高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與安全等知識測試試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，20題，共40分）1、追繳名單車輛全額補(bǔ)交通行費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)在（）小時(shí)內(nèi)自動(dòng)解除該車輛追繳名單，并對客戶進(jìn)行提示?A、2B、4(正確答案)C、6D、82、《湖北省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法（試行）》規(guī)定從事收費(fèi)崗位的人員崗前培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括收費(fèi)法律制度、路網(wǎng)通達(dá)知識、收費(fèi)操作實(shí)務(wù)、機(jī)電維護(hù)基礎(chǔ)等。（）A、企業(yè)文化B、法律法規(guī)C、職業(yè)道德教育(正確答案)D、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識3、動(dòng)態(tài)計(jì)重設(shè)備主要包括包括稱重臺、紅外線光柵車輛分離器、中央控制柜和環(huán)形線圈車輛檢測器等。（）A、霧燈B、輪軸識別器(正確答案)C、小黃人D、感應(yīng)線圈4、客戶咨詢投訴實(shí)行（）和“發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制”。A、“首問負(fù)責(zé)制”(正確答案)B、“一把手負(fù)責(zé)制”C、“第一人負(fù)責(zé)制”D、“接待首問制”5、（）不流動(dòng)的CPC卡視為長期不流動(dòng)卡。A、15日B、1個(gè)月C、2個(gè)月(正確答案)D、6個(gè)月6、預(yù)約名單車輛在出口收費(fèi)站接受查驗(yàn)時(shí)，查驗(yàn)人員應(yīng)掃描（），將查驗(yàn)結(jié)果與預(yù)約信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。A、二維碼B、電腦二維碼C、手機(jī)二維碼D、客戶預(yù)約二維碼(正確答案)7、當(dāng)帶電設(shè)備著火時(shí)，下列不能使用的滅火器有（）。A、干粉B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器(正確答案)D、干冰8、目前納入《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》享受“綠色通道”優(yōu)惠政策的鮮活農(nóng)產(chǎn)品共包括新鮮蔬菜、新鮮水果、鮮活水產(chǎn)品、新鮮的肉蛋奶、（）等5個(gè)大類、24個(gè)分類、146個(gè)具體品種或類別。A、活的畜禽(正確答案)B、活的家禽C、活的魚蝦D、鮮活的家禽9、全網(wǎng)ETC服務(wù)監(jiān)督熱線是（）。A、12122B、027-96122C、95022(正確答案)D電力行業(yè)規(guī)定，人體的安全電壓是（）。A、48VB、36V(正確答案)C、220VD、12V11、客戶咨詢投訴實(shí)行（）和“發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制”。A、“首問負(fù)責(zé)制”(正確答案)B、“一把手負(fù)責(zé)制”C、“第一人負(fù)責(zé)制”D、“接待首問制”12、高速公路行車道分超車道、（）兩部分，車輛正常行駛時(shí)應(yīng)在主車道上，在條件允許時(shí)可通過超車道超越前方車輛。A、行車道B、主車道(正確答案)C、應(yīng)急車道D、避險(xiǎn)車道13、收費(fèi)系統(tǒng)軟件更新流程中，以下哪個(gè)是必須核對的（）A、費(fèi)率版本號、票號B、程序版本號、班次工號C、打印票號、班次工號D、程度版本號、費(fèi)率版本號(正確答案)14、當(dāng)發(fā)生隧道交通事故，火災(zāi)等緊急情況時(shí)，在隧道內(nèi)的人員可通過（），向監(jiān)控室當(dāng)班人員求救，監(jiān)控人員需采取相應(yīng)的救助措施。A.撥打客服電話B.緊急電話系統(tǒng)(正確答案)C.