旅游國企筆試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.旅游業(yè)三大支柱不包括（）A.旅行社B.旅游飯店C.旅游交通D.旅游景區(qū)2.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待（）在境內(nèi)的旅游活動。A.國內(nèi)居民B.外國游客C.港澳臺同胞D.海外華僑3.旅游資源的核心是（）A.吸引力B.可進入性C.多樣性D.變化性4.導(dǎo)游人員的基本職責不包括（）A.接受任務(wù)，帶團游覽B.導(dǎo)游講解，傳播文化C.安排旅游活動，滿足游客需求D.處理投訴5.旅游飯店星級劃分的依據(jù)不包括（）A.飯店的建筑B.設(shè)施設(shè)備C.服務(wù)項目D.員工數(shù)量6.旅游交通的特點不包括（）A.綜合性B.區(qū)域性C.季節(jié)性D.穩(wěn)定性7.旅游市場細分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模8.旅游產(chǎn)品的核心是（）A.旅游吸引物B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游交通9.旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為（）A.3級B.4級C.5級D.6級10.旅行社責任保險的保險期限為（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：1.D2.A3.A4.D5.D6.D7.D8.C9.C10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.旅游的基本屬性包括（）A.社會屬性B.文化屬性C.經(jīng)濟屬性D.消費屬性2.旅游資源的特點有（）A.多樣性B.吸引力C.可進入性D.變化性3.導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求包括（）A.職業(yè)道德B.知識水平C.服務(wù)技能D.身心健康4.旅游飯店的類型有（）A.商務(wù)型飯店B.度假型飯店C.會議型飯店D.經(jīng)濟型飯店5.旅游交通的作用有（）A.連接旅游目的地B.促進旅游業(yè)發(fā)展C.增加旅游收入D.提高旅游體驗6.旅游市場的構(gòu)成要素有（）A.旅游產(chǎn)品經(jīng)營者B.旅游產(chǎn)品消費者C.旅游產(chǎn)品D.旅游價格7.旅游產(chǎn)品的特點有（）A.綜合性B.無形性C.不可轉(zhuǎn)移性D.生產(chǎn)與消費的同步性8.旅游景區(qū)的功能有（）A.吸引游客B.提供游覽服務(wù)C.保護文化遺產(chǎn)D.促進經(jīng)濟發(fā)展9.旅行社的業(yè)務(wù)包括（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.旅游服務(wù)采購C.產(chǎn)品銷售D.接待服務(wù)10.旅游保險的種類有（）A.旅行社責任保險B.旅游意外險C.航空意外險D.旅游救援保險答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.旅游是人們?yōu)榱诵蓍e、商務(wù)和其他目的，離開常住地到其他地方訪問，連續(xù)停留時間不超過一年的活動。（）2.旅游資源具有不可再生性。（）3.導(dǎo)游人員必須取得導(dǎo)游證才能從事導(dǎo)游活動。（）4.旅游飯店的星級越高，服務(wù)質(zhì)量越好。（）5.旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的命脈。（）6.旅游市場細分是為了滿足不同消費者的需求。（）7.旅游產(chǎn)品的生命周期包括投入期、成長期、成熟期和衰退期。（）8.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級評定工作由國家旅游局負責。（）9.旅行社可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)。（）10.旅游保險是保障旅游活動順利進行的重要手段。（）答案：1.√2.√3.√4.√5.√⑥√7.√8.×9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述旅游的本質(zhì)屬性。答：旅游的本質(zhì)屬性包括社會屬性、文化屬性、經(jīng)濟屬性和消費屬性。它是人們在社會生活中的一種活動，能傳播文化，帶動經(jīng)濟，也是一種消費行為。2.旅游資源開發(fā)的原則有哪些？答：包括獨特性原則、市場導(dǎo)向原則、保護與開發(fā)并重原則、綜合效益原則等，以實現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)利用和旅游業(yè)的健康發(fā)展。3.導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些能力？答：需有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、人際交往能力等，以便更好地為游客服務(wù)，保障旅游活動順利進行。4.旅游飯店服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素有哪些？答：涵蓋設(shè)施設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量、實物產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境氛圍質(zhì)量、安全衛(wèi)生質(zhì)量等，共同影響飯店整體服務(wù)質(zhì)量。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升旅游景區(qū)的吸引力？答：可加強景區(qū)建設(shè)，豐富旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量，做好宣傳推廣，突出特色優(yōu)勢，滿足游客多樣化需求。2.旅行社如何應(yīng)對旅游市場的競爭？答：要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)品質(zhì)，加強品牌建設(shè)，優(yōu)化價格策略，拓展營銷渠道，提高自身競爭力。3.旅游交通對旅游業(yè)發(fā)展有何重要意義？答：