2025年吉安市吉州區(qū)招聘基層公共服務專崗人員考試筆試試題含答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.基層公共服務的核心目標是（）A.提高政府形象B.滿足公眾基本需求C.增加財政收入D.提升官員政績答案：B。基層公共服務旨在為公眾提供基本的生活保障和服務，滿足公眾基本需求是其核心目標，A、C、D選項都不是核心目標。2.以下不屬于基層公共服務范疇的是（）A.社區(qū)衛(wèi)生服務B.企業(yè)員工培訓C.農村義務教育D.公共就業(yè)服務答案：B。企業(yè)員工培訓是企業(yè)內部為提升員工技能和素質開展的活動，不屬于基層公共服務，A、C、D都屬于基層公共服務范疇。3.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，首先應該（）A.明確責任方B.傾聽雙方訴求C.提出解決方案D.批評過錯方答案：B。傾聽雙方訴求是了解糾紛全貌的基礎，只有先了解情況，才能更好地處理糾紛，A、C、D都應在傾聽訴求之后進行。4.為了提高基層公共服務的效率，最關鍵的是（）A.增加服務人員數(shù)量B.優(yōu)化服務流程C.提高服務人員工資D.擴大服務場地答案：B。優(yōu)化服務流程可以減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率，增加人員、提高工資和擴大場地不一定能直接提高效率，所以B選項最關鍵。5.基層公共服務專崗人員在開展工作時，應秉持的首要原則是（）A.公平公正B.利益最大化C.上級指示優(yōu)先D.個人偏好答案：A。公平公正是基層公共服務的基本要求，確保每個服務對象都能得到平等對待，B、C、D都不能作為首要原則。6.以下哪種方式最適合收集社區(qū)居民對公共服務的意見（）A.電話調查B.實地走訪C.網(wǎng)絡問卷D.社區(qū)廣播通知答案：B。實地走訪可以直接與居民交流，深入了解他們的需求和意見，獲取更真實、全面的信息，電話調查、網(wǎng)絡問卷和社區(qū)廣播通知都有一定局限性。7.基層公共服務中，對老年人的關懷服務不包括（）A.醫(yī)療保健指導B.組織老年旅游團C.生活照料服務D.心理健康咨詢答案：B。組織老年旅游團不屬于基層公共服務中對老年人關懷服務的常規(guī)內容，A、C、D都是常見的關懷服務。8.當基層公共服務資源有限時，應優(yōu)先保障（）A.高收入群體的需求B.弱勢群體的基本需求C.政府部門的需求D.企業(yè)的需求答案：B。弱勢群體更需要公共服務的支持，在資源有限時應優(yōu)先保障他們的基本需求，A、C、D都不符合優(yōu)先保障的原則。9.社區(qū)文化建設的重要意義不包括（）A.增強社區(qū)凝聚力B.提高居民文化素質C.促進房地產開發(fā)D.豐富居民精神生活答案：C。社區(qū)文化建設主要是為了提升社區(qū)居民的生活質量和社區(qū)凝聚力，與促進房地產開發(fā)沒有直接關系，A、B、D都是其重要意義。10.基層公共服務專崗人員在執(zhí)行政策時，應該（）A.靈活變通，根據(jù)個人判斷執(zhí)行B.嚴格按照政策要求執(zhí)行C.只考慮部分居民的利益D.等待上級進一步指示答案：B。嚴格按照政策要求執(zhí)行是確保政策有效實施的關鍵，靈活變通要在政策允許范圍內，不能只考慮部分居民利益，也不能一味等待上級指示。11.以下哪項是基層公共就業(yè)服務的主要內容（）A.為企業(yè)提供高端人才B.開展創(chuàng)業(yè)培訓和指導C.組織大型招聘會D.為公務員提供職業(yè)規(guī)劃答案：B。開展創(chuàng)業(yè)培訓和指導可以幫助有創(chuàng)業(yè)意愿的居民提高創(chuàng)業(yè)能力，促進就業(yè)，A選項為企業(yè)提供高端人才不是基層公共就業(yè)服務重點，C組織大型招聘會只是其中一種形式，D為公務員提供職業(yè)規(guī)劃不屬于基層公共就業(yè)服務范疇。