外線電話系統(tǒng)D.內(nèi)線電話系統(tǒng)15、高速公路機(jī)電系統(tǒng)由監(jiān)控、收費(fèi)、通信、照明、供配電和（）等子系統(tǒng)組成。A、交通工程B、控制系統(tǒng)C、監(jiān)控D、隧道安全運(yùn)行保障(正確答案)16、根據(jù)應(yīng)急信息報(bào)送規(guī)范，一般應(yīng)急信息按首報(bào)、續(xù)報(bào)、終報(bào)三個(gè)階段進(jìn)行報(bào)送，首報(bào)自發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件后分鐘內(nèi)報(bào)送至應(yīng)急處置服務(wù)中心;續(xù)報(bào)是在應(yīng)急首報(bào)后分鐘內(nèi)進(jìn)行報(bào)送;終報(bào)是在應(yīng)急處置結(jié)束后分鐘內(nèi)進(jìn)行報(bào)送。（）。A、10分鐘30分鐘60分鐘(正確答案)B、20分鐘40分鐘60分鐘C、30分鐘60分鐘90分鐘D、30分鐘60分鐘120分鐘17、（）不流動(dòng)的CPC卡視為長期不流動(dòng)卡。A、15日B、1個(gè)月C、2個(gè)月(正確答案)D、6個(gè)月18、全網(wǎng)ETC服務(wù)監(jiān)督熱線是（）。A、12122B、027-96122C、95022(正確答案)D根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)支持中小微企業(yè)降成本若干措施的通知》的要求，自2021年9月1日0:00起，對安裝使用、集裝箱運(yùn)輸專用ETC、合法裝載的、通行我省高速公路的國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛，在5%基本優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，再給予省內(nèi)通行（）折優(yōu)惠。A、8B、8.5C、9(正確答案)D、9.520、突發(fā)應(yīng)急事件處置結(jié)束后，站所應(yīng)收集、整理、匯總相關(guān)信息，形成應(yīng)急處置報(bào)告，（）日內(nèi)上報(bào)公司收費(fèi)管理部。A、1B、3(正確答案)C、5D、7二、多選題（每題3分，15題，共45分）1、CPC卡的調(diào)撥管理包括（）*A、跨省調(diào)撥(正確答案)B、省內(nèi)調(diào)撥(正確答案)C、運(yùn)營公司內(nèi)部調(diào)撥(正確答案)D、收費(fèi)站內(nèi)調(diào)撥(正確答案)2、收費(fèi)報(bào)表分為（）報(bào)表*A、集團(tuán)公司級報(bào)表B、運(yùn)營集團(tuán)級報(bào)表(正確答案)C、運(yùn)營公司級報(bào)表(正確答案)D、管理所級報(bào)表。(正確答案)3、費(fèi)率參數(shù)有（）*A、路徑參數(shù)(正確答案)B、計(jì)費(fèi)參數(shù)(正確答案)C、計(jì)費(fèi)模塊(正確答案)D、費(fèi)率參數(shù)4、稽核業(yè)務(wù)根據(jù)稽核對象分為（）*A、外部稽核(正確答案)B、內(nèi)部稽核(正確答案)C、特情稽核D、崗上行為稽核5、外部稽核業(yè)務(wù)包括（）等工作內(nèi)容。*A、疑似車輛篩選(正確答案)B、聯(lián)合協(xié)查(正確答案)C、逃費(fèi)類型確定(正確答案)D、責(zé)任主體確定(正確答案)6、高速公路機(jī)電系統(tǒng)由哪些子系統(tǒng)組成（）*A、收費(fèi)系統(tǒng)(正確答案)B、通信系統(tǒng)(正確答案)C、監(jiān)控系統(tǒng)(正確答案)D、照明供配電(正確答案)7、票證的保管“三?！笔侵笇Ｈ?、專房、專柜管理;“六防”即（）防鼠、防蛀、防丟失。*A、防盜(正確答案)B、防火(正確答案)C、防霉(正確答案)D、防潮8、治理公路“三亂”:（）。*A、亂設(shè)站卡(正確答案)B、亂收費(fèi)(正確答案)C、亂罰款(正確答案)D、亂處罰9、收費(fèi)站“六公開”指的是（）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、審批機(jī)關(guān)和監(jiān)督電話。