管理可以管理自己的聯(lián)系人與共用組的聯(lián)系人。選擇需要的記錄，點(diǎn)擊【選中】就可以完成聯(lián)系人的添加操作.點(diǎn)擊4GFax傳真機(jī)面板上的【發(fā)送】便完成發(fā)送操作.點(diǎn)擊4GFax傳真機(jī)面板上的【傳真信箱】便可以查看到所有發(fā)送傳真的發(fā)送狀態(tài).如下圖(圖4-4)所示：圖4-4雙擊記錄便可打開(kāi)相應(yīng)的傳真原文件.客戶端查收傳真點(diǎn)擊4GFax傳真機(jī)面板上的【傳真信箱】選擇收件箱選項(xiàng)卡，所有黃色記錄代表收到的新傳真.如下圖(圖5-1)所示圖5-1雙擊每條記錄就通過(guò)MicrosoftOfficeDocumentImaging可以查看傳真的詳細(xì)內(nèi)容.如下圖(圖5-2)圖5-2選擇一條記錄點(diǎn)擊【刪除】可以完成刪除操作.客戶端傳真重發(fā)點(diǎn)擊4GFax傳真機(jī)面板上的【重發(fā)】可以方便的對(duì)已發(fā)送過(guò)的傳真進(jìn)行重發(fā)。如圖（圖6-1）所示圖6-1客戶端聯(lián)系人管理點(diǎn)擊4GFax傳真機(jī)面板上的【聯(lián)系人】.如下圖(圖6-1)所示圖6-1點(diǎn)擊【管理組】可以對(duì)組進(jìn)行添加、刪除、修改操作.如下圖(圖6-2)所示圖6-2在完成對(duì)組的設(shè)置之后就可以進(jìn)行聯(lián)系人的添加了.如下圖(圖6-3)所示圖6-3注意：在聯(lián)系人管理中，公用組是4GFax管理員添加的，每個(gè)帳號(hào)都可以顯示。其它組別均是由各個(gè)帳號(hào)獨(dú)立創(chuàng)建，除創(chuàng)建帳號(hào)外都不可顯示使用.客戶端幫助點(diǎn)擊4GFax傳真機(jī)面板上的【幫助】便可以打開(kāi)客戶端相關(guān)的幫助說(shuō)明文檔?？蛻舳穗[藏點(diǎn)擊【隱藏】，將客戶端隱藏到任務(wù)欄，點(diǎn)擊任務(wù)欄中客戶端圖標(biāo)即可恢復(fù)?？蛻舳送顺鳇c(diǎn)擊【退出】，退出客戶端。第三章服務(wù)端管理服務(wù)程序登陸4GFax服務(wù)程序登陸界面如下(圖4-1)所示：圖4-1用戶名：admin密碼：admin輸入正確的用戶名和密碼便可以進(jìn)入4GFax服務(wù)程序界面如下圖（圖4-2）所示圖4-2在4GFax服務(wù)程序界面可以方便的查看到電子傳真服務(wù)現(xiàn)在所處的狀態(tài)和傳真的收發(fā)情況。系統(tǒng)配置在安裝服務(wù)器之后需要在4GFax服務(wù)程序中設(shè)置相關(guān)的系統(tǒng)參數(shù)。點(diǎn)【系統(tǒng)設(shè)置】->【系統(tǒng)配置】進(jìn)入4GFax服務(wù)器的配置界面。如下圖（圖4-3）所示圖4-3注意：本機(jī)號(hào)是作為傳真服務(wù)器對(duì)外發(fā)送傳真件時(shí)在傳真件上顯示的發(fā)送號(hào)碼?！鞠到y(tǒng)設(shè)置】->【服務(wù)監(jiān)控】進(jìn)入4GFax服務(wù)器服務(wù)工作狀態(tài)查看界面。如下圖（圖4-4）所示圖4-4【系統(tǒng)設(shè)置】->【修改密碼】進(jìn)入4GFax服務(wù)器系統(tǒng)管理員修改密碼界面。如下圖（圖4-5）所示圖4-4點(diǎn)擊菜單中的傳真查詢菜單，可以方便按條件的查詢到所有傳真的收發(fā)情況.如圖(圖4-5)所示圖4-5用戶與共公聯(lián)系人管理【用戶管理】->【部門(mén)管理】進(jìn)入4GFax服務(wù)器系統(tǒng)部門(mén)管理界面。在部門(mén)管理模塊中，可以方便的增加、修改、刪除部門(mén)信息。如圖(圖4-6)所示圖4-6【用戶管理】->【用戶管理】進(jìn)入4GFax服務(wù)器系統(tǒng)用戶管理界面。在用戶管理模塊中可以按部門(mén)查詢，增加、修改、刪除用戶信息。如圖(圖4-7)所示圖4-7【用戶管理】->【聯(lián)系人】進(jìn)入4GFax服務(wù)器系統(tǒng)聯(lián)系人管理界面。在聯(lián)系人模塊中可以為4GFax所有用戶添加公共聯(lián)系人。并在客戶端聯(lián)系人中顯示。如圖(圖4-8)所示圖4-8第四章常見(jiàn)問(wèn)題解決1）4GFax傳真服務(wù)程序支持的操作系統(tǒng)類型WindowsXP/windows2003。2）如果對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)、占線、號(hào)碼故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)重新發(fā)送嗎為了方便用戶使用，當(dāng)4GFax檢測(cè)到對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)、對(duì)方忙、號(hào)碼故障時(shí)，首次發(fā)送傳真失敗后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)每隔2分鐘重發(fā)一次，一共重發(fā)兩次。3）4GFax收發(fā)的傳真，系統(tǒng)會(huì)保留多長(zhǎng)時(shí)間永久保存，除非4GFax用戶手工刪除傳真數(shù)據(jù)。4）通過(guò)4GFax發(fā)送的傳真會(huì)失真嗎不會(huì)，4GFax系統(tǒng)采取了符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編碼和壓縮技術(shù)，所有通過(guò)4GFax發(fā)送的電子文檔是不會(huì)產(chǎn)生失真的。5）發(fā)送傳真時(shí)號(hào)碼規(guī)則若是本地號(hào)碼，請(qǐng)勿加區(qū)號(hào)，若有分機(jī)號(hào)，在直撥號(hào)碼后面加“,,,,,,,,,,”“;”（英文分號(hào)）連接。6）4GFax傳真系統(tǒng)支持的附件格式以及大小doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、jpg、jpeg、gif、pdf、bmp、tif、png、txt文件格式，大小在2M以內(nèi)；用戶發(fā)送的傳真附件文件名中請(qǐng)勿包含兩個(gè)“.”7）用4GFax發(fā)送一頁(yè)A4紙大小的傳真需要多長(zhǎng)時(shí)間根據(jù)線路狀況、傳真文件格式、傳真機(jī)類型不同，一般在1分鐘以內(nèi)。8）發(fā)送傳