12.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的主要責任主體是（）A.居民個人B.物業(yè)公司C.社區(qū)居委會D.環(huán)衛(wèi)部門答案：C。社區(qū)居委會負責組織和協(xié)調社區(qū)的各項事務，包括環(huán)境衛(wèi)生管理，居民個人有維護環(huán)境衛(wèi)生的義務，物業(yè)公司和環(huán)衛(wèi)部門在一定程度上協(xié)助，但社區(qū)居委會是主要責任主體。13.基層公共服務中，對于殘疾人的無障礙設施建設屬于（）A.生活服務B.教育服務C.就業(yè)服務D.社會福利服務答案：D。無障礙設施建設是為了保障殘疾人的基本生活權益，屬于社會福利服務的一部分，A、B、C都不符合其性質。14.當遇到居民對公共服務不滿意并投訴時，基層公共服務專崗人員首先要（）A.解釋原因B.表示歉意C.調查核實情況D.承諾改進答案：C。調查核實情況是處理投訴的第一步，只有了解真實情況，才能更好地解決問題，解釋原因、表示歉意和承諾改進都應在調查之后進行。15.基層公共服務的信息化建設主要目的是（）A.減少服務人員B.提高服務透明度和效率C.增加服務收費項目D.方便上級檢查答案：B。信息化建設可以實現(xiàn)服務信息的公開和快速處理，提高服務透明度和效率，減少服務人員不是主要目的，也不是為了增加收費項目和方便上級檢查。16.在社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動，最有效的方式是（）A.張貼宣傳海報B.舉辦知識講座C.發(fā)放宣傳手冊D.開展實踐活動答案：D。開展實踐活動可以讓居民親身體驗垃圾分類，加深他們的理解和記憶，比張貼海報、舉辦講座和發(fā)放手冊更有效。17.基層公共服務專崗人員在與居民溝通時，應避免（）A.使用專業(yè)術語B.耐心傾聽C.保持微笑D.眼神交流答案：A。使用專業(yè)術語可能會讓居民難以理解，不利于溝通，耐心傾聽、保持微笑和眼神交流都是良好的溝通技巧。18.以下哪種情況不屬于基層公共安全服務的范疇（）A.社區(qū)治安巡邏B.消防安全檢查C.企業(yè)安全生產監(jiān)管D.家庭防盜提醒答案：C。企業(yè)安全生產監(jiān)管主要由相關政府部門負責，不屬于基層公共安全服務范疇，A、B、D都與基層公共安全服務相關。19.基層公共服務中，對留守兒童的關愛服務重點是（）A.提供物質資助B.開展學業(yè)輔導和心理關懷C.組織文藝活動D.幫助其父母返鄉(xiāng)就業(yè)答案：B。留守兒童面臨學業(yè)和心理方面的問題較多，開展學業(yè)輔導和心理關懷是關愛服務的重點，提供物質資助、組織文藝活動和幫助父母返鄉(xiāng)就業(yè)有一定作用，但不是重點。20.社區(qū)教育服務的主要對象是（）A.青少年學生B.全體社區(qū)居民C.老年人D.失業(yè)人員答案：B。社區(qū)教育服務面向全體社區(qū)居民，旨在提高居民的綜合素質和生活質量，A、C、D只是其中一部分對象。21.基層公共服務專崗人員在組織社區(qū)活動時，最重要的是（）A.活動形式新穎B.參與人數(shù)多C.活動符合居民需求D.活動成本低答案：C?；顒臃暇用裥枨蟛拍苷嬲用駞⑴c，達到活動的目的，活動形式新穎、參與人數(shù)多和活動成本低都不是最重要的。22.以下哪項不屬于基層公共衛(wèi)生服務的內容（）A.疫苗接種B.疾病預防控制C.美容整形服務D.健康檔案管理答案：C。美容整形服務屬于商業(yè)服務范疇，不屬于基層公共衛(wèi)生服務內容，A、B、D都是基層公共衛(wèi)生服務的內容。23.