*A、收費(fèi)站名稱(正確答案)B、收費(fèi)單位(正確答案)C、經(jīng)營單位D、收費(fèi)起止時(shí)間(正確答案)10、省交投集團(tuán)公司的廉潔從業(yè)理念是?（）*A、廉潔(正確答案)B、嚴(yán)謹(jǐn)(正確答案)C、淡泊(正確答案)D、寧靜(正確答案)11、收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分別按（）三個(gè)系列進(jìn)行分類?*A、客車(正確答案)B、貨車(正確答案)C、大件車D、專項(xiàng)作業(yè)車(正確答案)12、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》規(guī)定收費(fèi)公路的權(quán)益包括（）。*A.收費(fèi)權(quán)(正確答案)B.管理權(quán)C.廣告經(jīng)營權(quán)(正確答案)D.服務(wù)設(shè)施經(jīng)營權(quán)(正確答案)13、首報(bào)信息要求以“”為主，續(xù)報(bào)信息要求以“”為主，終報(bào)主要報(bào)告事件處置的及各方面的影響情況。（）*A、真B、快(正確答案)C、準(zhǔn)(正確答案)D、結(jié)果(正確答案)14、外部稽核業(yè)務(wù)包括（）等工作內(nèi)容。*A、疑似車輛篩選(正確答案)B、聯(lián)合協(xié)查(正確答案)C、逃費(fèi)類型確定(正確答案)D、責(zé)任主體確定(正確答案)15、途徑我省的國道有（）105國道、106國道、107國道、312國道、318國道。*A、316國道(正確答案)B、207國道(正確答案)C、309國道D、209國道(正確答案)三、判斷題（每題1分，15題，共15分）。1、一般的突發(fā)事件信息，應(yīng)于突發(fā)事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)將事件簡要經(jīng)過、處置結(jié)果書面上交上級主管部門。*對錯(cuò)(正確答案)2、車輛通行費(fèi)根據(jù)實(shí)際通行路徑以省為單位累計(jì)計(jì)算。單省應(yīng)收金額為途徑ETC門架通行費(fèi)累加金額并按四舍五入取整到分。*對錯(cuò)(正確答案)3、通行費(fèi)追繳是指欠費(fèi)客戶經(jīng)收費(fèi)公路經(jīng)營管理單位和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)催交后未交、補(bǔ)交不全或拒交時(shí)，對其進(jìn)行全網(wǎng)攔截并補(bǔ)繳通行費(fèi)的業(yè)務(wù)行為。*對(正確答案)錯(cuò)4、CPC卡流失是指客戶在出口收費(fèi)站停車交費(fèi)時(shí)未能交還CPC卡造成的CPC卡數(shù)量減少。*對錯(cuò)(正確答案)5、特情數(shù)據(jù)是指收費(fèi)現(xiàn)場進(jìn)行過特殊情況處理并進(jìn)行系統(tǒng)或人工標(biāo)記特情類型的有入口、出口、門架的交易數(shù)據(jù)。*對(正確答案)錯(cuò)6、收費(fèi)現(xiàn)場應(yīng)開足道口，保障暢通，單車道出現(xiàn)排隊(duì)7輛以上且持續(xù)2分鐘以上的，必須立即增開道口。*對錯(cuò)(正確答案)7、費(fèi)亭機(jī)電設(shè)施應(yīng)注意保持亭內(nèi)外環(huán)境及設(shè)施清潔，做到防塵、防水、防鼠。*對(正確答案)錯(cuò)8、《聯(lián)合收割機(jī)跨區(qū)收獲作業(yè)證》使用要求隨機(jī)攜帶、一機(jī)一證，嚴(yán)禁涂改、轉(zhuǎn)借、偽造和倒賣。*對(正確答案)錯(cuò)9、光柵損壞時(shí)，稱重設(shè)備不能夠?qū)囕v進(jìn)行分離，無法向車道計(jì)算機(jī)提供車輛稱重?cái)?shù)據(jù)。*對錯(cuò)(正確答案)10、為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，在設(shè)置密碼時(shí)，可以采用數(shù)字、大小寫字母、特殊符號的組合。*對(正確答案)錯(cuò)11、減免車輛的查驗(yàn)過程錄像，保存時(shí)間不少于6個(gè)月。查驗(yàn)不合格的，保存時(shí)間不少于3年。*對(正確答案)錯(cuò)12、機(jī)電設(shè)備維護(hù)時(shí)間:每日2次，分別為8:30