數(shù)字化營銷在制鞋業(yè)的推廣考核一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.某制鞋企業(yè)計(jì)劃通過抖音進(jìn)行新品推廣，以下哪項(xiàng)不屬于“數(shù)字化營銷精準(zhǔn)觸達(dá)”的核心操作？A.利用巨量云圖分析目標(biāo)用戶的鞋類消費(fèi)偏好（如運(yùn)動鞋、休閑鞋、皮鞋的占比）B.在投放時選擇“25-35歲女性+三線城市+近期搜索過‘通勤皮鞋’”的定向標(biāo)簽C.針對測試期表現(xiàn)不佳的素材，直接替換為品牌TVC廣告D.通過DMP平臺將門店會員數(shù)據(jù)與抖音用戶數(shù)據(jù)打通，進(jìn)行“老客召回”投放2.制鞋企業(yè)搭建品牌官網(wǎng)時，若以“提升用戶留資率”為核心目標(biāo)，以下哪個頁面設(shè)計(jì)最合理？A.首頁輪播圖展示當(dāng)季爆款鞋款，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至淘寶旗艦店鏈接B.導(dǎo)航欄設(shè)置“鞋型定制”入口，用戶填寫腳型數(shù)據(jù)后可領(lǐng)取50元定制優(yōu)惠券C.底部固定“立即咨詢”浮窗，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至企業(yè)微信客服聊天界面D.產(chǎn)品詳情頁僅展示鞋款外觀圖，未標(biāo)注材質(zhì)、尺碼對照表及用戶評價3.某制鞋品牌在小紅書發(fā)起“通勤鞋穿搭挑戰(zhàn)”話題，以下哪種內(nèi)容形式最可能提升用戶互動率？A.品牌官方賬號發(fā)布“專業(yè)測評：5款通勤鞋的防滑性對比”B.合作KOC發(fā)布“打工人真實(shí)一天：我的這雙鞋陪我擠地鐵/見客戶/加班”C.品牌直播中展示設(shè)計(jì)師講解鞋款的楦型設(shè)計(jì)原理D.推送用戶“您瀏覽過的淺口單鞋今日降價10%”的短信通知4.制鞋企業(yè)使用CRM系統(tǒng)管理用戶數(shù)據(jù)時，以下哪項(xiàng)屬于“無效數(shù)據(jù)清洗”操作？A.將重復(fù)記錄的“同一手機(jī)號注冊的多個賬號”合并B.刪除近1年無互動、無消費(fèi)的“沉睡用戶”數(shù)據(jù)C.標(biāo)注“用戶A曾因尺碼問題退貨，偏好大半碼”的行為標(biāo)簽D.將“用戶B在微博評論‘這雙鞋磨腳’”的負(fù)面反饋錄入系統(tǒng)5.某制鞋企業(yè)計(jì)劃在雙11期間投放朋友圈廣告，預(yù)算有限的情況下，優(yōu)先優(yōu)化的指標(biāo)應(yīng)為？A.曝光量（覆蓋更多潛在用戶）B.點(diǎn)擊率（吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入落地頁）C.轉(zhuǎn)化率（用戶從點(diǎn)擊到加購的比例）D.ROI（廣告花費(fèi)與最終銷售額的比值）6.制鞋企業(yè)通過私域社群運(yùn)營提升復(fù)購率時，以下哪種行為最可能降低用戶粘性？A.每周三固定“社群專屬秒殺”：老用戶可搶購限量款鞋盒（非鞋類周邊）B.客服在群內(nèi)主動回復(fù)“昨天買的鞋什么時候發(fā)貨？”的用戶提問C.群內(nèi)推送“根據(jù)您的歷史購買記錄，推薦本季新出的加絨馬丁靴”D.每日發(fā)送3條以上“雙11倒計(jì)時”“爆款庫存告急”的促銷信息7.某制鞋品牌推出“兒童運(yùn)動涼鞋”新品，在抖音投放時選擇“興趣電商”模式，核心依據(jù)是？A.兒童鞋消費(fèi)決策由家長主導(dǎo)，需通過強(qiáng)促銷信息刺激下單B.家長可能未明確搜索“兒童涼鞋”，但通過場景化內(nèi)容（如“帶娃玩水必備”）激發(fā)需求C.兒童鞋注重安全性，需通過權(quán)威檢測報(bào)告建立信任D.兒童腳型生長快，復(fù)購周期短，需高頻觸達(dá)老用戶8.制鞋企業(yè)進(jìn)行“線下門店數(shù)字化改造”時，以下哪項(xiàng)不屬于“全域融合”的范疇？A.門店設(shè)置“線上爆款自提區(qū)”，用戶線上下單可到店自提并試穿B.導(dǎo)購員使用企業(yè)微信添加顧客，推送“到店試穿可領(lǐng)10元無門檻券”C.門店陳列屏循環(huán)播放抖音爆款視頻，標(biāo)注“視頻同款可現(xiàn)場試穿”D.升級門店收銀系統(tǒng)，僅支持現(xiàn)金和刷卡支付（取消移動支付）9.某制鞋企業(yè)在B站投放“國潮老爹鞋”推廣視頻，以下哪類UP主合作最匹配目標(biāo)用戶？A.粉絲以“50歲以上男性”為主的“生活技巧分享”類UP主B.粉絲以“18-25歲學(xué)生”為主的“球鞋開箱測評”類UP主C.粉絲以“30-40歲女性”為主的“職場穿搭指南”類UP主D.粉絲以“家庭主婦”為主的“母嬰好物推薦”類UP主10.制鞋企業(yè)評估數(shù)字化營銷效果時，若發(fā)現(xiàn)“短視頻播放量高但轉(zhuǎn)化率低”，最可能的原因是？A.