當基層公共服務與居民傳統(tǒng)觀念發(fā)生沖突時，應該（）A.強制推行公共服務B.尊重居民傳統(tǒng)觀念，放棄公共服務C.進行溝通和教育，引導居民轉變觀念D.等待居民觀念自然轉變答案：C。進行溝通和教育可以讓居民了解公共服務的好處，引導他們轉變觀念，強制推行和放棄公共服務都不可取，等待自然轉變效率太低。24.基層公共服務中，對于貧困家庭的幫扶措施不包括（）A.提供就業(yè)崗位B.發(fā)放生活補貼C.幫助申請貸款創(chuàng)業(yè)D.為其購買奢侈品答案：D。為貧困家庭購買奢侈品不符合幫扶的目的，提供就業(yè)崗位、發(fā)放生活補貼和幫助申請貸款創(chuàng)業(yè)都是常見的幫扶措施。25.社區(qū)體育活動的組織和開展主要依靠（）A.體育明星B.專業(yè)體育教練C.社區(qū)居民志愿者D.政府體育部門答案：C。社區(qū)居民志愿者對社區(qū)情況熟悉，有積極性參與組織和開展體育活動，體育明星和專業(yè)體育教練不是主要依靠力量，政府體育部門起指導作用。26.基層公共服務專崗人員在處理緊急事件時，應遵循的原則是（）A.先處理容易解決的問題B.先保障生命安全C.先保護公共財產D.先等待上級指示答案：B。在緊急事件中，保障生命安全是首要原則，其他問題應在保障生命安全的基礎上進行處理，不能只考慮容易解決的問題、保護公共財產或等待上級指示。27.以下哪項是基層公共文化服務的重要載體（）A.網(wǎng)吧B.社區(qū)文化活動室C.KTVD.電影院答案：B。社區(qū)文化活動室是社區(qū)居民開展文化活動的重要場所，是基層公共文化服務的重要載體，網(wǎng)吧、KTV和電影院主要是商業(yè)場所。28.基層公共服務中，對青少年的思想道德教育應該（）A.只在學校進行B.只依靠家庭C.社區(qū)、學校和家庭共同參與D.交給專業(yè)機構答案：C。青少年的思想道德教育需要社區(qū)、學校和家庭形成合力，共同參與，只依靠一方是不夠的，交給專業(yè)機構也不是全面的解決辦法。29.當基層公共服務資源分配不均時，應該（）A.增加資源總量B.按照個人關系分配C.調整分配機制，確保公平合理D.優(yōu)先滿足少數(shù)人的需求答案：C。調整分配機制可以解決資源分配不均的問題，確保公平合理，增加資源總量不一定能解決分配問題，按照個人關系分配和優(yōu)先滿足少數(shù)人需求都是不合理的。30.社區(qū)志愿服務的主要特點不包括（）A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性答案：B。社區(qū)志愿服務是志愿者自愿、無償為社區(qū)提供服務的活動，具有自愿性、公益性和組織性，有償性不符合其特點。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.基層公共服務的特點包括（）A.基礎性B.公益性C.多樣性D.區(qū)域性答案：ABCD。基層公共服務是滿足公眾基本需求的服務，具有基礎性；不以盈利為目的，具有公益性；涵蓋多個領域，具有多樣性；服務范圍有一定區(qū)域限制，具有區(qū)域性。2.社區(qū)公共服務的主要內容有（）A.社區(qū)安全服務B.社區(qū)環(huán)境服務C.社區(qū)文化服務D.社區(qū)醫(yī)療服務答案：ABCD。社區(qū)公共服務包括社區(qū)安全、環(huán)境、文化、醫(yī)療等多個方面，以滿足社區(qū)居民的生活需求。3.基層公共服務專崗人員應具備的能力有（）A.溝通協(xié)調能力B.問題解決能力C.政策執(zhí)行能力D.學習創(chuàng)新能力答案：ABCD。溝通協(xié)調能力有助于與居民和其他部門交流；問題解決能力能處理工作中的各種問題；政策執(zhí)行能力確保政策落實；學習創(chuàng)新能力可適應不斷變化的工作需求。