家具買賣合同（京津冀）2025年售后服務(wù)培訓(xùn)協(xié)議鑒于甲方擁有在京津冀區(qū)域銷售其品牌家具的渠道網(wǎng)絡(luò)，并需要提升其售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，以保障消費(fèi)者權(quán)益及維護(hù)品牌聲譽(yù)；鑒于乙方擁有提供專業(yè)家具售后服務(wù)培訓(xùn)的資質(zhì)、師資及經(jīng)驗(yàn)；為明確雙方在2025年度于京津冀區(qū)域內(nèi)開展家具售后服務(wù)培訓(xùn)合作事宜，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條培訓(xùn)主題與目標(biāo)1.1本協(xié)議項(xiàng)下的培訓(xùn)主題為“家具售后服務(wù)能力提升”。1.2培訓(xùn)目標(biāo)在于系統(tǒng)提升接受方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品知識(shí)、安裝指導(dǎo)、使用維護(hù)、故障排查、客戶溝通、服務(wù)流程等方面的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，使其達(dá)到甲方品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，有效提升京津冀區(qū)域消費(fèi)者滿意度。第二條培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的2025年度京津冀區(qū)域售后服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并與甲方確認(rèn)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)至少包括培訓(xùn)時(shí)間、周期、地點(diǎn)（或線上平臺(tái)）、授課形式（線上/線下/混合）、參訓(xùn)對象要求、培訓(xùn)大綱等。2.2培訓(xùn)核心內(nèi)容應(yīng)涵蓋但不限于：甲方品牌家具產(chǎn)品知識(shí)深化、標(biāo)準(zhǔn)安裝流程與安全規(guī)范、常見問題診斷與處理技巧、客戶服務(wù)心理與溝通技巧、售后管理系統(tǒng)操作、相關(guān)法律法規(guī)及京津冀地區(qū)特別規(guī)定（如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)）、服務(wù)案例分析等。第三條培訓(xùn)對象與人數(shù)3.1接受方應(yīng)自行選派其正式雇傭的、具備基本售后服務(wù)基礎(chǔ)的員工參加培訓(xùn)。3.2接受方應(yīng)按照雙方確認(rèn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，派遣不少于______名符合條件的售后服務(wù)人員參加培訓(xùn)。具體人員名單應(yīng)提前______日提交乙方。3.3參訓(xùn)人員應(yīng)遵守乙方的培訓(xùn)紀(jì)律和規(guī)章制度。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)審查參訓(xùn)人員是否符合基本資質(zhì)要求。4.1.2有權(quán)按照協(xié)議約定，對培訓(xùn)過程及效果進(jìn)行監(jiān)督和評估。4.1.3應(yīng)按時(shí)向乙方提供培訓(xùn)所需的接受方人員信息及其他必要協(xié)助。4.1.4應(yīng)按照約定支付培訓(xùn)費(fèi)用（如適用）。4.1.5有權(quán)要求接受方將培訓(xùn)合格的員工優(yōu)先用于京津冀區(qū)域的售后服務(wù)工作。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1按照確認(rèn)的培訓(xùn)計(jì)劃和約定內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，選派具備資質(zhì)的講師，使用合格的教材和場地，完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。4.2.2保證培訓(xùn)過程的專業(yè)性、規(guī)范性和安全性。4.2.3對培訓(xùn)內(nèi)容和過程承擔(dān)保密義務(wù)。4.2.4應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并向甲方反饋評估結(jié)果。4.2.5有權(quán)要求接受方按時(shí)足額支付培訓(xùn)費(fèi)用（如適用）。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項(xiàng)下的培訓(xùn)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_____元整（大寫：____________________）。5.2費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于講師費(fèi)、場地費(fèi)、教材費(fèi)、證書費(fèi)、稅費(fèi)等。5.3支付方式：甲方應(yīng)于______年______月______日前，將培訓(xùn)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：____________________開戶銀行：____________________銀行賬號(hào)：____________________5.4如培訓(xùn)費(fèi)用已包含在甲方支付給接受方的其他款項(xiàng)中，則本條款不適用。第六條培訓(xùn)考核與證書6.1乙方應(yīng)組織對完成培訓(xùn)的參訓(xùn)人員進(jìn)行考核?？己朔绞娇砂üP試、口試、實(shí)操、課堂表現(xiàn)評估等，具體方式由雙方確認(rèn)。6.2參訓(xùn)人員需達(dá)到甲方設(shè)定的合格標(biāo)準(zhǔn)（如總分達(dá)到______分以上）方可視為合格。6.3乙方應(yīng)向考核合格的參訓(xùn)人員頒發(fā)統(tǒng)一格式的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。該證書可作為接受方任用相關(guān)人員的參考。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方在培訓(xùn)中使用的教材、課件、教學(xué)方法、考核工具等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2接受方僅獲得在協(xié)議約定的范圍內(nèi)，為完成本協(xié)議目的而使用培訓(xùn)資料和信息的非獨(dú)占性許可，不得對培訓(xùn)資料進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改或用于協(xié)議外的其他商業(yè)目的。第八條保密條款8.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)人員名單、費(fèi)用結(jié)構(gòu)等任何非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后______年。8.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。第九條協(xié)議期限與地域9.1本協(xié)議有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至______年______月______日止。9.2本協(xié)議項(xiàng)下的培訓(xùn)服務(wù)、雙方權(quán)利義務(wù)及培訓(xùn)效果均限定在中華人民共和國京津冀地區(qū)（包括北京市、天津市、河北省）。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未能按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的______%向乙方支付違約金，逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)或解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失。10.2若乙方未能按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)完成培訓(xùn)任務(wù)，或培訓(xùn)質(zhì)量經(jīng)評估不合格，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有權(quán)要求退還部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用，并可根據(jù)情況解除協(xié)議，要求乙方賠償損失。10.3若接受方選派的參訓(xùn)人員不符合約定條件，或嚴(yán)重違反培訓(xùn)紀(jì)律，乙方有權(quán)要求更換人員或取消其參訓(xùn)資格，已發(fā)生的費(fèi)用由接受方承擔(dān)。10.4任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方/乙方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。12.3本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面約定。12.4本協(xié)議的任何修改均需經(jīng)雙方書面同意。12.5本協(xié)議適用中華人民共和國法律。甲方（蓋章）：____________________