視頻內(nèi)容僅展示鞋款外觀，未突出“透氣”“防滑”等核心賣點(diǎn)B.投放時段選擇在凌晨0-6點(diǎn)（用戶活躍低谷期）C.落地頁跳轉(zhuǎn)至品牌官網(wǎng)，但官網(wǎng)加載速度超過5秒D.廣告定向標(biāo)簽覆蓋“18-60歲全年齡段用戶”，精準(zhǔn)度不足二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分。多選、少選、錯選均不得分）1.制鞋企業(yè)設(shè)計(jì)“用戶分層運(yùn)營策略”時，可參考的核心維度包括：A.消費(fèi)頻次（如“高頻復(fù)購用戶”“一次性購買用戶”）B.客單價（如“高端鞋款消費(fèi)者”“平價鞋款消費(fèi)者”）C.行為偏好（如“只在線上購買”“只在門店購買”“全渠道購買”）D.地域特征（如“南方用戶偏好涼鞋”“北方用戶偏好加絨鞋”）2.制鞋企業(yè)在小紅書進(jìn)行“種草營銷”時，有效提升內(nèi)容收錄率的方法包括：A.標(biāo)題包含“真實(shí)測評”“親測”等用戶搜索高頻詞B.正文插入“通勤鞋推薦”“軟底鞋”等垂直話題標(biāo)簽C.圖片使用品牌官方精修圖（無用戶場景）D.內(nèi)容中自然植入“點(diǎn)擊左下角購物車”的引導(dǎo)語3.制鞋企業(yè)搭建“數(shù)據(jù)看板”時，需重點(diǎn)監(jiān)控的核心指標(biāo)有：A.各渠道（抖音、小紅書、官網(wǎng)）的獲客成本（CAC）B.新用戶首單轉(zhuǎn)化率（從注冊到首次購買的比例）C.老用戶30天復(fù)購率（上次購買后30天內(nèi)再次購買的比例）D.社交媒體評論區(qū)“磨腳”“開膠”等負(fù)面關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率4.制鞋企業(yè)開展“直播帶貨”時，以下哪些行為有助于提升直播間轉(zhuǎn)化？A.主播在講解鞋款時，現(xiàn)場試穿并展示“蹲下/行走”等場景下的舒適度B.設(shè)置“前100單送鞋拔子”“買兩雙減50”的階梯式福利C.直播過程中頻繁切換鏡頭，重點(diǎn)展示直播間背景的品牌LOGO墻D.安排助播實(shí)時回復(fù)評論區(qū)“有37碼嗎？”“防水嗎？”等問題5.制鞋企業(yè)進(jìn)行“數(shù)字化會員體系”設(shè)計(jì)時，可采用的激勵方式包括：A.消費(fèi)積分兌換（如100積分=1元，可抵現(xiàn)或兌換鞋油、鞋套等周邊）B.會員等級權(quán)益（如“銀卡會員享95折”“金卡會員免費(fèi)鞋類保養(yǎng)”）C.生日當(dāng)月贈送“無門檻100元券”（僅限購買正價鞋款）D.定期向所有會員推送“全場1折清倉”短信（不論歷史消費(fèi)金額）三、案例分析題（每題20分，共40分）案例1：某國產(chǎn)制鞋企業(yè)A（主打200-500元價位的休閑鞋、運(yùn)動鞋），2023年啟動數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型。當(dāng)前數(shù)據(jù)如下：-抖音賬號粉絲50萬，內(nèi)容以“產(chǎn)品外觀展示”為主，平均播放量8000，轉(zhuǎn)化率0.3%（行業(yè)平均1%-2%）；-私域社群20個（約5000人），日常活躍用戶不足5%，每月社群銷售額僅占總GMV的2%；-官網(wǎng)流量主要來自搜索引擎（如百度），用戶停留時長1分15秒（行業(yè)平均2分30秒），注冊轉(zhuǎn)化率1.2%；-線下門店200家，僅10%的顧客會添加導(dǎo)購企業(yè)微信，門店與線上商城的聯(lián)動訂單占比不足5%。問題：1.分析企業(yè)A在抖音、私域、官網(wǎng)、線下聯(lián)動四個場景中存在的核心問題；（10分）2.針對抖音內(nèi)容優(yōu)化提出3條具體策略（需結(jié)合制鞋行業(yè)特性）；（5分）3.設(shè)計(jì)一套“線下門店引流至私域”的執(zhí)行方案（包含工具、話術(shù)、激勵機(jī)制）。（5分）案例2：某制鞋企業(yè)B（主打高端手工皮鞋，單價1500-3000元，目標(biāo)用戶為30-45歲商務(wù)男性），2024年計(jì)劃通過“內(nèi)容營銷+私域運(yùn)營”提升品牌溢價與復(fù)購率。已知：-目標(biāo)用戶關(guān)注“材質(zhì)（頭層牛皮）”“工藝（手工縫制）”“定制服務(wù)（鞋型調(diào)整）”；-現(xiàn)有私域用戶以“首次購買用戶”為主，復(fù)購率僅8%（行業(yè)平均15%-20%）；-小紅書、微信公眾號內(nèi)容以“品牌歷史故事”“工藝科普”為主，互動率不足0.5%（行業(yè)平均1%-3%）。問題：1.分析企業(yè)B內(nèi)容營銷存在的核心問題（需結(jié)合目標(biāo)用戶需求）；（8分）2.設(shè)計(jì)3類“高互動性內(nèi)容”（如場景化故事、用戶證言等），并說明設(shè)計(jì)邏輯；（6分）3.提出“私域提升復(fù)購”的3條策略（需體現(xiàn)高端品牌調(diào)性）。（