4.以下屬于基層公共就業(yè)服務措施的有（）A.提供就業(yè)信息B.開展職業(yè)技能培訓C.給予創(chuàng)業(yè)補貼D.推薦就業(yè)崗位答案：ABCD。提供就業(yè)信息、開展職業(yè)技能培訓、給予創(chuàng)業(yè)補貼和推薦就業(yè)崗位都可以促進就業(yè)，是基層公共就業(yè)服務的常見措施。5.社區(qū)老年人服務可以包括（）A.日間照料B.康復護理C.精神慰藉D.老年大學教育答案：ABCD。日間照料、康復護理、精神慰藉和老年大學教育都能滿足社區(qū)老年人在生活、健康、精神和學習等方面的需求。6.基層公共服務信息化建設的作用有（）A.提高服務效率B.降低服務成本C.增強服務透明度D.方便居民辦事答案：ABCD。信息化建設可以實現(xiàn)服務流程自動化，提高效率，降低人力和物力成本，信息公開增強透明度，居民可通過網(wǎng)絡等方式方便辦事。7.基層公共服務中，對弱勢群體的幫扶措施可以有（）A.經(jīng)濟救助B.就業(yè)援助C.醫(yī)療救助D.教育支持答案：ABCD。經(jīng)濟救助可解決基本生活問題；就業(yè)援助幫助其實現(xiàn)自立；醫(yī)療救助保障健康；教育支持提升能力和素質。8.社區(qū)文化建設的途徑有（）A.舉辦文化活動B.建設文化設施C.培養(yǎng)文化人才D.挖掘社區(qū)文化資源答案：ABCD。舉辦文化活動能豐富居民文化生活；建設文化設施提供活動場所；培養(yǎng)文化人才推動文化發(fā)展；挖掘社區(qū)文化資源弘揚特色文化。9.基層公共服務專崗人員在與居民溝通時，應注意（）A.語言文明B.態(tài)度誠懇C.尊重居民意見D.及時回應居民問題答案：ABCD。語言文明、態(tài)度誠懇能給居民良好印象；尊重居民意見可建立信任；及時回應問題體現(xiàn)服務效率。10.基層公共安全服務包括（）A.治安防范B.消防安全C.食品安全監(jiān)管D.交通安全宣傳答案：ABCD。治安防范維護社區(qū)治安秩序；消防安全保障居民生命財產安全；食品安全監(jiān)管保障飲食安全；交通安全宣傳提高居民安全意識。三、判斷題（每題1分，共10題）1.基層公共服務只需要關注經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的需求。（）答案：錯誤?；鶎庸卜諔采w所有地區(qū)，包括經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，確保全體居民都能享受到基本公共服務。2.社區(qū)居委會可以完全自主決定社區(qū)公共服務的內容和方式。（）答案：錯誤。社區(qū)居委會在提供公共服務時要遵循相關政策和規(guī)定，也要考慮居民需求和實際情況，不能完全自主決定。3.基層公共服務專崗人員不需要具備專業(yè)知識，只要有熱情就行。（）答案：錯誤?；鶎庸卜丈婕岸鄠€領域，需要具備一定的專業(yè)知識和技能，熱情不能替代專業(yè)能力。4.為了提高效率，基層公共服務可以不征求居民意見。（）答案：錯誤。征求居民意見可以使公共服務更符合居民需求，提高服務質量，不能為了效率而忽視居民意見。5.基層公共服務的資金只能來源于政府財政撥款。（）答案：錯誤。基層公共服務資金來源可以多樣化，除政府財政撥款外，還可以有社會捐贈、社區(qū)自籌等。6.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理只需要定期打掃衛(wèi)生就行。（）答案：錯誤。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理不僅包括定期打掃衛(wèi)生，還包括垃圾分類宣傳、環(huán)境整治、衛(wèi)生監(jiān)督等多方面工作。7.基